消費者行為實訓調研報告范文（精選6篇）
在學習、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態，其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的消費者行為實訓調研報告范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
消費者行為實訓調研報告1
近年來，中國經濟發展速度迅猛，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消費問題成為社會輿論話題。現在獨生子女越來越多，很多家長都疼愛自己的孩子，因此總是滿足孩子的要求。
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經濟行為。隨著時代的發展和財富的積累，人們的消費需求也在不斷地變化。中職生作為社會的特殊消費群體之一，我們有必要關注他們的消費狀況，因為其直接影響著世界觀的形成與發展，影響著他們一生的品德行為!
一、對象與方法
1.對象：xxx的325名學生進行匿名的問卷調查與訪談。
2.方法：一是用書面形式的調查問卷，把擬好的問卷到同學班級去進行發放;二是用網絡問卷，通過郵箱、留言板等工具把問卷發送出去;三是隨機找一些愿意進行面談的同學進行詢問。第一種方法發放了150張問卷，收回了有效問卷139張;第二種方法，填寫問卷調查的人數共有100名;第三種方法，共有86人接受了訪談。
二、現代中職生中職生消費狀況存在的問題
1.伙食方面開銷大：據調查大部分學生不在學校飯堂就餐，而是到學校外面的餐廳就餐，這樣子做既不衛生又浪費錢;還經常出現請同學吃飯的想象。雖說這種消費花不了太多的資金，但有很多中職生家庭經濟還是有點困難，他們的主要經濟來源還是靠父母給的，不應該這樣拿著父母給你的生活費去當人情消費的“馬拉松”。
2.現代通訊工具的使用費用過高：為了找工作方便和交友，很多中職生都購買了手機用于與外界聯系，還有的中職生用手機進行娛樂活動，如點歌、照相、彩鈴訂購、發短信等。手機已經成為他們一個重要的通訊工具，價廉實用的手機是大部分學生的首選，但手機費在逐步提高。據調查發現有25%的學生每月的通訊費用高達150元以上;有50%的學生通訊費控制在100—150元之間;經濟比較困難一點的學生通訊費也在50元左右。根據此項調查，大學生的消費經濟有91.5%來源于家庭，14.3%來源于學校獎學金、助學金及補助，8.1%來源于自己打工收入、7.4%來源于貸款、2%來源于其他渠道。也就是說，有絕大多數的大學生經濟來源是依靠家庭。
3.形象消費高：經過調查發現，每到星期六、星期天，大部分學生會去買衣服、裝飾品、化妝品等;講究牌子，追求時尚、潮流，喜歡與同學之間進行攀比等。絕大多數的學生家庭經濟不怎么好，而這種消費又比較容易“超支”，因此，有些女同學為了得到一套名牌的化妝品或一套名牌的衣服，就會去向同學借錢，甚至去偷錢以達到自己的目等，這些都體現了學生不懂得量力而行，虛榮心太過于強的心理。
4.休閑娛樂消費高：調查發現，有35%的學生在放假期間去旅游;有25%的學生會去練歌房、打臺球、溜旱冰、開PARTY;有絕大多數的學生則去吃好吃的，比如：肯德基、麥當勞等。
5.感情投資即戀愛所需支出較高：在調查中發現，有35%的中職生在談戀愛，一部分談戀愛的中職生每月大約多支出150—20xx左右，最少的也有100元左右，最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要將物質投入，經常難以理性把握適度的消費原則。
6.人際交往費較高：據調查得知，同學過生日、入黨、獲獎學金、比賽獲獎等都要請客。否則，便被視為不夠交情。
7.學習費用較高：中職生要考的證書相對其他學生來說還是比較多。據調查，有的學生除了考自己專業的證書外，還報名參加考自己專業外的證書，自然而然，相應的報名費、書費、培訓費等自然不菲。
三、現代中職生消費問題的原因分析
1.社會環境影響原因
社會上非主流的享樂主義消費觀，給大學生帶來了很深的影響，是造成大學生消費觀念偏頗的主要因素之一。進入wr0以來，我國經濟飛速發展，與之帶來的不僅僅是經濟的繁榮還有社會上的—些不正確的消費觀念這些都給當代中職生帶來了很深的影響，中職生的消費心理處在不成熟的階段，互相攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了中職生的消費觀。
2.家庭環境影響原因
父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區，不能正確引導自己的子女。
3.自身原因
