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  • 淘寶雙十二活動方案

    時間:2020-11-19 09:55:18 策劃書 我要投稿

    淘寶雙十二活動方案

      玩法:櫥窗推薦

    淘寶雙十二活動方案

      1.今年雙12活動商品分為兩種:①.系統(tǒng)自動抓取商家精選寶貝;②.商家自己報名商品參與年終盛典。后者比前者多了一個展現(xiàn)場景,即主會場和分會場。

      2.參與年終盛典的寶貝,報名條件是每個SKU的價格都要小于或等于30天最低價,大家按照報名界面設(shè)置即可。

      3.報名成功之后,報名的價格是可以編輯的,但只能向下調(diào)整,不能向上調(diào)整。其他的寶貝詳情的元素都可以調(diào)整,不鎖定,如標題、大圖、庫存等。

      4.參與雙12活動的商品報名截止日期是12月10日18點前,在這個時間段之前,您仍可以取消報名、重新報名、編輯報名價。但是過了這個時間段,不報名就無法參與雙12;報了名就不能進行再修改。

      【FQA】

      Q:是不是所有櫥窗推薦的都會成為商家精選,這樣的話,要注意什么才能讓我的寶貝在分會場更靠前?

      A:商家精選的條件,在報名頁面有詳細描述,符合的會自動成為,賣家不用報名操作。

      Q:報名價格不能高于30天最低價,客戶拍下訂單,在后臺改價的也算30天的最低價嗎?

      A:不算,以買家拍下價為準。

      Q:報店鋪天天特價和雙十二櫥窗報名有沖突嗎?

      A:不沖突,在1212活動商品報名是否沖突在FAQ中有,包括:聚劃算、二手、閑置、拍賣、試用、秒殺以及由類目小二招商的預(yù)算,大家可以了解下。

      Q:選入年終盛典的寶貝是按照什么標準來選進入會場的寶貝?

      A:凡是報名成功為年終盛典寶貝的,都有機會在主會場和分會場展現(xiàn)。這次的1212會場展現(xiàn)是千人千面的,即每個人看到的`都不一樣。

      Q:報名12的商品支持區(qū)間價嗎?

      A:針對每個SKU對應(yīng)一個價格。

      Q:如果報名之后出現(xiàn)價格比報名價格低,會顯示報名失敗么?可以重新報名嗎?

      A:不會,可以編輯報名價,價格只能下調(diào)不能上調(diào)。

      Q:已經(jīng)報名了預(yù)售會場的產(chǎn)品,下架之后重新上架,是否需要重新報名?

      A:是的,報名成功后下架、移出櫥窗都會導(dǎo)致報名失敗。

      Q:雙12當(dāng)天是不是需要取消平常的促銷價格,還是系統(tǒng)會自動做取消?

      A:系統(tǒng)會自動做排他,在12日0點自動切換,當(dāng)天1212價優(yōu)先于其他的營銷工具設(shè)置的價格。但是為了保險起見,強烈建議賣家在1212當(dāng)天,取消一切第三方工具。

      Q:如果說我店鋪產(chǎn)品是2000多件,但是我一直用第三方打折軟件,如果雙12當(dāng)天,是不是只有我報名櫥窗的100產(chǎn)品有折扣信息,建議怎么做?

      A:這樣的情況,建議你:①.可以取消報名寶貝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具,不一定會出問題的。

      Q:如果活動開始,感覺某商品設(shè)置出問題,是不是不能下架或者退出櫥窗,否者就是退出活動?

      A:是的,一旦報名成功就不能下架或者移出櫥窗,不然就是退出活動;12月10日18點后就不能再報名參加1212了。

      Q:雙12當(dāng)天的成交價格會在成交記錄中保留嗎,比如平時成交價1000,雙12是800,雙12后客戶再查歷史成交記錄就顯示800?

      A:顯示一口價。

      玩法:紅包、秒殺、優(yōu)惠券

      分享者:秋伊(紅包、秒殺、優(yōu)惠券等玩法負責(zé)小二)

      1.秒殺商品可以使用紅包結(jié)算。

      2.紅包和優(yōu)惠券不能同時使用。

      3.你在后臺設(shè)置的時候可以勾選商品,11月28日店鋪1212活動頁上線后可以展示商品優(yōu)惠券,上面有指定商品范圍的鏈接,大家可以查看。

      【FAQ】

      Q:雙12銷量不計入主搜,那使用紅包的商品計入主搜嗎?

      A:不計入。

      Q:商品優(yōu)惠券賣家能自主發(fā)放嗎?我能設(shè)置到店鋪首頁讓買家領(lǐng)取嗎?不然我們發(fā)放的時間是28號到11號,那雙12當(dāng)天沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的怎么辦?

