購物調研報告

時間：2021-04-13 11:59:05 調研報告我要投稿

購物調研報告范文

　　在經濟發展迅速的今天，報告十分的重要，報告根據用途的不同也有著不同的類型。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家整理的購物調研報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

購物調研報告范文

　　購物調研報告1

　　一、調查的背景和目的

　　隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

　　這次網上購物調查研究目的是為了研究人們網上購物行為并對其進行分析，了解人們對網絡購物的消費態度，正確指導網民網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。

　　二、調查方法和對象

　　這次的調查，我們調查對象社會各層人士。

　　我們采取調查分析法。我們在第一調查網上發布了調查問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論。

　　三、調查結果及其分析

　　1、網上購物潛人群。

　　通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占38.46%，上班族占39.05%其他占的少數，由此可見大學生與上班一族還是網上購物的主要群體還是大學生與上班一族。

　　2、網購的經歷

　　調查顯示：有33.73%的人士表明在網上購物一般，26.04%的人士經常在網上購物，其他的基本上沒有進行過網上購物。

　　3、可供網上購物的首選網站共分為三大類：

　　主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。從調查結果來看，人們選擇的網購地址主要包括：淘寶（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占極少數。

　　4、網購的商品

　　調查顯示：其中購買服飾的人占39.05%，生活用品的占24.26%，電子類產品占11.24%其他的占極少數。

　　5、網購原因分析

　　通過調查人們進行網購的主要原因在于網購更方便，更節約成本。

　　6、付款方式

　　從調查結果來看，45.56%的人士選擇支付寶支付，31.95%的人士選擇網上銀行支付，其他的幾乎很少。

　　7、網購的擔心原因

　　其中商品質量的占39.64%，商家的信用占了39.05%，物流措施的占14.79%，其他的很少。

　　四、思考

　　根據以上分析：

　　1、得出現在大部分網上購物的人群還是大學生和上班一族。

　　2、商品質量也是要考慮的問題之一。

　　3、信用問題是網上購物中人們擔憂的重要問題。

　　4、歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。

　　五、總結

　　電子商務的快速發展給網購帶來新的革命，新的生機，也是將來購物發展的趨勢。可以見得，網上購物預期很好，將有很大的發展前景。

　　網上購物市場的基礎環境越來越穩定，淘寶、易趣、當當、卓越等網上購物網已成為廣大網民網上購物的場所。隨著我國經濟持續快速的增長，人民生活水平的提高，同時它給人以方便與節約時間，也提供了更多的選擇。

　　電腦的普及率的提高、計算機技術的發展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場越來越火暴，會逐漸發展及形成人們購物的主要形式。

　　購物調研報告2

　　造節的代表，自天貓創立至今，已經演變成每年網絡購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節期間，各大電商平臺的促銷力度可謂空前。阿里巴巴集團剛剛宣布，其201x雙11全球狂歡節成交額為912億元，再創歷史新高。剁手黨們再一次向世界證明了中國人民的消費能力。

　　速途研究院分析師團隊通過對雙十一期間產生的數據進行整理，解讀今年雙十一購物節戰況，帶您感受這場電商的狂歡。

　　1、今年雙十一再創新高

　　人們對于網購的熱情持續增加，雙十一作為網購者的節日，成交額每年都在不斷刷新著記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創造歷史新高。如此龐大的數據背后，是天貓之前精心的準備和商品優惠力度的放大，和中國消費者網購能力的提高，是一個個剁手黨們，親手創造了這個奇跡。

　　2、雙十一期間交易額增速飛快

　　時間的指針劃過11月10日的0點0分，代表雙十一電商購物狂歡節的正式開始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時50分，就打破了去年整個雙十一的交易額，而數據還在飛速增長，截止到零點，本次銷售額達到了912.17億。而在今年購物節中，國際化是重頭戲。數據顯示，在11日9點46分，天貓國際銷售額達到10億元人民幣，超過去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進口成交TOP5國家。

