景區(qū)調研報告范文（精選15篇）
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。下面是小編整理的景區(qū)調研報告范文，歡迎大家分享。
景區(qū)調研報告 1
為進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，縣人大常委會決定專題審議我縣旅游景區(qū)建設情況。根據(jù)工作安排，5—6月份，縣人大常委會辦公室組織調查組，對此進行了專題調研。調查組聽取了縣旅游局、xx旅游集團有限公司等部門有關情況的匯報，走訪了xxxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并召開了旅行社負責人座談會，了解情況，聽取意見。現(xiàn)將調查情況報告如下：
一、基本情況
近年來，縣政府高度重視旅游工作，戰(zhàn)略定位清晰，政策保障有力，堅持打造大景區(qū)、搭建大平臺、促進大融合的工作思路，積極發(fā)揮政府主導作用，旅游資源開發(fā)不斷向深度拓展，重點景區(qū)建設實現(xiàn)了歷史性的突破，旅游產(chǎn)品不斷豐富，旅游檔次不斷提升，旅游業(yè)發(fā)展取得了顯著成績。投資約xx億元的xxx景區(qū)已投入試運行，“5a”景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。投資近xx萬、全長xx公里的xx休閑綠道建成開放，已成為市民休閑健身的重要場所。xxx旅游度假區(qū)、溫泉城、xx農業(yè)觀光園等旅游項目相繼簽約或動工建設，完善配套設施，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游點建設初顯成效，開展油菜花、楊梅、薰衣草等節(jié)慶活動，較好地實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。
二、存在的主要問題
(一)規(guī)劃引導、政策保障有待進一步加強。一是景區(qū)建設規(guī)劃亟需完善。《xx國家級風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》等在項目建設、空間布局和配套服務等方面還不夠科學、合理;一些景區(qū)建設規(guī)劃的前瞻性有待提高。部分優(yōu)質旅游資源被私人占據(jù)，xx等景點存在無規(guī)劃先開發(fā)的現(xiàn)象。二是相關政策亟待完善。旅游發(fā)展基金的激勵作用尚未得到充分發(fā)揮。促進農家樂發(fā)展等扶持政策有待進一步完善。宣傳促銷缺乏靈活的優(yōu)惠政策，對旅行社的激勵政策不夠科學，導致一些旅行社存在消極心理。
(二)景區(qū)品牌建設有待進一步深化。一是核心景區(qū)建設有待加快推進。xxx景區(qū)由于剛投入試運行等原因，景區(qū)特色鮮明的主題宣傳口號尚未提出，跟外地同類景區(qū)相比，缺乏金字招牌，知名度美譽度有待提高。景區(qū)內配套服務未及時跟進，路牌標識不全，景區(qū)范圍內缺乏餐飲和商品服務網(wǎng)點，體現(xiàn)人文關懷不夠。纜車容量偏小、運力不足，高峰期如采取限游措施容易引發(fā)矛盾。圳口至官坑道路狹窄，節(jié)假日交通擁堵問題較為突出，影響游客游覽質量。二是其他景區(qū)層次較低。除大神仙居景區(qū)，其他景區(qū)普遍存在“小、散、低”現(xiàn)象，產(chǎn)品種類偏少，景區(qū)功能單一，特色不夠突出。大部分景區(qū)存在虧損現(xiàn)象，響石山、高遷古民居、永安溪漂流等景區(qū)經(jīng)營困難。三是景區(qū)產(chǎn)品結構較單一。現(xiàn)有景區(qū)多以觀光類產(chǎn)品為主，開發(fā)還未從傳統(tǒng)的觀光型向休閑型轉變，旅游經(jīng)濟附加值不夠高。四是文化內涵挖掘不夠。現(xiàn)有景區(qū)人文旅游資源尚未充分挖掘和利用，宗教文化和優(yōu)秀非物質文化遺產(chǎn)等沒有得到深入開發(fā)，缺少文化氣息和地方色彩。五是配套設施不夠完善。旅游項目投融資體制不夠健全，項目招商和建設進度不夠快。服務設施不夠健全，圍繞旅游六要素的配套設施建設相對滯后。通往景區(qū)道路等級低，景點專線班車較少，可進入性差，景區(qū)與景區(qū)之間連接不暢。
(三)旅游發(fā)展合力有待進一步增強。一是管理體制還需理順。雖然推行了旅游體制改革，實現(xiàn)政企分開，但旅游局、神仙居旅游集團、各旅游平臺之間的關系還未理順，職責有待進一步明確，協(xié)調機制有待完善。旅委雖然已經(jīng)成立，但組織框架尚未建立，未進行實質性運行，統(tǒng)籌協(xié)調的作用沒有得到真正發(fā)揮。二是管理服務水平不夠高。由于待遇低等原因，吸引、留住旅游策劃、營銷和管理等專業(yè)人才較難，景區(qū)從業(yè)人員服務意識不夠強。導游隊伍綜合素質偏低,外語人才缺乏,隊伍穩(wěn)定性不強。行業(yè)管理有待加強，外地旅行社駐仙居門市部超范圍經(jīng)營，導致旅行社惡性競爭。有些旅游企業(yè)只顧及眼前利益，特別是賓館酒店逢節(jié)必漲。景區(qū)宣傳促銷力度有待加大，促銷機制有待創(chuàng)新，促銷區(qū)域有待擴大。三是全社會支持旅游發(fā)展的氛圍尚未真正形成。全縣上下大旅游的觀念還沒有真正樹立起來，少數(shù)職能部門主動參與和服務旅游發(fā)展的意識不強。部分景區(qū)周邊村民因門票從緊政策產(chǎn)生抵觸心理。“人人都是旅游環(huán)境、個個關乎旅游形象”的良好社會氛圍尚未真正形成。
三、幾點建議
(一)著力營造全力興旅氛圍。一要強化“旅游興縣”理念。要牢固樹立“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展理念，形成黨政全力推動、部門密切配合、社會整體聯(lián)動的發(fā)展格局，統(tǒng)籌推進旅游業(yè)發(fā)展。重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門要大力支持旅游景區(qū)建設，積極參與解決涉旅問題，努力營造合力興旅的良好氛圍。二要完善工作機制。旅委作為統(tǒng)籌全縣旅游事業(yè)發(fā)展的機構，要盡快完善組織架構、理順職能，協(xié)調好旅游局、旅游集團、度假區(qū)管委會和各旅游項目指揮部之間的關系，切實發(fā)揮作用。旅游集團要建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制，搭建投融資平臺，加強資本運作，加快推進景區(qū)基礎設施和配套服務建設，推進景區(qū)管理的規(guī)范化。旅游局要堅持“依法治旅，以質興旅”，建立和完善旅游行業(yè)服務標準，加強行業(yè)管理，強化市場監(jiān)管，加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導，努力營造文明、有序的旅游環(huán)境。三要營造和諧旅游環(huán)境。要通過多種形式，加大對即將實施的旅游法的學習宣傳，營造依法治旅氛圍。以文明城市創(chuàng)建、慈孝文化建設等為抓手，加強宣傳教育，消除各種陋習，不斷提升市民綜合素質。景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要做好政策處理工作，妥善處理好遺留問題，消除景區(qū)周邊村民的抵觸情緒，努力構建和諧的旅游環(huán)境。
(二)著力完善景區(qū)規(guī)劃和政策體系。一要進一步完善旅游規(guī)劃。要按照高起點、高標準的原則，根據(jù)提升產(chǎn)業(yè)的`要求，全面考慮功能布局、線路安排、要素配置等因素，高起點編制旅游目的地發(fā)展規(guī)劃和區(qū)塊規(guī)劃等各類專項規(guī)劃，力求突出特色、體現(xiàn)個性，實現(xiàn)差異發(fā)展。根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要，抓緊修編《xx國家級風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，增強前瞻性和可操作性。編制旅游資源控制性規(guī)劃，使規(guī)劃真正起到規(guī)范、保護的作用，實現(xiàn)優(yōu)質資源有序合理開發(fā)。二要進一步完善扶持政策。研究出臺支持我縣旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和具體措施，明確目標任務、責任分工、保證措施，為“5a”創(chuàng)建工作提供政策支撐。逐步加大對旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，抓緊制訂統(tǒng)一的旅游業(yè)招商和宣傳促銷等優(yōu)惠政策，提高“含金量”。出臺完善對農家樂、旅行社等扶持激勵政策，進一步激發(fā)社會辦旅游的熱情和活力。
