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專為產(chǎn)后媽媽做美容的女性創(chuàng)業(yè)故事
產(chǎn)后女性希望恢復動人的嬌美，美麗媽媽在幫助她們的同時也希望讓自己成為被風投追逐的對象
小寶寶的降生，無疑是媽媽最幸福的時刻。然而，初為人母的甜蜜稍稍淡去，很多新媽媽們就發(fā)現(xiàn)自己陷入了困擾之中。肥胖的身體、下垂的乳房、粗糙的皮膚、惱人的妊娠紋、剖腹產(chǎn)留下的疤痕，這些時尚女性們切齒痛恨的“壞家伙”一起擁上了她們的身體。而這一切的禍根就埋藏在生育小寶寶的過程之中。
“生孩子對女性的身體損害非常之大。不僅僅會讓她們的美麗走形，還會損害她們的健康。”汪青春給我們列舉了產(chǎn)后綜合征的表現(xiàn)：乳腺增生、肩脖酸疼以及對生殖系統(tǒng)的潛在損傷。“產(chǎn)后恢復就是幫助新媽媽們恢復美麗和健康。”這位中年男性說起產(chǎn)后媽媽們的需求如數(shù)家珍，5年前他和妻子創(chuàng)辦了美麗媽媽，首創(chuàng)“產(chǎn)后恢復中心”這一業(yè)態(tài)。
5年后，汪青春已經(jīng)擁有了102家連鎖店，分布在全國十幾個省市。在產(chǎn)后恢復市場中，汪青春聲稱自己占有近70%的市場份額。
在汪青春的客戶中，高收入的白領知識女性占據(jù)了主流。汪青春解釋說，這是因為這個人群更重視自己的形象，更愿意為美麗埋下大單。“只要能讓老公繼續(xù)喜歡她們，花個十幾萬元也無所謂。”汪笑著說，他也因此一直堅持著相對高價的路線，在美麗媽媽，單人平均最低消費能夠達到1萬5千元。
客戶心態(tài)也決定了美麗媽媽的業(yè)務結構，和“美麗”相關的業(yè)務比例大大超出“健康”，占到了70%之多。“從本質(zhì)上說，美麗媽媽還是一家美容機構。”正略均策投資咨詢公司總經(jīng)理張曉鵬說，他正在幫助美麗媽媽引入股權投資。
“美容業(yè)到現(xiàn)在為止還是一個從業(yè)者素質(zhì)相對較低的行業(yè)。而美麗媽媽的一個優(yōu)勢就是它的員工素質(zhì)。”張曉鵬說。現(xiàn)在美麗媽媽90%的門店經(jīng)理都是本科以上學歷的知識女性，“店長要能夠和我們的客戶在一個層次上對話，要讓有錢人喜歡你。”汪青春的算盤打得很精細。
服務品質(zhì)、產(chǎn)品研發(fā)、項目的標準化，在所有這些方面，美麗媽媽都一直走在行業(yè)前端。“我們掙的錢全都投入到服務和標準化的研發(fā)里去了。別的公司要技術升級就要學我們的技術資料。”但汪青春也深知自己的短板所在。跟進者正在劇烈沖擊著他的市場份額，而他很難從根本上與這些對手拉開差距。“從高層次競爭的角度看，我們沒有任何優(yōu)勢。”缺少自主品牌的系列產(chǎn)品，缺乏對加盟店的管控能力，直營店規(guī)模普遍較小，所有這些都在刺激著汪青春升級的沖動。
在汪青春和張曉鵬共同的規(guī)劃中，美麗媽媽將通過引入風投而實現(xiàn)品質(zhì)的提升。其中最關鍵的環(huán)節(jié)有兩個：一個是開發(fā)出完整的自有品牌產(chǎn)品系列。另一個是在各省建立大型直營旗艦店，讓這個店成為輻射一省的技術中心、產(chǎn)品中心和加盟中心，同時也成為美麗媽媽的形象標尺，以加強對加盟店的控制能力。
“下一步我們要做的就是讓‘產(chǎn)后恢復中心’這幾個字不再空洞。”汪青春說，“我們很清楚自己的方向，產(chǎn)后媽媽需要什么我們就開發(fā)什么。
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