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客戶為什么選擇保險經(jīng)紀(jì)公司
在發(fā)達(dá)國家成熟的保險市場上，由保險經(jīng)紀(jì)人承攬的業(yè)務(wù)占70%以上，委托經(jīng)紀(jì)人辦理保險業(yè)務(wù)早已成為國際慣例。可見經(jīng)紀(jì)人在保險領(lǐng)域的作用是非常明顯的。
1、風(fēng)險管理服務(wù)
保險經(jīng)紀(jì)人有能力站在客戶的立場為其全面識別、評估和管理風(fēng)險，確保客戶用最小的成本獲得最大的風(fēng)險保障。對于企業(yè)所面臨的風(fēng)險，保險經(jīng)紀(jì)人可以通過風(fēng)險自留、風(fēng)險回避、風(fēng)險控制、風(fēng)險分離、風(fēng)險集合、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等方法予以解決。目前在世界各國風(fēng)險管理實務(wù)中，有60%以上的風(fēng)險是通過保險轉(zhuǎn)移的方法來進(jìn)行處理的，保險在風(fēng)險管理中具有舉足輕重的作用。
2、直接保險采購服務(wù)
保險經(jīng)紀(jì)人能為客戶提供與保險采購(含續(xù)保)相關(guān)的風(fēng)險識別、保險方案設(shè)計、市場詢價或招標(biāo)、投保安排(特殊項目可安排共保)，以及保險期內(nèi)的咨詢、培訓(xùn)、研討、定期風(fēng)險回顧等服務(wù)。
其中比較重要的服務(wù)有：
(1)選擇保險人。保險經(jīng)紀(jì)人會在綜合評價保險公司的服務(wù)水平、保障范圍、承保能力、信息網(wǎng)絡(luò)、理賠速度、技術(shù)能力、價格費率、投資收益等基礎(chǔ)上，為客戶選擇信譽(yù)良好、服務(wù)周到、價格合理、保障充分的保險公司。
(2)協(xié)助投保。保險經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助客戶選擇好保險公司后，可代理客戶辦理投保手續(xù)，繳納保險費。這樣可以提高投保效率，節(jié)約客戶的精力和時間。
(3)保險期內(nèi)服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人在客戶保險期內(nèi)，可以通過舉辦咨詢、培訓(xùn)、研討等活動來提高客戶的風(fēng)險管理水平;還可以和客戶一起做定期風(fēng)險回顧，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、專業(yè)索賠協(xié)助服務(wù)
保險經(jīng)紀(jì)人在客戶出險后應(yīng)盡快通知保險人，取得初步處理意見并立案記錄，如有必要立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助客戶減少損失，可向客戶提出專業(yè)建議，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)索賠資料，協(xié)調(diào)事故責(zé)任認(rèn)定和最終賠償結(jié)果的達(dá)成，如有需要可代客戶從保險人處收取賠款，如遇重大賠案還可參與保險人及公估人的談判等。索賠結(jié)束后，如有追償問題，可會同客戶協(xié)助保險公司行使代位追償權(quán)。
4、再保險采購服務(wù)
保險經(jīng)紀(jì)人在接受保險公司或再保險公司委托后，可以安排分保合同或提供臨時分保服務(wù)。再保險采購可以在我國保險公司的承保能力普遍不高的情況下，為一些高風(fēng)險或特殊風(fēng)險項目找到解決途徑，確保客戶的利益得到保證。
5、保險經(jīng)紀(jì)增值服務(wù)
保險經(jīng)紀(jì)人可以向有特殊需求的客戶，提供風(fēng)險轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、出租、擔(dān)保和項目融資，建立健全索賠機(jī)制，編制應(yīng)急計劃，建立設(shè)備及車輛管理系統(tǒng)，以及應(yīng)用金融工程技術(shù)，利用資本市場轉(zhuǎn)移風(fēng)險等服務(wù)。此外，按照國家有關(guān)規(guī)定，保險經(jīng)紀(jì)公司接受客戶的委托向保險公司辦理投保手續(xù)，并提供相關(guān)服務(wù)，一般不需要客戶支付費用，而應(yīng)由承保的保險公司按保險費的一定比例向保險經(jīng)紀(jì)公司支付傭金。
總之，與通過保險代理人、或直接去保險公司辦理保險事務(wù)相比，委托保險經(jīng)紀(jì)公司辦理保險事務(wù)不僅不會增加費用支出，而且能獲得全面、完善、周到、專業(yè)的服務(wù)。
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