（集合）收費員崗位職責20篇
隨著社會一步步向前發展，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的收費員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費員崗位職責 篇1
1、在財務科科長領導下，負責醫院窗口各類就診患者的`掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬，定期開展大掃除活動。
收費員崗位職責 篇2
1、按照收費標準進行費用收取，并開具相應的收據或發票；
2、遵守公司財務制度，做到手續完備，數字準確，帳目清楚，日清月結；
3、每日發生的'收據、發票、營業收入與公司財務定期對帳，做到現金與票據相符；
4、對項目新入、離職護工手續進行辦理，并整理歸檔好項目相關文件資料；
5、辦公室相關文職工作處理，不限于文件、表格制作、花名冊整理等；
6、完成主管、項目經理交辦的其它工作任務。
收費員崗位職責 篇3
一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的'保護和保潔工作，發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務，收集、上報用路人的意見和推薦。
七、完成領導交辦的其它事項。
收費員崗位職責 篇4
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監督。
四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的`特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。
收費員崗位職責 篇5
1、嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度。
2、負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報。
3、負責保管票據、憑證等單據。
4、負責為客戶提供電費、電價咨詢服務。
5、協助收集客戶基礎檔案。
6、完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇6
1、熟悉收費法律法規，規范收取車輛通行費，確保應收不漏、應免不收；
2、按照業務流程和技能標準操作，差錯率達標；
3、服務文明規范，不發生責任性投訴；
4、會簡單的財務操作，能熟練進行當班的錢、票、卡的保管、清點和數據錄入工作，完成收費業務報表和票務管理工作；
5、保持收費區域的`安全暢通和衛生清潔；
6、有一定的數據分析能力，能配合和協助開展收費稽核工作；
7、熟練掌握計算機，能進行收費站設備日常維護和保養，發生故障時，及時處理，保證設備正常運行；
8、完成服務所在收費站突發性、指令性工作。
收費員崗位職責 篇7
1、在財務科長領導下，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。
2、對住院病人要先收預交押金或記賬信件，并根據病情妥善安排。
3、凡病區、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。
4、實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。
5、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6、對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出具出院證明。
7、保護資金安全，每日要在規定時間將所收的.支票現金一并送交銀行。
8、負責通知死亡病人家屬及時結算住院
9、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
10、及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。
11、完成領導臨時交辦的各項任務。
收費員崗位職責 篇8
1、按公司規定的收費標準收取管理處各項費用；
2、及時提供業主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作；
3、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的'電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶；
4、及時結算當天以及本月的繳費相關工作以便配合財務的相關工作。
收費員崗位職責 篇9
1、收取患者的預交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。
2、為病人打印結算單、費用明細單等。
3、保管好備用金，不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表，每天下班前對現金、支票等進行清點并交銀行出納，做到賬款相符，
5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據后要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據，不準任意作廢、涂改收據。
6、嚴格執行物價收費標準，劃價要做到準確無誤。
7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責 篇10
一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。
二、負責值班期間的.收費工作，嚴格執行收費辦法和有關規定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，并做到“應征不漏、應免不征”。
三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續完備，收費準確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。
五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現金交款單和票據核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業務，提高工作效率和水平，愛崗敬業，團結協作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。
七、協同值機員檢查、試驗收費報警系統，發現故障及時排除，保證其始終處于良好狀態。
收費員崗位職責 篇11
1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。
2、正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。
3、收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。
4、收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。
5、負責電腦及打印機的維護。
收費員崗位職責 篇12
1、負責項目各項費用的收繳工作；
2、負責做好每天、每月的收費臺賬及報表，以便查詢和核對；
3、負責每月打印出各樓宇和商鋪的.交款及欠費通知單，核對后交物業助理派發；
4、負責及時更新業主繳費資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
5、負責指導、監督、檢查項目車場收費員的收費工作，每日做好車場收費清繳工作；
6、每月底統計各項催繳與欠費情況，并報上級審核打印，以便物業助理進行催繳工作；
7、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。
收費員崗位職責 篇13
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、負責門診部窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費打印等工作；
3、著裝統一、規范，工作認真，語言文明，態度和藹；
4、收付現金要當面點清，開收收據保留存根復核和備査；
5、完成上級交待的工作。
收費員崗位職責 篇14
1、負責對停車場的車輛進行管理；
2、嚴格按照規定標準收費，開具發票，及時更新收費系統信息；
3、引導停車場車輛的停放，車輛進入停車場時核查車主身份并核實車況；
4、負責對停車場停放車輛進行巡視查看，確保車輛安全；
5、朝迎晚送，文明執勤，禮貌待人。
收費員崗位職責 篇15
1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
收費員崗位職責 篇16
一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時間與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。
五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的發票存根認真核查，發現問題及時上報。
七、收費員的.熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時間到崗。
十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：
1、收費不給用戶票據，打白條；開大頭小尾發票；不及時交款；票據丟失；截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。
2、給用戶空白票據；有意上下聯不一致串二聯發票者。
3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。
4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。
收費員崗位職責 篇17
一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六、及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤點。
八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的'現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。
十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。
收費員崗位職責 篇18
1、收費員當班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統一著裝，扎頭發，不準留長指甲，要化淡妝；言談舉止、態度要和藹，用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規定落實每天工作任務；
2、收費員要認真做好收費工作，熟悉系統各種操作程序，嚴格執行收費標準，準確掌握車輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續，準確高效，減少車輛排隊等候時間；
3、收費員要認真核對有關發票項目，做到準確無誤，交付現金要當面點清；
4、收費員要在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因導致的錯收，不得以長補短，按短款處理。
收費員崗位職責 篇19
�。ㄒ唬┰谪攧詹块T領導下負責門診收費處日常的收款工作。
�。ǘ┱J真貫徹執行國家的有關的財金方針政策、法規，遵守醫院各項財務管理制度和物價收費政策。
�。ㄈ┘訌妼︶t院業務收入的核算管理，保護醫院的合法權益，確保醫院資金安全，防止損害國家和患者利益的現象發生。
�。ㄋ模╅T診收費負責人負責組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的'服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現象發生，做好窗口服務工作。
2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發現的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執行情況，定期或不定期組織現金盤點，發現長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數上繳財務部門或單位開戶銀行。
4、負責審核門診病人退款手續。
5、為丟失收據的患者辦理收據丟失證明。
6、組織收費人員進行業務培訓，學習掌握有關收費政策，做好門診收費處安全防范工作。
7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協調解決收費窗口糾紛。
8、按照醫院財務管理需要，完成其他相關工作。
收費員崗位職責 篇20
1、熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定；
3、全面了解維修、安全、保潔各工種的.工作標準及考核標準；
4、協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系，發現潛在客戶資源；
5、好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決；
5、協助服務中心其他崗位的工作；
6、具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心；
7、嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；
8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
9、根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據；
10、完成經理助理交辦的其他任務。
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