跟單員考試模擬真題含答案

2024年跟單員考試模擬真題（含答案）

　　在社會的各個領域，我們經常跟試題打交道，借助試題可以檢驗考試者是否已經具備獲得某種資格的基本能力。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試題吧？以下是小編幫大家整理的2024年跟單員考試模擬真題（含答案），歡迎閱讀與收藏。

　　跟單員考試模擬真題含答案 1

　　一、單選題(每小題1分，共9分)

　　1、匯票的抬頭是匯票的(　)

　　A.出票人

　　B.付款人

　　C.收款人

　　標準答案：c

　　2、貨物裝船后，憑以換取正本提單的單據是(　)

　　A.大副收據

　　B.下貨紙

　　C.托運單

　　標準答案：a

　　3、提單的抬頭一般作成(　　)

　　A.記名式

　　B.不記名式

　　C.指示抬頭

　　標準答案：c

　　4、提單日期是7月15日，信用證的有效期是8月15日，按《UCP500》規定，受益人向銀行交單的最遲日期是()

　　A.7月15日

　　B.8月5日

　　C.8月15日

　　標準答案：b

　　5、以下哪些不是屬于供應商因在管理方面原因造成原材料供應不及時(　)

　　A、質量管理不到位

　　B、對再轉包管理不嚴

　　C、交貨期責任意識不強

　　D、超過產能接單

　　標準答案：d

　　6、以下哪些不是屬于供應商因在生產能力方面出現的問題(　)

　　A、生產交貨時間計算錯誤

　　B、臨時急單插入

　　C、小批量訂單需合起來生產

　　D、需調度的材料、零配件采購延遲，生產量掌握不正確

　　E、不合格品產生較多

　　標準答案：a

　　7、適當的交貨地點是指(　)

　　A、供應商企業的倉庫

　　B、采購商倉庫

　　C、供應商企業的生產線上

　　D、只要離企業最近、方便企業裝卸運輸的地點都是適當的交貨地點

　　標準答案：d

　　8、跟單員花費精力最多的跟單環節是(　)

　　A、制作采購單

　　B、內部報批

　　C、采購單跟蹤

　　D、原材料檢驗

　　標準答案：c

　　9、跟單員跟蹤采購單的最后環節是(　)

　　A、跟蹤原材料供應商的生產加工工藝

　　B、跟蹤原材料

　　C、跟蹤加工過程

　　D、跟蹤包裝入庫

　　標準答案：d

　　二、多選題(每小題2分，共16分)

　　1、關于跟單員的工作重點，以下說法不正確的是(　)

　　A.主要負責業務操作全過程

　　B.側重于訂單獲取后對訂單的執行跟蹤和操作

　　C.負責處理相關如商檢、運輸、保險的單據事務

　　D.負責辦理貨物、運輸工具、物品進出境時的商檢事務

　　標準答案：a,c,d

　　2、跟單員的工作特點包括(　)

　　A.較高的責任心

　　B.協調與溝通

　　C.工作的綜合復雜性

　　D.涉外性和保密性

　　標準答案：a,b,c,d

　　3、跟單員的知識構成包括(　)

　　A.外貿基礎知識

　　B.工廠生產與管理知識

　　C.商品知識

　　D.車間機器的維修

　　標準答案：a,b,c

　　4、跟單員的能力素質包括以下(　)

　　A.綜合業務能力

　　B.推銷能力

　　C.語言文字能力和口頭表達能力

　　D.社交協調能力

　　標準答案：a,b,c,d

　　5、跟單員的基本素質包括(　)

　　A.職業素質

　　B.能力素質

　　C.知識素質

　　D.管理素質

　　標準答案：a,b,c,d

　　6、跟單員測算供應商企業實際生產能力采取的工作步驟有哪些()

　　A、理想產能計算

　　B、計劃產能計算

　　C、有效產能計算

　　D、對企業生產能力不足的對策

　　標準答案：a,b,c,d

　　7、下列哪些企業的投資者對企業債務承擔無限責任。()

　　A、私營合伙企業

　　B、私營獨資企業

　　C、股份有限公司

　　D、聯營企業

　　標準答案：a,b

　　8、以下屬于樣品的重要性的有哪些()

　　A、樣品是產品品質的代表

　　B、樣品是價格的代表

　　C、樣品是生產的代表

　　D、樣品是驗貨和索賠的依據

　　標準答案：a,b,c,d

　　三、判斷題(每小題1分，共10分。)

