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  • 房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧

    時間:2024-10-05 21:58:30 房產經紀人 我要投稿
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    房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧

      逼定是整個銷售業務過程中最重要的一個環節。如果逼定失敗你的整個業務就會失敗,其實整個業務過程就是一個“逼”的過程,逼定掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。下面是小編為大家搜集整理出來的有關于房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧,希望可以幫助到大家!

    房產經紀人必掌握的逼定知識和技巧

      一、逼定的重要性和原則

      1、去思考一個問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?

      很多同事提出客戶總是在拖,我認為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等著客戶改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題!

      2、認清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?

      你一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提 前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,銷量不好,只是代理,建設新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價格太貴,對你或是公司不了解、不信任、沒人管理等等各種理由,我們一定要堅定自己的信念。

      3、只要思想不滑坡,方法總比困難多

      不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,我們就是喜歡挑戰,很有意思嘛,生活充滿了樂趣,就像一場戰斗。

      4、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急

      你要知道他究竟在想些什么,他擔心什么?他還有什么顧慮。

      5、一切盡在掌握中,你就是主宰

      你的思想一定要積極,你怎么去引導客戶將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素。

      6、為客戶解決他們需要解決的問題

      幫助客戶做一些事情,為客戶認真負責,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受我們的工作態度。

      7、征服客戶,發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神

      這種精神不僅體現在工作時間里,還有業余時間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執著感動客戶,要讓客戶說:唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我干吧!我高薪聘請。

      二、逼定的實戰技巧

      1、假設成交法是我們逼定要常用的方法之一

      先讓他觀看一下我們的客戶案例等。或者在簽單以前先填寫一下表格,當談的差不多的時候,就直接說:我們辦一下手續吧(簽合同打款),不要說太刺的詞語。例如在與客戶談單時,因為你的介紹已經引起了客戶的欲望,這時就應使用假設成交法,在與客戶聊的同時,把合同及附件拿出,一邊和客戶聊一 些和簽單無關的事,如他們的同行發展狀況或對他適當的奉承一下等,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。

      2、為客戶編制一個居家之“夢”

      讓客戶想想我們的網絡給他帶來的各種好處,讓他夢想成真。

      3、給客戶一些適當的好處

      給客戶適當的好處是一個殺手锏,一定要抓住客戶心里,怎么說,給誰?誰是重要人物,怎么給?讓客戶吃得舒服、放心。或者是以禮物的方式。

      4、學會觀察,學會聆聽

      在與客戶談單時,一定要多觀察,通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時了解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態;通過聆聽可了解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達成共識。

      5、抓住客戶的真正需求,圍繞需求說服客戶簽單

      在與客戶談單時,客戶只要說產品肯定會要,但再比較一下,你回去等我的電話。這時盡量不要等,抓住客戶的需求,先奉承再逼單。

      三、逼定促成簽單的時機把握

      人的心思是無法掩飾的,總會通過語言或行為表現出來。在訪問時要留心觀察。一般來說,以下所述為顧客購買欲望起動的時候:

      1、口頭信號

      (1)討價還價、要求降價時。

      (2)詢問具體服務的項目,制作的效果時。

      (3)詢問制作周期時。

      (4)詢問網絡的效果,目前為哪些客戶帶來較好的利益時。

      (5)向自己表示同情或話題達到最高潮時。

      2、行為上的信號

      (1)不停地翻閱公司的資料時。

      (2)要求到公司參觀,參觀是表現出對公司有濃厚的興趣時。

      (3)開始與第三者商量時。

      (4)表現出興奮的表情時。

      (5)身體向前傾斜,不斷點頭向前傾,微笑。

      (6)有猶豫不決表情時。

      四、逼定促使客戶做出最后決定的話術

      當你與顧客談判進行到一定程度,遇到障礙時,要設法促成對方做出最后決定。對于不同的情況,可以嘗試使用以下話術:

      1、既然一切都定下來了,那我們就簽個協議吧!

      2、您是不是在付款方式上還有疑問?

      3、您是不是還有什么疑問,還要向人咨詢嗎?

      4、我們先簽個協議吧,我也開始準備下面的工作,好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者,早日受益。

      5、如果現在簽協議的話,您覺得我們還有哪些工作要 做?

      6、您希望您們的廣告宣傳什么時候面對消費者?

      如果您們要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如簽協議、準備資料等。

      五、逼單過程中的注意事項

      1、小心說閑話,以免前功盡棄,不能輕易讓價。

      2、盡可能在自己的權限內決定事情,實在不行,則打電話請示經理批準,一定要讓客戶感到你已經盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。

      3、不露出過于高興過分的表情以免讓客戶感覺自己是不是買虧了。

      4、設法消除對方不安心理,讓其覺得是最好的選擇。

      6、不能與客戶爭論——到了最后階段,而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。

      7、盡快向客戶提出付款。

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