跟單員工作要求

時間：2024-08-05 03:00:32 跟單員我要投稿

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容及能力要求推薦度：
相關(guān)推薦

跟單員工作要求

　　所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。那么跟單員工作有什么要求呢?我們一起來了解一下!

跟單員工作要求

　　第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。

　　談業(yè)務(wù)人員的心態(tài)，就必然會涉及兩個方面：招聘和應(yīng)聘。如果以業(yè)務(wù)人員/銷售代表的身份進入公司，工作職責(zé)就是：維護好客戶，多接訂單。如果以業(yè)務(wù)助理的身份進入公司，工作職責(zé)就是：做好業(yè)務(wù)經(jīng)理分配的工作。兩者工作內(nèi)容相同，但待遇卻有相差。一般來說，業(yè)務(wù)人員/銷售代表是有業(yè)務(wù)提成的;而業(yè)務(wù)助理是沒有提成的。在招聘和應(yīng)聘時，公司與業(yè)務(wù)人員雙方需就待遇問題談好細(xì)節(jié)條件。這就對雙方提出要求。對公司來說，一整套完善的業(yè)務(wù)薪資體制需要出臺;對業(yè)務(wù)人員來說，不要讓不確定因素模糊下去。一個連自己利益都不會去爭取的業(yè)務(wù)人員會為公司爭取利益嗎?

　　從發(fā)展來說，業(yè)務(wù)人員應(yīng)與公司的發(fā)展同步。即，業(yè)務(wù)人員的工作為公司帶來穩(wěn)定的發(fā)展，得到應(yīng)得的報酬。業(yè)務(wù)人員在進入公司時，就必須做好在公司工作3-5年以上的準(zhǔn)備。因為一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶最好也需要1年以上。也就是說到第2年，業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。公司的相應(yīng)待遇制度也應(yīng)該建立在3-5年以上而且用好業(yè)務(wù)人員的這3-5年時間，為公司謀取更大的利益。

　　任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

　　第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)

　　為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?

　　對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。

　　如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?

　　從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。

　　在實際操作中從以下幾方面做到：

　　1.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

　　2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

　　3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

　　4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。

　　5.不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.

　　6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀

　　7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

　　第三步：熟悉產(chǎn)品

　　一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?