【精選】營銷策劃方案范文匯編8篇
為了確保事情或工作安全順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編整理的營銷策劃方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷策劃方案 篇1
洗浴的中心促銷的基本手段有四種：即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關系。促銷活動的策劃，就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段，有效地促進產品的銷售并樹立洗浴的中心的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合，為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證，也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。
促銷活動策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標，共同為實現洗浴的中心目標服務。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標、市場特點、產品性質、產品生命周期和其他營銷策略的影響，并演變出高招迭出的商戰促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。洗浴的中心設計
一．贊助促銷活動
社會贊助是洗浴業擔負社會責任的具體表現，既有益于洗浴業形象的塑造，也有益于整個社會。贊助活動是洗浴業的一種軟性廣告，這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業的某些費用，但從長遠來看，洗浴業可以取得經濟效益與社會效益的統一。
1．贊助的類型
（1）贊助體育活動。
（2）贊助文化教育事業。
（3）贊助社會慈善和福利事業。
（4）其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動，贊助學術理論活動，贊助公眾節日慶典活動。還可贊助各種基金會的設立，如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。
2．贊助的手法
（1）以工代助。
（2）以物代資。
（3）以技術或協作代贊助。
3．贊助的技巧
（1）舉辦贊助儀式。
（2）新聞發布會。
（3）對贊助活動進行評價。
二．專題促銷活動
專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標的公共關系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務、目標，以及采取的措施和步驟。因而，每次活動都要經過精心策劃，充分準備，保證促銷活動達到最佳的效果。
專題促銷活動首先應有明確的主題，并為廣大公眾所接受。
專題促銷活動時間的選擇也至關重要。逢年過節、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。
專題促銷活動還應當具有鮮明的特色，有特色的活動最容易吸引人。
三．展覽展銷活動
展覽展銷是通過產品實物展示和現場示范表演達到宣傳洗浴業及產品的目的的活動，有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優點，它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力，容易造成熱烈的銷售效果，所以溝通效果比較好。
展覽展銷活動在現代商戰中成為洗浴業競爭的手段和較量的場所，不論采用何種何類方式，都要經過精心策劃與設計，求得最佳效益。
首先要明確展覽展銷會的主題思想，圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等，并形成有機的組合與排列；其次是依據主題構思整個展覽結構，各部分之間要互相配合，分頭準備；第三要做好活動期間的新聞宣傳工作，分階段準備好新聞稿，擴大展覽會的影響范圍和效果；第四要認真周到地做好會務工作，使活動期間井然有序，效果顯著。
營銷策劃方案 篇2
一、活動主題：
星光唱響——城市的心
二、活動時間：
200*.9.24——200*.10. 7
三、活動主旨：
1、本活動把中秋和國慶兩個銷售旺季合并在一個活動周期，一方面兩個活動可以相互造勢，節省媒體投入資源，更重要的是利用活動的連續性，隱匿競爭對手對我們的阻擊，并在******形成節日的相應氛圍。
2、結合***業態綜合特征，中秋國慶營銷活動更多的以參與性、娛樂性、時尚性為主，盡量淡化商品折扣的效應，盡量豐富購物中心綜合業態形象。
四、活動預期
按照******目前的營業額度，平日，節假日，活動第一階段，平日銷售額約34萬元，預計活動期間銷售額增長幅度平日不低于10%，節假日銷售額約48.9萬元，預計活動期間節假日銷售額不低于20%，即活動16天銷售額約達到660萬元。
五、活動內容
商品促銷
1、月圓折更高！
9月25日18：00起，******步行街1、2、3街穿著類商品限時驚喜折扣**折（或者滿就減**元，與廣場，超市聯合進行）；
***環球影城中秋節當天5元票價；
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列，家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐，各餐館和排擋部分區域參加。
娛樂城買10贈5，推出中秋特別優惠場。
2、星光唱響，城市的心！
9月26日——10月7日，******商品類每滿***元減***元（公司不承擔任何由于滿減造成的利潤損失）。
為了提升氣氛，可以探討抽獎的相關活動，費用另計。
***環球影城、餐飲、娛樂等項目推出國慶特輯。
公關演藝類活動
1、星光唱響，城市的心——王蓉走進******暨******搜酷城開業典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區
9月15日開始，在***步行一街南區至中興廣場區域以超市堆頭形式，舉行中秋禮品展銷會，擺放超市經營的月餅品牌，展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯合廠家展開不同程度的優惠、贈送小禮品等促銷活動。
可以按月餅餡劃分陳列區域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時可以開設一些知名品牌月餅專柜。
現場制作月餅：現在的月餅質量已成為眾多消費者心中擔心的問題，即使商場的產品也不例外，可以聯系超市供應商現場制作月餅，以現做現售形式，一方面可以讓顧客消除對月餅質量問題的擔心，另一方面可以可以提高顧客對商場的信任度。
禮品區