(三)著力打造知名景區(qū)和旅游品牌。一要做大做精核心景區(qū)。圍繞打造國際旅游目的地這一目標，堅持大思路策劃，大手筆建設，大服務配套，大品牌塑造。科學整合旅游資源，做大做強核心景區(qū)，建設精品景區(qū)，打造知名景區(qū)。扎實做好“5a”創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建標準，加快xx景區(qū)的升級改造，謀劃好xx景區(qū)前期工作，創(chuàng)造條件申報世界地質公園和世界自然遺產(chǎn)。二要著力打造特色旅游品牌。以創(chuàng)建高品位的xx居省級旅游度假區(qū)為核心，大力發(fā)展溪谷休閑、森林休閑、特色農家樂等，完善綠道沿線配套設施，發(fā)展休閑度假旅游，打造生態(tài)休閑牌。依托我縣豐富的人文歷史資源和宗教文化，做活做大“仙”字文章，打造xx文化牌。做大做精油菜花、楊梅等節(jié)慶活動，加快推進海亮生態(tài)農業(yè)觀光基地建設，打造農事節(jié)慶牌。高起點規(guī)劃、高標準建設溫泉城，大力打造養(yǎng)生文化，推出溫泉健康養(yǎng)生特色項目，打造溫泉養(yǎng)生牌。拓寬思路，大膽創(chuàng)新，爭取國內外大型品牌賽事落戶仙居，打造大型賽事牌。加快推進抽水蓄能—下岸水庫等景區(qū)項目開發(fā)，為發(fā)展特色旅游增加新的亮點。
(四)著力提升旅游景區(qū)服務質量和管理水平。一要完善配套設施。加大度假區(qū)項目招商力度，加快停車場、酒店等建設進度，不斷完善景區(qū)配套服務功能。著重抓好大神仙居景區(qū)入口道路、旅游商店、觀景小道、廁所、標識標牌等配套設施建設，健全景區(qū)安全保障體系，為游客創(chuàng)造舒心、安全的旅游環(huán)境。按照“全縣景區(qū)化”的要求，加強景區(qū)外部環(huán)境整治，提升景區(qū)形象。二要重視隊伍建設。創(chuàng)新人才激勵機制，大力引進高端旅游人才特別是導游人才，加強職業(yè)教育培訓，增強隊伍穩(wěn)定性。加強景區(qū)從業(yè)人員的技能培訓，增強服務意識，不斷提升管理服務水平。三要強化宣傳促銷。創(chuàng)新宣傳機制，統(tǒng)一營銷品牌，提高仙居旅游景區(qū)的知名度;擴大促銷區(qū)域，面向大型媒體，拓寬旅游客源市場。
景區(qū)調研報告 2
前言
隨著經(jīng)濟全球化的擴張以及中國經(jīng)濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，越來越多的人將會以商務，休閑度假等原因來我國旅游，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業(yè)稱之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，致使許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀，以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽，是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū)，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發(fā)展，越來越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊，如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現(xiàn)有的阻礙問題，這是每位關注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生，也希望通過這次旅游市場調研，可以從旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調查，得出科學結論，從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展，提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象。
一、冠巖景區(qū)簡介及旅游資源現(xiàn)狀
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家AAAA級景區(qū)。在風景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
景區(qū)從1992年由桂林華之冠旅游開發(fā)有限公司投資開發(fā)至今已擁有冠巖地下河游覽區(qū)、鄉(xiāng)吧島、電動管軌車、重力管軌車、電動游覽車、冠巖飛索、云霧山莊、冠巖飯店等旅游項目及配套設施，總投資近億元，占地面積6000余畝，形成了以冠巖地下河為中心的集旅游觀光、會議療養(yǎng)、食宿娛樂為一體的桂林最大型綜合游覽度假區(qū)。2000年，經(jīng)上海大世界基尼斯總部評定，冠巖景區(qū)所屬冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內游程3公里，洞內共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質周到的服務，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發(fā)展的旅游城市后，冠巖風景區(qū)將會越來越好。
二、景點開發(fā)過程中存在的缺陷及不足
（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯
桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結構過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個別服務項目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模
在我們這次的冠巖景區(qū)內部的參觀中，很少有景區(qū)服務人員對游客說明安全注意問題，也沒有很多的安全警示，將游客帶到一些特色產(chǎn)品時也沒有服務人員進行介紹，沒有設置屬于冠巖自己的旅游產(chǎn)品例如一些小的紀念工藝品，絲綢織物，文復品，字畫等，無法使游客在景區(qū)進行多次消費。個別景點允許照相人員在景區(qū)內擺攤設點，出了景區(qū)外更是有一些周圍居民及社會人員頻繁的向游客兜售東西，使得游客厭煩而這全程沒有景區(qū)管理人員進行管理
(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當F1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的.自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風光和漓江山水經(jīng)濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議
根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應消費者的需求必須進行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。
（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結合的體制，例如增開一些體驗少數(shù)民族風情生活，游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內容的單調性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。
（2）分析市場客源結構和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟學的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結構特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
