質量保證承諾書模板匯編八篇
在當今社會生活中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的質量保證承諾書8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質量保證承諾書 篇1
致：
我公司已充分知悉貴公司“質量是企業的生命、安全勝于一切”的經營理念和要求，并嚴格按照有關法律、法規之規定，依法從嚴治理施工現場，確保作業人員及他人的安全與健康，確保工程質量。現就該項目工程質量、安全問題向貴公司作如下聲明和承諾：
一、嚴格執行國家有關安全生產和勞動保護的法律、法規及規范性文件，建立健全安全生產責任制度和現場安全管理制度，接受行政主管部門、工程總包單位、監理單位及貴公司的監督檢查。
二、我公司完全具備該工程施工的資質和條件，施工方法或程序符合國家、地方和行業要求，施工人員具備法定從業資質和相應經驗，現場施工設施、材料、設備是國內或國外正規廠家的產品，且具有相關合格證書，機械性能良好、各種安全防護裝置齊全、靈敏、可靠。保證在施工過程中積極采取先進工藝和先進技術。
三、我公司將充分關注和保障施工現場人身及財產安全，嚴格按國家、政府規定的安全生產、文明施工標準搞好防護工作，采
取諸如防護及圍欄、照明、警衛、護欄、警告等有效措施，就施工過程中對自身、貴司或他人所造成的人身或財產損害承擔賠償責任。
四、供應、制作或安裝于貴公司工程項目上的產品完全符合國家現行標準和合同的約定，在原材料、工藝、生產設備及安裝等方面沒有缺陷。該項聲明在產品交貨或安裝于工程之上后仍然有效，且不得因貴公司接受該產品以及支付該產品價款而失效。貫徹工程質量“終身制”，在國家法律確定的質量安全責任期內
對建筑工程造成的安全事故承擔經濟、行政和刑事責任。
五、已建立工程安全事故的快速應急機制。保證在工程質量出現問題、或存在安全隱患時，將主動或按貴公司的要求立即采取有效措施進行補救，消除安全危害，最大限度地保護好貴公司及客戶利益。
六、若因工程質量問題導致重大安全事故，我公司將承擔由此給貴公司造成的客戶索賠、聲譽影響等全部損失。
乙方（公章）：
法定代表人：
監督電話：
xx 年月日
質量保修書
一、保修范圍：乙方負責承包范圍內的全部工程項目的保修。
二、質量保修金：本合同結算總價的5%作為質量保證金，等質保期滿后經甲方
確認無質量問題后7個工作日內，甲方向乙方一次性支付，質保金不計息。
三、質量保修期：詳招標要點。如發生質量缺陷，應延長保修期，以甲方認定的
時間為準。
四、保修責任：
1、保修期內所發生的質量缺陷乙方必須無條件、及時、免費修繕處理，并承擔由此給甲方和住房造成的全部損失。
2、保修質量須滿足國家或行業相關標準。
3、非乙方原因造成的維修，由甲方承擔費用，乙方有義務配合甲方完成維修。
4、在保修期外進行的維修，乙方承諾積極進行，只收取材料成本費。
5、維修聯系人：乙方應在工程移交時確定質量保修聯系人，其聯系電話應保持24小時暢通，甲方僅以電話通知乙方聯系人。如在保修期內聯系人電話更改，乙方應提前通知甲方。
6、如出現影響住戶正常生活的緊急情況，乙方應在2小時內趕到現場；乙
方在接到甲方通知后1小時內做出呼應，并4小時內直到現場；乙方應在甲方要求的合理期限內完成維修工作。
五、乙方如出現下列情形之一，甲方有權另行委托第三方代為維修處理，由此發
生的費用、損害賠償及相關責任由乙方承擔：
1、在接到甲方維修通知后雖及時趕到現場，但在維修過程中不負責任或推諉或維修不力。
2、在約定的時間內未到現場。
3、超過約定時間趕到現場。
4、偷工減料。
5、未達到質量標準。
6、超過正常維修時間。
7、不履行對甲方及住戶的承諾。
8、維修人員的行為造成業主投訴。
六、對于因工程質量問題造成漏水、漏電等影響業主正常生活的緊急情況 ，根
據實際需要，甲方可先自行安排維修并及時告知乙方，相關費用由乙方承擔。
七、國家或行業相關質量保修規定。
乙方（公章）： 法定代表人： 監督電話：
年月日
質量保證承諾書 篇2
致：×××業主
為了提高公司產品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產品，凡所售出并已安裝的門窗產品，不論門窗的規格型號及批量大小，本公司特對鋁門窗產品的質量作出承諾如下：
1、門窗產品所用原輔材料按合同約定投入加工生產。
2、門窗產品在生產過程中，將使用一切可能的手段對過程進行控制，以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格品的產生。
3、對門窗產品供貨質量的承諾包括產品質量和服務質量。我們不但要向貴司提供優質的產品，同時還向您提供優質的服務，保證工程交付期及售后服務。
4、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質量問題我方負責整改。
5、上述產品在保修期間的保修范圍和責任：
a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年
b.因零配件質量問題造成的損壞由生產企業免費更換。
c.如發生人為損壞按規定收費。
d.甲方指定并提供的.材料或部件不屬保修范圍：
e.若發現質量問題，請及時與本公司質保部門聯系
戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門窗廠
20xx-4-2
質量保證承諾書 篇3