中秋節，人們購買禮品孝敬老人或贈送朋友，一般除了購買月餅外，還會買點其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價格上也可以采取一定優惠。把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
餐飲美食區
中秋節到來，吃更是必不可少的，在步行一街展示月餅的同時，重點打造吃的概念，重點宣傳二街的以吃為主的餐館，通過氛圍布置宣傳，嘗試推出中秋節團圓飯套餐（具體由各餐館定制）。
娛樂區
邀請娛樂城將其小型的可以靈活搬動的一些游藝項目，搬到活動現場的娛樂區，購物滿額可以免費娛樂，增加現場的互動感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象，dp點安排到街區的指定位置，豐富整個一條街的活動內容。
文藝演出區
中興廣場，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00組織市老年藝術團進行迎中秋歌舞文藝表演，26日晚上，******員工文藝演出。費用控制在500元以內。
氛圍營造
（1）、中秋禮盒一條街
由超市采購部統一采購商品（包括月餅禮盒、酒水禮盒、保健品禮盒、水果禮盒等等，商品要講究包裝和品味），超市提供堆頭及尺寸，營銷部統一制作堆頭包裝及一條街的整體形象入口設計場地提供約80米
（2）、天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系，可部分展覽，外加現場制作、免費品嘗等項目；
場地提供50米
（3）、時尚娛樂樂
由娛人碼頭提供部分小型機器，放置一街，可免費娛樂吸引人氣，場地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營銷部統一設計制作，須由各部門配合的是超市的堆頭及總體尺寸，各相關單元的商品信息及實際所需的物品是否自備（象美食的展臺等）
3、中秋畫月
轉眼間，中秋又到了，每逢佳節倍思親，你想念你的家人了嗎？想念你的另一半了嗎？天上月圓，人間月半，月月月圓逢月半；一輪明月，寄托了多少人的思念之情；那一刻，我們幻想著時光能停滯，明月能永存……
現在，實現這一夢想的機會來了！******舉辦的“中秋畫月”活動，讓你有機會實現夢想。拿起你手中的筆，融入你豐富的聯想，畫出你心中的月亮，讓這輪中秋的明月永遠留在人間！還猶豫什么？趕緊來參加吧！
活動方法：用簡潔明快的線條畫出你想象中的中秋明月，帶有傳奇，夸張色彩的更好。可以適當配以文字說明或者詩歌、散文。圖片大小不限，但必須是原創作品。（電子稿和手繪稿均可）
作品發表：******步行街一街、中興廣場 活動時間：200*.9.15-25日
活動評選：9月20日——9月25日
獎項設置：
最佳原創設計獎1名，獎勵價值999元精美禮品一份；
最佳顧客認知獎3名，獎勵價值299元精美禮品一份；
最佳創意火花獎5名，獎勵價值 99元精美禮品一份；
參與獎若干，獎勵***城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶 放飛希望
10月4日是世界動物日，保護動物就是保護我們的家園，屆時在***城中興廣場舉行大型蝴蝶放飛活動，美麗的蝴蝶帶著我們的希望飛上藍天，與我們共同祈禱更加美好的明天！
5、大型文藝展示
9月15日——25日，中秋禮品一條街。
9月24日、26日，中秋文藝晚會（職工專場、專業演出團隊一場）。
9月26日——30日，婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日，經濟型轎車展示（***一街）。
10月1日——10月7日，中興廣場文藝演出，每天排期。（另附）
預算情況：
媒體推廣費用
媒體名稱 時間 次數/規格 價格 備注
**信息 9.14 1/2（一次） 4000 禮品一條街開街
**信息 9.24 1/2（一次） 4000 中秋活動
**信息 9.28 1/2（一次） 4000 國慶活動
**晚報 9.28 1/2（一次） 5000
交通頻道-----每天六次，15秒廣告；6720 （280/天）
電視臺 ---- 根據情況，每天三次，每次30秒 4000 （450元/天）
合計 28520
獎品費用
獎項 價格 數量 備注
最佳原創設計獎 999元 精美禮品一份
最佳顧客認知獎 299×3名=897元 精美禮品一份
最佳創意火花獎 99×5名=495元 精美禮品一份
參與獎 若干名 精美雨傘一把
合計： 2391元
物料費用合計：5800元
總計：36711元
營銷策劃方案 篇3
引 言
一、商界俗語：貨賣識寶人
二、天子坐皇城，太上皇“垂簾聽政”
三、創新的理念需要反復的論證
宗 旨
1、交通不便的項目賣給不需要經常出行的人：相對于廣州、深圳、香港等繁華都市，樟木頭的交通處于劣勢。
2、環境較好的區域賣給最注重健康的人：相對于廣州、深圳、香港等繁華都市，樟木頭的環境屬于優勢。
3、整體不佳的市場挖掘需求力逐漸旺盛的人：隨著中國老齡化進程的不斷深入，老年客群將會迅速增加。同時，60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間，正值事業鼎盛時期，因無暇顧及老人生活而心存愧疚。另外，根據中國傳統觀念顯示，將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措，因此建議將項目隱定位于
“高級療養院”，讓老年人頤養天年且有“垂簾聽政”之感。
4、宏觀形勢滑坡的現狀關注連帶銷售較多的人：老年人有喜歡聚群和吹噓的習慣。如，某部門退休干部購得我項目房子，產生老帶新銷售的可能性將大大提高，同時，男方父母與女方父母都可能會被安置在我項目處，因此連帶銷售較多。
名稱：聽政院/養心居/頤和院
營銷策略：
1、 價格策略：漲價再打折 按照本人的策略，漲價是必然的選擇，否則無法凸顯價值、品質、檔次。但漲價對于已入駐的42名客戶存在沖擊，因此，定價翻倍（3000-5000元/月），已有客戶五折優惠（價格不變），為以后發展及推廣策略鋪路。
2、 推廣策略：行業門戶網站 優老網（原中國敬老院網）上投放廣告效果很好,全國都可，因為網絡廣告不受地域限制，而且有按效果付費的廣告也可選擇；
說明：
1、 報廣不要：根據傳媒協會總結，連續三版才可能出效果，成本太高。
2、 電視少上：傳播時效性太強，老年人看電視時間不規律。推薦節目范圍：戲劇類、老年人健康知識類可稍作選擇。
廣告語：老驥伏櫪，半山而居。垂簾頤養，豪情萬里——樟木頭養心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫生服務。只租不售，恭迎品鑒。
策略一：提升服務品質
備注：由于缺少現有服務標準，特作附加服務建議
■ 健康操服務:晨練 暮練 老年人保健操(免費)
■ 送洗衣服務(另收費)
■ 房間整理服務(免費)
■ 訂車 跑腿服務(另收費)
■ 陪老人聊服務(一定次數內免費)
■ 定期體檢服務 (另收費)
說明:以上服務內容必須實施,否則無法提升品質.