眾心理和求異心理是中職生消費攀比心理的心理學動因。中職生們在推崇世俗化的物質享受時，在群體消費行為中往往會滋生獨領風騷的畸形心理。這樣，相互攀比現象就有了產生的土壤。攀比心理表現在看似相互矛盾，實則本質相同的兩個方面：一是從眾心理，即被大多數人所接受的事物，個人也基本上樂意接受，中職生也不例外;二是求異心理，這種心理狀態的存在，使某種時尚滿足了中職生一時審美的心理需要之后，又必然會產生新的需要，渴望消費再有新變中職生有著強烈的尊重需要，他們多方面的努力在相當程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構，表現在生活消費領域，就是對物質生活的高追求。
四、對策與建議
針對當今中職生的消費誤區，應該相應地做出一定的消費指導，才能更有助于他們的學習和以后的生活。要培養大學生良好的消費習慣，需要多方面的努力：
首先，家庭要建立健康的消費文化環境。家長的消費行為及消費觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來。給予他們一定的消費自主的同時注意“家情”的教育，對消費要求有意識地給予區分，還可以安排一定的家務勞動，加強勞動教育，促成勤儉節約消費觀的形。 如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的;
同時，學校對培養學生正確的消費觀和消費行為應起好主導作用。要加強國情教育，提倡適度消費，加強艱苦奮斗、勤儉節約教育，用優秀文化傳統陶冶學生.，狠抓校風學風建設。
最后，建立健康的社會消費大環境。當前大學生身上存在的種種不健康的娛樂方式、交往活動和消費行為，在很大程度上是由于社會缺乏健康的消費文化方式的引導。基于社會環境對青少年身心巨大的影響作用，我們寄希望并依賴于社會的力量，按照精神文明重在建設的方針，屏棄大學生中表現出來的不良消費行為，積極扶持和建立大學校園新風氣、新消費文化的生長點。
消費者行為實訓調研報告2
旅游業作為一個朝陽產業，目前已被列為世界第三大產業。隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來，我國的旅游業一直保持平穩較快增長，有力的拉動了我國國民經濟的提升。但同時，我國的旅游業行業在發展的過程中，也存在一些不足的現狀：
一、中國旅游業發展的國際環境
國際旅游業成為近年的發展勢頭，1990年代以來是世界旅游業蓬勃發展的黃金時期。據早前的旅游行業調查報告統計：1996年全球國際旅游總人數達592億人次，旅游業總產出達36萬億美元，占世界GD P的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行 ，成為世界第一大產業。
二、旅游業對國民經濟發展的影響
旅游業是國民經濟發展的重要產業，對整個國民經濟和社會發展都具有戰略性關聯帶動作用。據旅游行業調查分析顯示，就2009年來說，全年國內旅游人數達19.02億人次，增長11.1%；國內旅游收入1.02萬億元，增長16.4%；旅游總收入1.29萬億元，增長11.3%。
三、旅游行業現狀
（1）旅游方式的單一化
我國旅游業的服務項目通常是以一般性觀光為主，活動內容單調，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導致景點吸引力弱，旅客不愿長時間停留。同時，旅游質量也不高，我國的觀光產品目前還處于初級開發水平，還有待開發。
（2） 旅游基礎設施薄弱
由于我國國內旅游市場龐大，國內旅游服務的配套設施的發展跟不上旅游消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養旅游”的方針，花錢多的`項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設施不全。
（3） 旅游市場競爭處于無序競爭狀態
由于旅行社經營者沒有長遠的戰略計劃，市場定位不明確，同時受經濟利益驅動，各種不正當競爭現象在旅游市場中普遍存在。
（4） 不恰當的旅游開發對環境的負面影響日趨嚴重
隨著旅游產業規模的擴大，特別是在目前相關法律規章不健全的情況下，個別旅游者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環境為代價。
自改革開放以來，我國國內旅游發展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務設施建設發展很快，但仍不能適應國內旅游發展速度的要求。
消費者行為實訓調研報告3
一、調查目的
通過對大學生服裝消費的調查，了解大學生日常服裝消費觀念，進而引導大學生樹立正確的消費觀，以及向學生服裝銷售產業提供參考。
