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  • 網(wǎng)站商業(yè)計劃書

    時間:2024-08-10 05:45:31 創(chuàng)業(yè)計劃書 我要投稿

    網(wǎng)站商業(yè)計劃書模板

    網(wǎng)站商業(yè)計劃書模板
    【創(chuàng)業(yè)資料】第一章:摘要 
     
    一、宗 旨 
    本網(wǎng)站的宗旨是:依靠我們的努力,為全球的華語用戶提供完善的無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù),以使他們能夠更好得利用無線網(wǎng)絡(luò)的最新科技成果,更好的(在任意時間和任意地點)獲得信息。 
    二、WAP的大勢 
    WAP雖然僅僅是一個互聯(lián)網(wǎng)和手機的聯(lián)系起來的協(xié)議,但是它的巨大意義就在于:它象是一種催化劑,催化了氫(互聯(lián)網(wǎng))和氦(手機)的結(jié)合,得到的不僅僅是一種新物質(zhì)(WAPS手機),而是核聚變時產(chǎn)生的巨大的能量(一個大得超乎你的想象的新市場)。 
    1. WAP將帶給每一個用戶諸多好處:更加的便宜,更加的簡單、易學(xué)的上網(wǎng)操作,可以隨時隨地的收到自己需要的資訊,成為自己的一個流動資料庫,方便出外旅游。 
    2. WAP還帶給了ICP (互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商)無限的商機:一個全新的無線互聯(lián)網(wǎng)市場,只要準(zhǔn)確的選取互聯(lián)網(wǎng)資訊和移動用戶需求之間最恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點,那么該市場將為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商帶來巨額的利潤;不僅可以避開有線互聯(lián)網(wǎng)激烈的競爭;而且相對于有線互聯(lián)網(wǎng)而言,目前切入的門檻較低。 
    三、我們的優(yōu)勢 
    A、恰當(dāng)?shù)那腥霑r機,這具體表現(xiàn)在: 
    1.WAP技術(shù)已完全成熟。 
    2.中文WAP手機即將上市。 
    3.中國移動通信網(wǎng)絡(luò)(GSM)完全支持WAP。 
    4.有可借鑒的國外經(jīng)驗。 
    5.國內(nèi)尚無此類網(wǎng)站。 
    B、.巨大的消費市場 
    C、.技術(shù)和人才優(yōu)勢 
    1.技術(shù)優(yōu)勢,我們已掌握WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等關(guān)鍵技術(shù)。 
    2.人才優(yōu)勢,我們了解互聯(lián)網(wǎng);我們最先接觸無線互聯(lián)網(wǎng),對WAP技術(shù)的中文應(yīng)用理解深刻;找到了移動用戶的需求與無線互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之間的最佳結(jié)合點(生活類資訊)。 
    D、.廣闊的融資渠道 
    1. ***充分滿足了國外風(fēng)險資金的投資條件,因為它具有:中國概念;高科技概念;良好的未來發(fā)展趨勢;廣闊的盈利前景;全新的炒作題材,***作為中國第一家無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為全球華語用戶提供個人化的生活資訊,這個全新的題材是最能吸引國外風(fēng)險資金的。 
    2.***容易爭取到各手機廠商的資金支持。 
    F、.良好的盈利前景 
    (1)中國手機用戶數(shù)量眾多,即使每人收取少量的服務(wù)費,也可以獲得巨大的利潤。 
    (2)手機用戶成熟的消費心理。 
    (3)手機付費以獲取資訊完全在中國手機用戶的消費能力之內(nèi)。 
    四、網(wǎng)站介紹 
    ***是一個處于創(chuàng)始階段的網(wǎng)站。主要的經(jīng)營模式是專業(yè)的無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商(WAP/ICP)。 
    最近大部分時間(近幾個月來),我們在具體的WAP、GATEWAYS、WTLS、WAE、WML等關(guān)鍵技術(shù)掌握及對WAP技術(shù)在中國的應(yīng)用研究方面取得了突破,具體表現(xiàn)為***的WAP手機網(wǎng)站及有線網(wǎng)站的建立。從預(yù)期市場分析來看,我網(wǎng)站可望在1~2年內(nèi)占據(jù)中國無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)行業(yè)的主導(dǎo)地位。我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因為: 
    1、 我們最先進(jìn)入這個市場。 
    2、 我們有自己獨特的網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)理念。 
    3、 我們的網(wǎng)站架構(gòu)充分考慮到用戶的易操作性。 
    4、 我們專注于無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)的開發(fā)。 
    5、 在現(xiàn)階段填補了許多WAP終端設(shè)備的中文內(nèi)容服務(wù)需求空白。 
    6、 在現(xiàn)階段我們的WAP技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。 
     
    五、可能面臨的風(fēng)險大小和規(guī)避方法。 
    1.經(jīng)營風(fēng)險(中等) 
