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特許企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)
特許經營是企業(yè)實現(xiàn)低成本快速擴張的有效途徑之一。合同陷阱。現(xiàn)代特許經營于十九世紀末二十世紀初被美國企業(yè)率先采用,勝家縫紉機、福特汽車等公司利用產品品牌特許方式,通過品牌授權和產品銷售許可,在很短的時間內建立起遍布全國的產品銷售網絡。目前,特許經營已滲透到經濟生活的諸多領域,從加油站、可樂授權裝瓶、服裝專賣店到快餐、便利店、汽車租賃、房屋中介、教育培訓、旅館業(yè)、洗衣店等眾多行業(yè),通過特許經營,發(fā)展起一批有影響的知名企業(yè),包括麥當勞、肯德基、7-11、AVIS、21世紀不動產、華爾街、假日酒店集團等。我國的特許經營從二十世紀九十年代初開始起步,經過十余年的發(fā)展,目前特許企業(yè)的數量已超過一千個,涉及五十多個行業(yè)、業(yè)態(tài)。加班工資。華聯(lián)超市、全聚德、馬蘭拉面、小土豆、譚魚頭、我愛我家、福奈特等,都是其中的佼佼者。
雖然特許企業(yè)在整體上處于快速發(fā)展階段,但困擾企業(yè)發(fā)展的問題依然存在。其中最具普遍性的問題,就是企業(yè)在快速擴張的同時,如何有效控制加盟店,使其健康規(guī)范的運營。
目前,我國的特許企業(yè)主要集中在第三產業(yè)中的零售、餐飲和服務業(yè)領域,隨著經濟快速健康發(fā)展,消費市場結構正在發(fā)生深刻變化,對服務消費的需求不斷高漲,為特許企業(yè)快速發(fā)展提供了理想的市場機遇,但反觀我國的特許企業(yè),雖然企業(yè)數量增長迅速,但從企業(yè)個體發(fā)展態(tài)勢看,卻相對遲緩。具體表現(xiàn)在三個方面:一是在品牌、管理等方面具有明顯優(yōu)勢的企業(yè)開店謹慎,形成局部的賣方市場(即申請加盟的投資者數量多于允許加盟的數量);二是不少企業(yè)發(fā)展的加盟店經營不善,導致總部品牌受損,投資者利益受損,有的特許企業(yè)因為加盟者全面受損甚至淡出市場;三是一些特許企業(yè)開始重新考慮擴張模式,并有由特許轉向直營或投資之勢。
經過對特許企業(yè)的溝通與調查發(fā)現(xiàn),導致上述情況發(fā)生的主要原因,都與企業(yè)對加盟者控制不力有關。控制不力一方面與加盟者的整體素質、社會信譽化發(fā)展水平以及法律環(huán)境有關;另一方面,對于特許企業(yè)來講,控制不力更多的是源于企業(yè)自身的管理能力。投資陷阱。這就表現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展中存在的一個基本矛盾,即企業(yè)成長機會的無限性和成長能力的有限性之間的矛盾,對于特許企業(yè)來說,這一矛盾表現(xiàn)得尤為突出,因為從市場條件看,特許企業(yè)比很多其他企業(yè)具有更好的可增長性。那么,特許企業(yè)自身能力的局限性又是如何表現(xiàn)的呢?
綜觀我國特許企業(yè)的發(fā)展歷程我們不難發(fā)現(xiàn),雖然目前市場上形成了一批有一定影響力的特許品牌,有的企業(yè)擁有的連鎖店數量已經用百計,但我國特許企業(yè)的規(guī)模從總體上看,還應劃歸中小企業(yè)之列,企業(yè)文化、管理團隊、資金實力、管理基礎都還比較薄弱,對于這樣的企業(yè),在其連鎖擴張過程中,必然要遭遇一個發(fā)展的瓶頸:即連鎖店的數量已經超出總部的控制能力,而這個瓶頸顯露的時刻就是擴張開始失去控制、控制開始限制擴張的時刻。而暫時放棄擴張無疑被大多數企業(yè)視為理智的選擇,因為控制不力造成的損失比喪失開新店的機會更嚴重,諸如:加盟者不按要求規(guī)范運營破壞品牌形象、特許權使用費無法按時按量收回、加盟店擅自采購帶來法律風險、與加盟者合作中矛盾激化使進入當地市場受阻等。
在現(xiàn)階段,特許企業(yè)在資源有限的情況下要提升自己的控制力,以保證高質量的擴張,首先應在盈利模式上下工夫,因為實施有效控制的基礎是要讓加盟者獲得利益,不能使加盟者獲得回報的管理是蒼白無力的。其次,在總部組織框架的構造上,應圍繞加盟者的需要進行設計,以加盟者為本。最后,在強化控制的同時,應通過穩(wěn)健的擴張帶動企業(yè)控制力的提升,在不斷擴張中積累經驗,進而達到擴張與控制二者的統(tǒng)一。
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