二、目標群體
嘉興職業技術學院大一新生
三、調查方法
隨機發放問卷
四、調查結果及分析
（一）對大學生月生活費的研究
月生活費每月生活費在400--600元的占30%，600--800元的占15%，800元以上的占55%。由此可以知道現在大學生生活水平以及他們的購買力。
（二）對大學生服裝消費金額的研究
從調查的結果顯示，服裝消費金額上，40%的同學在每月的消費在100——300元之間，35%的同學每月的消費為100元以下，25%的同學在每季度的消費在300以上。由此可見，同學們再服裝上的消費還是比較高的。
（三）對大學生購買服裝消費行為的研究
調查的數據顯示，一半同學買衣服在節日打折時，一半同學無所謂時間，這表明，打折活動對大學生購買服裝的影響是巨大的，因而開展一些打折活動是必要的，從而吸引更多的學生前來購買。
（四）對大學生所買衣服款式的研究
調查的數據顯示，有75%的同學喜歡買休閑服飾，15%的同學喜歡買運動服飾，2.5%的同學喜歡買個性夸張的衣服，2.5%的同學喜歡買其他類的服飾。此項調查顯示大學生對服裝風格的追求還是以休閑型為主流，其次是運動服飾。
（五）對大學生購買服裝的頻率的研究
購衣次數每周一次占5%，每月一次占40%，每季度一次占35%，其他的占20%。通過此項調查出這些被調查者的購衣頻率。大多數同學平均每月都要購買一件衣服，反映了大學生的旺盛的消費欲望。
（六）對大學生購買外套價格范圍的研究
購買一件外套的價格范圍在100元以下的占10%，在100--200元的占45%，在200--300元的占30%，在300元以上的占15%，此項可見大學生的消費能力是受到生活費的限制的，一件外套的購買力集中在100--300元。
（七）對大學生購買服裝地點的研究
調查數據顯示，40%的同學買衣服去百貨商場，30%的同學買衣服去品牌專賣店，10%的同學買衣服去就近的市場，20%的同學買衣服去其他地方。從此項中可以了解大學生對購物環境有一定的要求，也反映了當代大學生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。
（八）對大學生了解服裝情況的渠道的研究
了解服裝品牌的渠道通過朋友介紹的占15%，通過雜志的占35%，通過網絡的占30%，通過其他途徑的占20 %，此項調查可見各類服裝雜志的宣傳及網絡對大學生的服裝選購有很大的影響。
（九）對大學生購買服裝時考慮的因素的研究
在購買品牌服裝時主要考慮款式美觀的占50% ，價格合理的占30 %，質量好的占10% ，產品品牌的占10%，此項調查不難看出大學生選購服裝最看中的是款式，但受到消費能力的限制，他們不得不考慮價格。
五、調查結論綜述
根據調查問卷及分析，由于受訪的大學生的家庭狀況不同，大學生的生活費也高低不同，從而再服裝上的表現也參差不齊。有少數家庭條件比較優越的同學，服裝消費比較奢侈，追求名牌，且購買服裝周期短，花費較高。大多數學生購買服裝的態度比較理性能夠根據自己的實際經濟情況進行購買，而且購買的服裝更趨于舒適，實用，對品牌的追求也不那么熱切，購買衣服多在換季之時，且購買服裝的周期較長，一般都在一個月至一季度，且花費中等。還有小部分同學，由于家庭條件限制，經濟實力有限，服裝消費水平較低。除此之外，同學們大多因為換季帶動服裝需求，同時也比較看重質量和款式，對打折換季的品牌服裝比較青睞。
總體上來說，我校大學生的服裝消費還是比較理性的。他們考慮價格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式，價格。大學生的消費觀中感性與理性所占比重相當，對于流行與時尚的適度追求是合理的，能夠根據自己的身份選擇適合自己的服裝。
消費者行為實訓調研報告4
報告名稱：
京滬兩地居民飲料消費調查調查
地點：
北京、上海
調查方法：
入戶訪問
調查時間：
XX年
樣本量：
1036
被訪者：
城市居民
調查機構：
零點市場研究公司
報告來源：
中國經營報
報告內容：
隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品種不斷翻新，品牌不斷涌現，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。
前一段時間，零點調查與分析公司進行了一次飲料消費調查。調查主要在北京、上海兩大城市進行，兩城市成功樣本均為518個，共1036個。
碳酸飲料當家
調查結果顯示，消費者購買飲料時在類型選擇方面存在著地區、性別、年齡上的差異。但相同的是，北京人和上海人均將碳酸類飲料作為飲料的首選，而且上海人對碳酸飲料的偏好表現得更加明顯，比例比北京高出近10個百分點，北京、上海分別為39.9%和49%。兩地次選飲品均為礦泉水和純凈水;對于純果汁飲料，北京人顯然比上海人有更濃厚的興趣，比例分別為5.5%和1.7%。
