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    時間:2020-12-11 19:07:11 導游詞 我要投稿

    導游詞的內容格式

      1、歡迎詞

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      第一次與游客見面時,留下的第一印象十分重要,既可以把自己呈現給游客,又可以借機拉近與游客間的心理距離,為之后的工作帶來很多便利。由于我們導游的工作性質比較特殊,要為游客提供相關服務,所以,第一次見面時要做的工作很多。 禮貌為先。出門旅游的人都是為了享受來的,所以他們特別在意我們導游是否尊重他們,所以恰當的問候語和禮貌用語非常重要。 自我介紹。得讓游客知道怎樣稱呼我們吧。千萬別小看了自我介紹,這里邊學問可大了,能做出許多“文章”出來。我們導游能給游客帶去什么?游客最想得到的是什么?不是講解,而是歡笑。 搞好游客與司機師傅之間的關系。司機師傅手中的方向盤關系到全車人的生命安全,所以,我們導游必須掌控好,至少讓游客跟司機師傅之間沒有矛盾,如果關系融洽就更好了。如果能使司機師傅把話匣子打開,無異于請了個得力的助手。 安全與車內衛生的提醒。我們導游最大的責任是什么?不是導和游,是保證游客的安全,然后才是帶隊、講解……才是讓游客感受到出行的快樂。該提醒什么我不多講,大家應該都學過。即使學得不好,也能猜出幾分。比如行車過程中把頭探出窗外是不行的,行車過程中在車內隨意走動是不行的,亂丟垃圾是不行的,在車內大聲喧嘩是不行的,隨地大小便是不行的…… 善意的叮囑和提醒。包括個人安全、身體健康、兒童安全、車內衛生、公德意識等。 美好的希望和祝愿。吉祥話都會說吧?目的只有一個——讓游客保持快樂的心情。

      2、景點概述

      通常,在抵達某個景點之間,需要對景點進行概括性的介紹,看似簡單,實則意義重大。精心的設計會立刻引起游客的興趣,為之后的講解打下良好的基礎。雖然景點的主要內容不會變化,無論對誰講都是一樣的,但沒有針對性的千篇一律的講解肯定不會達到理想的效果,講解的深度和內容應根據游客的接受能力和職業做出相應的調整,景點的地位。5A、4A這樣的分級并不能完全說明景點的吸引力,但足以打動游客;是否入選世界文化遺產、非物質文化遺產等,也能大大提高游客的興趣。 景點的類型和特點。由于游客的興趣、愛好廣泛,所以風景類、建筑類、遺產類、娛樂類等不同類型的景點對他們的吸引力也不相同,我們可以邊介紹邊觀察,根據游客的'反應調整在景點中詳細講解的內容。 景點中的看點。盡管很多游客具有較高的學歷,但文化水平并不高,對于建筑、文字、宗教、園林等方面的知識一知半解,屬于“從眾性”游客,所以,我們有必要把景點中最著名、最有趣、最特色的“點”告訴他們,給他們留下深刻印象。他們可以不聽,但我們不能不講。 詳細講解的鋪墊。對于文化類的景點,相關知識的鋪墊十分必要;而對于娛樂型景點,安全則是最需要導游提醒、強調的地方;對于文物類景點,導游有責任提醒游客遵守景點的規定,盡公民保護文物的義務。

      3、景點詳述

      對每一個景點的講解應從細致之處入手,因為游客所關心的就是該景點的歷史、背景、人物和事件,甚至與之聯系的神話故事。雖然很少有游客能問出較深層次的問題,但作為一名優秀的導游,盡己所能地掌握相關知識,既是個人能力的展現,又是個人修養的提高,我們自己也可以得到高層次的享受。 充分的知識儲備。每一處景點,都有其獨特的歷史、背景、人物和故事,如何把它們娓娓道來,將游客帶入歷史,去體驗往昔的歲月。 講解應尊重事實。對于不了解的東西,可以機智地回避,但絕不可胡編亂造、胡說八道。既是對歷史的褻瀆,又是對自己形象的損害,也會降低旅行社的信譽。 清晰、簡潔的語言。應盡量避免不良用語、不良習慣,景點描述清晰明了。應避免不容易理解的長句子;引用古語后一定要解釋;講地方話后要說明;口語與書面用語給游客的感覺很不一樣,交叉使用。 富于感染力的語言。故事講述要生動;詩、詞、歌、賦、雙關語、歇后語、典故等都能起到畫龍點睛的作用。 神話故事可以有,但不可亂用。 注重文物的保護。隨時提醒游客,什么地方禁止拍照,禁止撫摸、禁止吸煙等。即使某些景點的提示牌不明顯或被破壞,導游也應有足夠的文物保護的意識。

      4、歡送詞

      導游的講解不僅為游客提供服務,更能促進導游與游客之間的友誼。優秀的講解使游客滿意,甚至令游客敬佩,更可能為導游帶來意外收獲。在結束服務之時,導游的歡送詞是對本次服務的總結,是表示對游客的尊重,是展現個人風采的又一次機會,是下一次服務的開始。 對本次講解(旅游)的總結。 對游客的合作表示感謝。 表示希望再次見面的愿望。 送上自己美好的祝愿。

      歡迎詞通常是導游送團時使用,起到總結、溝通、達成諒解、創造再次合作等作用。但不僅限于此,每個景點游覽結束后,也可以進行總結,加深游客對景點的印象,也是提升講解水平的體現。

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