工程質(zhì)量承諾書(shū)模板集合六篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？下面是小編幫大家整理的工程質(zhì)量承諾書(shū)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
我公司在雙陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)修建的生產(chǎn)基地，因開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)配套設(shè)施未完善，三供工程未配套;熱計(jì)量表及各種計(jì)量配套工程，待開(kāi)發(fā)區(qū)配套工程開(kāi)展時(shí)，統(tǒng)一按各部門要求，一并安裝齊全。
建設(shè)單位：吉林省福鑫門窗有限公司
施工單位：長(zhǎng)春市華恒建筑工程有限公司
監(jiān)理單位：吉林省利達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司
XXX年4月23日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
隆務(wù)－澤庫(kù)110kV輸電線路工程，將嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《110kV~500kV架空送電線路施工級(jí)驗(yàn)收規(guī)范》、《國(guó)家電網(wǎng)工程建設(shè)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理規(guī)定》，自覺(jué)履行各項(xiàng)應(yīng)盡義務(wù)，為體現(xiàn)本人和本企業(yè)遵章守法的決心，現(xiàn)特向青海火電工程公司送變電分公司鄭重做出如下承諾：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司C版質(zhì)量體系文件。科學(xué)管理、持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿意的服務(wù)、滿足顧客需求。
2、110kV隆務(wù)－澤庫(kù)輸電線路工程，實(shí)現(xiàn)工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保工藝質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)省公司“輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化示范工程”；
3、施工項(xiàng)目檢驗(yàn)率70%，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率大于95%，數(shù)據(jù)記錄達(dá)到98%，工程驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，隱蔽工程檢驗(yàn)內(nèi)容完整，簽證手續(xù)齊全；
4、送變電工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率在90%以上；分項(xiàng)工程優(yōu)良率大于85%，單位工程優(yōu)良率大于85%；顧客滿意度大于85分；
5、技術(shù)資料軟件質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定，做到資料與工程進(jìn)度同步；
6、嚴(yán)格執(zhí)行材料進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；
7、嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用機(jī)械設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；
8、嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量三級(jí)驗(yàn)收制度，上道工序不合格嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序；
9、加強(qiáng)對(duì)分包單位的管理；
10、其他違反法律、法規(guī)的行為。
11、愿意接受分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主監(jiān)理及其他專業(yè)公司的監(jiān)督。從服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量、工期進(jìn)度，從管理、技術(shù)到作業(yè)施工入手嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。為企業(yè)樹(shù)立良好形象。
此保證書(shū)一式二份、送變電分公司及本人各執(zhí)一份。
送電分公司
項(xiàng)目經(jīng)理： 承諾人：
年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
本法定代表人承諾：本單位對(duì)慈溪市白沙路街道隆興文化中心-文藝培訓(xùn)樓 工程認(rèn)真履行下列職責(zé)，并承擔(dān)該工程相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任。
一、建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，配齊配足相關(guān)管理人員，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任。對(duì)建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門進(jìn)行的監(jiān)督檢查予以支持與配合。
二、嚴(yán)格按照本單位依法取得的工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)和許可范圍開(kāi)展監(jiān)理業(yè)務(wù)，不越級(jí)和超范圍監(jiān)理，不允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，不轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。依法簽訂工程監(jiān)理合同，無(wú)惡性壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)情況。本單位與該工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位沒(méi)有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。
三、嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則。依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格并加蓋了專用章的設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。拒絕任何降低工程質(zhì)量的要求。
四、認(rèn)真編制監(jiān)理方案，方案中明確質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施。按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)，對(duì)施工全過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。
五、發(fā)現(xiàn)工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的，立即要求施工單位改正。發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的，及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正。發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)其他各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，及時(shí)制止并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
六、本工程資料收集真實(shí)、準(zhǔn)確完整，簽章手續(xù)齊全，及時(shí)整理移交建設(shè)單位歸檔。
七、若本單位未切實(shí)履行以上質(zhì)量責(zé)任承諾，愿依照國(guó)家、省市法律法規(guī)接受處罰并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、本單位在本工程項(xiàng)目承擔(dān)了下列監(jiān)理業(yè)務(wù)：
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
甲方：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司
乙方：陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
日期：
