淘寶雙十二活動方案
玩法：櫥窗推薦
1.今年雙12活動商品分為兩種：①.系統(tǒng)自動抓取商家精選寶貝;②.商家自己報名商品參與年終盛典。后者比前者多了一個展現(xiàn)場景，即主會場和分會場。
2.參與年終盛典的寶貝，報名條件是每個SKU的價格都要小于或等于30天最低價，大家按照報名界面設(shè)置即可。
3.報名成功之后，報名的價格是可以編輯的，但只能向下調(diào)整，不能向上調(diào)整。其他的寶貝詳情的元素都可以調(diào)整，不鎖定，如標題、大圖、庫存等。
4.參與雙12活動的商品報名截止日期是12月10日18點前，在這個時間段之前，您仍可以取消報名、重新報名、編輯報名價。但是過了這個時間段，不報名就無法參與雙12;報了名就不能進行再修改。
【FQA】
Q：是不是所有櫥窗推薦的都會成為商家精選，這樣的話，要注意什么才能讓我的寶貝在分會場更靠前?
A：商家精選的條件，在報名頁面有詳細描述，符合的會自動成為，賣家不用報名操作。
Q：報名價格不能高于30天最低價，客戶拍下訂單，在后臺改價的也算30天的最低價嗎?
A：不算，以買家拍下價為準。
Q：報店鋪天天特價和雙十二櫥窗報名有沖突嗎?
A：不沖突，在1212活動商品報名是否沖突在FAQ中有，包括：聚劃算、二手、閑置、拍賣、試用、秒殺以及由類目小二招商的預(yù)算，大家可以了解下。
Q：選入年終盛典的寶貝是按照什么標準來選進入會場的寶貝?
A：凡是報名成功為年終盛典寶貝的，都有機會在主會場和分會場展現(xiàn)。這次的1212會場展現(xiàn)是千人千面的，即每個人看到的`都不一樣。
Q：報名12的商品支持區(qū)間價嗎?
A：針對每個SKU對應(yīng)一個價格。
Q：如果報名之后出現(xiàn)價格比報名價格低，會顯示報名失敗么?可以重新報名嗎?
A：不會，可以編輯報名價，價格只能下調(diào)不能上調(diào)。
Q：已經(jīng)報名了預(yù)售會場的產(chǎn)品，下架之后重新上架，是否需要重新報名?
A：是的，報名成功后下架、移出櫥窗都會導(dǎo)致報名失敗。
Q：雙12當(dāng)天是不是需要取消平常的促銷價格，還是系統(tǒng)會自動做取消?
A：系統(tǒng)會自動做排他，在12日0點自動切換，當(dāng)天1212價優(yōu)先于其他的營銷工具設(shè)置的價格。但是為了保險起見，強烈建議賣家在1212當(dāng)天，取消一切第三方工具。
Q：如果說我店鋪產(chǎn)品是2000多件，但是我一直用第三方打折軟件，如果雙12當(dāng)天，是不是只有我報名櫥窗的100產(chǎn)品有折扣信息，建議怎么做?
A：這樣的情況，建議你：①.可以取消報名寶貝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具，不一定會出問題的。
Q：如果活動開始，感覺某商品設(shè)置出問題，是不是不能下架或者退出櫥窗，否者就是退出活動?
A：是的，一旦報名成功就不能下架或者移出櫥窗，不然就是退出活動;12月10日18點后就不能再報名參加1212了。
Q：雙12當(dāng)天的成交價格會在成交記錄中保留嗎，比如平時成交價1000，雙12是800，雙12后客戶再查歷史成交記錄就顯示800?
A：顯示一口價。
玩法：紅包、秒殺、優(yōu)惠券
分享者：秋伊(紅包、秒殺、優(yōu)惠券等玩法負責(zé)小二)
1.秒殺商品可以使用紅包結(jié)算。
2.紅包和優(yōu)惠券不能同時使用。
3.你在后臺設(shè)置的時候可以勾選商品，11月28日店鋪1212活動頁上線后可以展示商品優(yōu)惠券，上面有指定商品范圍的鏈接，大家可以查看。
【FAQ】
Q：雙12銷量不計入主搜，那使用紅包的商品計入主搜嗎?
A：不計入。
Q：商品優(yōu)惠券賣家能自主發(fā)放嗎?我能設(shè)置到店鋪首頁讓買家領(lǐng)取嗎?不然我們發(fā)放的時間是28號到11號，那雙12當(dāng)天沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的怎么辦?
