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  • 長沙物業(yè)管理條例全文

    時間:2024-09-29 22:59:05 物業(yè)管理師 我要投稿
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    長沙物業(yè)管理條例全文

      物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)堅持以人為本,實行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理相結(jié)合的原則。小編下面為大家整理關(guān)于長沙的物業(yè)管理條例,歡迎閱讀參考:

      第一章 總 則

      第一條 為加強(qiáng)我市城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理,促進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用,創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,根據(jù)建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本辦法。

      第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理。

      第三條 下列用語在本辦法中的含義:

      (一)住宅小區(qū)是指以住宅房屋為主,并有相應(yīng)配套公共設(shè)施和非住宅房屋的居住區(qū)。

      (二)物業(yè)是指住宅小區(qū)內(nèi)已建成交付使用的各類房屋及其附屬設(shè)施、公共設(shè)施和場地。

      (三)業(yè)主是指住宅小區(qū)內(nèi)各類房屋的所有權(quán)人。

      (四)使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。

      (五)物業(yè)管理是指對住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)實施維護(hù)、修繕、管理,并為業(yè)主和使用人提供償服務(wù)的活動。

      第四條 市房地產(chǎn)管理局是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門。區(qū)、縣(市)房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政管理工作。

      第五條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),做好組織協(xié)調(diào)工作。建設(shè)、規(guī)劃、公安、民政、工商行政、物價、市政、環(huán)衛(wèi)、園林、電力、電信、公用事業(yè)等部門應(yīng)按各自職責(zé),配合做好住宅小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)工作。

      第二章 物業(yè)管理組織

      第六條 住宅小區(qū)入住率達(dá)50%以上時,所在地物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會同開發(fā)建設(shè)單位或街道辦事處召集第一次業(yè)主代表大會,選舉產(chǎn)生住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會(以下簡稱管委會)。第一次業(yè)主代表大會的召開辦法由市物業(yè)管理行政主管部門另行規(guī)定。管委會成立后,應(yīng)負(fù)責(zé)每年召集一次業(yè)主代表大會,必要時,經(jīng)20%以上業(yè)主代表要求,可不受每年一次的限制。業(yè)主代表大會的決定,由出席會議的代表過半數(shù)以上票數(shù)通過,方能有效。

      第七條 業(yè)主代表大會行使下列職權(quán):

      (一)選舉、罷免管委會委員;

      (二)審議通過或修訂管委會章程和物業(yè)管理公約;

      (三)聽取和審議管委會工作報告;

      (四)改變或撤銷管委會作出的不當(dāng)決定;

      (五)決定本住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的重大事項。

      第八條 管委會委員主要在業(yè)主中選舉產(chǎn)生,也可聘請街道辦事處、居委會和公安派出所的人員擔(dān)任,其中業(yè)主委員應(yīng)不少于委員總數(shù)的三分之二。管委會由5人以上單數(shù)組成,主任和副主任由管委會委員選舉產(chǎn)生。管委會每屆任期3年,委員可以連選連任。

      第九條 管委會的職責(zé):

      (一)聽取和反映住宅小區(qū)業(yè)主及使用人的意見和要求,代表和維護(hù)他們的合法權(quán)益;?

      (二)召集和主持業(yè)主代表大會并報告工作,貫徹落實業(yè)主代表大會的決議;

      (三)擬訂管委會章程和物業(yè)管理公約;

      (四)選聘物業(yè)管理公司,簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同;

      (五)審議物業(yè)管理公司制定的年度物業(yè)管理計劃和物業(yè)管理重大措施,并監(jiān)督執(zhí)行;?