    2.市場風(fēng)險 (該風(fēng)險很小) 
    3.融資風(fēng)險(中等) 
     
    六、市場分析 
    1.現(xiàn)階段我們目標(biāo)市場是中國地區(qū)所有的WAP手機用戶,他們具有這樣的特點: 
    (1)該部分消費人群收入位于中國的中等水平(或以上) 
    (2)購買力較強。 
    (3)一般都生活在城市。 
    (4)消費心理成熟。 
    (5)大多為中、青年,較容易接受新事物。 
    (6)日常的學(xué)習(xí)、工作較忙、時間較緊,對資訊的需求具有很大的隨意性。 
    (7)對資訊的需求的全面性。 
    2. 目標(biāo)市場的對生活資訊的現(xiàn)實和潛在需求: 
    (1)即時性需求 
    (2)移動需求 
    (3)備忘需求 
    (4)資料庫需求 
     
    七、競爭性分析 
    我們初期的目標(biāo)市場就是中國地區(qū)所有的WAP手機用戶。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最近的調(diào)查顯示,截至1999年底,中國移動電話用戶總數(shù)達(dá)到四千三百二十四萬戶。而WAP手機將在未來6~12個月從逐步普及到成為手機市場的主流。可以說,每一個WAP手機用戶都是我們的目標(biāo)市場。 
    目前我們的現(xiàn)實競爭對手僅僅是“掌門網(wǎng)(WWW.Byair.com)”。我們主要的競爭威脅,來自于潛在的競爭者。但我們依然具有競爭的優(yōu)勢。這是因為我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的;我們的服務(wù)是一流的: 
    1、 我們更專注于基于WAP的互聯(lián)網(wǎng)資訊服務(wù)。 
    2、 我們?yōu)镹okia7110,Ercisson R320等多個WAP終端專門定制了不同的服務(wù)版本 
    3、 我們?yōu)橛脩籼峁┥罨馁Y訊 
    4、 我們的網(wǎng)站以每一個手機用戶的個體需要作為我們建設(shè)網(wǎng)站架構(gòu)的出發(fā)點,分成衣、食、住、行、商、資這六類,以利于用戶最快捷、最方便的使用、查詢。 
     
    八、我們的服務(wù): 
    我們現(xiàn)在設(shè)立了衣、食、住、行、商務(wù)、資訊等六大類服務(wù)板塊,用戶可以通過WAP設(shè)備訪問來獲取最新的資訊。現(xiàn)在我們的當(dāng)務(wù)之急是盡快的把我們的服務(wù)推向市場,通過各種宣傳手段使更多的消費者了解并接受我們所提供的服務(wù)。我們將在下一步的工作中繼續(xù)完善各板塊的資訊內(nèi)容,進(jìn)一步拓寬服務(wù)項目,如開設(shè)無線炒股,商務(wù)咨詢等。我們將在1~2個月內(nèi)通過我們的網(wǎng)站發(fā)展一批會員,并在4~8個月后按月向會員收取一定的費用。 
    由于***的主要人員均是長期從事互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對互聯(lián)網(wǎng)有著深刻的理解。又是中國第一批接觸并研究WAP相關(guān)技術(shù)的人員,同時還是現(xiàn)有的***網(wǎng)站的原創(chuàng)人員,所以我們對***的進(jìn)一步發(fā)展及改善有著完善的構(gòu)思和計劃。 
    ***目前提供六大板塊的信息服務(wù): 
    1、 衣(購物) 
    2、 食 
    3、 住 
    4、 行 
    5、 商務(wù)(含炒股等) 
    6、 參考資料 
    總體說來,我們現(xiàn)在的服務(wù)處于起步階段。 
    ***所使用的技術(shù)包括WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等。 
    目前,我們的WAP資訊服務(wù)正處于起步階段。我們計劃按著這種構(gòu)思繼續(xù)發(fā)展,發(fā)展項目包括: 
    1、 在線音樂點播(給其他用戶),試聽。 
    2、 在線股票交易,購物等電子商務(wù)應(yīng)用。 
    3、 用戶私人地址本、記事本等個性化服務(wù) 
    4、 會員用戶的個性化定制服務(wù)。 
    進(jìn)一步發(fā)展項目的過程中,主要的關(guān)鍵因素是需要新的資金來源支持。 
    我們的WAP資訊服務(wù)現(xiàn)階段在中國是獨一無二的,我們將迅速建立起我們的市場優(yōu)勢,理由是: 
    1、 中國最早提供中文WAP/ICP服務(wù)的。 
    2、 專注于WAP/ICP這個市場的開發(fā)。 
    3、 豐富的資訊內(nèi)容。 
    4、 合理的網(wǎng)站架構(gòu)。 
    5、 我們的WAP資訊完全符合WAP終端設(shè)備的技術(shù)要求。 
    6、 為不同型號的WAP終端設(shè)備專門開發(fā)了不同的版本。 
     
    九、財務(wù)計劃 
    現(xiàn)在***處在需要盡速打開中國市場并迅速搶占市場份額的狀態(tài)下。為實施我們的計劃,我們需要總金額為200萬元的貸款或投資,主要用于購置更多設(shè)備,改造現(xiàn)有設(shè)備,開設(shè)更多的新服務(wù)項目,增加宣傳力度,投入資金對WAP技術(shù)的中文應(yīng)用進(jìn)行開發(fā),以使我們保持在技術(shù)上的領(lǐng)先。 
    資金籌措方法: 
    1. 出讓部分股權(quán)給國內(nèi)的風(fēng)險投資。 
    2. 出讓部分股權(quán)給國外的手機廠商。 
    3. 出讓股權(quán)給國外的風(fēng)險資金。 
    4. 和手機廠商結(jié)成同盟共同開發(fā)。 
    5. 以網(wǎng)站為抵押貸款。 
    (詳情請見本網(wǎng)站的招股書) 
    第二章:WAP的大勢 
    一、 什么是WAP? 