1、請保留好本部的送貨單，日后所有質量問題及退換貨無本部送貨單不給予辦理。
2、如有退換貨，請在10天內辦理，過后非質量問題概不退換。退換貨物要包裝完好，所有訂做及切零貨物不得退換。退貨方式：按買時及退時的低價退回。
3、博世工具系列、美的（不做售后服務）風扇及所有進口商品一經賣出恕不退貨。
4、數量及玻璃商品請當面檢查，過后恕不負責。金額如有計錯請在次月10號前對清。
5、本部送貨單客戶聯無注明<含稅>屬于<未含稅>，開發票時客戶應再交其相應的稅金；注<含稅>未開發票的，必須有本部簽認后才生效（復寫簽認無效）。
6、一律質量保證，按該商品廠家的質量保用保修范圍為主。本部對商品質量只負責保修，不上門服務、不負責其安裝費，誤工費等相關損失費用；本部只作為中間人與廠家協商、如雙方無法協商就以上訴等法律途徑為準。
7、如意外發生了質量事故。請勿私自拆下該商品，保護好現場，以便技術人員與安監單位進行監察取證。一經拆下，廠家只對該產品的質量保證，不負其他相關責任。
8、本部送貨單項等商品為非國標物品，按客戶要求而定，本部不負責其相關責任。
9、補充協議：
注：補充協議須蓋本部公章才生效。
本條約最終解釋權歸強盛五金百貨商城所有！
質量保證承諾書 篇4
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇購買我們的產品！
為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
保證人：XXX
XXXX年XX月XX日
質量保證承諾書 篇5
致：合肥市重點工程建設管理局
采購中心
首先，感謝貴單位給予我公司機會參加此項目投標活動，對此，我公司對所供應產品質量承諾如下：
1、若我方中標，我方保證用于本工程的主要材料、設備，不低于招標文件規定和投標文件承諾的 合格 產品，并達到效果圖所示的效果，且在使用之前經建設、監理、設計單位確認后使用。主要材料的燈具、光源電器采用優質品牌，國家強制規定進行CCC認證的燈具具備CCC認證，所投燈具企業具備ISO9000質量認證。
2、我方保證所提供的貨物是全新、未使用過的，是完全符合招標文件規定的質量標準的正品，相關的施工安裝是由持有有權部門核發上崗證書的安裝調試人員按照國際或國家現行安裝驗收規范來實施的。
3、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有滿意的性能。
4、確保所有燈具設備的安裝配件、輔材均進行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理，以確保三年內不生銹。
投標人(蓋章)：寧波市市政設施建設開發有限公司
法定代表人或法定代表人授權代表： (簽字或蓋章)
質量保證承諾書 篇6
我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系，產品完全按照標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨，
從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。
組織保證措施
公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本 項目實施過程中全部生產進度和商務事宜；由技術質量部責生產技術、質量和產品開發事宜。 合同貨期保證措施設計進度控制：設計均采用CAD技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。
合同質量保證措施
公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制： 按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。
產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下
道工序；在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%
售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具。加工部件出廠后實行三包，期限一年。凡有任何售后服務要求，可在3小時內到天津現場提供優質服務。
質量保證承諾書 篇7
為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。一、產品質量承諾：
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。 2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發貨。二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。 三、交貨期承諾：
按用戶要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。
五、 服務原則： 1、質保期內： 公司生產的產品，發貨之日起三個月內，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。 2、質保期外： 公司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 公司監督投訴電話：