策略二：老帶新推廣
對現有42名老人推出優惠措施
建議：每帶動一個客戶入駐，給予300元/月現金獎勵，同時被帶動客戶享受八折優惠，可以帶動一部分客戶進駐。
分析：價格翻倍的基礎上打八折，相當于2400—5000元/月，比漲價前1500—2500元/月多收入800—2500元/月，除去300元/月獎勵，每帶動一個客戶可多收入500—2500元
備注：帶動優惠措施需要保密進行；漲價幅度可根據當地情況進行適當調整。
策略三：短信平臺
短信平臺的好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群
建議年齡：65—80歲；35—50歲（子女）
月話費額：50—100元；250元以上（子女）
發放范圍：深圳、廣州、香港等客群集中的區域
發布內容：
1、65—80歲
老驥伏櫪，半山而居。垂簾頤養，豪情萬里——樟木頭養心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫生服務。只租不售，恭迎品鑒。電話：xxxxxx
2、35—50歲（子女）
樟木頭養心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫生服務，為老人提供一個舒適、優雅、周到的養生領地。只租不售，恭迎品鑒。垂詢電話：xxxxxx
備注：各地均有專門群發短信的公司，可上網或撥打114查詢
策略三：活動推廣
1、 書畫、象棋類比賽
目的：引起關注
地點：我院所在地
策略：獎品中一定帶有我院優惠券（折扣不等）、代金券以及“養心居十日皇家禮遇”——免費試住
說明：
2、 免費健康普查；免費健康講座；
目的：推廣我院服務理念
地點：我院所在地
策略：同步進行我院服務、配套展示并推出打折優惠措施
3、 合作推廣
與當地比較知名的保健類產品（包括藥品公司、服務機構）推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院；與支持社區老年人協會組織一些活動————住宿必須在我院
結語：本方案的重點在于“內外兼修”：
內部：在大格局不做調整的基礎上提升軟性服務的質量；在現有住戶價格不變、質量提高的基礎上做價格調整，為打折、優惠類措施提供前提；
外部：找到目標客群并予以聚合（短信、活動），引起關注；重新劃分客戶格局——提升我院形象定位，弱化“貧民窟”的敬老院概念！！
營銷策劃方案 篇4
一、活動目的：
“孩子是祖國的未來”，兒童節不僅僅是孩子們的節日，更是家長的節日，也是絕好的商業機會，“六一”國際兒童節不僅能帶動人氣，促進相關商品的直接銷售，而且能建立良好的企業形象，增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀，我們結合其他促銷提前推出，通過兒童節多做一些讓顧客參與的公益性活動，提高新世紀在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節來提高成人的消費，以特別的比賽互動形式來營造六一節的'歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高“新世紀”的知名度。
二、活動時間：5月24日——6月1日(9天)
三、活動主題：過六一新世紀歡樂城九天樂
四、活動內容：
歡樂兒童節活動一：六一兒童節非常61砸氣球 贏大獎卡通面具歡樂大放送
歡聚新世紀、童趣真滋味，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎品、豐富多彩的活動!!
5月24日至6月日，1000個卡通面具免費大發放，凡光臨新世紀的兒童小朋友可免費領取1個卡通面具，送完為止。
當日累計購物滿61元的顧客(或小朋友)，免費贈送由“鐘愛一生婚紗攝影”提供的10寸兒童攝影藝術照一張，照片在一樓總服務臺領取。
當日累計購物滿161元的顧客(或小朋友)，享受其他優惠后，再參加“非常61砸氣球 贏大獎”活動。(大家電除外)
獎品設置：
一等獎：16名238元小龍哈比童車一輛
二等獎：61名59元亨得利學生書包一個
三等獎：610名28元旺旺大禮包一個
紀念獎：6100名1元伊利雪糕一支
◆活動期間，童裝、童鞋、兒童用品、學生用品全場88折，
◆學生手提包特價1元、2元3元搶購價!旱冰鞋特價32元，兒童手表、鐲子超低價!
◆時尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價童裝童鞋、兒童、學生用品任你選!
◆納紋女裝08夏裝款新上市，買一件贈納紋包一個。衣香麗影新款上市!
◆穿運動迎奧運---花花公子夏季特賣會，花花公子運動服飾搶購價19元起!
營銷策劃方案 篇5
一、 戰略指向
在縣及地區設區域總代理以批發及團購供應的形式建立，形成以蘭州總部為核心，地區級代理為次第，各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴密清晰暢通的銷售網絡，產品定位于中高檔品牌，種類齊全。
二、策略分析
通過對蘭州潤滑油市場的分析，我們丹弗可以認清自身情況并充分了解品牌所處的市場環境，知曉競爭對手的優劣勢所在。以己之長，攻敵之短，利用機會，避免威脅。
(1)：優勢
目前中國潤滑油市場上大、中型的企業幾乎均為跨國石油公司，再加上中國石油潤滑油公司、中國石化長城潤滑油公司及統一潤滑油公司等。中國石油潤滑油公司擁有著中國石油位居世界500強第81名的實力和無與倫比的優勢，就蘭州潤滑油市場而言，地產潤滑油一直以低價格的優勢占據著潤滑油市場大部分額。
優勢一：丹弗公司的宗旨是：為全球每一個國家和地區的廣大用戶提供最優質、清潔以及可持續發展的能源解決方案和服務。
優勢二：無人能敵的基礎油資源優勢。以軍工文化介紹宣傳的方式，突出基礎油優勢之于潤滑油猶如好水之于好酒般的必不可少，追求一種“桃李不言，下自成蹊”境界。
優勢三：丹弗王力潤滑油科研技術團隊優勢。眾多國家級的中國石油戰線科研技術力量，陣容齊全的專業化工作站。
優勢四：“丹弗”品牌標識所體現出的國際化、專業化的氣質和性格，非常吻合丹弗潤滑油所追求經營戰略方針。
優勢五：擁有完整的系列基礎油資源。作為潤滑油全系列產品需要與之配套的全系列基礎油，是丹弗強勁的優勢。
優勢六：品牌展示和營銷渠道依托數量眾多。丹弗潤滑油將充分利用和依托遍布全國、數量眾多的分銷商，因地制宜的來展示丹弗品牌和實行有效的營銷戰略。
優勢七：眾多中國石油行業的生產、技術和經營能手薈萃，以及即將在潤滑油行業的大手筆投入，容易在較快的時間內將丹弗品牌造勢和做大。
優勢八：跨國石油公司的潤滑油品牌在潤滑油行業內和社會上已經樹立起了較高的品牌形象，消費者對潤滑油的了解甚少，迷信洋品牌。
(2)：劣勢
目前中油潤滑油公司整合仍處于最后的磨合階段，面對較為雜亂、過于擁擠并且比較成熟的潤滑油市場，尤其在潤滑油民品化經營的趨勢下，對于經營民用消費品不太熟悉的中油潤滑油公司，實際操作仍將會有許多困難。
弱勢一：在目前在蘭州大部分跨國石油公司都早已進入市場，并已建立了長期穩定忠實客戶群的情形下。新入潤滑油市場的丹弗品牌品牌力還很弱，連品牌資產中最基本的指標——知名度也還很低，更不用說忠誠度等高級指標了。
弱勢二：作為潤滑油市場新創品牌，丹弗在重新塑造成潤滑油市場中、高端品牌形象的工作，必將比較艱辛和耗時費力。
弱勢三：蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌，且品牌老化并給人低檔的聯想，從戰略上講推丹弗去搶占高端時市場無疑十分英明，但短線上丹弗要贏利有些困難，而飛天、天山、昆侖的營銷投入又在壓減，有銷售下滑的危險。