    WAP 是無線軟件應(yīng)用協(xié)議(Wireless Application Protocol)的英文縮寫。它是以國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上的全球資訊網(wǎng)(World Wide Web)所采用的Http/Html架構(gòu)為基礎(chǔ),再針對無線通訊的特性,也就是對小型顯示介面、低功耗、較小記憶體、運算能力低的CPU通訊工具,以及小頻寬、多延遲、和較不可靠的無線通訊網(wǎng)絡(luò)來作修正與設(shè)計的通訊協(xié)議。它制定了在無線設(shè)備,例如移動電話上執(zhí)行類似現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)軟件的規(guī)格。正是由于WAP協(xié)定的出現(xiàn)使我們使用移動電話、PDA等個人無線終端即時訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為了可能。 二、 WAP及其相關(guān)技術(shù)的巨大影響。 
    對于互聯(lián)網(wǎng)使用者而言,WAP及其相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)使得人們無需坐在電腦旁,看著電腦屏幕才能獲得自己需要的互聯(lián)網(wǎng)資訊。使得互聯(lián)網(wǎng)使用者從固定狀態(tài)轉(zhuǎn)向移動狀態(tài),這意味著他們可以不受時間、空間的限制而充分享用互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源。 
    對于手機用戶而言,WAP及其相關(guān)技術(shù)的賦予了手機全新的定義。他們手中的手機不再僅僅是一個移動電話的概念,通過我們的服務(wù),手機可以變成股票機、記事本、電話本、購物指南、旅游指南、全面而詳實的資料庫…… 
    因此,WAP雖然僅僅是一個互聯(lián)網(wǎng)和手機的聯(lián)系起來的協(xié)議,但是它的巨大意義就在于:它象是一種催化劑,催化了氫(互聯(lián)網(wǎng))和氦(手機)的結(jié)合,得到的不僅僅是一種新物質(zhì)(WAPS手機),而是核聚變時產(chǎn)生的巨大的能量(一個大得超乎你的想象的新市場) 
    三、 WAP及其相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀 
    目前從支持WAP的技術(shù)的發(fā)展來看,各方面的技術(shù)已完全成熟,并已開始用于實際生活。世界上的各大手機廠商順應(yīng)此趨勢,紛紛推出支持WAP的手機。其中,諾基亞公司推出了7110、9110手機,Motorola 公司推出了A6188、L2000i, Ericsson公司推出了R320、R380的等等。并且支持中文的相關(guān)技術(shù)也在近期研究成功,比如, 諾基亞公司的7110就支持瀏覽中文網(wǎng)站。 
    這種形勢下,國外WAP手機已率先進(jìn)入了實際運用階段。比如,斯堪的納維亞航空公司提供WAP訂票服務(wù)。(見附錄一)。日本NTT于99年4月推出WAP服務(wù),到99年12月,短短八個月時間便發(fā)展會員200萬人,并創(chuàng)造利潤50億美金。 
    四、 在中國開展WAP手機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的外部條件 
    1. 網(wǎng)絡(luò)支持。 
    中國移動通信集團現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面支持WAP協(xié)議,中國用戶現(xiàn)在就可以通過撥號上網(wǎng)來訪問WAP網(wǎng)站。同時為了進(jìn)一步提高WAP的應(yīng)用,提供更好的硬件支持,中國移動通信集團將在2000年大力開發(fā)無線數(shù)據(jù)WAP業(yè)務(wù),并照規(guī)范要求建立關(guān)口站,力爭2000年上半年在直轄市和主要省會及重點地市提供WAP業(yè)務(wù)商用,實現(xiàn)手機上網(wǎng)。(資料來源:《中國移動通信集團2000年發(fā)展計劃》)(見附錄二) 
    2. 手機支持。 
    諾基亞公司將于近期推出得7110手機,將完全支持瀏覽中文WAP網(wǎng)站,改變了目前市場上的WAP手機都是支持英文的,也只能瀏覽英文的WAP網(wǎng)站的狀況。 
     
    五、 WAP給我們帶來的影響。 
    3. 給每一個用戶帶來的好處。 
    (1) 相對于電腦,手機更加的便宜。 
    (2) 相對于電腦操作,手機上網(wǎng)的操作更加的簡單、易學(xué)。 
    (3) 可以隨時隨地的收到自己需要的資訊。 
    (4) 可以當(dāng)作自己的一個流動資料庫。 
    (5) 不必再被限制在桌面電腦前,可以方便的在移動中獲取資訊。 
    4. 帶給ICP 的商機。 
    (1)一個全新的無線互聯(lián)網(wǎng)市場。 
    由于WAP手機必然會成為市場的主流,WAP手機用戶也會隨之逐漸增多,而每增加一個WAP手機用戶就會產(chǎn)生一個上網(wǎng)的潛在需求,這一種潛在的需求意味著一個巨大的市場。因此,只要準(zhǔn)確的選取互聯(lián)網(wǎng)和手機最恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點,那么該市場將為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商帶來巨額的利潤。 
    (2) 可以避開有線互聯(lián)網(wǎng)激烈的競爭 
    現(xiàn)在中國的有線網(wǎng)站業(yè)已形成群雄割據(jù)局面,每一個網(wǎng)站都有自己較為忠實的用戶群,對于新用戶的爭奪更是不遺余力,如果一個新的有線網(wǎng)站還想進(jìn)入分一杯羹的話,十分困難。 
    (3) 相對于有線互聯(lián)網(wǎng)而言,目前切入的門檻較低。 
    由于目前有線網(wǎng)站競爭十分激烈,如果想進(jìn)入的話,必然投入大量的資金,風(fēng)險也會隨之增大;但是目前建立無線網(wǎng)站只需要較少的資金,風(fēng)險也隨之降低。 
    第三章:我們的優(yōu)勢 
    一、 恰當(dāng)?shù)那腥霑r機 
    由于我們是中國市場最先開展無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)站,因此我們首先搶占了時間上的優(yōu)勢,在今后的市場競爭中處于一種相當(dāng)有利的地位。現(xiàn)在就是進(jìn)入WAP/ICP市場的最佳時機,具體表現(xiàn)在: 
    1.WAP技術(shù)已完全成熟。 
    2.中文WAP手機即將上市。 
    3.中國移動通信網(wǎng)絡(luò)(GSM)完全支持WAP。(詳見上文) 
    4.有可借鑒的國外經(jīng)驗。目前國外涌現(xiàn)了大量的為WAP手及服務(wù)的網(wǎng)站,其網(wǎng)站建立的思路,構(gòu)筑的網(wǎng)站框架、提供的服務(wù)項目對于本網(wǎng)站都有十分重要的參考價值。 
    5.國內(nèi)尚無中文WAP資訊服務(wù)網(wǎng)站。在上述的硬件及軟件的條件都具備的條件下,我們最大的優(yōu)勢莫過于中國地區(qū)目前還沒有一家為WAP手機用戶服務(wù)的中文網(wǎng)站。如果我們率先推出為一個為WAP手機用戶提供中文服務(wù)的網(wǎng)站,那么其效應(yīng)是極其巨大的。(這同樣也要求我們必須以最快的速度推出此類服務(wù),搶占市場。) 
     
    二、技術(shù)和人才優(yōu)勢 
    1. 技術(shù)優(yōu)勢 