從性別角度看，喜歡碳酸飲料、奶類飲料以及茶飲料的女性比別性多，而喜歡礦泉水和純凈水的男性比女性多。從年齡上看，喜歡碳酸類飲料的人的比例隨年齡的上升而下降，60歲以上的人對茶飲料的興趣比其他年齡段的人多。
品牌認知度各異
第一類：碳酸飲料
在北京，可口可樂獨領風騷，高居綜合提及率排名榜首，為85.9%;雪碧位居第二，綜合提及率為41.7%;而芬達、健力寶、百事可樂、美年達的綜合提及率分別為：19.8%、15.6%、13.5%、12.0%。
與北京人不同的是，上海人似乎并沒有特別偏受哪一種飲料，可口可樂、百事可樂、雪碧三分天下，共執牛耳，綜合提及率分別為：71.4%、64.3%、55.6%;另外，七喜、美年達、芬達也有一定的知名度。
第二類：礦泉水、純凈水
在北京，樂百氏、娃哈哈位居前茅。綜合提及率分別為：61.5%、51.3%;可賽牌也有一定的認知度;另外，嶗山、九龍山、獲特滿、天賜莊、農夫山泉也為一部分北京人所了解。
大上海，農夫山泉、正廣和、碧純三分天下，綜合提及率分別為：57.3%、53.5%、41.3%;獲特滿有一定的知名度;娃哈哈、樂百氏、屈臣僅為一小部分人知曉。可以看出，北京和上海的礦泉水、純凈水市場幾乎被完全不同的品牌所瓜分，存在著比較大的差異。
第三類：純正果汁
在北京，匯源果汁的認知度排名第一，綜合提及率為48.0%，都樂居第二，為20.0%，大湖、華旗、福運全、茹夢緊隨其后，為：8%、8%、4%、4%。
在上海，都樂的認知度排名第一，綜合提及率為62.5%，大湖、三得利并列第二，為25%，匯源為4%。
第四類：果味飲料
在北京，統一品牌有一定的認知度，為5.9%，其它品牌認知度比較分散。
在上海，佳得樂為第一，綜合提及率為26.1%，麒麟居第二，為17.4%，統一居第三，為4.3%。
看來，上海有自己的果味飲料品牌，北京在這方面較為欠缺。
第五類：茶飲料
在北京，統一、康師傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位，綜合提及率分別為：66.7%、50.0%、11.1%和5.6%。
在上海，排在前兩名的是統一和康師傅，綜合提及率分別為55%和45%。
第六類：奶類飲料
在北京，卡夫居榜首，綜合提及率為30.8%，誰能敵、帕瑪拉特并列第二，均為3.8%。
在上海，江明牌一枝獨秀，綜合提及率為81.8%，可以看出，上海人更青睞本地產品。
與礦泉水、純凈水飲料市場相似，北京和上海奶類飲料的主導品牌也是大相徑庭。
品牌美譽度
調查結果還顯示，在品牌美譽度方面，可口可樂是近三分之一(32.6%)北京人心目中的最好品牌。
消費者行為實訓調研報告5
一、前言
進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。
二、市場調查活動總結
(一)調查目的
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀察調研(獲取相關的信息)
(2)問卷調查(定點訪問)
(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學生：問卷調查(60份)
(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)
3、調查日期：2010年9月
4、調查區域：東莞職業技術學院
5、調查實施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)
(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，并進行綜合處理。
三、市場調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-2000元之間，占58%;手機價格在2000-3000元之間，占16%少數的手機價格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿意度的分析
社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。
四、結論與建議
手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢占自己總費用的15%一個很高的數字。
消費者行為實訓調研報告6
一、調研背景：