弱勢四：中國石油潤滑油公司目前產品結構不盡合理，尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過小。
(3)機會
在中國汽車業市場蒸蒸日上的今天，在號稱"三千家"調和廠潤滑油大軍，已隨著國家宏觀調控政策和市場競爭加劇而紛紛出局的形勢下。中國石油潤滑油公司上下齊心，正是全力推出丹弗潤滑油品牌的大好時機。
機會一：市場容量迅速擴大。隨著我國汽車消費市場正以前所未有的速度增長，作為汽車維護保養長期使用消費品的潤滑油，其增長速度也呈現一枝獨秀。
機會二：整個車用潤滑油市場正迅速地向民品化方向發展 。使傳統的以汽車修理廠為主的潤滑油銷售終端，正向以換油中心模式轉化。從國外的實際情況和國內快速上升的汽車消費群體來看，這一趨勢已不可扭轉。這正好為丹弗潤滑油抓住先機，提前進入該領域提供了絕佳的機會。可能也是丹弗潤滑油唯一能夠最快速提升品牌知名度和銷售量，并在不遠的將來領先競爭對手的前瞻性策略。無疑這不僅是銷售提高的機會，更是由此提高、樹立品牌的最佳良機!
機會三：在中國汽車業市場蓬勃發展的產品結構中，主要是家用汽車的快速發展。由于這一特性，使增長最快的消費群體相比于傳統的單位車輛、出租車輛有明顯的區別：他們不夠專業，但更注重服務和產品的綜合價值。這同樣為丹弗即將大舉進入的換油中心模式提供了依據和發展的機會。
目前，潤滑油的消費和營銷模式正發生著巨大變革，由于國內市場潤滑油的民品化發展剛剛起步，在新的游戲規則面前，丹弗品牌在國內市場與其他國際大品牌是處在同一起跑線上的，在這種形式下，強占市場先機，一定時期內集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對低成本地在全國市場樹立丹弗品牌。 機會四：目前潤滑油市場面臨普遍向上調價的大環境，丹弗迎住住這次機會迅速穩定產品定位及品牌價值創造最大化利潤。
機會五：社會上存有大量雜亂無序、技術落后的小調和廠，其95%的經營已處于微利和虧損狀態，排擠這些游擊隊比較容易，從而可以較為輕易地取得相應的市場。 機會六：猶如中國家電行業，隨著消費者逐步變得理性，對中國自己的品牌信賴度增加，而使中國家電行業不斷發展壯大起來。經過我們堅持不懈和專業有方的宣傳，有理由相信中國潤滑油和丹弗潤滑油的春天也會到來。
機會七：競爭品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場的民品化營銷模式已經較為成熟，有成功經驗可資借鑒、復制.
三、消費者分析
購買什么
◆ 汽車在出廠時廠家已經指定維修點和服務用油品牌，對于比桑塔納、富康等更高檔的的車，由于車的價值高，所以通常駕駛這些車的消費者都會在指定維修點選用指定品牌的潤滑油。
◆ 對于桑塔納、富康這一級別以下的車子，選擇購買潤滑油時，一般會傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤滑油本身價格不高，只占車輛使用維修成本的1-1.5%，但萬一選擇不當，所造成的損失成本會比較高。因此，通常消費者會以他們的經驗來選擇他們認為質量可靠的大品牌。可見，品牌知名度和由此形成的對品牌品質的信賴感，是目標消費群體購買行為的重要影響因素。
國內消費者關于潤滑油的價格敏感度低，潤滑油消費轉換品牌的風險則很高;
目前國內市場，多數消費者對潤滑油(中高檔)消費介入程度低、專業知識了解少、對技術細節關注度低; ◆ 此外，也因為潤滑油的技術復雜性，使得在購買過程中，相對處于專業知識優勢的終端工作人員推介，對促成購買十分重要。尤其對于初次購買行為來說，這一途徑更加重要。
何時購買
潤滑油消費有一個突出特點，那就是轎車、輕型車每5000km換一次發動機油，載重車每20xx～3000 km換一次發動機油，重型工程車每150h換一次發動機油。這樣的購買特性使潤滑油的購買具有了明顯的周期性，不同用途的車輛，其行駛規定里程所耗時間大致呈現出一種時間上的規律性。抓住這個規律性，建立客戶資料庫，便可以有效開展數據庫營銷，將營銷提升至“主動營銷”和“一對一營銷”的更高層次。 何地購買
◆ 潤滑油消費的另一特點是：購買和使用的同一性，消費者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心，或加油站附設的維修站，或者自己熟悉并經常光顧的小維修點，由專業人員代為換油，從而使購買和使用一次完成。
◆ 相對于上述主渠道，一些發達國家的潤滑油產品已進入比較成熟的渠道，比如：便利店、大賣場、專門店等，這些渠道一般不提供換油服務。而中國經濟發展水平較低，汽車在中國依然是很高價值的耐用消費品，消費者擔心沒有專業人員的服務，會給車造成傷害，所以習慣了到汽修廠去接受專業人員服務，因此它們尚未形成規模。但從發展的趨勢看，隨著私車量的的急劇膨脹，換油中心將會成為潤滑油舉足輕重的渠道。
誰購買
◆ 主流是司機購買，司機使用。這包括：大部分公務小車、私家車，一部分出租車、小部分公交車(指
個體公交車)、一部分長途客運車及私人貨運車。
◆ 一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊建制的長途客運車及貨運車則是
團體購買，個人使用。
為什么購買
◆ 最主要的影響因素是品牌及與品牌相關的品質形象;
◆ 其次，是購買和使用的便利性及對操作的專業人員的信賴;
◆ 潤滑油消費的價格敏感度不高，原因在于每更換一次潤滑油加三濾的費用只有數百元，而且除了營運車輛之外，其他車輛每年更換的次數并不多，所以總體計算下來每年用于潤滑油的費用占車輛使用費用
的比例很小;而一旦潤滑油質量不好，將有可能對車輛造成嚴重損害。所以一般消費者不會非常計較價格 ◆ 精美而人性的促銷禮品也會對消費者選擇產生一定影響;
◆ 對于一些剛開始駕駛汽車的消費者來說，由于對潤滑油知識的掌握有限，因此專業人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據
◆ 私車消費群體越來越龐大，但他們對潤滑油了解更不專業，換油過程中的愉悅體驗十分重要。 次購買多少
◆ 通常都是一次換掉整車用的潤滑油，很少有消費者會額外購買備用
◆ 但是，隨著中國進入汽車社會，車價快速下降，同時中國經濟飛速發展，一部分高收入消費者開始將汽車的定位從“高值耐用消費品”向“時尚消費品”方向轉化，因此汽車DIY將會成為未來一個趨勢。由此可以得出結論：潤滑油的購買和使用分離會逐步改變既有的消費行為和心理。
四、整合營銷傳播目標
一)迅速提升知名度是當務之急，然后再宣傳內涵(核心價值、賣點)
品牌知名度高就意味著消費者很熟悉這一品牌。人們對熟悉的事物自然會有一種安全感、好感與信任，
會覺得熟悉的產品不會有假冒偽劣，有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產品的廣告并沒有貌似十分高明地訴求出獨特的賣點與核心價值，但由名氣大，許多人仍然買這些品牌的原因。一個除了品牌名以外，沒有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺的標版廣告)，有時也居然僅僅因為創造了品牌知名
度，接著讓消費者對品牌產生了最小的信心，而有助于銷售。所以，當宣傳內涵由于信息量太大導致品牌
知名度提升受累時，應該當機立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運用新聞炒作等手段達到這一目標。
二)輸出大企業形象，打造大品牌的地位識別
大企業，豐厚利潤會讓人聯想到巨資的研發經費、高檔的設備、一流的檢測儀器。
三)不遺余力地減少潤滑油產品在消費者心目中的神秘感。
對于購買介入程度很低的潤滑油消費，惟有有效地消除潤滑油在消費者心目中的神秘感，才能降低消費者對現有國際大品牌的迷信和依賴，提高購買的介入程度;丹弗潤滑油作為新上市的國產品牌才能獲得與國際大品牌競爭的機會。