質量保證承諾書 篇8
一、質量保證
本書作為我公司 XXXXX公司 對XXXXXXXXX提供的質量保證的證明。 我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：
1l、提供的設備是全新的、符合國家相關技術標準或行業標準、國內相關部門手續完備、具有制造商質量保證書（或合格證明）的設備；
2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術要求；
3、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足；
4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；
5、保證嚴格按照國家相關規范進行安裝和調試，并保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規和規定的要求，保質期按照國家相關規定執行。
本保證書自投標日起60日內有效，如我方中標則至設備保質期滿為止有效。
二、售后服務承諾
（一）、服務目標
用戶第一，信譽第一，優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。
（二）、服務內容、范圍
為業主提供最滿意服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標提供優等產品，并本著對客戶認真負責的態度，在向用戶發送貨物前，均由技術人員確認設備無任何故障后，再向用戶發送貨物產品，并制定以下服務條款。
1、 我公司承諾針對本項目所提供的設備進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養，及設備簡易故障的判別、排除。
2、 建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通；值班電話：XXXXXXXX，項目負責人：XXXXXXXX
3、 我公司保證在交貨時均提供原廠家質量保證書，并提供廠家的供貨證明。
4、 我公司所投產品均免費送貨上門、安裝調試；
5、 投標設備質保期為1年（包含產品的軟件免費升級），質保期從貨物驗收之日起算、終身維護，在本地長期設有專業售后服務機構，本地庫存不少于服務總量3%的備品備件，設備維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。
6、 廠家保修期延長的均按廠家標準質保；
7、 保質期內因不可排除故障而影響工作的情況每發生一次，其質保期相應延長60天，保質期內因設備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術服務和維修。
8、 在保質、保修期內，同一設備、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新設備。
9、 質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損環，我方有償提供備件，并免費更換。技術服務包括提供現場應用的技術咨詢和支持。
10、 定期對所提供的設備進行跟蹤調查，消除設備的早期故障隱患，
保證設備的可用率；
11、 質保期外，我公司仍保持質保期內的響應服務，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。
12、 我公司在合同中明確質量保證金為合同總價的5%，在未違反合同內質量保證條款的前提下一年退還。
13、 我公司在中標后提供樣品，如需要交由我省電子產品第三方檢測機構申請對中標產品進行檢測，相關檢測費用由我方承擔。如檢測結論與投標文件中任意一項投標技術參數不符，建議作廢標處理。
14、 我公司負責協調廠家無條件提供后臺管理系統開發的技術支持，保證滿足后臺開發的技術需求。
15、 定期巡檢承諾
16、 我公司為本項目提供1年免費質保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產品，主動發現問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產品的意見和建議，我公司在質保期內每月到設備使用現場進行現場巡檢。
17、 季度巡檢：
18、 季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，安排技術巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務。
19、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，
20、 巡檢時間：按甲方要求，
21、 巡檢內容：
22、 與相關管理人員座談，聽取產品使用情況反饋；
23、 對有問題產品進行檢測，解決產品問題；
24、 對產品進行日常維護保養；
25、 對客戶端軟件進行維護；
26、 聽取使用人員對產品的意見。
27、 半年巡檢：
28、 季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，我公司將安排技術巡檢人員到使用單位進行巡檢服務。