在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鐘。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49.3%。作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，大學生成為網絡購物群體中的主體。基于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以此了解當代大學生網購特點。
二、調查設計：
設計相關的調查問卷。
三、調查目的：
通過對大學生網絡購物的調查，了解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題
四、調查主題：
大學生網絡購物消費情況
五、調查方法：
使用騰訊問卷設計問卷內容，并分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調查
六、調查對象：
在校大學生（大一、大二、大三、大四、）
七、調查內容：
淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的同學，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學生網購有何區別，從而了解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
八、調查數據及分析
在這39份調查問卷中，接受調查的大學生性別：女生有22人男生有17人。
是否進行網購：在這39份調查問卷中有3人表示不愿意網購，其不愿意網購的原因是因為不信任網絡怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣；有36人表示愿意網購，通過調查了解打動他們進行網購的主要3個原因是：商品打折、朋友推薦、開設贈優惠券。
進行網購的動機：大學生進行網購的動機最主要是因為個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。
進行網絡購物是所注意的地方：在愿意進行網購的大學生中，通過調查數據了解到大學生選擇網絡購物所注意的地方是：質量。其中男生多注意：質量、價格、可靠性；女生多注意：質量、價格、品牌、是否包郵。
大學生對購物網站的選擇：從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。
購買頻率：通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于視具體情況而定，根據消費者的需求從而進行網購這種行為。
網購問題：通過調查發現大學生在進行網購是最擔心的三個問題是：沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產品質量得不到保障，購物所花時間太長售后服務差，
付款方式：調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。
網購內容：調查結果顯示，大學生網購內容最多的是實物購買，比如一些服裝，食品，電子產品。并且生活費在1200-2200之間玩網游的大學生很多，他們在游戲上的開支也比較大。
九、結論
在大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為，而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大，由調查結果也可以看出，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強，所以對于網購，大學生有很強的話語權，我們也可以通過大學生的消費情況來推論消費特征，從而提高網店的銷售量，增加網購的交易量。我通過這次問卷調查，總結到對于網購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網店老板要開在消費者聚集的地方，根據消費者的購買特點設計網店的關鍵詞搜索、主頁內容，售后服務，產品質量，要與消費者建立一種良好的關系。商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。所以商家要特別注重這些問題，因為好的服務，好的質量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調查的范圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調查結果只是提供一個小小的參考。
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