四)提升品牌的國際感和檔次
賦予品牌一種國際品牌的形象，就擁有的高位俯沖的勢能，許多原來會有的疑慮都會煙消云散。
五)塑造品牌整體上的技術領先感與價值感
只有提高消費者對昆侖的品質與技術認同才能降低品牌轉換的心理風險。但目前，消費者對潤滑油的技術細節關注度很低，同時，以技術細節為主的傳播將導致傳播內容過于龐大，極大地增加傳播成本。而感性化的，整體上的技術先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質認同感。如以首席科學家、技術團隊、巨額研發經費這一容易受關注、易于創造權威感的信息塑造品牌的技術先鋒形象。從而高效地降低潤滑油消費品牌轉換的心理風險。 SONY在傳播中從不設計電子技術細節，而只是簡單地塑造技術先鋒的形象;海信堅持不懈地傳播“變頻專家”形象，而忽略多數人難以理解的技術細節的訴求，兩者都獲得了很大成果，低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質認同，作為丹弗“機械的維生素”是很形象的概念營銷。當然，在終端的傳播中，關于技術細節的宣傳還是不能缺少。
五、具體策略實施
(1)建立完善、科學、合理的售后服務體系
1 對打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策，暢通的分銷渠道是省級總代理的命運之源，讓分銷商在銷售過程中得到滿足與實惠、適時給與分銷商最多的鼓勵和激勵使其最終憑業績得到獎勵。
2 物流配送及調換勤且及時，統一潤滑油在短短兩年時間迅速成為業內知名品牌切銷售業績快速提升，最大的原因來自于優秀的售后服務，統一的產品配送頻率非常高，目的是讓分銷商能夠單次小風險且快速及時進貨調貨，而有些潤滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低，導致分銷商單次進貨壓力大，調換貨受阻、擠壓貨物嚴重而使銷售不暢從而運作不下去，因此要想樹立高品質形象，物流細節要重視。3 編制《“丹弗”潤滑油駕駛員手冊》，除潤滑油知識之外，增添大量關于汽車保養與護理、司機健康與保健等知識，使車用潤滑油的主要購買群體——廣大司機朋友時刻都能體驗到“丹弗”品牌對自己的關懷和愛護。
4 設身處地為消費者著想，為司機朋友設計專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品，為消費者解除工作中的不便和煩惱。
(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣
原地產東風牌潤滑油其品質價位與同類產品相比都有優勢，但東風品牌近如市場后很快就銷聲匿跡了，主要原因在于其廠家不重視產品宣傳及品牌推廣，產品不宣傳就不會在消費者心中形成印象，沒有印象的產品就不會有人冒風險去購買，作為丹弗潤滑油在新疆正處于打市場階段，在這個階段當中，我們不但要積極全面的進行產品推廣及企業形象宣傳，而且要宣傳的恰當、到位，不但要給消費者留下深刻印象，更重要的是要使消費者接受和認可我方的產品定位及受眾層次。很多不同品牌的潤滑油事實上出自一個加工廠、一條生產線，但由于對于品牌的宣傳存在差異，因此由于品牌價值的不同而使這內容一致的潤滑油產生了不同的價格及銷量。昆侖潤滑油和天山潤滑油品質上相差無幾，但在價格上竟相差8-10元，主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。
營銷策劃方案 篇6
“凡事預則立，不預則廢”，廣州某某裝飾設計工程公司在成立伊始即實施品牌戰略，委托我們進行企業 品牌塑造、 整合營銷策劃與推廣執行，以期策略制勝，在最短時間內打開并占領廣州高端裝飾市場，同步創立某某裝 飾品牌，逐步做強做大。
我們在服務過程中，整合各種相關社會資源，深入剖析了中國室內裝飾市場及廣州室內裝飾市場的現狀和前景，特別是高端室內裝飾市場的 競爭對手及其經營策略，同時通過抽樣調查掌握 消費者對裝飾服務的需求特點和消費心理，提煉出某某裝飾在未來競爭中必須關注的七個核心概念： 誠信、公正、品質、品味、 環保、個性和未來，描繪出“打開某某的窗戶，看裝飾未來”的胸懷和追求。
基于四大競爭核心概念，以及目前廣州裝飾市場的競爭格局和發展趨勢，我們制訂出某某裝飾的競爭性經營策略:“ 誠信為本，策劃先行，奇正結合，模式制勝”，達到“以 誠信贏得口碑，以直銷模式求得快速發展”的目的，即一方面借助各種渠道、各種媒體，對某某裝飾進行創意宣傳，另一方面通過特色經營模式巧妙推進，全方位提高某某裝飾的 知名度、可信度、 美譽度，直至顧客對某某裝飾的忠誠度，虛實結合，奇正聯動，使某某裝飾業績與形象同步提升。
目 錄
一、策劃目標版權所有
二、行業背景分析
（一）全國家裝市場和行業發展現狀
（二）我國家裝投訴居高不下的主要問題
（三）全國家裝市場、行業發展現狀和主要問題總結
（四）針對全國家裝市場、行業發展現狀和主要問題，某某企業的對策
三、廣州裝飾業分析
（一）廣州裝飾裝修業現狀及原因簡析
（二）廣州裝飾裝修市場的競爭情況
（三）廣州裝飾市場的消費情況
（四）廣州裝飾業的前景
（五）廣州裝飾市場總結
（六）針對廣州裝飾市場，某某企業的對策
四、主要 競爭對手及其經營策略
（一）競爭對手及其經營策略
（二） 競爭對手經營策略總結
（三）針對廣州裝飾 市場競爭對手經營策略，某某企業的對策
五、某某裝飾市場機會分析
1、優勢
2、劣勢
3、機會
4、威脅
六、“某某裝飾” 品牌營銷推廣策略
1、市場定位
2、 經營戰略定位
3、某某理念
4、 營銷策略
營銷策劃方案 篇7
方案簡介：
1，特色：以多次抽獎，參與游戲贏取mp4的活動方式，反復給予消費者拿獎品mp4的機會；反復地加深其對三星t08的優勢特點的了解；反復地加強其購買、擁有t08的沖動與欲望。
2，根據：本策劃方案根據三星mp4t08的校園營銷策劃大賽要求設計。為了在校園宣傳與推廣該產品，達到優秀營銷的目的。
3，目的：依靠三星品牌形象，為三星mp4t08開發校園數碼產品市場，達到長期營銷的效果。
4，主題：在校園宣傳與推廣產品t08。
5，構成：本策劃方案由三個階段組成（共9天）。在不同時間連續進行的三個階段的活動，力求以完整的有始有終的營銷過程爭取最大最好的成果。
6，理論來源與參考資料：①《營銷管理》菲利普·科特勒第11版中文版；②《XX年中國mp4播放器市場學生消費行為調查報告》
本營銷策劃總括：
第一階段：t08宣傳，為第二階段的主題晚會造勢；建立t08初始印象。
第二階段：t08的主題晚會，全面產品介紹，t08贈送活動。確定t08的良好印象。為第三階段作預告。
第三階段：t08后續宣傳，加深產品的優良品牌印象，達到長期營銷與魅力傳播的效果。
校園營銷活動日程安排
第一階段（20xx.9.22－9.29）宣傳。（注：新生入學軍訓結束后第一周）
第二階段（20xx.9.29）t08主題晚會。
第三階段（20xx.9.29－9.30）后續宣傳。
市場分析：
一，市場狀況：
1999年我國開始擴招，自此之后高校學生人數急劇膨脹，在XX年高校學生人數已經超過了1400萬，位居世界第一。而高校學生人數的膨脹，同時也為廠商帶來了巨大的消費市場，尤其對于消費類電子產品來說，其便攜、方便、娛樂功能豐富等特征，更為學生用戶所喜愛。其中，mp4播放器成為繼mp3之后又一吸引學生用戶的消費電子類產品。
二，消費心理要素：
1，貪欲。抽獎可以吸引許多人；抽獎獎品三星mp4就更多人參與；抽獎得mp4共送出xx臺則好多好多人來參與。
2，“合理的消費理由”——學習用品。學生為什么購買mp4呢？1，喜歡；但是可能猶豫2，有一個合適的理由——為了學習，不用猶豫。
