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堅(jiān)定創(chuàng)業(yè) 鋼鐵煉成“金”
那一剎那的感動(dòng)，你有過嗎？
人給人的感動(dòng)，才是最讓人心情澎湃的。
我是中國門都的一個(gè)銅門廠，規(guī)模不是很大，但這里有過太多的感動(dòng)。不管是員工讓老板感動(dòng)了，還是老板讓員工感動(dòng)了；又不管是我們感動(dòng)了消費(fèi)者，還是消費(fèi)者令我們產(chǎn)生了一剎那的感動(dòng)。我親身招待過一個(gè)遠(yuǎn)道而來的客戶，有過那么一個(gè)瞬間的感動(dòng)，或許你們覺得很平淡，但在我當(dāng)時(shí)的心情，確實(shí)感動(dòng)了，而且我很自豪。
那是一位來自紹興柯橋的消費(fèi)者，他是自己開著奔馳過來永康考察工廠的。那天雨下得挺大的，他給我們老板打了電話，說他在武藝，問我們怎么樣到我們的廠里。估計(jì)他對永康比較陌生，老板就讓他往五金城走，然后老板自己驅(qū)車去接他了。
來到廠里了，從客戶話語中我們也了解到他已經(jīng)看了3家工廠了，而且那兩家廠的規(guī)模都比我們大很多，他們還有生產(chǎn)其他防盜門、非標(biāo)門的業(yè)務(wù)。在客戶的心里有了對比，覺得我們廠挺小的，也有些懷疑我們的能力。由于我們老板本身有一種純樸、熱情的魅力，而且說話都非常的真實(shí)、正直，那客戶對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的印象還挺好。這才跟我們老板邊談邊到車間參觀。在車間，我們剛好有幾套門在焊骨架，他注意到了，那幾套的門的龍骨是用1.5mm的304不銹鋼管焊成的，他就問了，這個(gè)骨架是用304不銹鋼管的嗎？我們也很坦白，我們的正常骨架都是用鍍鋅鋼管的，除非是客戶有特別要求，我們一定嚴(yán)格按照客戶的要求來做。這個(gè)消費(fèi)者很老練的在他腦子里算了一筆帳，他問這幾套門下來的龍骨成本比鍍鋅管的至少要高出7倍吧。我們給他說，三套門的龍骨相差八千多元。他就說了一聲，不簡單的。我一直陪在邊上，也明顯感覺到他對我們更友好，感覺有點(diǎn)真誠的味道了。
走到了樣品間，在客戶眼里僅僅都是些銅門，只是款式尺寸顏色的不一樣而已。習(xí)慣性的，我們都會(huì)重點(diǎn)跟客戶介紹一個(gè)覆銅門，那個(gè)門是僅僅給客戶做參考對比用的。給他說了一些細(xì)節(jié)上的問題，比方說起角脫膠，漏底，這兩個(gè)典型的覆銅門特點(diǎn)。客戶很驚訝，覆銅門這個(gè)詞，是他今天的考察行程中第一次聽到。他又回憶了一下前面兩個(gè)廠，他確實(shí)也在他們的樣品間里注意到了覆銅門的這兩個(gè)細(xì)節(jié)，可是都被他們的業(yè)務(wù)員敷衍過去了。其它沒什么大問題，他都仔細(xì)的看過了，質(zhì)量工藝非常的滿意。又回到了最關(guān)鍵的問題上，價(jià)格。
都知道，按理說，廠家是不應(yīng)該直接給消費(fèi)者出售產(chǎn)品的，即使是出售了，這個(gè)價(jià)格怎么定位好，又是比較麻煩的。尤其是銅門，也是一款新興產(chǎn)品，而且銷售渠道都非常的不完整，我們在紹興地區(qū)也還沒有經(jīng)銷商，這個(gè)價(jià)格該怎么給比較合理呢？想來想去，還是來一個(gè)擇中的。在市面上的均價(jià)與我們給經(jīng)銷商的價(jià)格之間尋找一個(gè)中間平衡點(diǎn)。不可思議的是，客戶直接說他之前看的那兩個(gè)廠給他的價(jià)格。然后他也沒有說叫我們便宜點(diǎn)給他，也沒有說我們的價(jià)格很離譜。
他走開去了一下洗手間，然后回來說：“生意么，一分價(jià)錢一分貨，要用好的真銅門配置，配用1.2mm的304不銹鋼龍骨，你再算下要多少一個(gè)平方。 ”我們老板也很快的算了出來給了他報(bào)價(jià)，客戶在心理快速的算了一下，這個(gè)報(bào)價(jià)差不多僅僅是在原來的基礎(chǔ)上加上去了不銹鋼的成本。不自覺的就說這個(gè)價(jià)格很挺公道的，說我們老板人很實(shí)在。然后他就從包里掏出了一打人民幣，現(xiàn)場點(diǎn)了60%的訂金，至于我們老板后來補(bǔ)充的說要先付完尾款我們才發(fā)貨的，客戶表示一點(diǎn)問題也沒有，叫我們說了算。這票生意就是這樣做成了。
這一剎那，我的心里想了很多。客戶為我們的真誠與誠信所感動(dòng)，在他而言，不在乎多花一點(diǎn)錢，他需求的是真材實(shí)料的銅門。我們也被客戶的消費(fèi)心情感動(dòng)了，我們非常清楚的知道，這票生意，我們是贏在了我們足夠的真誠，客戶信任我們，所以我們能成功。
在往遠(yuǎn)處想了一下。消費(fèi)者都是非常忠實(shí)的，他們非常單純的需求真銅門，完全不知道銅門產(chǎn)業(yè)內(nèi)藏玄機(jī)。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)我們真誠，發(fā)現(xiàn)我們可以信任的時(shí)候，我的心情確實(shí)非常的激動(dòng)，讓我更感動(dòng)的是有很多消費(fèi)者在支持我們真銅門產(chǎn)品，哪怕是他們被不法商家欺騙了，但是他們需求的是真銅門，他們支持的是真銅門，而不是亂七八糟的銅門。
這個(gè)案例，會(huì)讓我們以后的道路走得更堅(jiān)定。這個(gè)客戶讓我，我們的員工，甚至是我們的企業(yè)都有了一次心靈上的激動(dòng)，這是感動(dòng)。
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