（3）各種旅游協(xié)調發(fā)展，使旅游經(jīng)濟素質向集約化效益型轉變。
由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內涵、例如完善基礎設施，加強企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內部文化，提高景區(qū)內部員工的服務質量和素質，擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19°C，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風情。現(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。
（5）加強與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。
景區(qū)調研報告 3
一、景區(qū)旅游資源：
烏鎮(zhèn)擁有兩大成熟型景區(qū)：東柵景區(qū)和西柵景區(qū)是國家五A級景區(qū)，占地面積4.3平方公里；其中東柵景區(qū)主要以“一日觀光游”為主，西柵景區(qū)主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮(zhèn)大戲院等。
二、部門概括
烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)下屬現(xiàn)有景區(qū)銷售公司、景區(qū)管理公司、景區(qū)經(jīng)營公司、景區(qū)配套建設公司及其他行政職能部門。景區(qū)銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務員、酒水收銀員、客房服務員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預訂中心含有：前廳接待員、話務員、咨詢員、網(wǎng)絡預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務銷售員、品牌設計、媒體接待、網(wǎng)絡銷售員、網(wǎng)絡維護員等崗位。
三、景區(qū)接待服務：
烏鎮(zhèn)景區(qū)接待包括賓客接待中心、咨詢預訂中心、前廳部三大板塊12個業(yè)務部門，涉及導游、售票、預訂、社區(qū)、網(wǎng)絡、咨詢和CCO接待等業(yè)務。為符合巾幗創(chuàng)建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創(chuàng)建特色，實現(xiàn)一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務如：景區(qū)大前臺24小時服務，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機票、火車票，旅游網(wǎng)購服務等。在這一方面，我認為烏鎮(zhèn)景區(qū)還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態(tài)度方面有著嚴格的要求。
四、景區(qū)的人員的解說服務：
㈠、烏鎮(zhèn)景區(qū)培養(yǎng)景區(qū)講解員要求：
①、熟記導游詞
1、導游要熟記導游詞，以便順暢的'講給游客；
2、發(fā)揮個人本身的特色，有個人的風格。
②、對景區(qū)講解員的禮儀接待、語言表達、對客服務態(tài)度也有相應的培訓。
③、加強了解企業(yè)文化，對企業(yè)增強信心。
㈡、導游講解體驗和經(jīng)驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮(zhèn)的景區(qū)講解員為我講解導游詞，在調研的過程中，她向我說了有關于她的講解體驗和經(jīng)驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經(jīng)驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。
五、景區(qū)的環(huán)境和安全情況：
烏鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，有古橋72座，河道密度和石橋數(shù)均為全國古鎮(zhèn)之最，景區(qū)內保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區(qū)東西的西柵老街長度達1.8公里，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關于安全方面，景區(qū)設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區(qū)內有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區(qū)每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區(qū)的安全情況做的還是十分到位的。
景區(qū)調研報告 4
〔內容摘要〕市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會視察組為發(fā)揮咨政建言獻策作用，助推我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入到xx特區(qū)郎岱古鎮(zhèn)、xx江，xx市娘娘山，xx縣野玉海，鐘山區(qū)梅花山等旅游景區(qū)，通過聽取匯報、召開座談會、實地察看等方式，對我市旅游景區(qū)提質增效工作情況進行了調研，提出了有建設性的措施和辦法。
〔關鍵詞〕旅游景區(qū)提質增效
一、xx市旅游景區(qū)提質增效基本情況
20xx年以來，市委市政府以建設大健康旅游目的地為發(fā)展目標，堅持把山地特色旅游業(yè)作為堅守“三條底線”、決戰(zhàn)脫貧攻堅、同步小康的重要舉措，搶抓旅游發(fā)展機遇，發(fā)揮涼都氣候優(yōu)勢、深挖潛力、補齊短板、做強長板，大力推進山地特色旅游景區(qū)建設，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了“井噴式”增長。xx江、郞岱古鎮(zhèn)、廻龍溪、妥樂、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A級旅游景區(qū)相繼建成。個人簡歷旅游收入增速連續(xù)五年位居全省第一，實現(xiàn)了xx從“江南煤都”到“中國涼都”的華麗轉身。游客量由2011年的470萬人次增長到2016年的1901.41萬人次，旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元，年均分別增長48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72萬人次，同比增長64.9%；實現(xiàn)旅游總收入192.44億元，同比增長70%，其中接待外省游客1417.06萬人，同比增長126.24%。經(jīng)過全市上下幾年的持續(xù)投入和努力，xx旅游在基礎設施、產(chǎn)品業(yè)態(tài)，體制創(chuàng)新、服務環(huán)境、品牌形象等方面實現(xiàn)了大提升、大發(fā)展，景區(qū)提質增效工作取得到較大的進展，初步形成了xx康養(yǎng)勝地和南國冰雪城的品牌。
（一）逐步完善旅游功能。
緊緊圍繞規(guī)劃，突出休閑、運動、康養(yǎng)、野奢、度假等主題和強化旅游功能要素，按照“平臺先行、PPP跟進、市場運營”的原則，加大進出景區(qū)道路及景區(qū)景點路網(wǎng)等基礎設施建設的投入力度，啟動了北盤江主軸旅游景區(qū)的開發(fā)建設，打造提升納入省100個景區(qū)建設目錄的梅花山國際度假公園、野玉海國際山地旅游度假區(qū)等12個景區(qū)，大力實施xx古鎮(zhèn)、xx縣玉舍中國特色小鎮(zhèn)、xx市陸家寨、xx縣天門村等9個中國傳統(tǒng)村落等名城名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建工程。景區(qū)功能不斷完善，品位不斷提升。截止目前，全市3A級景區(qū)xx個，4A級景區(qū)4個，省級旅游度假區(qū)3個，12個景區(qū)納入省100個重點旅游景區(qū)的建設目錄。天門村等9個村落進入“中國傳統(tǒng)村落”目錄，建成21個省級美麗鄉(xiāng)村示范點、51個省級少數(shù)民族特色村寨。