3，潮流、時尚與性價比的配合。潮流時尚只可以引起沖動消費，但經不起理性思考；所以我們要強調的地方是——性價比1，三星品牌；2，三星品質；3，三星新的先進的獨有的技術dnse2.0音效；完美的超值的配件雙藍牙無線耳機。
產品把握：
一，t08優勢與問題：
優勢：1，獨特的趣味卡通操作界面；2，2英寸qvga超清屏幕，30幀每秒濟畫質；3，藍牙無線音樂無限；4，獨有的數碼自然音效dnse2.0；
問題：1，價格；2，質量保證程度
三星t08面臨的機遇：1，時機。在需求的旺季宣傳與營銷。開學初，新生軍訓結束的第一時間。2，消費者的要求提高。要程度排列是：一，質量；二，價格；三，品牌與售后服務。三星mp4作為硬性品牌，質量有保證。
二，市場的要求
1，從實際學生用戶購買產品特征來看：501-1000元與500元以下產品占據主流。而在價格影響下，走中低端發展路線的紐曼更為學生用戶青睞，并在市場上的優勢遙遙領先。價格因素還導致1gb及以下與屏幕尺寸較低的1.8英寸及以下產品占據較高的市場份額。此外，在調查中還發現目前mp4存在較為嚴重的質量問題，死機成為質量問題最為突出的表現。
2，再次，從潛在用戶消費行為偏好調查結果來看：學生用戶對產品認知度較高，六成以上的用戶表示不計劃購買視頻mp3播放器。價格對學生用戶影響因素位居第二，在排行榜上超過品牌與售后服務，僅次于質量。愛國者、蘋果與紐曼在優先選擇與次優先選擇中均居于三甲之列，可見三者競爭力較強。
3，從產品的角度來看，潛在用戶購買產品色彩傾向于多樣化，主流價位仍為501-1000元，但對中高端機型的接受能力提升；2gb產品成為潛在用戶的首選，大容量與大屏幕產品成為市場發展趨勢。
4，總結：市場要求的重要程度排列是：一，質量；二，價格；三，品牌與售后服務
三，市場同類產品競爭狀況分析
調查結果顯示，學生消費群體更青睞于購買紐曼mp4播放器，針對中低端市場的產品價格策略也是紐曼在學生消費群體中能獲得較高占有率的重要因素。雖然中低端產品吃香，但作為高端市場代表的蘋果也較受歡迎，其在已經購買產品的用戶當中所占比例僅次于紐曼，并高出國產廠商愛國者。三星與藍魔旗鼓相當，分別處于排行榜第四和第五的位置。三星的產品戰略與愛國者接近，但相比之下三星的產品數量上不及愛國者，尤其在價格占優勢的閃存式mp4播放器市場上，三星不能與愛國者抗衡。總的來看，價格優勢明顯的紐曼在市場上競爭力較為突出。個性化之路的蘋果也為學生用戶所關注，但是由于價格偏高，所占比例遠遠低于紐曼。
從這一分布結果可以發現，一方面，在學生消費市場上，價格的影響力較大。另一方面，具有時尚特質及個性化的產品也是學生用戶關注的主要對象。
第一階段
前期校園市場準備
內容：
1，（9月22號至30號）大海報在主要校道懸掛。（理由，大海報已經取代了以往宣傳的橫幅，成為了當今校園宣傳的潮流。特點是1，夠大，更吸引注意力2，內容豐富，信息量大），內容包括：標題——三星mp4t08“心靈之曲”大型晚會standby。副標——現場贈送mp4xx臺，詳情請留意各校道資訊點與抽獎機會。附產品介紹，必須突出強調兩點：一，學習與娛樂兩用。（這對于入學的新生來說很重要）二，獨有的獨有的數碼自然音效dnse2.0。（這對于已經有mp4體驗的學生來說很重要）
2，（25、26、29號即周四、五、一）設立三星t08校道咨詢點，現場派發t08知識小傳單和對應的知識問卷（25、26、29號周四、五、一），現場送鼠標墊、小型保溫杯等小禮品并簽名參與29號t08主題晚會抽獎活動
3，要求工作人員為29號（周一）的三星t08主題晚會作宣傳
4，預告30號還有有獎知識問答，積分贏取mp4的機會
第二階段
校園營銷
內容：舉行晚會活動
1，主題為“三星t08心靈之曲主題晚會”，口號：讓影音回蕩于心靈。（與本小組口號一致）
2，主要目的介紹t08的功能，突出其與眾不同的特色，優勢所在。
表現形式：1，三星工作人員上臺產品介紹與演示；2，現場知識問答與抽獎（根據第一階段的宣傳與調查）3，現場兌現獎品。
3，為接著進行的第三階段繼續抽獎與贈送優惠等活動作預告
4，晚會活動詳細流程：
(說明：本節目安排為基于廣東商學院一貫晚會表演活動過程。細節過程問題有待與各表演團體組織討論)
1，晚會于9月29號19：00準時開始
2，熱辣街舞表演
3，主持宣布晚會正式開始，介紹與會領導與嘉賓，三星工作人員，晚會的主題與大概過程
4，工作人員上臺作產品介紹與演示，平民化說明三星的先進獨有的技術dnse2.0音效；完美的超值的配件藍牙耳機；并
提示之后的游戲環節的t08知識問答，mp4贈送要求。鼓勵觀眾積極參與以下的游戲環節。
5，校人氣樂隊表演，要求用幽默的語言為t08作宣傳
6，三星公司歷史簡介，產品簡介，強調品牌魅力與產品質量的保證。加強觀眾對于三星mp4的需求欲望。
7，游戲環節，①對前兩天的簽名問卷調查的同學進行抽獎，贈送mp4若干臺；②三星t08現場知識搶答，視得分贈送mp4或其他禮品；③預告明天的t08后續宣傳咨詢點還有抽獎的機會。期待參與。
8，主持人宣布t08mp4晚會后現場有限機型購買優惠活動，以及廣州市三星t08門市部與主要銷售地點。
9，全韓感受hot摹仿秀表演
10，主題晚會結束。優惠購買與產品咨詢活動開始。
11，22：00全體活動結束。
第三階段
后期校園市場維護
內容：
1，30號，主要校道設立咨詢點，繼續知識問答的積分、抽獎贈送mp4、鼠標墊保溫杯等活動。
2，明確t08的廣州銷售地點。與相關優惠活動。
3，贈送優惠卷與宣傳單到銷售地點進行三星數碼產品消費。
營銷活動的準備物品：
工作人員；
t08知識小傳單；
t08知識問卷與抽獎單；
優惠卡；
贈品：鼠標墊、水杯、筆記本等等小禮物
大海報三份（內容如上述）
t08樣機及配套設備若干
音響設備
喇叭
柜臺、遮陽傘
桌子、椅子
計劃預算：
場地費用：學生活動中心：100元/天
桌椅租用費：30/件/天
工作人員勞務費用（本校免）
傳單、問卷費用；
禮物費用；
營銷策劃方案 篇8
一、前言
二、醫院人氣經營策略
三、醫院服務策略
四、醫院公共營銷策略
五、醫院具體營銷推廣策略
1、目的
2、目標
3、醫院市場定位
4、優勢品牌服務策略
5、優質平價策略
6、營銷推廣策略
7、媒體組合策略
8、媒介營銷具體廣告計劃
1）電視廣告推廣
2）報紙廣告推廣
3）通訊與網絡推廣
4）社會（政府）公益活動推廣
5）企事業單位聯動推廣
6）社區（農村）推廣
7）戶外看板計劃
8）其它營銷方式推廣
9、完善服務與回訪制度建設
六、醫院具體推廣計劃
第一階段：形象提升階段
第二階段：市場開拓與廣告投放階段
第三階段：醫院（品牌）發展階段
七、營銷廣告（服務）效果（評估）
策劃前言背景
目標醫療市場是一個巨大的市場，任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨著醫療市場的變化，眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下癥狀，有的喜歡中醫治療，有的喜歡手術治療，所以，大專科，中綜合醫院彌補了專科醫院的局限，開始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有著50多年的建院歷史，其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。
作為一個新型醫院形態模式，其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開：