　　1、有限責任公司股東以其所有財產對公司承擔責任。(　)

　　標準答案：錯誤

　　2、經工商部門登記注冊的.公司住所只能有一個。(　)

　　標準答案：正確

　　3、對于合同、訂單等印章使用只要是本公司的印章如企業財務專用章都合法有效。(　)

　　標準答案：錯誤

　　4、跟單員不需要了解工廠生產環節的運作情況。(　)

　　標準答案：錯誤

　　5、大多數情況下，工業銷售產值與工業總產值這兩個概念的含義是相同的。(　)

　　標準答案：錯誤

　　6、所采購的原材料的交貨時間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。

　　標準答案：錯誤

　　7、對于原材料的交貨地點，只要離企業最近、方便企業裝卸運輸的地點都是適當的交貨地點。

　　標準答案：正確

　　8、一般來說，長期合作的供應商的報價是最低的。

　　標準答案：錯誤

　　9、跟單員跟蹤原材料主要是監督供應商是否已經按要求備齊原材料。

　　標準答案：正確

　　10、對重要的原材料、零部件的包裝入為跟單員應去供應商的倉庫查看。

　　標準答案：正確

　　跟單員考試模擬真題含答案 2

　　一、選擇題

　　跟單員在接到客戶訂單后，首先應該做什么？

　　A. 直接生產

　　B. 確認訂單詳情（正確答案）

　　C. 忽略客戶需求

　　D. 延遲回復客戶

　　解析：跟單員在接到客戶訂單后，首先需要確認訂單的詳細信息，包括產品規格、數量、交貨時間等，以確保訂單的準確性。

　　在生產過程中，跟單員需要密切關注什么？

　　A. 產品質量

　　B. 產品數量

　　C. 產品包裝

　　D. 所有選項都是（正確答案）

　　解析：跟單員在生產過程中需要全面關注產品質量、數量和包裝，以確保訂單能夠按時按質完成。

　　跟單員在貨物發出后，應該做哪些工作？

　　A. 跟蹤物流信息（正確答案）

　　B. 忽略物流狀態

　　C. 只關注產品生產

　　D. 僅處理客戶投訴

　　解析：貨物發出后，跟單員需要跟蹤物流信息，確保貨物能夠安全、及時地送達客戶手中。

　　以下哪種下單方式跟單員通常不接受？

　　A. 郵件合同

　　B. 口頭下單（正確答案）

　　C. 客戶系統下單

　　D. 微信、QQ（部分情況下不接受，但具體需根據公司規定）

　　解析：為了確保訂單的準確性和可追溯性，跟單員通常不接受口頭下單，而是要求客戶通過正式的書面或電子方式下單。

　　在訂單完成后，跟單員應如何進行總結？

　　A. 忽略不計

　　B. 總結經驗教訓（正確答案）

　　C. 僅關注問題點

　　D. 只關注成功案例

　　解析：訂單完成后，跟單員應總結經驗教訓，以便在未來的工作中不斷改進和提升。

　　二、簡答題

　　簡述跟單員在接到訂單后的基本工作流程。

　　答：跟單員在接到訂單后，首先應確認訂單的詳細信息，包括產品規格、數量、交貨時間等。然后，根據訂單要求與生產部門協調，制定生產計劃，并跟蹤生產進度。在生產過程中，跟單員需要密切關注產品質量和數量，確保訂單能夠按時按質完成。產品完成后，跟單員要負責安排貨物的包裝、發貨，并跟蹤物流信息，直至客戶收貨。最后，跟單員應收集客戶反饋，總結經驗教訓，不斷優化工作流程。

　　跟單員在處理客戶投訴時應遵循哪些原則？

　　答：跟單員在處理客戶投訴時應遵循以下原則：

　　及時響應：盡快回復客戶，表明公司對此次投訴的重視。

　　認真傾聽：耐心聽取客戶的.投訴內容，了解客戶的真實需求和不滿。

　　積極溝通：與客戶保持積極溝通，解釋問題原因，提出解決方案。

　　解決問題：根據問題原因和客戶需求，采取有效措施解決問題，確保客戶滿意。

　　總結經驗：總結處理客戶投訴的經驗教訓，不斷完善服務流程，提高客戶滿意度。

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