（二）逐步形成康養(yǎng)旅游產(chǎn)品體系。
按照全域生態(tài)、全域產(chǎn)業(yè)、全域文明、全域扶貧的要求，堅持打好中國涼都“氣候牌”、做好“康養(yǎng)文”，著力開發(fā)醫(yī)藥康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、運動康養(yǎng)、文化康養(yǎng)，冬季滑雪、交通索道、農旅游融合等旅游產(chǎn)品，多層次、全方位推進旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養(yǎng)在涼都、動在涼都、樂在涼都的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區(qū)、鐘山區(qū)為旅游目的地，以xx特區(qū)、xx市為旅游輻射帶動區(qū)域的格局。
（三）逐步凸顯中國·涼都品牌效應。
通過包裝精品旅游線路、瞄準客源市場開展旅游推介，打造中國—東盟國際產(chǎn)能合作論壇、“世界雪日”國際兒童滑雪節(jié)、氣候·養(yǎng)生·旅游論壇、畫廊國際、馬拉松體育旅游論壇等對外開放交流平臺宣傳推薦xx，拓展成都、重慶、廣州、東盟等國內和國際市場，康養(yǎng)勝地·中國涼都的品牌效應逐步突顯。
（四）逐步構建旅游服務體系。
推進旅游綜合管理體制改革。按照“1+3+N”的思路，完成市級旅游部門“局改委”和縣級部門單設工作，組建了xx旅游工商分局，梅花山等6個景區(qū)管理委員會，設立了野玉海烏蒙大草原等4個景區(qū)旅游警察中隊，提升了旅游執(zhí)法管理能力和應急能力。加快推進旅游平臺建設。啟動市、縣旅游集散平臺建設。實施信息基礎設施“xx”工程，構建集旅游宣傳咨詢、信息發(fā)布、產(chǎn)品預售、景區(qū)容量監(jiān)控、旅游車輛調度、旅游投拆為一體的旅游平臺，逐步實現(xiàn)旅游管理部門、涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)人員等涉旅主體線上互聯(lián)互通。以“文明在行動·滿意在涼都”主題活動為抓手，深入開展旅游環(huán)境整治,景區(qū)景點周邊環(huán)境明顯改善，服務能力進一步提升。
二、xx市旅游景區(qū)存在的主要問題
（一）基礎設施建設滯后，配套設施不完善。旅游標準化建設滯后。景區(qū)水、電、路、廁所、通訊等基礎配套設施不健全、不完善，滿足不了“吃、住、行、游、娛、購”旅游功能保障需要。旅游公路建設等級低，景區(qū)與景區(qū)的通達率不高。旅游服務體系建設緩慢，旅游信息獲知、消費引導等信息化服務水平較為滯后。
（二）抱團發(fā)展意識不強，建設各自為陣。旅游景區(qū)建設以縣區(qū)政府主導建設營運為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團發(fā)展理念，包裝策劃建設檔次品味普遍不高，景區(qū)景點建設同質化現(xiàn)象嚴重，各景區(qū)建設沒有唯一性，沒有獨特的.文化符號。
(三)挖掘和保護不夠，文化支撐不足。大部分景區(qū)開發(fā)多以自然景觀為主，沒有結合實際，挖掘出獨具特色的文化內涵，缺乏文化元素支撐。部分景區(qū)對名城名鎮(zhèn)名村和傳統(tǒng)民族村寨的開發(fā)過度，原有的文化挖掘保護不夠，建筑風格與當?shù)孛褡迕袼孜幕蜕剿飯@不相協(xié)調。
（四）產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外，春秋兩季均無引領消費的拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品季節(jié)互補性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀光、農業(yè)采摘、野奢為主，吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。
（五）管理機制不順，重建輕管問題突出。大部分景區(qū)由政府主導，心得體會平臺公司投資建設，重建輕管問題突出。部分景區(qū)雖然組建了相應的管理機構，但市縣鄉(xiāng)管理部門、管委會、平臺公司、景區(qū)管理處等多部門之間沒有建立行之有效的聯(lián)動管理機制，“政出多門、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規(guī)劃統(tǒng)籌，人才、技術、資金、資源不能有機結合，部門之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（六）市場主體培育不夠，宣傳營銷滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營銷主要以政府主導為主，各管理部門、景區(qū)和平臺公司之間還未形成景區(qū)營銷共識，沒有探索出行之有效的市場營銷手段。平臺公司重景區(qū)建設，輕市場營銷，有資源無營銷經(jīng)驗，旅行社等旅游市場主體有市場經(jīng)驗無資源。大型旅游企業(yè)引進乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現(xiàn)象比較突出，加之缺乏相關政策扶持，市場運作能力弱，核心競爭力不強。
（七）人才隊伍建設滯后，制約服務能力提高。旅游主管部門管理任務重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區(qū)缺乏懂管理、會策劃、善營銷的領軍型、高層次人才和導游人才，加之缺乏有效的人才培養(yǎng)手段，旅游人才隊伍的建設嚴重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，導致整個旅游產(chǎn)業(yè)管理服務水平總體不高。
三、對xx市旅游景區(qū)提質增效的意見及建議
（一）強化規(guī)劃引領，加快基礎設施建設。強化全域旅游規(guī)劃理念引領，進一步加快基礎設施建設。加大旅游交通基礎設施建設力度，構建快旅慢游交通體系。隨著月照機場、杭瑞高速、六六高速的開通，六威高速、六安高鐵、xx機場即將建成，快進交通體系將要形成。但市內通往景區(qū)景點的交通瓶頸仍然存在，通達率低。要加快實施交通“383”工程，加大旅游公路的興建、提級和改造力度，切實保通保暢，解決旅客快進瓶頸問題。嚴格執(zhí)行旅游標準化建設，保全景區(qū)功能，構建功能完善的公共服務體系。健全景區(qū)內水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢、標識標牌、旅行地接、智慧導游體系等公共配套服務設施。
（二）強化市級統(tǒng)籌，實現(xiàn)全市一盤棋發(fā)展。強化市級統(tǒng)籌，實現(xiàn)全市一盤棋發(fā)展。準確定位我市山地旅游特征和優(yōu)劣勢，突破行政區(qū)劃藩籬，整合各縣區(qū)資源，依托各縣（市、特區(qū)、區(qū)）的資源稟賦規(guī)劃建設旅游景區(qū)景點，避免同質化，做到主題突出，一縣（市、特區(qū)、區(qū)）一特、一景一特、功能互補，推進本市內各縣區(qū)之間、本市與其他兄弟市區(qū)之間、景區(qū)與景區(qū)之間共同合作開發(fā)，實現(xiàn)抱團發(fā)展，互利共贏。
（三）強化挖掘文化資源，豐富景區(qū)內涵。xx歷史久遠，文化多彩，景區(qū)開發(fā)中，要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農耕文化、三線文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源，豐富景區(qū)解說內容，講好涼都故事，同時強化對非物質文化遺產(chǎn)的保護，在傳承保護中開發(fā)，在開發(fā)中創(chuàng)新利用，豐富景區(qū)的文化內涵和特性，提升xx的城市品味、精神價值和人文內涵。