      (六)檢查、督促住宅小區(qū)各項管理工作的實施和規(guī)章制度的執(zhí)行,協(xié)助物業(yè)管理公司落實各項管理工作;

      (七)協(xié)助、配合居委會搞好有關(guān)管理工作;

      (八)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主代表大會賦予的其他職責(zé)。

      第十條 管委會產(chǎn)生后,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)經(jīng)所在地物業(yè)管理行政主管部門簽署意見后,到民政部門辦理社團(tuán)法人登記手續(xù)。

      第十一條 物業(yè)管理公司必須領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并按規(guī)定取得物業(yè)管理資質(zhì)證書后,方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

      第十二條 物業(yè)管理公司根據(jù)與管委會簽訂的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同實施管理。?物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:管理服務(wù)事項、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)、費用、期限,違約責(zé)任以及雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后,應(yīng)在30日內(nèi)報所在地物業(yè)管理行政主管部門備案。

      第十三條 新建住宅小區(qū)在管委會成立前,由開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理,費用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。管委會成立后,應(yīng)依照本辦法規(guī)定招標(biāo)選聘物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理。

      第十四條 物業(yè)管理公司的權(quán)利:

      (一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本辦法,制定本住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體規(guī)定并組織實施;

      (二)制止違反本辦法和住宅小區(qū)物業(yè)管理公約有關(guān)規(guī)定的行為;

      (三)選聘專業(yè)公司或人員承擔(dān)物業(yè)管理專項業(yè)務(wù);

      (四)請求管委會協(xié)助管理;

      (五)依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費用;

      (六)依法開展多種經(jīng)營,以其收益補(bǔ)充物業(yè)管理經(jīng)費;

      (七)法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理服務(wù)合同賦予的其他權(quán)利。

      第十五條 物業(yè)管理公司的義務(wù):

      (一)履行物業(yè)管理服務(wù)合同,依法進(jìn)行管理服務(wù)和經(jīng)營活動;

      (二)接受管委會和業(yè)主及使用人的監(jiān)督;

      (三)制定年度物業(yè)管理計劃和重大物業(yè)管理措施并提交管委會審議或認(rèn)可;

      (四)接受有關(guān)行政主管部門和住宅小區(qū)所在地人民政府的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。

      (五)法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定的其他義務(wù)。

      第三章 住宅小區(qū)的物業(yè)管理

      第十六條 住宅小區(qū)的物業(yè)管理主要包括以下內(nèi)容:

      (一)房屋及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

      (二)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

      (三)公共場所和服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營、維護(hù)和管理;

      (四)管理公共綠地,搞好環(huán)境衛(wèi)生和安全防范;

      (五)業(yè)主和使用人委托的其他事項。

      第十七條 新建住宅小區(qū)移交時,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)向管委會移交下列住宅小區(qū)工程建設(shè)資料:

      (一)住宅小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖;

      (二)單體建筑竣工圖、設(shè)備布置圖;

      (三)住宅小區(qū)綠化、給排水系統(tǒng)圖及地下管網(wǎng)竣工圖;

      (四)其他必要的資料。

      第十八條 住宅小區(qū)的單體建筑竣工驗收合格并交付使用后一年內(nèi),開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)保修,也可委托物業(yè)管理公司保修,費用由開發(fā)建設(shè)單位支付。

      第十九條 住宅小區(qū)內(nèi)禁止下列行為:

      (一)占用綠地、損壞樹木花草及園林綠化設(shè)施;

      (二)占用道路、停車場和其他公共場所,拆除或損壞公共設(shè)施;

      (三)在公共用地上亂搭亂建、擺設(shè)攤擔(dān)、店外經(jīng)營及影響市容觀瞻的亂貼、亂掛;

      (四)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品,排放有毒有害物質(zhì);

      (五)聚眾喧鬧、發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲;

      (六)亂丟雜物、垃圾和其他污染環(huán)境的行為;

      (七)法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理公約禁止的其他行為。

      第二十條 使用房屋禁止下列行為:

      (一)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途,擅自拆除、改裝房屋附屬設(shè)施,違反規(guī)定裝修房屋。

      (二)破壞房屋結(jié)構(gòu),超重堆放,占用通道、樓梯間及其他共有空間;

      (三)損害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的其他行為。

      第二十一條 改建、裝修房屋或改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)的,應(yīng)先經(jīng)管委會同意,再報請有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;如對鄰戶有影響的,還應(yīng)先征得鄰戶的書面同意。?

