創(chuàng)業(yè)需要穩(wěn)定中求發(fā)展
穩(wěn)定是我們在創(chuàng)業(yè)道路上比較難做的，我們都知道創(chuàng)業(yè)的成功不是一蹴而就的，是通過量變慢慢轉化成質變的，所以我們的創(chuàng)業(yè)活動也是需要穩(wěn)定中求發(fā)展的。
對于創(chuàng)業(yè)者來說，最普遍的一項工作，就是獲取用戶。幾乎每一家初創(chuàng)企業(yè)都要經歷這個過程。你不能等著用戶主動送上門來。你必須走出去，吸引他們。
我們鼓勵每一家初創(chuàng)企業(yè)都是用周增長率這個指標來衡量自己的工作。假設你現(xiàn)在有100個用戶，那么下一周你就必須新增10個用戶，讓周增長率達到10%。雖然110是個用戶和100個用戶看上去差別并不大，但是如果你每周都能保持10%的增長率，用不了多久你就會被用戶的最新數(shù)量嚇一大跳。一年之后，你將獲得1.4萬用戶；兩年之后，你的用戶數(shù)量將會突破200萬。
在獲取用戶的過程中，階段的不同需要你使用不同的方法，而且到達一定的時期之后，增長的勢頭最終將會放慢。當你剛剛開始吸引用戶的時候，你需要使用最傳統(tǒng)的方法，而當取得了一定效果之后，你就可以不那么費事了。
如果找到用戶？如果你開發(fā)的是一個解決你自己所遇到問題的產品，那么你只需要找到你身邊和你從事同樣工作的人，這一點幾乎所有人都能想到。在其他情況下，你就要做出更多的`努力，來找到那些最有可能對你的產品有興趣的用戶。找到這些用戶，最常見的辦法就是通過一個沒有任何目標的產品發(fā)布，來獲得第一批用戶，然后將這些用戶分類。之后，你要仔細觀察他們，看看哪一類用戶對你的產品最熱情，然后找到更多這類用戶。
當你在買了新的iPhone或是Mac的時候，Tim Cook并不會給你發(fā)一封手寫的感謝信，因為蘋果用戶太多了，他做不到。但是你可以這樣做。這事實上也是小規(guī)模企業(yè)的一個優(yōu)勢：你可以給用戶提供更加有親密感的服務，而大公司是做不到這一點的。
在嘗試招攬第一批用戶的時候，最好的一個技巧，就是站在客戶的立場上，自己使用你的軟件產品。我們在開發(fā)Viaweb的時候就用了這一招。當時我們正在向一些零售商推薦我們的線上商店制作軟件。一些零售商拒絕了我們，但是卻提出讓我們幫他們制作線上商店。為了盡一切可能推廣我們的產品，我們接受了這個提議。我們當時覺得自己挺“遜”的。我們明明是一個軟件公司，現(xiàn)在卻在開發(fā)銷售行李箱、鋼筆和男士內衣的在線商店。但是事實證明，這是一個非常明智的舉動，因為這個工作讓我們知道了商戶在使用我們的軟件的時候，會有什么樣的體驗和需求。有的時候，我們甚至不用客戶的反饋就能做出正確的決定：在幫商戶開發(fā)在線商店的時候，我們會第一時間找到功能上的缺陷，并且決定添加某些新功能。于是我們就會花上幾個小時的時間添加新功能，讓我們的軟件不斷變得更加成熟。
穩(wěn)定之后的求發(fā)展才是最好的，我們投資者不要太急功近利，凡是都得慢慢來，誰都不能夠一口氣吃成胖子，對于創(chuàng)業(yè)來說，我們需要追求的是細水長流！
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