（四）強化產(chǎn)品業(yè)態(tài)打造，做強全季式產(chǎn)品。聘請專家團隊，全方位，多維度挖掘我市旅游資源，創(chuàng)新創(chuàng)意策劃包裝四季拳頭產(chǎn)品，同時在拳頭產(chǎn)品引領下，策劃打造和培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，策劃一批“主題突出、亮點紛呈、特點各異、功能互補”的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系，形成月月有看點，季季有引領型產(chǎn)品的業(yè)態(tài)體系。
（五）強化部門聯(lián)動，形成發(fā)展合力。進一步理順管理機制。明確政府主管部門、管委會、景區(qū)管理處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、平臺公司的職能職責，確保各司其職、各盡其能，避免多頭管理，多頭都不管，多頭都管不好的問題。充分發(fā)揮管理部門的統(tǒng)籌協(xié)調、業(yè)務指導作用，建立聯(lián)席會議制度，凝聚管理合力，適時研究工作，協(xié)調解決存在的問題。
（六）強化市場營銷，激活市場活力。加大品牌營銷，對全市納入貴州省100個景區(qū)建設名錄的12個景區(qū)做到“一景區(qū)一提升打造方案”，盡快打造為5A級或4A級景區(qū)，發(fā)揮品牌拉動效應。創(chuàng)新營銷機制，政府加大旅游景區(qū)推介會的力度，開展階段性的密集式宣傳，景區(qū)景點建立網(wǎng)站，加大廣告投入，進行形象宣傳，與旅游社合作，開展名片宣傳、短信宣傳、拓展營銷渠道，擴大目標市場的客戶知曉率。實施整合營銷，堅持“政府主導、企業(yè)參與、共同管理、共同營銷”的原則，通過資源有限期無償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯(lián)接機制，發(fā)揮旅行社的市場營銷主體作用。
（七）強化人才隊伍建設，提高服務能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養(yǎng)、選拔和引進力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業(yè)態(tài)經(jīng)營者和職業(yè)經(jīng)理人的引進力度，不求所有，但求所用。采取校企定單、請進來、送出去等方式著力培養(yǎng)本土人才。逐步培養(yǎng)造就一支高素質的旅游人才隊伍，建立健全服務管理制度，明確崗位服務規(guī)范、質量要求和獎懲措施，切實提高服務能力和水平。
《旅游景區(qū)提質增效工作情況調研報告》是篇好范文參考，講的是關于旅游、景區(qū)、建設、產(chǎn)品、旅游景區(qū)、發(fā)展、強化、文化等方面的內容，希望對大家有用。
景區(qū)調研報告 5
一、基本情況
石湖景區(qū)是國家級太湖風景名勝區(qū)十三個景區(qū)之一,是集吳越遺跡、江南田園山水風光一體的山水型自然風景名勝區(qū)，規(guī)劃面積約為26平方公里，距蘇州古城區(qū)僅4.6公里。但是景區(qū)外圍環(huán)境的現(xiàn)狀仍然極其惡劣，交通管理混亂，環(huán)境臟亂不堪，地痞流氓及違法事件不斷，與上方山國家森林公園優(yōu)美的自然和歷史景區(qū)形成鮮明的對比。由于景區(qū)行政區(qū)劃隸屬于高新區(qū)、滄浪區(qū)、吳中區(qū)和市園林和綠化管理局，造成管理體制混亂，規(guī)劃范圍內的景區(qū)與實際的行政屬地管理嚴重脫節(jié)，游客和當?shù)厥忻裨孤曒d道。
二、存在的問題
當前景區(qū)的發(fā)展和建設面臨非常有利的機遇，市委、市政府高度重視，朱市長及政府相關部門多次親臨現(xiàn)場指導建設和保護工作。但石湖景區(qū)仍然面臨著三個急需解決的問題，需要盡快加以解決。
（一）理清景區(qū)土地權屬的問題
石湖景區(qū)行政范圍涉及滄浪區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)多個轄區(qū)，區(qū)域內土地權屬情況復雜，雖然08年調整的總規(guī)修編確定我景區(qū)總面積約為26平方公里，但現(xiàn)實情況是規(guī)劃范圍內大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區(qū)管理處，景區(qū)管理處持有用地較少，導致整個景區(qū)違章搭建眾多，環(huán)境臟亂無序，景區(qū)形象大打折扣，給統(tǒng)一管理帶來很大難度。在目前推進的石湖景區(qū)北入口建設和即將進行的吳越路道路改造項目中，我處發(fā)現(xiàn)所有工程的推進均需花費大量時間、精力與土地權屬方協(xié)調解決租地、地面附屬物拆遷補償?shù)葐栴}，這將是未來的其他項目開發(fā)同樣存在的制約。
（二）景區(qū)內外部道路交通體系問題
目前穿行于景區(qū)間的吳越路和環(huán)山路在規(guī)劃中為7米至9米的景區(qū)游覽道路，只適用于景區(qū)內部交通。而該條道路現(xiàn)行交通主次等級混亂，存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區(qū)內部道路各成體系、有效對接，才能更為高效、便捷地服務于廣大市民和游客。只有改善交通體系，將石湖核心景區(qū)吳越路段功能轉變?yōu)榫皡^(qū)景觀道路，減少過境交通穿行，才更利于完成游覽路線的組織。
（三）管理體制不順，矛盾交結產(chǎn)生混亂局面，形成制約景區(qū)保護建設發(fā)展的瓶頸
由于土地權屬與管理權屬的不統(tǒng)一，加之相關管理部門工作的不到位，使得景區(qū)內違章建設、外來人口無序流動，地方經(jīng)濟利益的驅動占用土地等現(xiàn)象都在潛伏蔓延，這些現(xiàn)象愈演愈烈，對未來的景區(qū)保護建設工作將造成不可預測的資源、資金成本浪費。
三、加快景區(qū)開發(fā)建設的對策和建議
（一）由市政府牽頭，盡快協(xié)調景區(qū)相關行政區(qū)責任單位與土地相關部門等，實質性地解決土地單位補償預期與國家標準的差距問題，早日完成石湖景區(qū)征地工作。為石湖景區(qū)的全面開發(fā)打好基礎，鋪平道路。
（二）在南北教育園之間打通山體隧道，與環(huán)山路連接，實現(xiàn)教育園區(qū)間師生的互穿，形成貫穿景區(qū)南北交通的'過境的主要道路。同時改善整個吳越路和環(huán)山路狀況，增加公共交通線路，提高景區(qū)的可達性，更利于市民游覽。
（三）借鑒杭州西湖、揚州瘦西湖等地設立景區(qū)管委會的經(jīng)驗做法，理順管理體制，對景區(qū)實行獨立的行政管理，統(tǒng)一思想，整合景區(qū)及周邊資源。在石湖總體規(guī)劃指導下，統(tǒng)籌開發(fā)建設，全面打造“人間天堂，新西湖”。
我們相信，只要石湖景區(qū)的開發(fā)建設工作取得重大進展，景區(qū)具有的得天獨厚的旅游資源——優(yōu)美的自然山水風光、深厚的人文積淀、便利的交通優(yōu)勢，必將煥發(fā)巨大潛力，成為蘇州市民的旅游休閑勝地。
景區(qū)調研報告 6
一、調查目的
今年寒假社會實踐活動的主題是“志存高遠銳意進取，求職創(chuàng)新躬行實踐”，以學院第二次團代會為契機，通過寒假社會實踐調查，了解社會對導游形象的認識，以及對導游的期望。
二、調查主要內容
1、調查時間：20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調查方法：隨機現(xiàn)場口頭調查法
3、調查對象：身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人，總人數(shù)為20人，男士12人，占60%，女士8人，占40%；18-35歲15人，占75%，35-50歲3人，占15%，50歲以上2人，占10%。
4、調查內容：本次調查從導游員個人形象、旅游活動中行為表現(xiàn)以及做一名合格導游應該具備的能力等三方面進行了調查。
三、調查結果
1、導游第一形象的重要程度調查
調查結果顯示，有27.5%的人認為職業(yè)道德最重要，有7.5%的人認為長相漂亮最重要，還有25%的人認為知識是最重要的。10%的人認為導游帶團時熱情是最重要的。由此我們可以看出：大多數(shù)人還是覺得職業(yè)道德及知識是最為重要的。
2、旅游活動中導游的行為表現(xiàn)調查
調查結果顯示，旅游過程中，有24%的導游在工作中比較負責任，有6%的導游在服務中具有心靈美的特質，有30%的導游表達流暢講解入耳，有20%的導游知識豐富講解詳細、專業(yè)，有20%的導游旅游途中遵守職業(yè)道德。
3、對導游人員應具備能力的調查