      第二十二條 相鄰業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)按照有利居住、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理房屋設(shè)備的使用、維修和給排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。房屋修繕時,有關(guān)鄰戶應(yīng)予配合,不得無理阻撓。因修繕造成鄰戶損失的,責(zé)任人應(yīng)予修復(fù)或賠償。

      第二十三條 房屋的維修責(zé)任,按下列規(guī)定劃分:

      (一)分戶門以內(nèi)的自用部位和自用設(shè)備的維修,由業(yè)主負(fù)責(zé),費用自理;

      (二)房屋外墻面、樓梯間、通道、屋面等共用部位和房屋上下水管、公用水箱、加壓水泵、機(jī)電設(shè)備、消防器具等共用設(shè)備,由物業(yè)管理公司組織維修養(yǎng)護(hù)。

      第二十四條 住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護(hù)。

      第二十五條 房屋以外的水、電、煤氣、通信、有線電視等管線和人防、消防設(shè)施由有關(guān)經(jīng)營管理單位按規(guī)定負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。

      第二十六條 房屋自用部位和自用設(shè)備損壞的,由業(yè)主或使用人向物業(yè)管理公司或其他修繕單位報修;房屋共用部位和共用設(shè)備損壞的,由管委會向物業(yè)管理公司報修。物業(yè)管理公司接到報修后,應(yīng)當(dāng)場登記,確定修繕時間,按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時修繕。

      第二十七條 新建住宅小區(qū)移交時,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按建造成本價向管委會提供不低于30平方米建筑面積的物業(yè)管理用房,同時按同期市、縣(市)政府微利房價格向管委會提供不低于住宅小區(qū)總建筑面積2‰的商業(yè)用房,產(chǎn)權(quán)屬管委會。其商業(yè)用房和住宅小區(qū)內(nèi)有經(jīng)濟(jì)收入的服務(wù)配套設(shè)施,可由管委會直接經(jīng)營或按合同委托物業(yè)管理公司經(jīng)營,收取有償使用費。

      第四章 物業(yè)管理經(jīng)費

      第二十八條 住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費由物業(yè)管理專用資金、房屋維修資金、物業(yè)管理服務(wù)費和其他經(jīng)營收入組成。

      第二十九條 物業(yè)管理經(jīng)費從下列渠道籌集:

      (一)物業(yè)管理專用資金,由開發(fā)建設(shè)單位在新建住宅小區(qū)移交時,按住宅小區(qū)房屋建安工程費2%的比例,一次性劃撥給管委會。

      (二)房屋維修資金,住宅房屋首次按建筑面積每平方米5元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主繳交,房改出售的公有住房,首次維修基金由售房單位按售房款的15%、業(yè)主按實際購房款的1%繳交。以后按本棟過半數(shù)業(yè)主議定的標(biāo)準(zhǔn),由業(yè)主繳交。非住宅房屋按住宅房屋標(biāo)準(zhǔn)的150%繳交。

      (三)物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主或使用人按規(guī)定或約定繳交。

      第三十條 物業(yè)管理經(jīng)費的使用:

      (一)物業(yè)管理專用資金,用于解決管委會的管理用房和住宅區(qū)公共設(shè)施的重大維修項目;?

      (二)房屋維修資金,用于本棟房屋共用部位和共用設(shè)備的維修;

      (三)物業(yè)管理服務(wù)費,用于衛(wèi)生保潔、公共保安和其他服務(wù)等。

      第三十一條 物業(yè)管理經(jīng)費的管理

      (一)物業(yè)管理專用資金由所在地物業(yè)管理行政主管部門設(shè)立專帳管理,由管委會按規(guī)定程序使用;

      (二)房屋維修資金由所在地物業(yè)管理行政主管部門按棟設(shè)立專帳管理,由管委會按規(guī)定程序使用;

      (三)物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理公司按規(guī)定收取、管理和使用,收支情況按月報管委會備案;