29、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，
30、 巡檢時間：按招標人要求，
31、 巡檢內容：
32、 與相關管理人員座談，聽取產品使用情況反饋；
33、 對有問題產品進行檢測，解決產品問題；
34、 對產品進行日常維護保養；
35、 對客戶端軟件進行維護；
36、 聽取使用人員對產品的意見。
37、 每次巡檢結束后，巡檢負責人負責編制巡檢報告，編制成冊后交由招標人的負責人保存。
38、 我公司組織投入到本項目的售后服務工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后，持招標人核發的上崗證上崗工作，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協議，并要求工作人員不公開自己的工作內容與工作性質。
三、技術支持方案
本項目設備的原生產商及售后服務公司在XX省市指定我公司為專門的技術支持與售后服務機構——客服中心。公司同時均為我公司提供了優秀技術人員和雄厚的技術力量支持，為我公司培養了一支優秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務經理來負責本項目的技術支持與售后服務的統一協調工作。
1、 客服中心
我公司十分重視技術支持與售后服務工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統一的技術支持和服務。
客服中心擁有一支技術力量雄厚的技術服務隊伍，由一名客服中心經理、數名售后服務人員組成，負責統一接受和處理各地的售后服務需求。客服中心已經為多個大型信息系統提供了售后服務，在多年的服務過程中積累了豐富的工作經驗，能夠為用戶提供準確、及時、優質的支持與服務，深受用戶好評。
2、客服中心成員均具備如下基本條件：
具有獨立工作能力，能夠獨立地分析問題、解決問題；
豐富的售后服務工作經驗；
具有良好的表達、理解和溝通能力；
對待工作認真負責，信守“客戶至上”的原則。
3、專職售后服務組織
我公司將為本項目設置專職服務工程師，專門負責本項目技術支持與售后服務的接口與協調工作。
4、客服中心響應流程
在出現技術支持與售后服務需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯系，技術人員會根據用戶的需求給予相應的解答和現場處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經理取得聯系，得到相應的技術支持與售后服務。對于客服中心接收到的一切支持與服務需求，客服中心都會對需求內容、處理辦法進行匯總，并錄入客服中心的技術支持知識庫中。
技術支持與售后服務的響應流程如下圖所示：
技術支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術問題進行解答；對于客戶的一些技術問題，如果通過電話支持服務不能完全解決，將指導我公司工程技術人員處理故障，提供應急策略。
5、服務規范
我公司為了更好地為用戶服務，制定了相關服務規范。技術服務人員在為用戶提供服務時，時時以此服務規范自我約束、自我監督。
6、規范的服務行為
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務，我們制定了相應的技術支持
為了更好地完成對本項目的技術支持與售后服務工作，我們將對參與本項目的所有技術支持與售后服務人員進行統一的培訓和管理，制定專門的服務制度，將人員管理、各項業務指標與本項目的系統特點相結合，以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強調統一紀律、統一指揮、統一步調、統一制度、統一執行。
8、高效的服務模式
采用兩級服務體系和實行規范管理的成效，主要體現在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規定員工在技術支持與售后服務上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風，為用戶提供滿意的服務。
9、服務方式與響應時間
我公司為用戶提供全方位的技術支持與售后服務，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務，主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網站、現場服務、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。
服務響應時間
電話服務
我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術支持人員取得聯系。保證7×24小時響應用戶的技術支持與售后服務需求，并保證對電話服務請求進行實時響應。
用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職服務經理或客服中心技術人員取得聯系。
在接到用戶的技術支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術人員取得聯系，詳細了解其所需的服務內容，提供相應解
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