調查結果顯示，被調查者認為導游在旅游過程中需要很強的能力，包括提供優(yōu)質服務的能力，具備較好的語言表達能力，有良好的職業(yè)道德，穩(wěn)定的注意能力，敏銳的觀察能力，優(yōu)質的講解能力，認真負責的工作態(tài)度。導游人員需要在日常工作和學習中，不斷提高自身各方面素質，促進導游從業(yè)者全方位發(fā)展。
四、分析和討論
根據(jù)本次調查，了解到導游從業(yè)者首先應該重視個人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高，打好專業(yè)知識的基礎，提高服務技能，滿足游客要求。具體如下：
1、導游形象方面
導游，顧名思義，就是引導他人游覽。一名優(yōu)秀的導游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽，每一名導游都應該為之努力。作為一名導游，應該以廣博的知識、良好的品德、較高的導游技能，讓游客在山山水水間，獲取美的享受。此間，作為導游，也是景點的形象代表，其一言一行、一舉一動都會直接影響到游客對旅行社的印象和評價，從而影響到一個地方的旅游業(yè)。導游人員應以真摯熱情的表情，禮貌動聽的語言，文雅大方的舉止，修飾有度的衣著打扮，表現(xiàn)出神采奕奕的風度，來吸引旅游者。
2、導游素質方面
導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。因而對一名合格導游員的要求是多方面的，如：加強文化教育，淵博知識；誠實守信，以禮待人，不斷提高自身素質；要增強自己的.意志力，一個自覺性較高的導游員；善于調節(jié)自己的心態(tài)情緒。
3、導游能力方面
導游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者，因此，在導游活動中，應具備以下能力：
（1）強健的體魄和充沛的精力。
（2）良好的職業(yè)道德和高度的責任感。
（3）較高的文化水平和廣博的旅游知識。
（4）熟悉導游工作業(yè)務，導游的主要業(yè)務是旅游中的生活服務和講解服務。
（5）較好的組織能力和應變能力。
（6）較好的語言表達能力，口頭表達能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力，做到措詞得當。
五、提高導游人員形象的措施
導游人員在導游服務的過程中，始終堅持主動熱情的對待每一位旅游者；善于與旅游者溝通友誼和情感，與他們建立友情；多向旅游者提供微笑和細致的服務，使旅游者產(chǎn)生親切感；要多干實事，少說空話；給旅游者以安全感，善于彌補服務缺陷，一絲不茍的做好本職工作。
通過調查結果分析，我們必須充分認識只有真正提高自身素質，才能在日益激烈的旅游競爭市場上安身立命。作為一名合格的導游，要懂得“自重者人恒重之”的道理，做到愛國愛企、愛崗敬業(yè)，堅守職業(yè)道德、維護職業(yè)形象，共同努力，真正提高導游人員的社會地位。還要團結起來，勇于維護自己的合法權益；要學會利用正常的途徑行使自己的話語權，通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
景區(qū)調研報告 7
一、調研背景
近年來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，各大景區(qū)不斷涌現(xiàn)。作為一家旅游咨詢公司，我們需要深入了解景區(qū)的運營情況、服務質量、游客滿意度等信息，以便為景區(qū)提供更加科學、合理的管理建議。因此，我們進行了本次景區(qū)調研。
二、調研對象
本次調研對象為廣州市黃埔區(qū)長隆旅游度假區(qū)。
三、調研方法
問卷調查：我們制定了一份涵蓋游客基本信息、旅游行為、滿意度評價等方面的問卷，通過面對面調查、電話調查、網(wǎng)絡調查等方式進行發(fā)放和收集。
實地考察：我們實地考察了長隆旅游度假區(qū)的游樂設施、餐飲、住宿、服務等方面，通過對比、記錄等方式，收集信息。
四、調研結果
游客基本信息
調研對象為長隆旅游度假區(qū)的游客，男女比例約為3：7，年齡主要集中在20-40歲之間。
旅游行為
游客對于長隆旅游度假區(qū)的旅游行為比較積極，多數(shù)游客選擇在周末或節(jié)假日前往游玩，一次游玩時間通常為2-3天。
滿意度評價
問卷調查顯示，長隆旅游度假區(qū)的整體滿意度評價較高，超過90%的游客對景區(qū)的設施、服務等方面表示滿意。其中，餐飲服務的評價較低，有約20%的游客對餐飲不滿意。
景區(qū)運營情況
長隆旅游度假區(qū)是一家綜合性旅游度假區(qū)，涵蓋游樂設施、餐飲、住宿、演出等方面。從問卷調查和實地考察來看，游樂設施、餐飲服務、住宿條件等方面都得到了游客的認可，但是部分設施維護和清潔不夠到位，存在一定的`衛(wèi)生問題。
改進建議
針對游客的.評價和調研結果，我們提出以下建議：
加強設施維護和清潔管理，提高衛(wèi)生標準，改善游客的使用體驗。
針對餐飲服務的不足，提高食品質量，提供更加優(yōu)質的餐飲服務。
加強對游客的宣傳和引導，提高游客對于景區(qū)的認知度和參與度。
提高員工服務水平，提升游客的滿意度。
五、調研總結
本次景區(qū)調研主要關注了游客滿意度、設施運營情況、服務質量等方面，通過問卷調查和實地考察等方式進行了收集和分析。調研結果顯示，長隆旅游度假區(qū)在游客基本信息、旅游行為等方面表現(xiàn)不錯，但是在設施維護和清潔管理、餐飲服務等方面仍需改進。建議景區(qū)加強宣傳和引導，提高員工服務水平，改善設施衛(wèi)生狀況，提高餐飲服務質量，從而提升游客滿意度和參與度。
景區(qū)調研報告 8
背景和目的
本次調研的景區(qū)是一家自然風景區(qū)，占地面積約100平方公里，主要景點包括山峰、湖泊、森林等。調研的目的是了解景區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問題，以及探索提升游客體驗和吸引力的方法和途徑。
調研方法
本次調研采用了多種方法，包括文獻調研、實地考察、問卷調查、訪談等。文獻調研主要包括對相關法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)報告的分析和研究。實地考察主要包括對景區(qū)的自然環(huán)境、游客服務設施、管理體系等方面的觀察和測量。問卷調查主要面向游客和工作人員，旨在了解他們對景區(qū)的滿意度和意見建議。訪談主要針對景區(qū)管理層和專業(yè)人士，旨在深入了解景區(qū)的`經(jīng)營管理情況和未來發(fā)展方向。
調研結果
1、現(xiàn)狀
（1）自然環(huán)境
景區(qū)自然環(huán)境優(yōu)美，山峰險峻、湖泊清澈、森林蔥蘢，是一處旅游勝地。
（2）游客服務設施
景區(qū)的游客服務設施相對較為完善，包括游客中心、餐廳、衛(wèi)生間等。但是，景區(qū)內部交通不便，游客服務設施數(shù)量和質量有待提高。
（3）管理體系
景區(qū)的管理體系相對健全，包括人員管理、安全管理、環(huán)境保護等方面。但是，管理效率有待提高，景區(qū)的安全管理和環(huán)境保護措施還需要進一步加強。
2、存在的問題
（1）游客滿意度
根據(jù)問卷調查結果，游客對景區(qū)的整體滿意度較低，主要反映在游客服務設施不足、景區(qū)安全管理不到位等方面。
（2）游客體驗
游客普遍認為景區(qū)缺乏吸引力，游客體驗不佳，主要反映在景區(qū)游覽路線不合理、景點展示不夠豐富等方面。
（3）景區(qū)經(jīng)營管理
景區(qū)經(jīng)營管理相對滯后，管理效率不高，游客服務質量有待提高。同時，景區(qū)的未來發(fā)展方向和定位也需要進一步明確。
解決方案
針對上述問題，我們提出以下解決方案：
（1）加強游客服務設施建設
景區(qū)應加大投入，增加游客服務設施的'數(shù)量和質量，改善游客的旅游體驗。
（2）完善安全管理和環(huán)境保護措施
景區(qū)應加強安全管理和環(huán)境保護措施，確保游客的安全和景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
（3）提高管理效率
景區(qū)應加強管理體系建設，提高管理效率，優(yōu)化景區(qū)的游覽路線和景點展示，提高游客的滿意度和吸引力。
（4）明確景區(qū)發(fā)展方向和定位
景區(qū)應加強對未來發(fā)展的規(guī)劃和定位，提高管理水平和經(jīng)營能力，為景區(qū)的長期發(fā)展奠定基礎。
結論