A：11月28日你們店鋪內(nèi)有專門的1212活動頁上線，到時候紅包、優(yōu)惠券都會在里面展示，你可以直接推廣這個頁面。
Q：店鋪秒殺寶貝不能報雙12了嗎?
A：這兩種活動是互斥的。
Q：紅包到時候是單獨展現(xiàn)出來，還是跟年終盛典寶貝一起展現(xiàn)呢?
A：紅包是跟隨商品和店鋪走的，只要主會場里面有你的商品，紅包就會展現(xiàn)，而且紅包的商家和商品會有優(yōu)先排序權(quán)重。
Q：我有款產(chǎn)品報了地方館分會場，他們要求我12.9包郵，這樣的話如果我店鋪設(shè)10元紅包客戶是不是能以2.9包郵的價格買我12.9元的產(chǎn)品?
A：是的，店鋪紅包是全店通用的，關(guān)于店鋪商品價格分布不同，大家可以看下這個帖子，只要控制好庫存量和搭配還是可以的。
Q：紅包面額越大排名越靠前嗎?
A：這個不一定，但是可以確定的是如果你的店鋪紅包被領(lǐng)取光了，很多地方都沒有展現(xiàn)了。
Q：如果11月28號就把紅包領(lǐng)取完了，那雙12當(dāng)天根據(jù)什么元素來優(yōu)先排序商品呢?
A：一共有10次設(shè)置機會，領(lǐng)取完了，你可以根據(jù)情況決定是否要增加，雙12當(dāng)天我(秋伊)只能告訴大家有紅包的肯定會有有優(yōu)先排序權(quán)重。
Q：使用紅包的訂單，退款的計算方式能說下嗎?
A：在買家確認收貨也即訂單交易成功之前，如果發(fā)生了退款，則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家，賣家只需退還買家實際支付的錢，如果退款成功時間超過店鋪紅包有效期，則使用有效期時間不變;如果退款發(fā)生在買家確認收貨之后，店鋪紅包不退，賣家也只需退買家交易時實際支付的錢。
Q：同一訂單多款商品，買家使用紅包付款后，針對其中一個商品需要退款，買家收到可退款金額是多少?
A：多款商品其中一個退款，無論是在交易成功(即確認收貨)前還是交易成功后，店鋪紅包均不退給買家。買家申請退款金額，會按照整體訂單中多款商品比例進行換算(買家申請退款系統(tǒng)自動會提示換算后可退金額)。
Q：商品優(yōu)惠券和店鋪紅包能疊加使用嗎?
A：兩者不能同時使用，即買家支付時只能選擇其中一只優(yōu)惠方式，紅包或者優(yōu)惠券。
Q：紅包和優(yōu)惠券要全部設(shè)置嗎?
A：店鋪紅包、商品優(yōu)惠券，賣家可以根據(jù)自己的實際情況選擇用哪個玩法，沒有規(guī)定兩者要全部設(shè)置。
Q：如果不設(shè)置紅包，設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的話，這樣7大會場有推薦嗎?
A：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券，不會進主分會場、不會進搜索、不會進detail、購物車、收藏夾、不會進無線。
Q：秒殺的價格一定要1元嗎?
A：不需要，只要是一口價的1折以下就好。
Q：店鋪SKU有1000+，可以設(shè)置全部都加入優(yōu)惠券嗎?
A：單個商品優(yōu)惠券最多指定100款商品
Q：雙12秒殺玩法，參加年終盛典的寶貝可以秒殺嗎?
A：不可以，這兩種玩法需要選擇不同的商品。
Q：一定要設(shè)置了紅包才能進入主分會場嗎?
A：不是，設(shè)置了年終盛典寶貝就有機會進入1212會場，但有紅包機會更大。
Q：11月28日會有入口讓買家去搜索店鋪的紅包么?
A：11月28日店鋪里會有1212活動頁上線，另外收藏夾，購物車，主分會場都會展示的。
Q：千人千面是不是可以理解為商家對持有優(yōu)惠券或者紅包的買家搜索有優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)?
A：千人千面的意思就是每個用戶看到的東西都是跟他最匹配的，比如他收藏過的店鋪的同類店鋪，或者相似店鋪。
Q：秒殺能設(shè)置年終盛典的寶貝嗎?還是要找櫥窗推薦的寶貝?
A：要找不是櫥窗推薦的寶貝。
Q：“我家的1212”是有模板還是完全自定義頁面?
A：這個是系統(tǒng)自動生成的，不需要商家自己設(shè)計頁面。
Q：低價的產(chǎn)品可以捆綁銷售么?
A：可以的，搭配套餐設(shè)置。
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