鑒于陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）的xx年中國(guó)聯(lián)通陜西基站綜合配套新建工程施工，為保障工程建設(shè)按照設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求和工程進(jìn)度要求，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)法》、《建筑法》以及雙方簽訂的工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)為依據(jù)，在安全生產(chǎn)的前提下，按照國(guó)家、工信部和陜西聯(lián)通制定管理?xiàng)l例、技術(shù)規(guī)范、管理辦法和規(guī)定，明確雙方的工作職責(zé)，在工程質(zhì)量和工程進(jìn)度方面做出如下承諾。
一、承包工程的項(xiàng)目
1、工程項(xiàng)目名稱：xx年中國(guó)聯(lián)通陜西WCDMA無(wú)線網(wǎng)擴(kuò)容工程
2、工程地址：商洛市
3、發(fā)包單位(甲方)：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司
4、承包單位(乙方)：陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
二、工程項(xiàng)目的期限
自xx年2月1日起開(kāi)工至xx年12月31日完工。
三、雙方的職責(zé)：
（一）甲方的職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部和總部的有關(guān)法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；
2、依照公司招投標(biāo)管理制度選擇施工單位；
3、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的準(zhǔn)入資格進(jìn)行復(fù)核，并參與審查；
4、組織施工圖設(shè)計(jì)文件審查，要求設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)文件及現(xiàn)場(chǎng)情況
進(jìn)行工程交底；
5、組織管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，以確保工程進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)和安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
6、向施工單位提供與工程建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì)文件及其它工程資料；
7、嚴(yán)格按照工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)及公司相關(guān)付款制度提供相關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量等付款憑證；
8、負(fù)責(zé)處理工程建設(shè)中的重大問(wèn)題。
（二）乙方的職責(zé)
1、在甲方規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度內(nèi)完成施工工作量；
2、貫徹國(guó)家、工信部和陜西聯(lián)通的有關(guān)法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；
3、具備工程施工應(yīng)具備的車輛、儀表、人員的要求，能夠滿足正常的勘查、施工需要；
4、建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人；
5、建立健全施工質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄，隱蔽工程隱蔽前必須取得監(jiān)理工程師或建設(shè)單位隨工人員的簽證；
6、必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工操作規(guī)程施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)、偷工減料和非法轉(zhuǎn)包；
7、對(duì)工程所用材料、設(shè)備、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的材料、設(shè)備及配件不得使用；
8、施工單位負(fù)責(zé)采購(gòu)、使用的工程器材必須符合設(shè)計(jì)和國(guó)家質(zhì)量體系規(guī)范要求，并對(duì)相應(yīng)設(shè)備、材料質(zhì)量負(fù)責(zé)；
9、完成工程建設(shè)施工工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)約定的各項(xiàng)內(nèi)容，各項(xiàng)技術(shù)性能符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求；
10、項(xiàng)目完成自檢合格后，向建設(shè)單位發(fā)出“完工通知”，并提交完整齊全的竣工技術(shù)文件；
11、初步驗(yàn)收后，施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或者驗(yàn)收不合格項(xiàng)目，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修繕，其結(jié)果應(yīng)得到監(jiān)理或建設(shè)單位認(rèn)可；在初步驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)按照有關(guān)要求向建設(shè)管理單位提供工程技術(shù)資料；
12、隨時(shí)接受甲方和監(jiān)理單位的檢查監(jiān)督，積極配合建設(shè)單位處理非施工方責(zé)任問(wèn)題。
四、違約處罰
1、保證按照聯(lián)通公司制定的工期要求，保質(zhì)保量的完成工；出現(xiàn)無(wú)法提前確定（且經(jīng)建設(shè)管理單位確認(rèn)后）的特殊情況除外；
如工期超過(guò)規(guī)定工期的20％，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)價(jià)款的10％；如工期超過(guò)規(guī)定工期的40％，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)價(jià)款的20％；
2、施工單位按照?qǐng)D紙要求的工程量，嚴(yán)格按照通信施工規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行施工；
正式驗(yàn)收一次未通過(guò)，按照要求的時(shí)限進(jìn)行整改，整改驗(yàn)收仍未通過(guò)的，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)價(jià)款的10％，三次驗(yàn)收仍未通過(guò)的，停止當(dāng)期工程的所有施工，承擔(dān)后期無(wú)法入圍的后果；
3、施工單位在驗(yàn)收、整改工作完成后的一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，以單項(xiàng)工程為單位按照有關(guān)要求完成工程竣工文件的編制，文件一式三份，交工程管理單位；
工程竣工文件不符合要求，超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，將影響工程付款，并
按照實(shí)際情況酌情扣除工程款的1-5%；
4、建設(shè)管理單位將定期、不定期的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反有關(guān)規(guī)范和質(zhì)量要求的，責(zé)令整改，記錄在案，作為考核和下一年度招標(biāo)入圍的依據(jù)。
五、適用的施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各標(biāo)段單項(xiàng)工程施工圖設(shè)計(jì)（由陜西聯(lián)通負(fù)責(zé)提供）
2、《數(shù)字通信設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》YD5067-20xx
3、《通信電源設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》YD5079-20xx
4、中國(guó)郵電電信總局《900MHZ TDMA數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》
5、《通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD5098-20xx
6、陜西聯(lián)通鐵塔、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
7、聯(lián)通陜西分公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)文件匯編
8、建設(shè)單位與施工單位簽定的工程建設(shè)監(jiān)理工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)
9、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑法》、《工程質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》
六、承諾書(shū)附件
1、承包工程要求的乙方相關(guān)資質(zhì)證明材料；
2、乙方項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、技術(shù)人員和安全員等相關(guān)證明資質(zhì)及施工人員名單；
3、乙方特種作業(yè)人員上崗資格證書(shū)；
4、乙方施工組織計(jì)劃（包含車輛、儀器儀表）。
