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2017年導游證考試精選試題及答案
1[簡答題]游客、國際游客、我國游客的分類
【答案】
1.(過夜)“旅游者”，作短期訪問至少逗留24小時的游客。A、消遣。B工商業務、家事、公務出使、出席會議。
2.“短程旅游者”(或一日游游客)，停留時間不超過24小時的游客。
2[單選題]《消費者權益保護法》的最核心的原則是( )
A.經營者與消費者交易的基本原則
B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則
C.全社會共同保護消費者合法權益的原則
D.自愿、平等、公平、誠實信用的原則
【答案】B
3[單選題]國家對消費者合法權益的行政保護的主要實施者是( )
A.各級人民政府
B.工商行政管理部門
C.技術、衛生監督管理部門
D.進出口商品檢驗部門以及各行業主管部門
【答案】A
4[單選題]旅游者小張在住宿的飯店內，使用該飯店提供的浴液時，全身皮膚潰爛，根據《消費者權益保護法》，小張可以( )
A.向飯店要求賠償
B.向浴液生產者要求賠償
C.向飯店要求賠償，或者向浴液生產者要求賠償
D.向該地旅游行政管理部門要求賠償
【答案】C
5[簡答題]旅游資源的概念，特征及分類
【答案】
概念：旅游資源指凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環境的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物，都可構成旅游資源。
特征：1.旅游資源的多樣性2.吸引力的定向性3.旅游資源的地域性4.旅游資源的易損性5旅游資源的可創新性。
分類：一是自然旅游資源，二類是人文旅游資源
4[單選題]旅游者小張在旅行社帶去購物的商店內，購買了一串天然水晶項鏈，后經鑒定為人造水晶，根據《消費者權益保護法》，小張可以( )
A.向旅行社要求賠償
B.向購物商店要求賠償
C. 向該地旅游行政管理部門要求賠償
D. 向旅行社要求賠償，或者向購物商店要求賠償
【答案】D
6[單選題]對國家規定的“三包”商品，保修期內( )次修理仍不能正常使用，經營者應負責更換或者退貨
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
【答案】B
7[簡答題]我國文房四寶及產地
【答案】筆墨硯紙素稱文房四寶。湖筆產于浙江湖州市善璉鎮，古屬湖州府，故稱湖筆。徽墨產于安徽歙縣和休寧等縣，因歷史上屬于徽州，故名。徽墨創始人是河北易州制墨家奚氏。端硯產于廣東省肇慶市，因唐代在肇慶設端州，所以稱端硯。宣紙產于安徽南部涇縣，因歷史上屬宣州府，故名宣紙。
8[單選題]《消費者權益保護法》是調整( )三者之間在保護消費者權益過程中發生的社會關系的法律規范的總稱
A.國家、生產者、消費者
B.管理者、經營者、消費者
C.國家、經營者、消費者
D.管理者、生產者、消費者
【答案】A
9[簡答題]記時方法
【答案】記時方法從運用較為籠統模糊的時刻概念開始。在人類社會的早期，天文學和數學尚不發達，人們還不能對一天之內的小時段作定量分析，記錄時刻就只能在日常生活中常郵我的天象或行事或物候等來標志時間。中國古代的計時器：銅壺、圭表、復篆、輥彈。
10[單選題]旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者強烈不滿。根據《消費者權益保護法》規定，該旅游定點商店應當對王某停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并( )
A.警告該保安
B.開除該保安
C.賠償該旅游者損失
D.扣除該保安人員工資及獎金
【答案】C
11[單選題]我國《消費者權益保護法》規定的消費者組織( )
A.是保護消費者合法權益的官方權威機構
B.其保護對象僅限于消費者協會成員
C.有權對消費者權益爭議作出裁決
D.有權對損害消費者權益行為進行輿論監督
【答案】D
12[單選題]消費者權益保護法的兩大核心內容是( )。
A.消費者的權利與義務
B.經營者的權利與義務
C.消費者的權利與經營者的義務
D.消費者的權利與保護措施
【答案】D
13[單選題]我國《消費者權益保護法》規定，保護消費者的合法權益是 ( )
A.經營者的責任
B.消費者的責任
C.全體公民的責任
D.全社會的共同責任
【答案】A
14[單選題]旅游消費者者對旅游商品進行比較、鑒別和挑選的權利屬于( )。
A.自主選擇權
B.公平交易權
C.知悉權
D.求償權
【答案】A
15[單選題]某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該商品，后發現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規定，經營者( )。
A.可以堅持“售出商品，概不退換”
B.可以堅持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅持不退，但可購買其他等額商品
D.應當負責退貨
【答案】D
16[單選題]根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者協會不得從事 ( )
A.消費信息和咨詢服務
B.支持消費者提起訴訟
C.商品經營和營利性服務(可以)
D.調解服務
【答案】B
17[簡答題]凈土宗、禪宗
【答案】凈土宗尊阿彌陀佛為教主，以口念“南無阿彌陀佛”為修行方式，以往生西方極樂世界為宗旨，是最簡便的法門，在民間影響較大。
禪宗是完全中國化的佛教、奉菩提達摩為始祖，以覺悟眾生心生的本源為主旨。禪宗是中國佛教史上流傳最久、支派最多、對中國傳統文化思想影響最深的佛教宗派