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房產(chǎn)經(jīng)紀人入職培訓流程
若想做一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，不僅要通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧，才能在房地產(chǎn)開發(fā)商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。
(1)第一天：A談話介紹公司經(jīng)營理念，發(fā)展方向，戰(zhàn)略目標，企業(yè)文化; B安排熟悉業(yè)務操作流程。C操作區(qū)域的重要性及工作要求：切分，小區(qū)切四塊，大區(qū)切六塊。一天繪制一塊，第六天繪制完畢。位置圖及文字說明。貼條培訓，每天都有貼條要求，但貼條的安排依據(jù)店內(nèi)的戰(zhàn)略。
下片繪圖\總結問題。
(2)第二天：A一早匯報前一天的工作及問題。B 熟悉店內(nèi)的房源狀況，做貼條及DM的準備。
下片繪圖\總結問題。(3) 第三天起，A一早匯報前一天的工作及問題。B熟悉店內(nèi)的房源狀況，做貼條及DM的準備。C每日增加看一套區(qū)域內(nèi)的房源。D下片繪圖\總結問題。G 參加店內(nèi)業(yè)務會及社區(qū)活動。
(3)第六日結束，作對新人的商圈熟悉\執(zhí)行力評價。
通過第一周考核進入第二周，實操培訓\約戶\防跳。
(1)第八天起至第十三天)
(2)房客多經(jīng)紀人微信培訓，掃描二維碼收聽，就像隨時隨地帶著課本!
(3)核房\聊房培訓，演練。實操。
(4)聊戶\網(wǎng)絡招戶培訓，演練，放戶實操。
(5)第二周末對新人的實操做評價。
第三周進入正常運做。
要求掌握技能：
(一)信息攫取：
(1)貼條：①紙條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。紙條形式只能以個人名義貼。
②網(wǎng)上貼條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。目的是宣傳公司的同時兜售房源或招攬客戶。
(2)社區(qū)拜訪：
①到所分配的資源區(qū)域進行實地摸片(貼條任務工作量重疊)培訓內(nèi)容：社區(qū)摸片要了解的內(nèi)容;調(diào)查的數(shù)據(jù);要做的圖表。(在完成貼條的工作量中完成)。
②到所分配的資源內(nèi)進行以個人名義、店名義、公司名義的社區(qū)咨詢活動。安排內(nèi)容：個人發(fā)放DM任務量安排 、小型社區(qū)咨詢會安排、
③到所分配的資源內(nèi)進行店名義、公司名義的社區(qū)拜訪。(合作中介公司、物業(yè)、)
(二)信息處理：在信息處理上采取帶動做。
信息處理的工作：
①需求了解：核房、扒房、聊房。 核戶、招戶、聊戶。
②配對 ：業(yè)務流程培訓、勘房、約戶、帶戶看房、、談代理、撮合成交、防跳。
③簽約：簽約前的準備，簽約流程培訓。合同及風險培訓。
④售后方案：簽約后的執(zhí)行方案。
⑤客戶回訪：售后客戶維護。
(1)關于房源
一、 每天核房的具體工作安排
1、每天8：30左右到店(扒/識/聊/約/做方案，溝通安排)
2、抓緊時間將公共房源中涉及到的區(qū)域房源進行摘抄到本上(按照公共房源的格式、內(nèi)容)，要全部。而后在電話里溝通篩選。
3、在核房過程中必須以為準客戶看房和真房主的房子為重點，確認后在第一時間內(nèi)安排看房，對真房主的房子在約看時應考慮這套房子的房主是否能考慮做代理。在確定當天公共房源或其他渠道的房源，刊登到網(wǎng)上。
4、在當天上述工作完成后無看房安排時安排小區(qū)內(nèi)的區(qū)域操作，必須要做到工作方法多樣化，且要善于變化，然后不斷的摸索、實踐、總結。一定要做細，一定要做到深入，一定要有計劃，一定要堅持，一定要不厭其煩，一定要持之以恒。
具體方法：①、小區(qū)內(nèi)的相關人員的接觸，如：賣水果、賣菜、 賣報、電梯工等。
②、居委會、物業(yè)的走訪
③、貼條/
④、要將小區(qū)內(nèi)外的情況重新做調(diào)查記錄。
⑤、總結、記錄實踐中尋求更好的區(qū)域操作方法。
每天必須安排時間，與組內(nèi)的業(yè)務交流，把每天工作的結果互相剖析、切磋。
每天將摘抄、核實過的房子要互相溝通，要做到相互之間知道對方手中現(xiàn)掌握的那些房源和準戶，合作配對。
對當日本區(qū)域內(nèi)房源在跟蹤的過程中，要有一個詳細的記錄，要對某一套房子什么時候出來的，當時的價位，這套房子的具體情況，最終這套房子是在什么時間段賣出去的，以什么樣的價格賣出，是房主自己賣的還是中介公司介入后出售的，要進行統(tǒng)計。目的是要業(yè)務必須知道，什么樣的房子，以什么樣的價位，在多長的時間內(nèi)出售。這樣可以培養(yǎng)業(yè)務員的針對某個區(qū)域的房子、數(shù)量、價位、出房時間、房子出售的特點做到了解，以便日后在小區(qū)發(fā)現(xiàn)此類房源時有一個比較，對針對此類房源的客戶有一個推薦，也提醒業(yè)務員自己在做區(qū)域、核房時為什么沒有其中的某一套房子，這樣經(jīng)過自己對數(shù)量上的總結、改變、認識，提高自己的業(yè)務方法。
目標：1、你每天能上傳、核出、扒找多少套有效房源?
