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  • 《精益數據分析》讀書筆記

    時間:2020-11-17 12:09:44 讀書筆記 我要投稿

    《精益數據分析》讀書筆記

      1.確定數據指標

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      1.1什么是好的數據指標

      (1)好的數據指標是比較性的

      “本周的用戶轉化率比上周高”顯然比轉化率為2%更有意義

     。2)好的數據指標簡單易懂

     。3)好的數據指標是一個比率

      因為比率的可操作性強,有行動的向導,比率可以看出數據在整體中的情況。比率也是天生的比較性指標。

      1.2虛榮指標與可付諸行動的指標

      虛榮指標:如果有一個數據,卻不知如何根據它采取行動,該數據就是一個虛榮指標。所以每當看到一個指標,就要問自己:依據這個指標,我將如何改變當前的商業行為?

      比如,總活躍用戶數,就是一個虛榮指標。而活躍用戶占總用戶數的百分比,就是一個可付諸行動的指標。這個指標揭示了產品的用戶參與度。

      1.3精益數據分析周期

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      精益數據分析周期

      2.數據分析框架

      2.1戴夫·麥克盧爾的海盜指標說

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      AARRR模型

      2.2增長引擎說

     。1)黏著式增長引擎

      黏著式增長引擎的重點是用戶留存率。流失率和使用頻率也是很重要的指標。

     。2)病毒式增長引擎

      該引擎的關鍵指標是病毒式傳播系數,即每個用戶所帶來的用戶數。

     。3)付費式增長引擎

      指標需要看客戶終生價值和客戶獲取成本

      3.六大商業模式

      3.1電商

      電商模式有用戶獲取模式、混合模式、忠誠度模式。劃分三種模式的是年度重復購買率,復購率不足40%,屬于用戶獲取模式;復購率為40%-60%,屬于混合模式;復購率達到60%及以上,屬于忠誠度模式。

      電商需要關注的指標:

      轉化率:訪客中發生購買行為的比例

      年均購買率:每位買家的年均購買次數

      平均購物車大。嘿u家下單時平均每單的`錢數

      棄買率:買家開始購買流程后放棄購買的比例

      客戶獲取成本:獲取一位客戶所需的平均成本

      平均每位客戶營收:平均每位客戶終其一生在該網店消費的總金額

      病毒性:口碑,以及平均每個訪問量帶來的分享次數

      3.2SaaS

      大部分的SaaS提供商以月費或年費的形式獲取收益。

      SaaS需要關注的指標:

      參與度:有多少訪客注冊成為了免費版或試用版的用戶。衡量參與度的終極指標是日活

      黏性:有多少客戶真正在使用你的產品

      轉化率:有多少免費用戶最終成為了付費用戶,又有多少人升級到了更貴的服務級別

      客戶獲取成本、平均每位客戶營收,病毒性

      流失率:單位時間內流失的用戶和付費客戶人數。一般90天內或者更短時間,沒有登錄過的用戶就被視為非活躍用戶。

      3.3免費移動應用

      需要關注的指標有:

      下載量,日活和月活

      應用運行率:有多少下載用戶真正開啟了該應用,并注冊了賬號

      付費用戶率:有多少用戶曾支付過費用

      首次付費時間:用戶激活后多久才開始付費

      病毒性:平均每位用戶可以邀請多少新用戶

      客戶獲取成本,用戶平均每月營收

      3.4媒體網站

      需關注的指標:

      訪客人數,流失率

      廣告庫存:特定時間段內唯一身份綜合瀏覽量

      廣告價格:以網頁內容和來訪人群為基礎,計算網站通過廣告展示次數而獲得的收入

      點擊率:真正點擊廣告的訪客比例

      3.5用戶生成內容

      此商業模式要關注優質內容的生成,此內容不僅局限于帖子的發布與上傳,還包括投票、評論、不良內容舉報及其他有價值的活動。

      需關注的指標:

      活躍訪客數,內容生成比例,參與度漏斗(距上次訪問的平均時間),生成的內容價值,內容分享與病毒性,消息提醒的有效性

      對于ugc來說,訪客參與度意味著一切

      3.6雙邊市場

      雙邊市場其實就是做平臺,連接供應方和需求方。

      需關注的指標:

      買賣雙方的人數增長,賣家的庫存增長,搜索的有效性,轉化漏斗等。

      4.產品階段

      4.1移情

      即要確定好解決的問題和對應的解決方案,驗證問題是否存在,還有用戶會不會為你的產品買單。

      如何驗證問題:

      1.問題足以讓人感到困擾

      這里的第一關鍵指標是痛苦程度,可以給痛苦程度打分

      2.有足夠多的人感到困擾

      這里有自上而下和自下而上兩種方式

      3.他們已在試圖解決這一問題

      問題得到驗證后,接下來就要驗證解決方案

      如何驗證解決方案

      即設定最小可行性產品

      4.2黏性

      黏性的最終目標是留存率,具備一定的留存率,才能證明用戶是能夠持續用你的產品的

      所以需要迭代最小可行性產品

      開發功能前七問:

      1.這個功能有什么幫助

      2.你能衡量這一功能的效果嗎

      3.功能開發多久

      4.這一功能是否會使產品變得太復雜

      5.這一功能會帶來多大的風險

      6.這項功能有多創新

      7.用戶說他們想要什么

      4.3病毒性

      病毒性指用戶與他人分享你的產品或服務,分三種類型:

      1.原生病毒性:根植于產品內部,作為產品的使用功能存在

      2.人工病毒性:一種迫于外力的存在,往往是一套獎勵系統

      3.口碑病毒性:源自于滿意用戶的交談,與你的產品或服務無關

      需要關注的指標:傳播系數:每位現有用戶能夠成功轉化的新用戶數

      傳播系數一般大于1,就是效果比較好的。

      4.4營收

      營收階段的核心指標是客戶獲取成本和客戶終身價值。需要做到客戶終身價值大于客戶獲取成本。

      4.5規;

      營收階段證明的是商業模式,規;A段證明的是市場的大小。

      總結:模式+階段決定你跟蹤的指標

      5.數據指標的底線

      電商:剛開始轉化率通常為2%~3%,如果達到10%就已經很不錯了。

      SaaS:客戶銷售收入增長為每年20%就不錯了。

      免費移動應用:下載大小需要在50MB以下。

      媒體網站:廣告點擊率達到0.5%~2%是正常的,低于0.08%就有問題了。

      用戶生成內容:平均每日網站停留時間達到17分鐘,說明用戶黏性好。

      沒有基準的時候,可以參考以下的來:

      流失率低于2.5%;媒體網站或用戶生成內容模式,日均停留時間達到17分鐘;少于2.5%的人參與內容互動;65%的用戶會在安裝90天內停止使用移動應用。作者:狐檬

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