    我們業(yè)已掌握WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等關(guān)鍵技術(shù)。據(jù)我們的調(diào)查,(包括在WAP Fourm等權(quán)威WAP技術(shù)機構(gòu)上監(jiān)測并跟蹤中國訪問者,尋找中國用戶等手段)中國內(nèi)地人員對WAP應(yīng)用技術(shù)的掌握大多還停留在初級的WML討論方面,而沒有對更具應(yīng)用價值的諸如:WTLS、GATEWAYS等技術(shù)進(jìn)一步考察。 
    2. 人才優(yōu)勢 
    (1)我們了解互聯(lián)網(wǎng)。 
    (2)我們最先接觸無線互聯(lián)網(wǎng),對WAP技術(shù)的中文應(yīng)用理解深刻。 
    (3)我們業(yè)已掌握無線互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)所需的關(guān)鍵技術(shù)。(諸如GTAEWAYS,WML……) 
    (4)我們找到了移動用戶的需求與無線互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之間的最佳結(jié)合點(生活類資訊) 
     
    三、廣闊的融資渠道 
    1. ***充分滿足了國外風(fēng)險資金的投資條件,有利于我們爭取到更多的資金,進(jìn)一步擴大我們的服務(wù)內(nèi)容,從而更好的為廣大的用戶服務(wù)。這表現(xiàn)在: 
    (1)具有中國概念。 
    (2)高科技概念。 
    (3)良好的發(fā)展前景。 
    (3)廣闊的盈利前景。(下文有詳細(xì)介紹) 
    (4)全新的題材。通過對國外的風(fēng)險資金的分析,我們發(fā)現(xiàn)一個很好的網(wǎng)站如果沒有鮮明的賣點的話,是很難爭取到風(fēng)險資金的。目前大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都虧損,但一些虧損企業(yè)卻的到了國外的風(fēng)險資金幾千萬幾百萬美元的投入,這是因為它們有很好的發(fā)展前景,有很好的讓人們可以期許題材支撐。而***作為中國第一家無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為全球華語用戶提供個人化的生活資訊,這個全新的題材是最能吸引國外風(fēng)險資金的。 
    2.***容易爭取到各手機廠商的資金支持。 
    由于各手機廠商在紛紛推出WAP手機后,急需為WAP手機提供服務(wù)的網(wǎng)站,以利于更好的銷售WAP手機,而我們恰恰提供這方面的服務(wù),所以我們會很容易爭取到他們的資金支持。 
    四、良好的盈利前景 
    和有線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是,我們盈利的前景十分的良好。在網(wǎng)站建立的初期即可實現(xiàn)盈利,這是因為: 
    1.中國手機用戶數(shù)量眾多,即使每人收取少量的服務(wù)費,也可以獲得巨大的利潤。 
    2.手機用戶成熟的消費心理。 
    中國電信規(guī)定不論是來電顯示、中文斷信息、還是其它的一些服務(wù)都要繳納一定的費用,這在無形中讓每一個手機用戶接受了這樣一個事實,即手機上的相關(guān)服務(wù)一般都是要收費的。顧客這種潛在消費的心理為我們的網(wǎng)站在初期就收取客戶一定的費用創(chuàng)造了條件,而無須象有線網(wǎng)站那樣要經(jīng)過相當(dāng)長的時間來培養(yǎng)每一個用戶的付費看網(wǎng)站的心理。 
    3.手機付費以獲取資訊完全在中國手機用戶的消費能力之內(nèi)。 
    現(xiàn)在每一個手機用戶一般都隨身攜帶手機和BP機,他們除了每月繳納一定的話費外,一般還要繳納每月幾十元的BP機臺費,這就意味著中國手機用戶除了手機的費用外另外還有幾十元的消費能力。然而隨著手機入網(wǎng)費、話費的進(jìn)一步降低,手機單項收費的實施,每一個用戶一般都會不再使用BP機(即使他們由于習(xí)慣而愿意使用,我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)取代它),而如果我們的網(wǎng)站的服務(wù)收費定價在這額外的幾十元的消費能力之內(nèi),那么用戶是有能力接受的。 
    第四章:網(wǎng)站介紹 
    一、目標(biāo)和宗旨 
    ***的目標(biāo)是成為全球華語無線互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站,為全球華語用戶(目前主要是中國大陸地區(qū)的用戶)提供和日常生活相關(guān)的全面資訊。 
    具體來說,本網(wǎng)站將針對每一個手機用戶個體的衣食住行、娛樂、投資理財、資料查詢等各方面的生活需要,充分發(fā)揮手機易于攜帶、便于操作、即時傳遞信息的優(yōu)勢,提供購物、餐飲、住宿、交通、娛樂、個人理財、參考資料等一系列的個人化的生活資訊。 
    為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針,我們決心以開放和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的網(wǎng)站,因為***和他們之間的關(guān)系都是互助互利和共同發(fā)展的。 
    二、網(wǎng)站簡介 
    ***成立于1999年11月,其業(yè)務(wù)范圍是為基于WAP技術(shù)的無線終端設(shè)備提供資訊服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用等無線互聯(lián)增值服務(wù)。***的英文全稱是,固定網(wǎng)址是。 
    (一)創(chuàng)立動機 
    簡單的說,創(chuàng)建動機在于解決飛速發(fā)展的WAP手機和發(fā)展嚴(yán)重滯后的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的矛盾。 
    首先在硬件方面。目前世界上各主要的手機廠商為了實現(xiàn)無線瀏覽互聯(lián)網(wǎng),紛紛推出基于WAP技術(shù)的WAP手機,并竭盡所能的在世界范圍內(nèi)推廣,他們的目的是想在不久的將來把WAP技術(shù)變成每一個手機的標(biāo)準(zhǔn)配置。到那時已不存在什么WAP手機的概念,凡是手機必然支持WAP,并且都可以瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。 
    然而,與飛速發(fā)展的硬件形成鮮明對比的是:為WAP手機服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展卻處于嚴(yán)重落后的狀態(tài)。由于手機上網(wǎng)有其本身固有的一些限制 (比如:數(shù)據(jù)傳遞速度很慢、手機屏幕太小等等),以及移動用戶對資訊有其特殊性需求(比如:即時性、地圖需求、電話簿需求等)。因此,急需專門為WAP手機用戶提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而非一個簡單的應(yīng)用程序來轉(zhuǎn)換有線網(wǎng)站的內(nèi)容。(中國地區(qū)尤其如此,至今為止還沒有一家提供這種服務(wù)的網(wǎng)站) 
    上述兩方面的尖銳矛盾,為中國所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提出了一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):究竟是等待外國的此種網(wǎng)站進(jìn)入中國市場后才奮起直追,還是現(xiàn)在就研究這方面的技術(shù),進(jìn)而搶先占領(lǐng)這一個巨大的市場呢? 