      (四)屬管委會所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營收入,用于補(bǔ)充住宅小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)費,由管委會設(shè)立專帳管理,收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門。住宅小區(qū)物業(yè)管理專用資金、房屋維修資金、物業(yè)管理服務(wù)費及管委會的經(jīng)營收入帳目,管委會應(yīng)至少三個月公布一次,接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督。

      第三十二條 物業(yè)管理收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn),由市、縣(市)物價行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定公布,適時調(diào)整。

      第三十三條 在已實施物業(yè)管理的住宅小區(qū),其他單位或部門依法向業(yè)主和使用人收取的有關(guān)費用,可委托物業(yè)管理公司代為收取。

      第五章 法律責(zé)任

      第三十四條 開發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的,由所在地物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期履行,在規(guī)定期限內(nèi)仍不履行的,管委會不接受房屋的移交,房地產(chǎn)管理部門不予辦理房屋確權(quán)和轉(zhuǎn)讓過戶手續(xù):

      (一)未移交住宅小區(qū)工程建設(shè)資料的;

      (二)住宅小區(qū)的單體建筑竣工驗收合格并交付使用后一年內(nèi),未按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修的;

      (三)未及時足額劃撥物業(yè)管理專用資金給管委會的;

      (四)未按規(guī)定向管委會提供物業(yè)管理用房和商業(yè)用房產(chǎn)權(quán)的。

      第三十五條 物業(yè)管理公司有下列行為之一的,業(yè)主和使用人有權(quán)投訴;管委會有權(quán)制止,并要求限期改正;所在地物業(yè)管理行政主管部門可對其給予警告、責(zé)令限期改正、賠償損失、降低資質(zhì)等級直至吊銷其物業(yè)管理資質(zhì)證書等處罰,并可處以1000元以下的罰款:

      (一)房屋及共用設(shè)備、公共設(shè)施修繕不及時、質(zhì)量不合格的;

      (二)占用公共場地、改變公共設(shè)施用途的;

      (三)不履行物業(yè)管理服務(wù)合同和本辦法規(guī)定義務(wù)的。

      第三十六條 管委會有下列行為之一的,由所在地物業(yè)管理行政主管部門給予警告、責(zé)令改正。

      (一)未將其所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營收入設(shè)立專帳管理并用于補(bǔ)充住宅小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)費的,或未將收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門的;

      (二)未按規(guī)定時間公布物業(yè)管理經(jīng)費收支帳目的。因管委會責(zé)任造成住宅小區(qū)利益嚴(yán)重?fù)p失的,所在地物業(yè)管理行政主管部門可提請業(yè)主代表大會撤換管委會主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人。

      第三十七條 業(yè)主或使用人有下列行為之一的,管委會和物業(yè)管理公司有權(quán)制止,并要求限期改正;造成損失的,有權(quán)要求其賠償。制止無效時,可申請有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)給予處罰,或向人民法院起訴:

      (一)有法律、法規(guī)、規(guī)章或本辦法規(guī)定的禁止行為之一的;

      (二)未經(jīng)管委會同意并報請有關(guān)部門批準(zhǔn)改建、裝修房屋或改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)的;

      (三)改建、裝修房屋或改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)時,如對鄰戶有影響而未先征得鄰戶書面同意的;

      (四)不按規(guī)定繳交房屋維修資金和物業(yè)管理服務(wù)費的。

      第三十八條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理公司、管委會、業(yè)主及使用人有違反其他行政管理規(guī)定的行為,需依法給予處罰的,由有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)予以處罰。

      第三十九條 當(dāng)事人對行政處罰不服的,可按照《行政復(fù)議條例》和《行政訴訟法》的規(guī)定,申請復(fù)議和提起行政訴訟。當(dāng)事人既不申請復(fù)議,也不向人民法院起訴,又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

      第六章 附 則

      第四十條 別墅和高級公寓區(qū)、高層寫字樓和商住樓的物業(yè)管理,可參照本辦法執(zhí)行。

      第四十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

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