　　3、無線交易額增長迅速

　　在此次雙十一購物節中，無線端交易額的飛速增長無疑成為了一個亮點。雙十一僅開始了22秒，無線交易額就已經突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達到了100億，可以看出移動端用戶的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動，也刺激了無限用戶的消費。

　　4、雙十一期間各商城流量分布

　　從各大網絡商城在雙十一期間網站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏家，淘寶網的網站流量占比達到了41.6%，而相比于去年，京東的網站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費者購物的熱門，亞馬遜的網站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網站較去年都存在著不同程度的下降，在此次雙十一購物節中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。

　　5、消費者在雙十一都在搶什么

　　今年的雙十一，服裝鞋帽品類的商品依舊是熱門，入冬之際消費者對服裝的熱情持續升溫。而數碼通訊類是商品也同樣是你今年消費的熱門，在天貓京東等多平臺的競爭下，雙十一期間iPhone6s 16G的價格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機、數碼產品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優惠，消費者對于數碼通訊類的商品的消費熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護用品等日常所需的商品品類，在商家的巨大優惠下，也吸引了大量消費者囤貨，成為此次的熱門。

　　6、雙十一期間商家優惠有多大

　　從本次雙十一期間商家的促銷力度上看，整體來說要比去年高了許多。41.2%接近半數的商家優惠額度在11%—20%之間，21.5%的商家優惠額度達到了21%—30%，優惠力度在31%—40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優惠力度超過50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場戰爭，也是商家促銷的主要發力點。

　　7、雙十一期間用戶搶貨設備的轉變

　　在今年的雙十一電商購物狂歡節中，多屏網購是主要現象之一，隨著移動互聯網的發展，越來越多人網購的工具開始從PC端向移動端轉移，網購時手機、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來自于無線設備。購物場景的改變使得大部分消費者在雙十一搶購的時候已經不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發上、衛生間，只要有互聯網，讓剁手黨的`夢想隨處可以實現。

　　8、十二星座誰該剁手

　　在本次雙十一購物狂歡節期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預防。

　　本次雙十一購物節在眾人的驚嘆聲中結束了，隨之而來的是一項項被打破的記錄和令人驚訝的數據。有人說數據還在飛速攀升，也有人說將迎來一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國B2C電商取得進展最大的一年，行業競爭力度增大，整合速度加劇。當然這一切都離不開剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數據的締造者。

　　購物調研報告3

　　隨著中國人均擁有車輛大幅提高，自駕購物占比日益增加，停車場這一配套設施在商業地產項目中的地位也越來越重要。在ret睿意德中國商業地產研究中心監控的42個城市中，購物中心停車場車位數量達到58.6萬個，停車場建筑面積為2280萬平方米，幾乎為總商業建筑面積的30%。

　　本報告以北京、上海、成都、沈陽、西安、鄭州6個城市106個購物中心停車場作為重點研究樣本，綜合分析購物中心停車場現狀及未來發展趨勢。

　　八成購物中心有地下停車場

　　購物中心停車場根據其結構特征分類，可分為地下停車場、地面停車場、樓層停車場和屋頂停車場；目前84%的購物中心為地下停車場。樓層停車場是新興的停車場類型，停車場可以與購物中心各樓層直接接駁，增加每層客流的到達率，有效提升高區的租金水平；一般樓層數較高的購物中心會采用這種停車場類型，如北京朝陽大悅城、北京世紀金源購物中心等。

　　此外，為了在固定空間中增加更多的停車位，不少購物中心已增設機械式立體停車設備。例如，沈陽大悅城在安裝機械式立體停車設備后，車位數量大幅增加。

　　購物中心停車場車位配比分析

　　一個設計合理、泊位充足、擁有良好管理的停車場能為購物中心帶來更多的人流及商機。根據國際慣例，每一百平方米商業建筑面積提供1個停車位比較合理。因此購物中心能否提供充足、便利的停車服務，成為其提高競爭力的重要手段，近五年修建的購物中心車位配比已達到1.37個/100平方米。

