基本日常禮儀常識
一、儀容禮儀
1、頭發(fā)整潔，發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈，男士胡須勤刮，指甲常修剪，女士指甲長段適中，美化適中。
3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應(yīng)場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。
5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)，與身份向符合。
二、著裝禮儀
1、服飾整潔，得體，大方，色彩搭配合理。
2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝，皮鞋和襪子。女士宜穿套服，不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時(shí)，襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子，領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。
4、鞋子與衣服像搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝，裙裝，禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士圍巾，領(lǐng)巾，手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。
三、言談禮儀
1、和顏悅色，語言簡潔，語調(diào)親切，語速適中。
2、認(rèn)真聆聽，切忌心不在焉，不輕易打斷言者。
3、與人交談時(shí)目視對方，適時(shí)點(diǎn)頭、對答。
4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長短適度，不滔滔不絕。
5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。
四、握手禮儀
1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對方眼睛。
2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜訪時(shí)主人先伸手，告別時(shí)客人先伸手。
3、在多人握手時(shí)，順氣自然，不交叉握手。
4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手，身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時(shí)，時(shí)間長短和力度適中。
五、舉止禮儀
1、站立時(shí)挺胸，收腹，抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列，應(yīng)以一只腳為重心，雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開。
3、坐立時(shí)上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。
4、雙腿交疊而坐時(shí)，懸空的小腿回收，腳尖向下。
5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾，可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢。
6、走路時(shí)身體挺直，自然擺動(dòng)雙臂，不左搖右擺。
7、穿旗袍走路時(shí)胸微含，下顎微收，步幅不宜太大。
8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
10、常回家看父母，主動(dòng)噓寒問暖，分擔(dān)家務(wù)。
六、拜訪禮儀
1、訪前約定，按時(shí)到達(dá)，叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。
2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬煙時(shí)起身道謝。
4、帶孩子時(shí)應(yīng)該避免孩子吵鬧，不隨意動(dòng)主人的東西。
5、告別時(shí)對主人表示感謝，主動(dòng)與主任握手道別。
6、尊重民俗風(fēng)俗，地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。
七、電話禮儀
1、打出電話選擇時(shí)間適當(dāng)，通話時(shí)間不宜過長。
2、接聽電話應(yīng)及時(shí)，熱情，文明。
3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。
4、請對方重述時(shí)應(yīng)該用謙語。
5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。
6、代他人接電話時(shí)注意禮貌，及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。
八、交通禮儀
1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。
2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路，不站在馬路上與人交談、吃東西或看報(bào)刊。
3、駕駛機(jī)動(dòng)車不闖紅燈，不超員，不在非機(jī)動(dòng)車道或人行道上行駛。
4、騎車或駕車時(shí)尊重行人，過道口時(shí)不搶行、不橫沖直撞。
5、騎車或駕車經(jīng)過工廠，學(xué)校，機(jī)關(guān)大門或繁華街路時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意避讓。
6、對問路者熱心幫助。
7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報(bào)警，不圍觀。
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