本次調研顯示，景區(qū)在自然環(huán)境、游客服務設施和管理體系方面具有較大的優(yōu)勢，但是在游客滿意度、游客體驗和景區(qū)經(jīng)營管理等方面存在一定的問題。針對這些問題，景區(qū)應加強投入，完善服務設施，提高管理效率，明確未來發(fā)展方向和定位，以提高游客的滿意度和吸引力，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)調研報告 9
調研目的：
了解游客對景區(qū)的滿意度和需求；
分析景區(qū)存在的問題和瓶頸；
提出改進景區(qū)的建議和措施。
調研方法：
本次調研采用問卷調查和實地觀察相結合的方法。問卷調查對游客進行了深度訪談，收集了游客的滿意度、建議和意見。實地觀察則對景區(qū)的設施、環(huán)境、服務等進行了全面評估。
調研結果和結論：
游客對景區(qū)的整體評價較高，滿意度為85%。
游客認為景區(qū)的設施和服務需要進一步完善，尤其是停車場、公共廁所和導覽服務。
游客普遍反映景區(qū)的游覽路線較為單一，需要增加游覽線路和體驗項目。
游客對景區(qū)的環(huán)境和安全比較滿意，但存在部分垃圾和噪音擾民的.問題。
游客對景區(qū)的管理和維護比較滿意，但建議增加宣傳力度和活動內容。
建議和措施：
增加游覽線路和體驗項目，滿足不同游客的需求。
改善停車場和公共廁所等設施，提高游客的便利性。
增加導覽服務和宣傳力度，提高游客的滿意度。
加強垃圾和噪音管理，保持景區(qū)環(huán)境的整潔和安靜。
加強景區(qū)的維護和管理，保證景區(qū)的安全和服務質量。
總結：
本次調研結果顯示，游客對景區(qū)的整體評價較高，但仍存在一些問題和瓶頸。景區(qū)需要針對游客的需求和反饋，采取相應的改進措施，提高景區(qū)的服務質量和吸引力。
景區(qū)調研報告 10
背景：
本次調研的景區(qū)為XX山風景區(qū)，位于XX省XX市，占地面積XX平方公里，是一個集自然風光、文化遺產(chǎn)、休閑度假、戶外運動等多種旅游元素于一體的綜合性景區(qū)。該景區(qū)于20xx年正式對外開放，現(xiàn)已成為XX市重要的旅游景點之一。
目的：
本次調研的目的是了解該景區(qū)的游客數(shù)量、消費水平、游客滿意度等相關信息，以便景區(qū)進一步優(yōu)化管理和服務，提高游客體驗和旅游品質。調研方法：本次調研采用問卷調查的方法，共發(fā)放問卷200份，其中男性150份，女性50份，受訪者均為在景區(qū)游玩過的.游客。問卷內容主要包括游客基本信息、游覽景區(qū)情況、消費情況、游客滿意度等方面。
調研結果：
一、游客數(shù)量
據(jù)調查結果顯示，XX山風景區(qū)每天接待游客數(shù)量平均為XX人，最高峰期每天可達XX人。其中，周末和節(jié)假日是游客數(shù)量最多的時間段，分別為XX人和XX人。
二、消費水平
根據(jù)問卷調查結果，XX山風景區(qū)游客平均消費金額為XX元，其中游客購買門票的平均費用為XX元，其他消費包括住宿、餐飲、娛樂等的`平均費用為XX元。調研結果還顯示，XX山風景區(qū)的消費水平普遍較高，有超過XX%的游客表示他們愿意花更多的錢去享受更好的服務和體驗。
三、游客滿意度
問卷調查結果顯示，大部分游客對XX山風景區(qū)的游覽體驗表示滿意，其中對景區(qū)自然風光、文化遺產(chǎn)、設施服務等方面給予高度評價。然而，一些游客也提出了一些問題，如景區(qū)停車場不足、交通擁堵等，這些問題需要景區(qū)管理方進一步解決。
建議：
根據(jù)調研結果，本報告提出以下建議：
加強游客引導，提高景區(qū)服務質量，確保游客有良好的游覽體驗。
擴大景區(qū)停車場，提高停車場容量，減少游客交通擁堵。
提高景區(qū)旅游服務質量，優(yōu)化服務流程，增強景區(qū)管理能力，滿足游客日益增長的旅游需求。
結論：
本次調研對XX山風景區(qū)的游客數(shù)量、消費水平、游客滿意度等方面進行了深入分析，并提出了一些改進措施和建議。景區(qū)管理方應該根據(jù)調研結果進一步完善景區(qū)管理和服務，提高游客體驗和旅游品質，進一步推動旅游業(yè)的發(fā)展。
景區(qū)調研報告 11
一、背景介紹
本次調研的旅游景區(qū)是某市的某景區(qū)，位于該市的東部，占地面積約50平方公里。該景區(qū)由山水景觀、人文景觀、歷史文化遺址、動植物保護區(qū)等多個景點組成，是該市重要的旅游資源。
二、調研目的
本次調研的目的是為了了解該景區(qū)的旅游發(fā)展現(xiàn)狀，分析其存在的問題和不足，并提出改進措施和建議，以便于該景區(qū)更好地滿足游客的'需求，提高其競爭力和吸引力。
三、調研方法
本次調研采用了問卷調查和實地觀察相結合的方法。在問卷調查中，我們通過向游客和景區(qū)工作人員發(fā)放問卷的方式，了解游客對該景區(qū)的滿意度、景區(qū)的服務質量、交通狀況、景區(qū)設施等方面的評價和意見。在實地觀察中，我們對景區(qū)的各個景點進行了實地考察，了解景點的特色和游客的參觀情況，并對景區(qū)的管理和服務進行了觀察和評估。
四、調研結果
游客滿意度
通過對問卷調查的結果分析，我們發(fā)現(xiàn)游客對該景區(qū)的整體滿意度較高，其中最滿意的是景區(qū)的自然環(huán)境和景點的特色。但是，也有部分游客對景區(qū)的交通狀況和停車場設施不滿意。
服務質量
通過實地觀察和與景區(qū)工作人員的交流，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)的服務質量有待提高。一些工作人員的服務態(tài)度不夠友好，有些服務設施也需要更新和完善。
景區(qū)設施
通過實地觀察，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)的部分設施比較陳舊，需要進行更新和維護。另外，景區(qū)的交通狀況也需要改善，特別是在旅游高峰期，游客容易擁堵和迷路。
游客參觀情況
通過對景區(qū)的實地觀察和問卷調查，我們發(fā)現(xiàn)游客參觀景點的熱情較高，但是游客對某些景點的了解不夠充分，需要更多的介紹和宣傳。
管理和服務
通過對景區(qū)的實地觀察和與工作人員的交流，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)的`管理和服務還需要進一步加強。一些景點的安全措施不夠完善，需要加強監(jiān)管。
五、改進措施和建議
提高服務質量
景區(qū)應該加強對工作人員的培訓和管理，提高服務質量和服務態(tài)度，加強與游客的溝通和交流。
更新設施
景區(qū)應該對部分設施進行更新和維護，特別是停車場、廁所等基礎設施。
改善交通狀況
景區(qū)應該加強交通管理和監(jiān)管，特別是在旅游高峰期，需要增加交通工具和路標，提高游客的參觀體驗。
提高游客參觀體驗
景區(qū)應該加強對景點的宣傳和介紹，提高游客對景點的了解和興趣。
加強管理和安全措施
景區(qū)應該加強對景點的安全管理和監(jiān)管，特別是對游客的安全和隱私進行保護。
六、總結
本次調研結果表明，該景區(qū)在旅游發(fā)展方面存在一些問題和不足，但是游客對該景區(qū)的整體滿意度較高。景區(qū)應該采取相應的措施和建議，加強服務質量、更新設施、改善交通狀況、提高游客參觀體驗和加強管理和安全措施，以便更好地滿足游客的需求，提高其競爭力和吸引力。
景區(qū)調研報告 12
一、調研背景
旅游景區(qū)作為一種文化旅游產(chǎn)品，越來越受到人們的關注。在我國，各種旅游景區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，如何了解這些景區(qū)的實際情況，發(fā)現(xiàn)其存在的問題和潛力，是我們開展這次調研的`主要目的。
二、調研方法
我們采用問卷調查和實地走訪相結合的方法進行調研。問卷調查對象主要是游客和景區(qū)工作人員，實地走訪主要是到幾個知名景區(qū)進行調研。
三、調研結果
游客滿意度我們通過問卷調查得知，大多數(shù)游客對景區(qū)的整體印象較好，但仍存在一些問題。其中，景區(qū)服務不夠完善、交通不便、景區(qū)內部管理不規(guī)范等問題被提及最多。游客希望景區(qū)能夠進一步完善服務設施、提高服務質量，方便游客出行。
景區(qū)的潛力在實地走訪中，我們發(fā)現(xiàn)了一些景區(qū)存在潛力。例如，一些景區(qū)在旅游資源開發(fā)和創(chuàng)新方面表現(xiàn)出色，但是還需要更好地利用自身優(yōu)勢。另外，一些景區(qū)可以通過改善景區(qū)管理、加強市場營銷等方面，提高其知名度和吸引力。