第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫療行業的經營真理最早起源于二八定律。著名的80／20規則認為，頂部20％的就醫者創造了醫院80％的利潤，而這80％的利潤的相當一部分，又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利 潤，有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。盡管大部分患者創造的利潤較少，或者不創造利潤，但也可以提升醫院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫院的信任程度，擴大醫院的知名度，并可以引起醫院無形資產的增加。這有利于醫院的長期發展。
第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨，形成“忠誠的顧客群體，創建一個老百姓滿意離不開的醫院”。
一、醫院的人氣經營策略
目前，醫院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動，走個性化、精細化服務路線，同時運用差異化手段，結合自身專科特點和現有人力、 設備、環境等因素，抓好全程服務管理。做好特色經營，形成口碑。
以往，由于醫院特定的專業性、技術性，一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備，在心態上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業意識，缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫院來講，如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去，快速占領患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位：
1． 品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫院的知名度提高等同于品牌建設，知名度在一定程度是醫院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎，對 知名度及美譽度的追求因品牌而異，如快速消費者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽度是最重要的，患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。
2．人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值，醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同，在醫療服務的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神，如果醫院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫院提供服務的價值，醫院提供服務的價值取決于員工對醫院的忠誠度，忠誠度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫院為員工提供的價值，而醫院為員工提供的價值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此，我們今后工作中的具體實踐行為計劃（參照）如下：
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關系管理，對患者滿意度和員工滿意度進行分析；
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作；
⊙抓好客戶服務中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化服務； ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷； ⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作；
⊙利用數據庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據醫院定位選擇
目標顧客群，有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊；做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產生認同心理。）
⊙后期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為德陽歷史悠久的醫院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、醫院服務策略：
五、醫院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展醫院在公眾中的知名度（形象），打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性，搶占醫療市場份額。
二、目標
1、 樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。
2、 推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、 推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、 迅速擴大醫院市場份額、提高市場占有率。
三、醫院市場定位
民營醫院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入（住院收入），不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下：
1．穩定周邊區域（社區、農村）。以周邊社區作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩定客源，打好口碑基礎。
2．抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。
3．醫院在目前的業務提升和發展階段，品牌建設相對較難，只能走“大專科、中綜合”的道路，積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。
一般的稱謂是“中綜合、大專科”，就是說，醫院在綜合科室發展方面，利用醫院現有的優勢，進行中等發展，打好基礎；大專科，就是醫院的主要發展方向。
醫院現有的婦（產）科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室，醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我們為醫院提供以下分析框架。
1優勢：
①歷史悠久
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢：
①交通（立市中區較遠）
②正面競爭的勢力不夠；國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
③特別需要非常有名氣的學科帶頭人（本市尤為重要）
④老百姓還缺乏深刻的了解
2競爭：市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等