      A:11月28日你們店鋪內(nèi)有專門的1212活動頁上線,到時候紅包、優(yōu)惠券都會在里面展示,你可以直接推廣這個頁面。

      Q:店鋪秒殺寶貝不能報雙12了嗎?

      A:這兩種活動是互斥的。

      Q:紅包到時候是單獨展現(xiàn)出來,還是跟年終盛典寶貝一起展現(xiàn)呢?

      A:紅包是跟隨商品和店鋪走的,只要主會場里面有你的商品,紅包就會展現(xiàn),而且紅包的商家和商品會有優(yōu)先排序權(quán)重。

      Q:我有款產(chǎn)品報了地方館分會場,他們要求我12.9包郵,這樣的話如果我店鋪設(shè)10元紅包客戶是不是能以2.9包郵的價格買我12.9元的產(chǎn)品?

      A:是的,店鋪紅包是全店通用的,關(guān)于店鋪商品價格分布不同,大家可以看下這個帖子,只要控制好庫存量和搭配還是可以的。

      Q:紅包面額越大排名越靠前嗎?

      A:這個不一定,但是可以確定的是如果你的店鋪紅包被領(lǐng)取光了,很多地方都沒有展現(xiàn)了。

      Q:如果11月28號就把紅包領(lǐng)取完了,那雙12當(dāng)天根據(jù)什么元素來優(yōu)先排序商品呢?

      A:一共有10次設(shè)置機會,領(lǐng)取完了,你可以根據(jù)情況決定是否要增加,雙12當(dāng)天我(秋伊)只能告訴大家有紅包的肯定會有有優(yōu)先排序權(quán)重。

      Q:使用紅包的訂單,退款的計算方式能說下嗎?

      A:在買家確認收貨也即訂單交易成功之前,如果發(fā)生了退款,則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家,賣家只需退還買家實際支付的錢,如果退款成功時間超過店鋪紅包有效期,則使用有效期時間不變;如果退款發(fā)生在買家確認收貨之后,店鋪紅包不退,賣家也只需退買家交易時實際支付的錢。

      Q:同一訂單多款商品,買家使用紅包付款后,針對其中一個商品需要退款,買家收到可退款金額是多少?

      A:多款商品其中一個退款,無論是在交易成功(即確認收貨)前還是交易成功后,店鋪紅包均不退給買家。買家申請退款金額,會按照整體訂單中多款商品比例進行換算(買家申請退款系統(tǒng)自動會提示換算后可退金額)。

      Q:商品優(yōu)惠券和店鋪紅包能疊加使用嗎?

      A:兩者不能同時使用,即買家支付時只能選擇其中一只優(yōu)惠方式,紅包或者優(yōu)惠券。

      Q:紅包和優(yōu)惠券要全部設(shè)置嗎?

      A:店鋪紅包、商品優(yōu)惠券,賣家可以根據(jù)自己的實際情況選擇用哪個玩法,沒有規(guī)定兩者要全部設(shè)置。

      Q:如果不設(shè)置紅包,設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的話,這樣7大會場有推薦嗎?

      A:設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,不會進主分會場、不會進搜索、不會進detail、購物車、收藏夾、不會進無線。

      Q:秒殺的價格一定要1元嗎?

      A:不需要,只要是一口價的1折以下就好。

      Q:店鋪SKU有1000+,可以設(shè)置全部都加入優(yōu)惠券嗎?

      A:單個商品優(yōu)惠券最多指定100款商品

      Q:雙12秒殺玩法,參加年終盛典的寶貝可以秒殺嗎?

      A:不可以,這兩種玩法需要選擇不同的商品。

      Q:一定要設(shè)置了紅包才能進入主分會場嗎?

      A:不是,設(shè)置了年終盛典寶貝就有機會進入1212會場,但有紅包機會更大。

      Q:11月28日會有入口讓買家去搜索店鋪的紅包么?

      A:11月28日店鋪里會有1212活動頁上線,另外收藏夾,購物車,主分會場都會展示的。

      Q:千人千面是不是可以理解為商家對持有優(yōu)惠券或者紅包的買家搜索有優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)?

      A:千人千面的意思就是每個用戶看到的東西都是跟他最匹配的,比如他收藏過的店鋪的同類店鋪,或者相似店鋪。

      Q:秒殺能設(shè)置年終盛典的寶貝嗎?還是要找櫥窗推薦的寶貝?

      A:要找不是櫥窗推薦的寶貝。

      Q:“我家的1212”是有模板還是完全自定義頁面?

      A:這個是系統(tǒng)自動生成的,不需要商家自己設(shè)計頁面。

      Q:低價的產(chǎn)品可以捆綁銷售么?

      A:可以的,搭配套餐設(shè)置。

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