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  • 《信任的速度》讀書筆記

    時間:2022-10-14 00:22:57 讀書筆記 我要投稿
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    《信任的速度》讀書筆記

      在這本里,史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視,被低估,但卻“足以改變一切的力量”。這是一本突破性的書,它挑戰了我們多年以來關于信任的成見,展現給我們的是,信任不僅是一種無形的社會美德,更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績,使個人得到提升,使關系更加融洽。

    《信任的速度》讀書筆記

      在這本新書里,史蒂芬·M·R·柯維通過“五波信任”,“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述了如何在個人關系和職業生涯中激發和維護信任,層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力,增強領導力和信心,在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們,作為商界、政府或教育界的領導,如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升,效率會隨之上升,而成本則隨之下降,從而創造出柯維所說的“信任紅利”

      在接受中國傳統教育以后,接觸到《信任的速度》這本書,這本書的引入讓我們不得不去正視這個問題,而不再以“禮儀之邦”之類的辭藻安慰我們自己。

      首先,解構信任,只有弄清楚了影響信任的結構要素才有機會再次構建。信任基于意愿和能力,表現出來的便是與人對事的關系和結果。如果需要影響信任,那就需要從意愿、能力、結果等要素出發,缺一不可;更不能因為某些要素而開拓了其他要素的缺失或是偏向。

      其次,重新正確認識信任的重要性。信任是人與人之間建立各種關系的最根本所在,無論是對我們的商業伙伴、伴侶、父母、客戶或者朋友而言都是如此。而信任更是領導的基礎。沒有了團隊間的信任,損耗就是團隊內的主題詞。反省自己,其實,很多時候的不信任并不是源于本意,而是源于溝通的不到位或是慣性的思維(就像一個工作交給新員工,我們總是會擔心這擔心那,反而約束了同事的積極性與創造性),甚至是源于對所分配工作的高期望。如何打破定勢,真正做到行事透明,彼此信任卻不是一件容易的事。

      基于上述,我們需要找到根本點,建立、維護、提升信任的程度與影響范圍。其實信任并不是某種快速的經營技巧就能夠建立的。更確切的說,它是由我們與別人交往過程中所堅持的那些習慣所培育出來的。真誠、關注我們所能創造的附加值、懷有一顆尊重的心、承擔責任、信守承諾、放得下面子、敢于正視并修正自己的問題„„所有這些都將是為我們建立信任、擴大信任圈的點滴。千里之行始于足下——信任不是一朝一夕的形象工程,而是日積月累的道德積累。

      上學時考試,從不作弊,覺得自己能耐有多大,就考出多高/低的成績,反正不想作假騙自己。

      別人請求我幫忙,我先掂量自己有沒有能耐接過來,力量不足就如實相告,坦坦蕩蕩,不覺得丟面子。不輕易對別人承諾,但一旦承諾了,就拼命去履行自己的承諾,盡全力不讓別人失望。

      為自己定小的目標時,比如周末早上7點起床,一旦定了,7點時鬧鐘響了,就一定起床。起不來事先就不定“早起”的目標。“言必信,行必果”。定大些的目標會反復思考斟酌,有的目標考慮長達二年才最后決定。一旦定了,就想方設法,無論如何也去實現它。

      在游泳池里游泳,目標是不休息連續游1000米。緊貼圓形泳池邊游滿20圈就是1000米,沒有人看到,沒有人監督,但是自己不讓自己偷工減料,不但每一次都游滿20圈,中間因避開別的泳者而不得不變道時,還自覺補上少游的距離,覺得超過了“定量”才心安。

      如此種種,我一直認為那只是自己的“認真”和“自律”的態度而已。 沒想到,那是自己沒有認識到的“品德”,是我自己“值得信任”“得到信任”的基礎。 “信任是品德和才能的函數。品德包括你的誠信,你的動機,你對人的態度等。才能包括你的能力,你的技巧,你的記錄,你的資歷等。這二者同等重要。”假如我是一個誠實的人,但能力不強,領導交給我的任務我無力完成,領導還會對我信任嗎?假如我有能力完成任務,但是我心存私心,中飽私囊,領導知道了還會信任我嗎?同事們信任我的品德,但是如果有誰生病了需要開刀,會讓我為他們動手術嗎?顯然不會,我有品德,但沒有開刀的能力。

      信任能培養嗎?能!信任能量化嗎?能!信任能帶來多大的收益?巨大巨大!

      《信任的速度》這本書中告訴了我這些,使我在反思,總結自己和他人的成功與失利,在指導自己和他人時,又有了一個非常重要的語言和工具。

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