承諾方：xx項(xiàng)目部
20xx年2月18日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi)）保修項(xiàng)目保修期限：
1、屋面、外墻面、滲水漏水——三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水——一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂——一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落——一年
5、門窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小——一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水——一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通——六個(gè)月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量——六個(gè)月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)。
10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。
對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說(shuō)明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題
對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：××××投訴部門：×××
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：×××聯(lián)系人：×××辦公地點(diǎn)：×××
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。
承諾人：xxx
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
一、服務(wù)
1）保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍
本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承擔(dān)的所有項(xiàng)目。
2）保修期限
質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起。
質(zhì)量保修期為：設(shè)備及系統(tǒng)驗(yàn)收合格后24個(gè)月。
3）保修責(zé)任
1. 按法律、法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書(shū)》。
2. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償維修達(dá)到合格。并在接到建設(shè)單位維修通知后2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3. 在保修期內(nèi)，提供使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切維修工作，每季度委派勝任及受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常工作時(shí)間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，并提供系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)告。
4. 在保修期過(guò)后，我們?nèi)砸蝗缂韧还苁枪こ藤|(zhì)量問(wèn)題，還是使用不當(dāng)造成的'各種問(wèn)題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。
4）保修及回訪制度的實(shí)施
保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過(guò)回訪保修為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場(chǎng)的重要工作。
1. 推行《工程質(zhì)量回訪》制度
2. 在工程竣工交付使用時(shí)，向建設(shè)單位遞交《建設(shè)工程質(zhì)量保修書(shū)》。
3. 按不同階段執(zhí)行回訪保修：
在施工收尾階段，及時(shí)處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場(chǎng)留有配套保修隊(duì)隨叫隨到及時(shí)服務(wù)。
一個(gè)月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對(duì)我公司負(fù)責(zé)施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問(wèn)題進(jìn)行處理。
工程投入使用后，由正常服務(wù)隊(duì)通過(guò)定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達(dá)到有效服務(wù)。
4. 對(duì)所承建工程在保修期內(nèi)主動(dòng)定期上門回訪，遇特殊情況時(shí)必須到建設(shè)單位單位回訪，以便及時(shí)溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投訴情況，進(jìn)行質(zhì)量分析，并保證2小時(shí)內(nèi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
6. 對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問(wèn)題，保證維修到底，不留任何尾巴。
二、承諾
1）質(zhì)量承諾
我方將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的管理要求，從組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來(lái)保障本工程質(zhì)量，并承諾在施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，承擔(dān)由此給貴公司帶來(lái)的損失。
2）工期承諾
我公司具有國(guó)際先進(jìn)的機(jī)械化機(jī)電工程施工裝備，并有大量工藝操作熟練的技術(shù)工人，因此可以保證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務(wù)，本工程工期計(jì)劃為：40日歷天
我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度計(jì)劃安排，隨時(shí)調(diào)整自己的施工進(jìn)度，以確保工程按時(shí)竣工。
3）安全、文明施工承諾
我公司承諾確保施工安全，不出現(xiàn)任何人員及質(zhì)量事故。
4）配合承諾
1. 在施工中將主動(dòng)與業(yè)主及總包方聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，服從業(yè)主關(guān)于工程的總體安排，全力為其它專業(yè)提供便利條件，并保護(hù)好各專業(yè)成品，
2. 全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。
3. 在工程建設(shè)過(guò)程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來(lái)的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無(wú)關(guān)。
4. 若我公司有幸施工貴工程項(xiàng)目，我公司保證完全自行施工，不轉(zhuǎn)包其它施工方。
5. 我公司保證在簽約后，聽(tīng)從業(yè)主的通知并在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)。
6. 工程進(jìn)展過(guò)程中，公司市場(chǎng)部將與項(xiàng)目管理部、公司設(shè)計(jì)院保持緊密聯(lián)系，共同促進(jìn)本工程的順利進(jìn)行，充分領(lǐng)會(huì)并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院意圖和問(wèn)題，盡全力把本工程完成好。
5）售后服務(wù)承諾
1.保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問(wèn)系統(tǒng)運(yùn)行情況，解答用戶提問(wèn)。
2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司無(wú)償承擔(dān)故障維修，更換零配件的義務(wù)，確系質(zhì)量原因無(wú)法正常工作時(shí)，我公司無(wú)償更換全新合格產(chǎn)品。
3.質(zhì)量保證期后，我公司對(duì)所提供的設(shè)備及系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。
4.按照公司ISO9001質(zhì)量體系的要求，每個(gè)供暖期及制冷期內(nèi)分兩次對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪，并填寫工程質(zhì)量回訪單。
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