    (二)我們的行動 
    的主創(chuàng)人員正式基于一種敢為天下先的精神,決心率先挺進(jìn)這一個充滿商機的市場。在經(jīng)過數(shù)月的調(diào)查、研究、實踐之后,目前我們已經(jīng)掌握了一系列為WAP手機用戶提供服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。并與2000年2月率先推出了“***”這個專門為WAP手機用戶提供服務(wù)的網(wǎng)站。 
    三、網(wǎng)站戰(zhàn)略 
    ***的目標(biāo)是成為全球華語無線互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站,為大中華地區(qū)的WAP手機用戶(目 
    前主要是中國大陸地區(qū)的用戶)提供和日常生活相關(guān)的全面資訊。 
     
    第五章:可能面臨的風(fēng)險大小和規(guī)避方法。 
    一、經(jīng)營風(fēng)險 
    我們的經(jīng)營風(fēng)險主要來自潛在的競爭者,由于該行業(yè)的服務(wù)是開放和有選擇性的,我們將不得不面對競爭。我們在競爭中取勝得關(guān)鍵在于: 
    1、 時間。迅速的進(jìn)入該行業(yè)將使我們在未來的競爭中獲得有利的地位。 
    2、 服務(wù)內(nèi)容。我們有著獨特的生活化資訊服務(wù),這是最貼近用戶個體的服務(wù),也是用戶最需要的服務(wù)。 
    3、 操作的非專業(yè)性。我們的目標(biāo)用戶可能有許多人更本沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,也不會使用電腦。我們的網(wǎng)站設(shè)計將充分考慮到他們的需要,做到操作的非專業(yè)性。 
    4、 操作的簡便性。由于手機本身的限制,(比如按鍵較少,按鍵較小等),使得用戶的操作很不方便,我們也充分考慮到這一因素,網(wǎng)站的架構(gòu)已經(jīng)盡最大可能設(shè)計成為的使操作簡便化。用戶可以通過很少的幾次按鍵(平均4~5次)就找到他們需要的信息。 
    5、 服務(wù)水準(zhǔn)。我們?yōu)橛脩籼峁⿲I(yè)化的疑難解答和技術(shù)支持等服務(wù)。 
    二、市場風(fēng)險 
    所謂市場風(fēng)險是指手機用戶不接受我們提供的服務(wù),此種風(fēng)險很小。 
    原因: 
    1.WAP手機必然普及 
    手機降價速度極快,中國年內(nèi)即可形成大規(guī)模的購買群。 
    手機行業(yè)競爭日趨激烈,各大手機廠商竭盡全力推出WAP手機以占領(lǐng)市場。 
    2.WAP手機及其資訊尤其適合中國用戶的需要。 
    易操作,無需專業(yè)知識 
    購置費用低廉(相對電腦) 
    提供即時資訊 
    攜帶方便 
    三、融資風(fēng)險 
    所謂融資風(fēng)險就是下一步難以獲得其他外部資金的介入,而導(dǎo)致難以迅速發(fā)展壯大。 
    規(guī)避方法 
    1. 網(wǎng)站建設(shè)過程中,突出自身的賣點。 
    2. 采用多種多樣的手段進(jìn)行市場推廣,并努力提高本網(wǎng)站知名度。 
    3. 建立一只良好的管理人員隊伍。 
    4. 按照一個上市公司的標(biāo)準(zhǔn)建立和規(guī)范各種必要的資料(如:對于財務(wù)報表等內(nèi)容請會計師事務(wù)所審計。) 
    第六章:市場分析 
    一、市場介紹 
    我們在中文無線互聯(lián)資訊服務(wù)市場展開競爭。根據(jù)美國Strategis Group99年12月20日在華盛頓發(fā)表的兩項報告("Third Generation Wireless: Strategies for Global Markets" & "Next Generation Wireless: U.S. 2.5/3G Marketplace")顯示,該市場到2006年,中國的無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶將達(dá)到75.2百萬,居世界第一。該市場將產(chǎn)生無法估算的巨大財富。影響這種變革的主要力量來自于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的深入人心和移動通訊的進(jìn)一步發(fā)展。在這個領(lǐng)域中,發(fā)展前景最廣泛的區(qū)域是生活化移動資訊的服務(wù)。 
    我們的市場定位是發(fā)展移動互聯(lián)資訊服務(wù)。國外的同行已經(jīng)在該領(lǐng)域做出了有益的嘗試,其中最出色的應(yīng)當(dāng)是日本的NTT,他們在過去8個月中便發(fā)展了200萬用戶,并創(chuàng)造了50億美金的收入。 
    當(dāng)然,最有發(fā)展前景的區(qū)域還是為用戶提供生活化的移動資訊服務(wù)。因為隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深入人心,人們將越來越把上網(wǎng)當(dāng)作是一件普通的事,希望能從網(wǎng)上得到真正貼近生活的資訊。并為自己生活質(zhì)量的改善提供幫助。我們正是要滿足用戶的這種需要,把我們的網(wǎng)站建設(shè)成用戶日常生活中隨身攜帶的參謀,助手和資料庫。 