2、你每天能為你的準客戶安排幾套符合其標準的房子看? _
3、你每周能到小區(qū)內(nèi)做幾次區(qū)域工作?
4、你在小區(qū)內(nèi)的工作細節(jié)你是否做的到位?
5、在有獨家代理、收購的房源你能或你必須做的工作是什么?
6、通過電話第一、二次看房，你能判斷你的客戶是準客戶么?
7、每次廣告能不能很快核實、配對?
8、你必須每天對你的同事、組員進行業(yè)務溝通，你是否做到?
9、你是否把你網(wǎng)上客戶庫里的客戶及時溝通并聊透你了?
你是否能強迫自己做到以上各項，直到養(yǎng)成習慣
附件1：
1、掌握小區(qū)周邊所有交通設施(公交車站、地鐵站、輕軌站)，共有多少路公交車，每條公交車的線路。
2、掌握小區(qū)周邊配套商服設施及數(shù)量，如購物中心、幼兒園學校(學校狀況、是否為重點學校、贊助費多少)、醫(yī)院、菜市場、銀行、郵局等，并掌握從小區(qū)內(nèi)走行或騎車至各服務設施的距離或大致時間。
3、掌握小區(qū)內(nèi)樓群分布情況，建造年代，多層樓、塔樓、板樓分布情況，及每棟樓的朝向。多層樓及板樓的單元號，塔樓的電梯數(shù)量，電梯開放時間，一梯幾戶，電梯間兩側(cè)房屋的分布。
4、小區(qū)周邊明顯的指示標志物。馬路邊轉(zhuǎn)角商店名稱標示。布告欄數(shù)量的統(tǒng)計。
5、小區(qū)的可容納的停車位及收費、物業(yè)費、供暖費、衛(wèi)生費等其它費用，小區(qū)是否寬帶入戶、保安情況。
6、小區(qū)內(nèi)植被種植綠化率。
7、小區(qū)內(nèi)居住人群、人文環(huán)境。
8、同行數(shù)量、名稱、優(yōu)劣勢比較。
9、區(qū)域內(nèi)開發(fā)商建立良好關系，尋求合作機會。(建立檔案、安排工作)
10、物業(yè)公司、社區(qū)居委會、商鋪、電梯工、保安、家政服務公司、企事業(yè)單位數(shù)據(jù)資料。
11、區(qū)域內(nèi)可宣傳公司的方式方法。
(2)關于客戶
一、在通過電話與客戶溝通時，首先要了解客戶的為什么購房;客戶的購房條件是否明確;需要買房的時間;平常能否安排時間看房;是否能接受他所選定購房區(qū)域內(nèi)的市場價格，其目的是通過電話溝通后要判斷此客戶是不是潛在的準戶，如是應及時為他找房配對。
二、在斷定一個上述客戶后，要多渠道的為其尋找房源，然后可利用看房過程中對客戶做進一步的了解和判斷，且必須對客戶做出是否還能或還值得馬上找房的判斷。即：要確認客戶的具體購房標準;感覺一下客戶的購房欲望是否強烈;確認客戶有無購房能力;確認他的購房決策力，確認他的購房時特殊購房要求;確認他具體的購房區(qū)域范圍;確認他的購房時間;確認他是否貸款;確認他的購房時效;如有可能了解一下客戶的購房前提，最后在確認他在你提供的房源，滿足他的大部分條件時或全部條件，他是否能夠第一時間決定。如他對此有棄議，你應告之他不馬上下決定購買的風險。最準的客戶往往就是最挑剔的客戶，還需要你有耐心和適合的處事及解決問題的方法，方可達到最終簽單的目的。
三、在通過一次或兩次看房后，第二點的客戶情況你必須了解清楚，判斷準確后就可以竭盡全力的為其找房;但是找房為準客戶配對時必須做到及時、全面，因為只有你及時為他找到了房子，客戶才能變現(xiàn)，客戶才不會被其他公司成交。全面就是在你對客戶有了上述了解、判斷后你已經(jīng)在為他找房，那么房子(客戶所需要的那個區(qū)域內(nèi)的房子)就在市場中，你如果只注一個方法，一塊市場，一個渠道等，往往就會造成在找房時不能全面，不能徹底或某一套房源在公司或在某處你沒能發(fā)現(xiàn)，那經(jīng)你培養(yǎng)出來的準客戶就會被其他公司成交。
具體方法：1、每天的公共房源中是否有你準客戶的房子。
2、每天24小時不同的時間段內(nèi)有無你準客戶的房子。
3、每周一、五，周二、四的媒體廣告各家公司刊登的加重、加紅或特別推薦的廣告，有沒有你客戶所需的房子。
4、你是否為你的準客戶找到他所需的區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場挖掘的房源。
5、你是否利用網(wǎng)上，手遞手報刊為你的客戶以你的名義為他刊登個人求購信息，或花錢為你的準客戶在其他媒體廣告上刊登信息的方法來為你的客戶找房子。
6、你是否在其他公司有幾個或更多的朋友幫你找房子。
7、你在平時做區(qū)域時在某個區(qū)域內(nèi)是否建立了你自己一套有可能提供你房源信息的關系網(wǎng)。
8、你應該想辦法為自己創(chuàng)建一個信息提供的條件，那么你每天所做的工作應該具體細膩、深入、有計劃，且能持之以恒。
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