3市場：市場面大，面對普通大眾
4醫院目標人群定位：全民（可以中低收入人員為主線）。
在我們對市場調查中了解到，衛生部最公布的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員（農村）的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準備，病源不成問題的。
除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判斷一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那么，就是好醫療服務。
病人在醫院的感受＞病人的期望＝服務質量好
病人在醫院的感受＜病人的期望＝服務質量不好
病人在醫院的感受＝病人的期望＝服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成“忠誠顧客”，根據現代醫院服務的經營概念，“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之后，提供更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其如此，就只有靠醫療技術和醫療質量。 在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口；上網休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，繼續提供幫助等。
五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務
醫院應推出治療常見病制度，常見病在本醫院消費不會超過100元，普通感冒發燒不超過30-50元等，特殊情況除外。（對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎、形成口碑） 為了讓病人在醫院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務”，本醫院就要以“優質平價”策略，減免部分檢查項目的收費標準，控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色，發展綜合，重視社區（農村）！
1．積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。
2．市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對準城市社區居民和城市流動人口、廣大農村。（對于老職工實行特別優待策略）
4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。
5．立足于社區，拉動社區（農村）。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區（農村）公眾作為發展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告，又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫院的詳細介紹，醫療雜志簡報的診后跟蹤服務，社區的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了
解，醫院可信度立刻得到有效的強化，這樣才能引發沖動和行動消費，實現業務銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃：
本媒介的具體投放與組合，根據醫院的發展展開，階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放，注重實效性。
1）電視（廣播）廣告推廣
播放策略：立足德陽，輻射周邊區域；主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格，醫院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播（掛角等）
播放時間：提升階段長期影象推廣，發展階段采取間隔播放。
廣播：適當的時候可以考慮一點（代議）
2）報紙廣告推廣
大主題：關愛生命、呵護健康
報版選擇：《華西》、《德陽日報》、其他等
策略：系列“軟廣告”的形式出現，從老百姓關注的話題入手；健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，制造公益新聞題材。
方式：采用記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材出現，既有效果又有影響。 廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。 《觀念篇：倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》；
《機構篇：德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》；
《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》；
《技術篇：看好病——是現在醫院（民營醫院）發展的根本》；
《服務篇：專業服務——醫院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面；
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業務了解與服務》。
投放時間：其主流報紙可采取長期推廣，欄目協辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發布。
3）通訊與網絡推廣
1 短信營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門數據庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺，向患者群發復診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。
（主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶（老職工等）
2 電話營銷（包括114（號碼百事通）等行業首推、彩鈴服務）
提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現的承諾，往往都能喚起患者內心的感動。
通過電話聯系患者回復病情治愈情況，提醒患者病后注意事項，關心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度，一方面讓患者得到關懷，一方面可以了解醫院服務質量，從而改善醫院不足的地方。
（主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷（客戶）活動）
3 郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯系，對所填寫的內容絕對保密。
每月定期制作健康月刊，群發到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫院。
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