　　從城市來看，北京、沈陽的購物中心停車場建設最為完備，車位比超過1：100。上海作為全國經濟中心，商業地產起步較早，部分購物中心建于十年前，配備的車位數量不足，拉低了整體車位配比；鄭州也面臨同樣問題。成都近五年來新建購物中心配比了大量停車位。然而與國際慣例相比，各地購物中心停車場車位配比普遍偏低。

　　購物中心停車場這樣運營

　　收費模式

　　與購物中心商業面積的平均租金相比，各地購物中心停車場的坪效偏低，僅作為購物中心補充收入來源。

　　上海購物中心停車場收費價格位居六城市之首，單個購物中心停車場平均坪效也高于其他城市。沈陽購物中心停車場大都由第三方停車場管理公司承包經營，自負盈虧，因此收費標準要高于公共停車場平均時租價格。但沈陽停車周轉率偏低，導致購物中心停車場平均坪效不高。

　　西安和鄭州雖然時租價格最低，但由于車位配比不足，停車周轉率偏高，導致購物中心停車場被有效利用，坪效居于各城市前列。

　　運營策略

　　受購物消費時間特性影響，購物中心車位使用時段差別明顯，車位使用高峰期集中在周五晚上、雙休日和節假日；此外，同日時段中，用餐時段是車位使用的高峰，每車停放時間也會相應增加。

　　針對以上特點，購物中心推出了相應的運營策略。

　　一是針對時段差別利用價格杠桿如采取錯時停車、分時收費、縮短起步時長等方式調節車流量，以提高車位周轉率。例如，上海正大廣場在工作日16：00前累積消費滿300元可免費停車1小時，16：00后消費則無此優惠；上海金橋國際商業廣場工作日中午任意非大賣場消費，可免11時—14時3小時停車費。

　　二是在節假日購物高峰期，不少購物中心或提高消費額度，或縮短停車時間限制，加速停車場的周轉率，緩解停車壓力。

　　購物中心停車場走向智能化

　　a、停車場管理將逐步走向智能化

　　智能停車場管理系統包括出入口管理、車位引導、停車定位及反向尋車、車牌自動識別、自助繳費等子系統。同時需采用中央收費模式、遠距離讀卡技術等來實現智能化管理的功能。目前國內智能停車場的發展呈良好上升趨勢，上海、北京、成都等地的購物中心均出現了設備完善的智能停車場，未來智能停車場作為購物中心智能化的一部分，將會越來越普及。

　　b、停車大數據將得到充分挖掘

　　伴隨智能停車場的發展，購物中心停車場將實現聯網共享數據，可通過場內停車量、停車收費額、客流方向、商場銷售額等數據分析總結消費者需求特征，為購物中心決策提供數據支撐。

　　北京朝陽大悅城開業初期停車場監控數據顯示，駕車客戶是主要銷售貢獻者，銷售額的變化與車流變化幅度有近92%的相關度。因此朝陽大悅城對停車場進行了智能化改造，如增加車輛進出坡道、升級車牌自動識別系統、調整車位導識體系等。改造完成后，當年銷售額提升約17%。

　　而隨著周圍商圈逐漸成熟，朝陽大悅城監控到開車購物的比例正在下降，乘坐地鐵等公共交通前來購物的客戶占比不斷提升。為此朝陽大悅城決定對原先的高層停車位進行改造，釋放出近2萬平方米的面積，打造成面對年輕時尚消費者的體驗式主題街區。

　　c、無人化停車服務逐漸普及

　　全自動機器人停車服務已在發達國家廣泛應用，沈陽皇朝萬鑫國際大廈引入了中國首個全自動立體停車庫，將空間利用率提升60%—100%，停車效率提升73%，減少人為失誤，提高人車安全。隨著我國勞動力成本的快速上升，購物中心停車場的管理人員將逐漸減少，自動化程度越來越高，無人化服務將逐漸普及。

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