    ***由于所處的時機得天獨厚,最有能力使Nokia等大型無線移動設(shè)備的生產(chǎn)商與我們的無線資訊服務(wù)相互合作,共同開創(chuàng)中國的無線互聯(lián)市場。這種合作具有軟硬件相互結(jié)合的捆綁優(yōu)勢。目前,在該領(lǐng)域的設(shè)備生產(chǎn)商正面對著挑戰(zhàn),他們也在不斷的尋求這方面的服務(wù),(比如諾基亞將幫助8848建設(shè)無線互聯(lián)商務(wù)網(wǎng)站等見附錄2)。否則,他們生產(chǎn)的WAP設(shè)備將會變得一無所用。 
    二、目標(biāo)市場分析 
    我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)市場是未來所有的華語WAP手機用戶。至于現(xiàn)階段我們將主要針對中國大陸地區(qū)的WAP手機用戶。本節(jié)將主要分析現(xiàn)階段的目標(biāo)市場。 
    1. 目標(biāo)市場的特點 
    (1)該部分消費人群收入位于中國的中等水平(或以上) 
    (2)購買力較強。 
    (3)一般都生活在城市。 
    (4)消費心理成熟。 
    (5)大多為中、青年,較容易接受新事物。 
    (6)日常的學(xué)習(xí)、工作較忙、時間較緊,對資訊的需求具有很大的隨意性。 
    (7)對資訊的需求的全面性。 
    2. 目標(biāo)市場的對生活資訊的現(xiàn)實和潛在需求 
    (1)即時性需求。 
    所謂即時性需求,是指該部分人群有隨時隨地獲取資訊的需要。比如說,一個股民需要隨時隨地獲取股市行情,以及和股市漲跌有關(guān)的各類資訊。更為重要的是:這種對資訊的即時性要求的背后隱藏著他們對自身決策的即時性要求。對一個股民來說,獲取股票的各種即時資訊實際上只是為了他立刻決定究竟是買還是賣服務(wù)的。 
    (2)移動需求 
    所謂移動需求,主要是針對那些經(jīng)常外出,而身處一個陌生的環(huán)境(大多數(shù)情況下,是一個完全陌生的城市)的用戶而言的。在這種條件下,他們急需一種可隨身攜帶的、可以為他們提供所到之處食、住、行、娛樂等各種信息的工具。 
    (3)備忘需求 
    備忘需求是指該部分人群在獲取了一些感興趣的生活資訊后,希望自己能夠記住它,并在需要的時候隨時查詢。比如說,某用戶在報紙上看到了A商場的幾種產(chǎn)品價格最低便去購買,但是當(dāng)他到達(dá)后,往往會發(fā)現(xiàn)自己記不住到底是哪幾種商品最便宜。 
    (4)資料庫需求 
    資料庫需求是指用戶需要一個象辭典樣的擁有大量生活資訊的資料庫,更關(guān)鍵的是這些資料庫是不停的更新的,使他可以從中隨時查詢到關(guān)于生活中各方面的資訊。有關(guān)這方面的資訊包括:天氣預(yù)報、交通時刻表、等等。 
    3.目標(biāo)市場消費能力分析。
    所謂消費能力,是指目標(biāo)市場的消費者為滿足他們的上述需求而愿意支付的代價(接受我們的服務(wù)所需支付的費用)。為了客觀的反映一個用戶愿意支出的費用大小,我們選取一些典型的服務(wù)來分析。
    (1)用戶愿意為獲取即時股票行情和在線交易所支付的費用。
    我們可以通過這樣一個比較來分析,即選取市場上同類的服務(wù)所收取的費用就是用戶接受我們的服務(wù)愿意付出的代價。例如:一個深圳的用戶為獲取股票即時信息所付出的代價為股票機的價格加上每月服務(wù)費的價格,目前深圳股票機的價格為800元左右,月服務(wù)費為60元,那么我們提供同樣的服務(wù),用戶愿付出的代價至少為60元/月。
    (2)用戶獲得商場服裝價格信息的所愿支付的代價。
    用戶在未獲知價格信息前為購買服裝所愿意支付的價格和獲知的最低價格信息的差額就是用戶愿意為該信息支付的代價的最大值。
    三、市場定位
    我們的市場定位為向用戶提供生活化的無線資訊服務(wù)。目前,該市場尚處于空白狀態(tài)。
    當(dāng)前我們服務(wù)的典型客戶是希望更方便的獲取各類資訊的人群。我們可以激發(fā)他們使用并進(jìn)一步購買我們服務(wù)的激情,原因是:
    1、 我們的服務(wù)具有即時性,能夠滿足客戶第一時間得到資訊的需求。
    2、 我們的服務(wù)具有生活化的特點,能夠滿足用戶個體的貼近生活的資訊需求。
    3、我們的服務(wù)具有任意地點、任意時間都能獲得的特點。
    4、我們的服務(wù)具有易攜帶性。
    同時我們還感到,我們的顧客發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)具有實用和操作簡便的特點。
    主要市場定位包括:
    (1) 商務(wù)人士,他們希望獲得最快的商務(wù)資訊。
    (2) 股民或其他的證券人士,他們希望得到最新的財經(jīng)消息以修正自己的投資策略。
    (3) 外出人員。他們能夠從我們的服務(wù)中迅速了解所在地的情況
