把握男性美容的機會

　　什么樣的男人會進美容院？

　　雖然不少男人都承認自己愛美，也想過去美容院，但實際上真正能象女人一樣，把美容當作生活中不可缺少的事情來做者還是廖廖無幾。為什么？社會所賦予男性的角色不同使然。沒成家的男人，生活頭中等大事是談戀愛。成了家的男人，生活中頭等大事是賺錢養家。如果說談戀愛的男人可以用婚姻做個結束，賺錢養家的男人恐怕就沒什么可以用來做結束的了。誰都知道，錢不怕多，多了還想更多，這樣的男人，你怎么能期望他有時間走進美容院呢？

　　所以，一般情況下，只有當男人認為自己的口袋已經足夠滿了，他們才有可能考慮去美容。當然，例外的情況是：一個急著想以好姿態去面試的男人，對著鏡子發現了自己臉上的嚴重青春痘；不需要掏自己腰包的公費消費者；以及需要面對觀眾的特殊職業者，如男模特、男明星、男主持人等等。綜上所述，你該不難知道，定位男性美容的消費群體與女性消費群體大為不同，高收入的男性將是你的美容院中主要的服務對象。

　　怎樣滿足高收入男性的眼光和口味？

　　不要中、低檔，只要高檔。正確！但是什么樣的高檔才能符合高收入男性的眼光和口味呢？其實，男性的眼光并不挑剔，想想現在針對女性的美容院好多不也就是鋪個粉色床單、掛個粉色窗簾嘛？只要別太女性化，一般男性都愿意接受的風格在好多家居雜志上都有圖片參考。

　　有了一個好的環境，還要有好的服務人員。這就涉及到一個該用男美容師還是用女美容師的問題了。說實話，男性學美容的還真少的可憐。但確實有些男人喜歡讓男美容師給自己做按摩，有些則更喜歡女美容師。聰明的做法是讓女美容師做臉部，美體部分可以用學過中醫、精通穴位的男性按摩師，一來避免服務的嫌疑，二來可以創出經營特色。

　　至于產品，別以為男人都不注意包裝。高檔消費一定要有相配套的高檔產品，貨真價實才能贏得消費者的信賴。

　　如何運營才能符合男性的消費習慣？

　　男性的消費習慣有很多獨特性，譬如說：不太容易受廣告的鼓動，一旦認準自己需要，就不太會再浪費時間講價錢，不輕易被促銷、減價等活動所吸引而進行計劃外消費等等。如果要開一家專門面向男性服務的美容院，或是在自己的美容院中增設面向男性消費者的美容項目，你就必須了解男性獨特

　　的消費習慣。

　　有了這些實際的調研，你才能有根據、有針對性地制定出合理的、符合市場需要的、切實可行的美容院運營方針。具體來講，可以有以下幾個原則作為參考：

　　1、從長遠考慮，有計劃地運營，切忌臨時抱佛腳。因為男性消費者大多很理性，他們喜歡那些一開始就讓他們感覺心里塌實的美容院。所以**在開業之初，就讓消費者有機會全面而深刻地了解美容院的背景、項目、消費制度和方式等諸多方面。可以做一份精美而全面的畫冊，分發給光顧的每一位客人。在畫冊中**能將一年中各個月份將會舉辦的各種促銷、演示、聚會等活動都事先預告出來。切忌突然間要辦個什么活動，寄邀請函讓顧客第二天來參加。

　　2、營銷政策穩中求進，切忌價位漫天飛、一天一個變化。在制定項目服務營銷策略之前，一定要將各種可能發生的因素考慮進去，盡量不要有臨時性的變化。在一貫穩定的營銷政策之下，也要隨著公司實力的逐漸加強、季節或時尚等方面的變化，適時出臺一些新的營銷策略。需注意的是新政策**不要與原來的策略有沖突。

　　3、掌握有效的溝通渠道，切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。無論是有錢的男人、特別有成就的男人、還是在演藝界工作的有著特殊身份的男人，一個共同的特性就是都不喜歡讓自己的私生活爆光。而美容，恰恰是到現在為止仍然不太讓多數普通男人公開接受的事情，所以即使是那些走進美容院的男人，也不愿意讓太多人知道自己的美容史。這對美容院經營者來說，意味著需要掌握有效的溝通渠道，既要讓目標客戶群知道并了解美容院，又**不讓太多的市井之民對美容院特別關注。所以切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。

　　4、所有營銷活動都應該與美容院的檔次和品位相當。九八折之類的促銷活動，與其讓客人覺得自己響應了都特別沒面子，還不如壓根兒不搞。既然你經營的是一家只對高收入男性服務的美容院，你所搞的營銷活動都應該與美容院的檔次和品位相當。如何才能提升營銷活動的檔次和品位呢？有時候，一些看似與客人利益沒有直接掛鉤的活動反倒會產生比較好的效果。比如說，可以租一個高檔跑馬場，組織金卡會員來一次馬術練習。看似與美容沒什么關系，也沒有直接給客人讓利，卻可以在活動中巧妙地灌輸健康體魄的重要性，從而間接地推銷美容院新上的美體項目。客人從活動中既得到了快樂和放松，也在運動中學到一些有益身心的美體知識。

　　5、與國際最新技術和信息接軌，以開放的態度對待新產品、新流行，切忌一味維護品牌的傳統。

　　越是高收入的人群，知識與信息的更新速度相對也越快，不要等著新開的美容院用更新的技術、更好的產品和服務把你的客人都搶跑了以后再思改進。時刻與國際最新技術動態和信息接軌，能讓你避免使美容院的經營發展到尷尬境地。

　　也許你的美容院是以面部美容為主，可在經營過程中看到了美體項目很有市場，但考慮引進國外品牌歷史悠久的形象，又不敢輕易打破品牌的傳統。其實，只要你在與國外品牌簽約時沒有禁止增設項目的約定，**還是以開放的眼光，重新考證美體項目的市場可行性。