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專訪好租CEO曲先洋：如何用匹配服務打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)租賃
2015年好租從58集團分離出來的時候，曲先洋剛好30歲。2009年從北航計算機系碩士畢業(yè)，在騰訊做了三年產(chǎn)品經(jīng)理后，曲先洋加入趕集成為“趕集快租”的負責人。
2015年4月趕集與58合并，同年11月在曲先洋的帶領下好租正式從58集團分拆，與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、瓜子、斗米、58到家一樣成為獨立公司。獨立后，好租已經(jīng)分別于2016年3月、11月完成A、B輪融資。投資方包括黑洞資本、愉悅資本、元生資本、北極光創(chuàng)投、新世界集團和紅星美凱龍等。
好租將自己定義為互聯(lián)網(wǎng)辦公服務平臺，通過系統(tǒng)和工具降低辦公場地租賃中過份依賴人的現(xiàn)狀，通過數(shù)據(jù)和算法，去除租賃交易中的信息不透明、價格不對等等因素，實現(xiàn)辦公租賃的效率化和程式化。
截至今年一季度，好租實現(xiàn)對北京、上海、廣州、深圳、成都等一二線重點城市的全面覆蓋，精品房源突破80萬套，服務企業(yè)客戶逾30萬家，月均新增企業(yè)客戶數(shù)超過1萬家。
值得注意的是，2015年10月到2016年8月，好租一直深耕北上廣深，沒有拓展其他城市。直到2016年9月，才在成都正式投入運營。為何需要12個月拓展一座城市呢?
曲先洋認為，商業(yè)地產(chǎn)是剛需，寫字樓又是一個理性健康的市場，傳統(tǒng)的寫字樓租賃是賣方市場，中介更多的去服務資源方。而好租的使命是匹配服務，達到供需平衡。
這其中有一個重要的邏輯是，好租的模式是借助算法打造一個數(shù)據(jù)模型，以數(shù)據(jù)模型替代人來做匹配服務。而這個模型，需要數(shù)據(jù)積累。這就是為何好租對拓展城市如此謹慎的原因。
在曲先洋看來，傳統(tǒng)中介服務成交一筆交易，平臺除了傭金以外并沒有獲得其他東西。中介人員從中可以收獲人脈、經(jīng)驗，但這些并不是平臺的資源。好租的模式在于將中介數(shù)據(jù)化，結(jié)構化，當所有的服務都數(shù)據(jù)化以后，系統(tǒng)就可以按照算法來實現(xiàn)匹配。
據(jù)我們了解，在好租內(nèi)部系統(tǒng)里，每一套資源都有對應的標簽。比如房源大概有80多個不同的標簽，客源也有40多個，好租每經(jīng)手一筆單子，就可以將其數(shù)據(jù)化存入系統(tǒng)，日積月累就成為累積下來的數(shù)據(jù)決策基礎。
“不同的城市、地區(qū)、樓盤甚至戶型，但有些基礎標簽是不變的。”曲先洋告訴我們，好租拓展成都時就運用了在北上廣深四城的基礎數(shù)據(jù)，所以進入三個月后就實現(xiàn)了盈利。
現(xiàn)在好租已經(jīng)擁有近1400名員工，其中1000名是房產(chǎn)中介。對于中介人員，曲先洋說好租希望與新人一起成長，所以這些中介大多都是與好租一起成長起來的新手。但據(jù)其透露，好租給與了很好的薪資空間，所以團隊月環(huán)比在高速增長。
曲先洋啟用新手其實還有另外一個目的，目前好租除了中介服務以外，被他寄予厚望的好租商城是未來主要的盈利渠道。好租的主要模式也是從選址到后續(xù)的各種增值服務。在他看來，這些都是有天然順延性的。
好租商城提供了工商注冊、辦公設備、裝修設計、綠植、保潔、搬家等增值服務，對于一些在選址服務時就與好租建立良好信任關系的客戶，也會選擇其后續(xù)提供的增值服務，達到省時和統(tǒng)一管理的目標。
目前選擇好租選址服務的客戶有過半都會繼續(xù)選擇這些增值服務。曲先洋說，好租商城這塊業(yè)務還在持續(xù)孵化中，好租仍有很多提升空間，比如供應商整合、服務范圍擴展等等。
好租的模式在通過優(yōu)秀的選址服務帶動數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化，最終的落腳點是在數(shù)據(jù)結(jié)構化上。這是一個需要時間和運營的地方，所以好租才花了12個月進入一個新城市。不過，就目前來看，好租模式已經(jīng)步入正軌。
匹配服務正在被更多的用戶認知并使用，這是好租追求精細化和覆蓋率后得來的結(jié)果，最終匹配服務實現(xiàn)的是整個行業(yè)的效率提升。
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