快遞問題如何解決

時間：2024-10-25 15:44:32 網賺項目我要投稿

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快遞問題如何解決

　1、在快遞途中若出現貨品不見了，貨單號不能查到了，買家和賣家溝通，互相配合找出寶貝現在的地方，不要一味的責怪誰，畢竟找出寶貝是最重要的。

快遞問題如何解決

　　2、快遞延期到達，在快遞說的時間內未到達目的地，雖然貨已經賣出去了，但是你肯定也希望能有下次的合作機會，所以自己一定主動和買家了解情況，和快遞取得聯系，問清楚還沒到的原因是什么，相信即使買家有怨言，也會認為你是個好的負責的賣家的，下次買東西會很信任你的哦。

　　3、貨品在途中出現包裝破裂或是貨品也有所損壞的情況，首先肯定讓買家找到快遞公司賠償，畢竟東西是在他們手中出現問題的，若買家在事后才發現此情況也不能聯系到快遞員的話，跟買家說下次一定不在選擇此快遞了，下次購買的話一定給買家優惠點，雖然不能彌補上次的問題，這樣買家也會高興的，也帶來了生意，又交個朋友。

　　4、郵寄員不負責，把買家的貨讓其他人簽收了，買家問起來為什么不是送到本人手上，我們應該怎么做?而且萬一送到會占便宜的人的手里，拆了包裝，吃了貨，我們又能怎么做?這個責任在快遞，應該由他們承擔全部責任。

　　當然，在實際的操作中，會有快遞公司推卸責任，不肯賠償的情況，讓不少賣家吃了啞巴虧。只能說，在選擇快遞時，我們要盡量選擇口碑好，服務質量高的快遞公司。不要因為圖便宜而吃更大的虧。

　　下面再教各位賣家一些節省快遞費用的技巧。

　　首先，小賣家可以聯合起來建立小賣家聯盟與快遞公司議價，如果發件數足夠大，還是可以獲得一定的價格優惠的。

　　不過，筆者認為，網店要想做大、賺錢，不是賺物流費那幾塊錢的，要賺的是產品的差異性，市場的里面占有不可替代性才是好的。當然，對于中小賣家，運費還是占據了很大一部分的成本，因此，能節省幾個運費自然是好的。前面提到的小賣家聯盟議價。但是這種方式施行起來有一定的難度。如果小店單打獨斗，如何與快遞公司議價呢？

　　和快遞公司議價，就像顧客到店里購物要議價一樣，雖然出售的商品不同而理卻相同。有很多朋友直接選擇淘寶推薦物流下單，或者是不習慣于快遞講價，快遞要多少就給多少，造成的結果就是花了不菲的一筆快遞費。

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