    (4) 一般人群,他們會從我們的服務(wù)中進(jìn)一步獲得日常生活的實惠。如:更優(yōu)惠的價格或更具水準(zhǔn)的服務(wù)等。
    四、銷售策略
    1.我們將為用戶提供三個月的免費試用期。讓他們在充分了解了我們的服務(wù)后,再決定是否繼續(xù)付費接受我們的服務(wù)。
    2.把我們的服務(wù)和手機捆綁銷售。
    我們正在和幾家手機廠商談判,以爭取獲得他們的支持,在WAP手機內(nèi)鑲嵌***的網(wǎng)址。這樣,將會有利于我們和設(shè)備制造商雙方共同開拓中國的WAP服務(wù)市場,并形成捆綁優(yōu)勢,極大的拓展我們的用戶群。
    第七章,競爭性分析
    一、競爭者
    目前中國地區(qū)尚無提供無線互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的網(wǎng)站,在這個市場中,現(xiàn)在我們僅能看到得競爭網(wǎng)站只有由美國留學(xué)人士創(chuàng)辦的:掌門網(wǎng)(Byair.com)
    掌門網(wǎng)是由美資公司—美通公司創(chuàng)建的,美通公司位于美國硅谷,成立于1994年是一家專業(yè)從事無線互聯(lián)業(yè)務(wù)(包括無線互聯(lián)資訊、硬件接入系統(tǒng)、無線終端設(shè)備網(wǎng)機)的公司。公司總經(jīng)理王維嘉為中國赴美留學(xué)博士。
    掌門網(wǎng)在過去的一年當(dāng)中,獲得了9600萬美金的風(fēng)險投資,最近的一次是99年12月,香港新世界基建(NWI)提供的5600萬美金的風(fēng)險投資。
    美通公司的主要精力放在無線互聯(lián)的硬件接入開發(fā)和其自身的美通網(wǎng)機的銷售上,對無線互聯(lián)門戶網(wǎng)站的建設(shè)到不是十分重視。他旗下掌門網(wǎng)的無線互聯(lián)網(wǎng)資訊服務(wù)較差,迄今為止,僅僅為諾基亞9110手機設(shè)計了一個基于WAP的英文網(wǎng)站,主要提供新聞等服務(wù)。而沒有進(jìn)一步進(jìn)取市場前景更為廣闊的中文生活資訊類市場。
    公正的說,掌門網(wǎng)的無線互聯(lián)資訊服務(wù)現(xiàn)在僅僅局限于諾基亞9110手機上。
    我們的服務(wù)是獨一無二的,因為我們率先在中國大陸推出基于WAP的互聯(lián)資訊服務(wù),或者說,我們具有競爭優(yōu)勢,因為我們進(jìn)入市場的速度快,了解中國用戶的需求和具有做為本土公司的一切優(yōu)勢。
    在該行業(yè)中,資訊服務(wù)提供商和硬件制造商(分銷商)的關(guān)系是共同開發(fā)市場的合作關(guān)系。當(dāng)前,競爭的主要威脅來自于其他的潛在的競爭者。
    ***的服務(wù)幾乎在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和易操作性等各個方面都有良好的表現(xiàn)。尤其是我們的生活化資訊服務(wù),市場份額沒有同任何競爭者分享。競爭是存在的,但它只存在于新聞、天氣預(yù)報等有限的幾個局部。
    二、提高“門檻”,形成“壁壘”
    無可否認(rèn),面對如此巨大的一個市場和商業(yè)契機,任何有實力的公司都是希望能夠進(jìn)來分一杯羹的。在這種情況下,如何提高該行業(yè)的“門檻”,以便把大多數(shù)不合時宜的公司淘汰出局并確立并保持我們在該行業(yè)中的主導(dǎo)地位是十分關(guān)鍵的。
    我認(rèn)為,我們的先期戰(zhàn)略將建立如下的一些優(yōu)勢,并使不同的后來者很難超越:
    1、 習(xí)慣的力量(相對于所有競爭者)
    對于用戶來說,在某一領(lǐng)域選擇的第一個服務(wù)商是對其影響最大的。比如說:我們先期為用戶提供的個人空間,也許用戶會將他大多數(shù)的資訊(地址本、個人日程安排、個人的備忘錄……)放在其中,相信如果競爭雙方的服務(wù)質(zhì)量相差不是很大的話,用戶是不會重新選擇別的服務(wù)商來重新建立自己的一整套資料的。
    2、 技術(shù)的“門檻”(相對于實力較弱的競爭者)
    如果我們仔細(xì)的探討WAP的技術(shù),并將它放到實際應(yīng)用中來考察,就可以發(fā)現(xiàn)事實上WAP的技術(shù)含量很高。(并不僅僅局限于信息提供)。
    我認(rèn)為WAP技術(shù)可以分為兩類:一種是普通的訊息提供,另一種不僅僅是簡單的訊息傳遞,它后面的業(yè)務(wù)還有一個處理過程,一個業(yè)務(wù)要調(diào)用一個處理過程。這樣第一類的應(yīng)用需要的要求無疑是最低的,這也被認(rèn)為是普通業(yè)務(wù),更重要的是它被認(rèn)為是最沒有用處的業(yè)務(wù)。第二類應(yīng)用將會很廣泛,接受用戶控制的程度越高,實際的技術(shù)含量就越高。在這一類,我們需要考慮的問題相當(dāng)?shù)亩啵T如用戶控制的回路、斷續(xù)的信號傳遞、安全認(rèn)證等。
    從上面的討論可以知道,業(yè)務(wù)的個性化、互動性是WAP業(yè)務(wù)吸引人的重要原因。所以要想發(fā)展自己的WAP業(yè)務(wù),必須做到真正的個人化,這樣才具有競爭力!
