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女大學生網上創業賣花草茶 年營業額超過1500萬
她義無反顧選擇了辭職創業
一入院墻，視野豁然開朗，開闊的院內滿目蔥綠，還有一口不知淺深的池塘，塘邊上長滿了高高矮矮的植物。左手的一棟廠房，正是楊柳的電子商務一體化工廠，創業夢想茁壯成長的地方。
一排排紙箱占據了廠房大半個門口，各種花草茶已揀好等待封包。走進廠區，首先看到的是地上那一堆堆包裹，有的甚至堆有一人高，幾個工作人員在包裹堆中忙碌著。拿起膠帶，楊柳熟練地封上了包裹，并貼上快遞單，稱重后又將包裹分類碼放。“現在平均每天要發900多單，月銷售額在20萬左右。”楊柳說，目前她的“醉花茗”花草茶已經有三家網絡店鋪，其中一家還是天貓旗艦店。
楊柳說：“我骨子里就是不想幫別人打工，不喜歡循規蹈矩地朝九晚無的上下班。”正是這種不服他律的性格，2006年大學畢業后工作沒一年，她便辭職輾轉來到了安徽省寧國市。楊柳透露，她父母也是做生意的，從小對“女企業家”她有著無限向往，于是來寧國后，她義無反顧地選擇了自己創業，選擇了去實現她的企業夢。
起初是一家小小的書店，可很快就關門大吉了。“我本身是學信息管理的，對于網絡這塊比較關注，”楊柳說，2007年淘寶興起沒幾年，她發現這個平臺進入門檻尚低，當時手上資金又不多。“我覺得花草茶很有市場前景，受季節波動影響小，當時這個類別的產品在淘寶上做的也少。”楊柳表示，她注意到人們的健康養生意識也在慢慢提高，于是她做起了當時并不紅火的花草茶產品，并申請注冊了自己的商標“醉花茗”。
創業多艱
毅然堅持她等到了完美蛻變
在廠區里的幾大排貨架上，一只只貨框里裝著已包裝好的各類花草茶，炒香苦蕎茶、精品全麥、決明子等，不僅品種繁多，包裝設計也清新悅目，讓人有點目不暇接。來到生產加工區域，幾個工人正忙活著，有的在給包裝罐貼標簽，有的將花草茶裝袋、裝罐，有的則進行包裝袋封口。“以前哪有這設備，都是自己動手封口的。”指著封口機，楊柳說起了開始創業的那段日子。
“開始也是有很多困難，守了一個多禮拜吧，才有第一單生意。”楊柳說，做網店之初，她也是個門外漢，不會技術，連基本的拍照也不會。“我買了那種最傻瓜的相機自己學拍照。”楊柳說，從進貨、拍照、客服、打包，到抄單，包裝及發貨，起初都是她一個人在干，有時候連晚飯都來不及吃，而熬夜也是常有的事。“當時住在6樓，還記得有次跟愛人批來20公斤的貨，一起從1樓往上抬，抬上去后兩個人累得對坐著喘了半天。”楊柳輕描淡寫地回憶道。
到了2011年初，楊柳有了10來個人的小團隊，因為從不走“刷鉆”等捷徑，這兩年多里，“醉花茗”店鋪的銷量增長很是緩慢，月均交易額還只有幾萬元。為了吸引流量，配合淘寶營銷活動，楊柳的店鋪做了3.8元包郵的活動。“雖然那天成交了2000多單，我們卻虧了2萬多元。對我們當時來說是相當艱辛的。”進退維艱，楊柳說，從2008年創立網店開始至那時，他們已堅持了兩三年，她不禁很猶豫要不要繼續做下去。這時是愛人鼓勵了她，“既然堅持了這么長時間，為什么不堅持下去?”
堅持就是勝利，這是成功亙古不變的道理。2011年底，楊柳的店鋪銷量終于有了突破。“一天晚上，我們發現很多顧客來買一款叫‘綠梅花’的產品”，醉花茗的一名客服人員透露，經詢問才知道，當晚某電視節目中，專家講到了綠梅花美容養顏的作用，于是顧客紛至沓來。靠著這個機會，“醉花茗”當月的交易額一下子就沖到了40萬元。時至今日，雖然“綠梅花”已不再銷售，但當時的客戶后來很多都成了醉花茗的老客戶。
倍感責任
為了夢想她將繼續加油前進
接著，楊柳想到了調整策略，走薄利多銷的路線，并打造品牌產品“苦蕎茶”。“經常喝苦蕎茶可以降‘三高’，但最早苦蕎是被磨成粉的，很苦，口感非常不好。”楊柳說，發現這個契機，她便在苦蕎茶上下了很大的功夫，大量采購苦蕎麥種子，甚至一個月進好幾噸貨，并篩選加工成自己的產品。目前苦蕎茶已然成為她店鋪主打產品，占到了全店銷量的50%。
2013年3月，楊柳開始了加速品牌運營的腳步，9月醉花茗正式進駐天貓店。包括這家天貓旗艦店，至今她已擁有花草茶店鋪3家。但在淘寶上搜索發現，目前經營花草茶的店鋪已超過了25000家，產品同質化越來越嚴重，價格競爭壓力也更大，如何在千軍萬馬之中突圍?楊柳透露，首先還是牢牢把關質量，為保證花草茶的天然口感，她還打算建立原料的生產基地。“服務是第一位的，這點非常重要。”楊柳表示，以后還將更深入做好客服工作，鼓勵和監督客服提供更好的服務。
“現在是三十幾號人跟著我一起干，我感到責任很重大，不說帶著大家發財致富，至少生活地要越來越好。”楊柳說，雖然公司規模大了，但是人員多了，管理的難度也大了，怎么才能管好企業成了擺在她面前的又一道難題。“管理上我還是個新手。”楊柳說，“不斷學習吧，繼續加油!”
說起夢想，楊柳表示，她希望有更多的人知道“醉花茗”，更多的人喝上“醉花茗”的花草茶。她坦言，下一步發展可能面臨著更多的困難，如產品亟待多元化，品牌運營上也需要進一步提升，更要加強用戶體驗。“我希望把這些做深做細，相信只要努力，未來是美好的。”楊柳滿是信心地說。
楊柳從2009年開始在網上賣花草茶，至今已有六年時間，目前已經開了四家網店，向全國各地銷售著家鄉寧國的花草茶。楊柳的公司每天都有近900個銷售訂單。“去年的營業額超過1500萬，我很有信心今年的銷量會更好。”楊柳說道。
“以后花草茶會做得更精致一些，讓全世界的人都能喝到寧國的花草茶。”楊柳滿懷信心地說，她曾經夢到，外國人在家里休息時，喝的不再是咖啡，而是自己賣的養生花草茶。如今，楊柳正朝著這個夢想不斷地前進著。
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