景區(qū)存在的問題在調研中，我們發(fā)現(xiàn)一些景區(qū)存在問題。例如，景區(qū)的管理混亂、服務不夠規(guī)范、游客安全無法保障等。這些問題不僅影響游客的.旅游體驗，也會影響景區(qū)的長遠發(fā)展。
四、建議
基于以上調研結果，我們提出以下建議：
加強服務設施建設，提高服務質量，方便游客出行。
完善景區(qū)管理制度，加強景區(qū)內部管理。
加強市場營銷，提高景區(qū)知名度和吸引力。
加強游客安全保障，提高游客旅游體驗。
結合景區(qū)自身特點，加強旅游資源開發(fā)和創(chuàng)新。
以上是我們對旅游景區(qū)調研的總結和建議，希望對相關人員有所幫助。
景區(qū)調研報告 13
背景介紹：
該景區(qū)是一處集觀光、休閑、娛樂為一體的綜合性旅游景區(qū)，位于山區(qū)，景區(qū)內自然風光優(yōu)美，是周邊城市居民及游客前往的主要旅游目的地之一。
調研目的：
通過對該景區(qū)的實地考察、問卷調查和深度訪談等方式，全面了解該景區(qū)的游客體驗、景區(qū)管理和運營狀況等情況，以便提出優(yōu)化建議，提高景區(qū)的服務質量和經(jīng)營效益。
調研內容：
景區(qū)游客體驗調查：通過對游客的問卷調查，了解游客對該景區(qū)的整體評價、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況等方面的意見和建議。
景區(qū)管理調查：通過對景區(qū)的實地考察，了解景區(qū)的基礎設施、安全保障、人員配備等情況，以及景區(qū)管理機構的`運作情況。
景區(qū)運營狀況調查：通過對景區(qū)經(jīng)營管理人員的訪談，了解景區(qū)的營銷策略、票價設置、收入來源等情況，以及景區(qū)的市場競爭狀況。
調研結果：
游客體驗調查結果：大部分游客對該景區(qū)的服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、景點設施等方面評價較高，但也有一部分游客認為交通不便、游客過多等問題需要解決。
景區(qū)管理調查結果：該景區(qū)基礎設施完善，管理機構運作較為規(guī)范，但安全保障存在漏洞，人員配備需要加強。
景區(qū)運營狀況調查結果：該景區(qū)的票價相對較高，收入主要來自門票收入和配套服務，市場競爭激烈。
優(yōu)化建議：
改善交通狀況：通過增加公交車數(shù)量、增加交通樞紐等措施，緩解游客交通不便的問題。
加強安全保障：增加安保力量、完善安全措施等，保障游客安全。
降低門票價格：可適當降低門票價格，提高游客的體驗感，吸引更多游客前來游玩。
推廣配套服務：增加游客配套服務，如住宿、餐飲等，提高景區(qū)的收入來源。
結論：
該景區(qū)基礎設施完善，但在游客體驗、景區(qū)管理和運營狀況等方面還存在一些問題，需要采取一系列優(yōu)化措施，提高景區(qū)的服務質量和經(jīng)營效益，從而吸引更多游客前來游玩。
景區(qū)調研報告 14
一、調研背景
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇前往景區(qū)旅游，而景區(qū)的管理和服務質量直接關系到游客的滿意度和忠誠度。為了提高景區(qū)的管理和服務水平，我們進行了一次調研。
二、調研目的
了解景區(qū)的管理和服務質量。
分析游客的需求和意見，提出改進建議。
探索景區(qū)發(fā)展的方向和策略。
三、調研方法
本次調研采用了問卷調查和深度訪談的方法。
四、調研結果
景區(qū)管理和服務質量
問卷調查顯示，景區(qū)的整體管理和服務質量得分為8.5分（滿分10分），表明游客對景區(qū)的整體評價較為滿意。
但是，仍有一些問題需要解決，例如景區(qū)的安全措施不夠完善，游客在游覽過程中容易受到傷害；景區(qū)的信息咨詢和導覽服務還有待改進，游客需要更加便捷和準確的`信息獲取途徑；景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理需要加強，游客反映有垃圾亂扔和亂涂亂畫等問題。
游客需求和意見
通過深度訪談和問卷調查，我們了解到游客對景區(qū)的需求和意見主要集中在以下幾個方面：
（1）增加娛樂項目和互動體驗。
（2）提高餐飲和住宿服務質量。
（3）加強安全管理和防范措施。
（4）完善導覽和信息咨詢服務。
（5）加強環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化美化。
（6）提高服務態(tài)度和效率。
（7）降低門票價格。
（8）開展文化和旅游宣傳活動。
景區(qū)發(fā)展的方向和策略
根據(jù)調研結果，我們提出了以下景區(qū)發(fā)展的方向和策略：
（1）加強安全管理和防范措施，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。
（2）提高餐飲和住宿服務質量，增加娛樂項目和互動體驗，提高游客的滿意度和忠誠度。
（3）完善導覽和信息咨詢服務，提供更加便捷和準確的信息獲取途徑。
（4）加強環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化美化，營造良好的旅游環(huán)境和氛圍。
（5）提高服務態(tài)度和效率，為游客提供更加優(yōu)質的服務。
（6）降低門票價格，吸引更多游客前來旅游。
（7）開展文化和旅游宣傳活動，提高景區(qū)的知名度和美譽度。
五、結論
通過本次調研，我們深入了解了景區(qū)的管理和服務質量，分析了游客的需求和意見，探索了景區(qū)發(fā)展的方向和策略。我們相信，通過不斷改進和創(chuàng)新，景區(qū)的管理和服務水平將會不斷提高，為游客提供更加優(yōu)質的旅游體驗。
景區(qū)調研報告 15
背景介紹
旅游業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要支柱之一，也是世界各國發(fā)展經(jīng)濟的重要手段之一。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游業(yè)逐漸成為人們生活中的重要組成部分。而旅游景區(qū)則是旅游業(yè)中最重要的一環(huán)，是吸引游客的核心要素。
為了更好地了解旅游景區(qū)的情況，我們對某旅游景區(qū)進行了調研，并編寫了本報告。
調研方法
我們采用了問卷調查和實地考察相結合的方式進行調研。
問卷調查
我們通過發(fā)放問卷的方式，了解游客對景區(qū)的滿意度、游覽體驗、服務質量等方面的情況。
實地考察
我們在景區(qū)內進行了實地考察，包括游覽路線、景點介紹、服務設施、交通等方面的情況。
調研結果
游客滿意度
我們共收集到100份問卷調查數(shù)據(jù)，其中滿意度為8分及以上的占80%，其中滿意度為9分及以上的占50%。游客對景區(qū)的游覽路線、景點介紹、服務質量等方面表現(xiàn)出較高的滿意度。
游覽體驗
我們發(fā)現(xiàn)游客在游覽景區(qū)時，最關注的是景區(qū)的自然風光和文化氛圍。此外，游客也對景區(qū)的服務質量、游覽路線等方面提出了建議和意見。
服務質量
我們在景區(qū)內進行了實地考察，發(fā)現(xiàn)景區(qū)內的服務設施比較完善，服務人員的態(tài)度也比較熱情。但是，景區(qū)內的停車場、公共廁所等設施需要進一步改進。
交通
我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)內的交通比較便利，有多種交通方式可供選擇，包括公交車、出租車等。但是，景區(qū)內的停車場較少，游客需要提前預訂停車位。
建議和改進
景區(qū)需要加強自身文化內涵的宣傳，提高游客的.文化認知度和滿意度。
景區(qū)需要加強公共設施的`建設，特別是停車場和公共廁所等方面。
景區(qū)需要進一步完善服務質量，提高服務人員的素質和服務水平。
景區(qū)需要增加多樣化的旅游活動，滿足不同游客的需求。
結論
本次調研結果顯示，該旅游景區(qū)在游客滿意度、游覽體驗、服務質量等方面表現(xiàn)較好。但是，景區(qū)還需要進一步加強自身文化內涵的宣傳、加強公共設施的建設、提高服務質量和增加多樣化的旅游活動，以進一步提升游客的滿意度和游覽體驗。
【景區(qū)調研報告】相關文章：
景區(qū)調研報告08-24
景區(qū)調研報告范文12-06
寒假調研調研報告01-13
調研報告05-23
調研的報告02-27
景區(qū)管理實習報告范文07-13
出差報告調研報告06-01
調研報告模板10-26
村級調研報告(精選)11-06