    事實上,對事物處理類技術(shù)的掌握與應(yīng)用不僅僅是資金的問題,他還包含了一個技術(shù)經(jīng)驗、技術(shù)積累和與相關(guān)行業(yè)(如:銀行、證券交易所……)的一個合作的過程。任何一家后來的WAP/ICP服務(wù)商在這一方面都不可能做到“一步到位”的狀況。
    這樣,我們對該領(lǐng)域技術(shù)的掌握和積累就將成為后來者(特別是沒有實力的后來者)很難超越的優(yōu)勢。
    3、 經(jīng)驗和資料的積累
    我們從一開始就提供業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者將積累經(jīng)驗和資料數(shù)據(jù)庫,為將來更寬廣的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用世界占據(jù)有力的市場位置。
    1、我們將比大多數(shù)的后來者更具有該行業(yè)的實際經(jīng)驗,更懂得如何操作一個無線互聯(lián)的網(wǎng)站,如何充分的利用切實可行的技術(shù),并更深刻的了解到用戶的需求。
    2、無線用戶希望無線資訊服務(wù)商為他們提供全面而準(zhǔn)確的各種資訊,以便在他們需要查詢的時候,總能找得到。就象隨身帶了一個圖書館。這樣,一個龐大而翔實的面向無線用戶的數(shù)據(jù)庫就非常有必要了,而事實上,這樣一個數(shù)據(jù)庫是很難在短期內(nèi)建設(shè)完成的。我們在網(wǎng)站建設(shè)的長期工作中,始終注意積累,就將逐步確立我們在該領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威地位。這樣,后來者也許就不會自己建設(shè),而更傾向于購買或調(diào)用我們的數(shù)據(jù)庫了。
    應(yīng)該說,無論在什么情況下,一個完善的面向無線用戶的數(shù)據(jù)庫都將幫助我們確立在無線互聯(lián)方面的權(quán)威地位,也將給我們的投資者帶來無比的信心。
    要想在無線互聯(lián)資訊服務(wù)上提高“門檻”、建立優(yōu)勢,主要工作是及時開發(fā)更先進(jìn)的技術(shù),快速進(jìn)入市場。有了時間因素就能使我們的服務(wù)盡快進(jìn)入市場。據(jù)估計,本網(wǎng)站將在6個月后領(lǐng)先于所有競爭對手。
    第八章;我們的服務(wù)
    目前,我們的無線資訊服務(wù)正處在初期階段。1999年我們首次開發(fā)了基于WAP技術(shù)的諾基亞7110手機專用網(wǎng)站,此后我們對它進(jìn)行了改良和二次設(shè)計并進(jìn)一步開發(fā)了ErcissonR320和ErcissonR380的專用網(wǎng)站。
    一、服務(wù)種類規(guī)劃
    目前針對每一位手機用戶的各種日常生活需要,我們將提供衣、食、住、商務(wù)、參考資料六大板塊的信息服務(wù),具體來說就是:
    購物類資訊:各大商場打折、優(yōu)惠信息,各大商場主要的日常生活用品的價格比較表,緊俏商品供給信息……
    餐飲類資訊:中國各大城市餐廳的地址、價格、訂座電話信息,各類酒吧、咖啡廳的地址、訂座電話
    住宿類資訊:中國各大中城市、旅游景點的賓館的地址、價格、訂房電話
    交通類資訊:提供中國各大中城市最新交通路況,交通路線指南……
    商務(wù)類資訊:即時票行情、最新外匯牌價、貿(mào)易公告板、展會信息……
    參考資料:  交通時刻表、世界各地的天氣預(yù)報、萬年歷、英漢雙向辭典、地圖……
    我們的WAP資訊服務(wù)現(xiàn)階段在中國是獨一無二的,我們將迅速建立起我們的市場優(yōu)勢,理由是:
    1.中國最早提供中文WAP/ICP服務(wù)的。
    2.專注于WAP/ICP這個市場的開發(fā)。
    3.貼近用戶生活的服務(wù)內(nèi)容。
    4.豐富的資訊內(nèi)容。
    5.合理的網(wǎng)站架構(gòu)。
    6.我們的WAP資訊完全符合WAP終端設(shè)備的技術(shù)要求。
    7.為不同型號的WAP終端設(shè)備專門開發(fā)了不同的版本。
    二、研究與開發(fā)
    我們的研究與開發(fā)業(yè)務(wù)是在的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的。其主要目的是通過技術(shù)開發(fā)來實現(xiàn)中文WAP技術(shù)的實際應(yīng)用。前一段時期,我們的研發(fā)部門對下列服務(wù)進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)研發(fā):
    1、WML語言的實際應(yīng)用
    2、WATEWAYS的應(yīng)用
    3、網(wǎng)站架構(gòu)的合理編排
    我們計劃,在未來的3~6個月內(nèi)投入50~80萬元就WAP的中文搜索引擎、WAP互動技術(shù)以及安全認(rèn)證方面進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)。
    我們的研發(fā)項目所涉及的課題有時并不是從顧客或市場中尋找的。因此,我們選擇研發(fā)項目的準(zhǔn)則是:實用性、關(guān)鍵性。將來,我們的研發(fā)業(yè)務(wù)需要增加力度時,這些工作都需要雇用更多的技術(shù)人員,添置更多的研發(fā)設(shè)備來加速開發(fā)過程,并使研發(fā)結(jié)果更加富有實際應(yīng)用價值。
    三、未來服務(wù)規(guī)劃
    為適應(yīng)市場需求,我們計劃增加服務(wù)內(nèi)容和項目,內(nèi)容包括進(jìn)一步充實完善現(xiàn)有的欄目,為摩托羅拉A6188以及PDA設(shè)備開發(fā)專用網(wǎng)站。
    此外還計劃開發(fā)會員服務(wù)區(qū),提供包括音樂點播,在線炒股,在線購物,會員在線訂票、訂房,會員電子商務(wù)以及代會員理財?shù)确⻊?wù)項目。
    四、服務(wù)與支持
    在線幫助
    我們的顧客都認(rèn)為服務(wù)與技術(shù)支持是他們最關(guān)心的事情。他們常常對我們所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見。根據(jù)我們的經(jīng)驗,用戶的問題是具有相似性的,通過一個詳細(xì)的幫助程序,可以幫助用戶解決他們大多數(shù)的問題。為此,我們建立了一個詳盡幫助程序,覆蓋到整個網(wǎng)站的各個細(xì)分欄目下,以次向全體顧客提供全程的在線即時幫助。用戶在使用***的過程中,在任何分類或者欄目下出現(xiàn)問題時,他們都可以通過在線訪問幫助程序來尋求答案。這樣不僅保證了用戶的疑問得到解答,而且可以有效的節(jié)約時間,降低我們的日常開支。.
    技術(shù)支持和信息反饋
    對于某些特殊的問題或疑問,當(dāng)無法通過在線幫助系統(tǒng)找到答案時,***還建立了完備的人工技術(shù)支持和用戶解答系統(tǒng),我們分別在有線網(wǎng)站和無線網(wǎng)站設(shè)立了用戶反饋信息表,用戶可以很方便的使用這些反饋表來把他們的疑問反饋給我們的技術(shù)人員,后者將在24小時以內(nèi)間這些疑問的答復(fù)反饋給用戶。
    五、我們服務(wù)定價
    我們的服務(wù)將分成免費服務(wù)和收費服務(wù)兩塊,其中免費服務(wù)對所有的手機用戶開放,而收費服務(wù)則只對我們的會員開放。對于每一用戶實行按月收取服務(wù)費的方式,對于每一個新用戶我們將提供3個月的免費期。我們目前服務(wù)的定價為30元/月。這是我們參考了大量的資料所得出的一個能為大多數(shù)用戶接受的價格。
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