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創(chuàng)業(yè)開美容院怎么做到受歡迎
我做美容師有五、六年了，從入行到現(xiàn)在，經(jīng)歷了很多不同規(guī)模的美容院，覺得現(xiàn)在的消費(fèi)者對美容院的認(rèn)識理性了很多，心里就像有一把尺子，清楚的在衡量哪間美容院才適合自己。現(xiàn)在的美容院很多都不規(guī)范，真正完全符合消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)的不多，要說受歡迎的美容院，首先就要指出不受歡迎的，與此相反的，就是受消費(fèi)者歡迎的美容院。
以我閱店無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)來看，發(fā)現(xiàn)不受歡迎的美容院一般表現(xiàn)在四個方面，首先是因?yàn)橘Y金不足而導(dǎo)致的場地設(shè)施簡陋，設(shè)備不達(dá)標(biāo)，沒有一部專業(yè)儀器，只靠手工操作，面積小得只能容納2—3張床，這種美容院消費(fèi)者一看就想扭頭走，根本沒有心思聽你去介紹其它的東西；其二，專業(yè)技術(shù)不過硬，沒有具說服力的美容、醫(yī)學(xué)人員，還要去跟消費(fèi)者亂扯美容知識，
懂行的消費(fèi)者一聽就知道你的店能不能來的，特別是號稱能做整容手術(shù)的美容院，消費(fèi)者會要求你出示專業(yè)從業(yè)資格證書，出示不了，消費(fèi)者很可能會告你，第三點(diǎn)，我接觸過的一些壞老板為了暴利，追求短期行為，賣劣質(zhì)產(chǎn)品，這樣美容院很快就倒了，或是同一間美容店址頻繁的被出售或轉(zhuǎn)讓，這樣消費(fèi)永遠(yuǎn)不會再來，也直接導(dǎo)致我們美容師被迫重新找工作；最后一點(diǎn)是在經(jīng)營過程中，對消費(fèi)者帶有欺騙行為，比如不顧自身場地、條件、設(shè)施、技術(shù)等限制，一味向消費(fèi)者許諾空話，證照不全就開業(yè)，或是請的美容師根本手勢不熟練，以為消費(fèi)者是傻瓜，最后關(guān)門了才知道誰傻了。
一個企業(yè)要生存，要發(fā)展，要擴(kuò)張、必須得有一套切實(shí)可行的規(guī)章制度。作為美容產(chǎn)品賴以生存和發(fā)展的終端一一美容院，有些美容產(chǎn)品只有一些約定俗成的口頭制度。而作為專業(yè)性的連鎖企業(yè)，有些美容產(chǎn)品沒有一整套的美容院規(guī)章制度，也沒有對各職責(zé)崗位的責(zé)、權(quán)、利及監(jiān)督處罰進(jìn)行細(xì)致明確的管理手冊。美容院的管理，該如何做到公開、公平、公正，并納入整個企業(yè)的統(tǒng)一管理規(guī)范，是美容產(chǎn)品在走向企業(yè)化、規(guī)模化之前亟待解決的問題。
受顧客歡迎的美容院，在美容院的管理上，都不會只有一些約定俗成的口頭制度，要讓顧客感到舒服，首先就要讓美容師心甘情愿的為老板賣命，這樣才會有好服務(wù)給顧。即老板對各職責(zé)崗位的責(zé)、權(quán)、利及監(jiān)督處罰進(jìn)行細(xì)致明確的管理手冊。美容院的管理，做到公開、公平、公正，并納入整個企業(yè)的統(tǒng)一管理規(guī)范，讓美容院向企業(yè)化、規(guī)模化靠近，不要以為制度是內(nèi)部的事，其實(shí)顧客是可以感應(yīng)到的，顧客感到你的美容業(yè)專業(yè)了，才會繼續(xù)前來消費(fèi)。
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