外貿跟單員的工作內容（通用17篇）
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。下面為大家分享的是外貿跟單員的工作內容，希望對大家有所幫助！
外貿跟單員的工作內容 1
一、跟單員的工作內容性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1）函電的回復：
（2）計算報價單
（3）驗簽訂單
（4）填對帳表
（5）目錄，樣品的寄送與登記
（6）客戶檔案的管理
（7）客戶來訪接待
（8）主管交辦事項的處理
（9）與相關部門的`業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
二、跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。
（3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）談判能力。有口才，有技巧。
（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
外貿跟單員的工作內容 2
1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；
2、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
3、業務相關資料的整理和歸檔；
4、相關業務工作的'匯報，部門報表統計；
5、負責對賬及開票跟進；
6、熟悉報關流程。
外貿跟單員的工作內容 3
1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續優化；
4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的.工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
外貿跟單員的工作內容 4
1、協助外貿業務員送樣；跟進貨物的生產進度；
2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等；
3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知客戶有關貨物裝運的'情況；
4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜；
5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；
6、從PI到發貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、
外貿跟單員的工作內容 5
1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務條款等內容進行及時的'評審；
2、跟進技術部及客戶問題反饋信息等相關工作的進程；
3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發運資料并歸檔；
4、協調交貨周期，及時安排合同進行生產，滿足客戶要求的交貨期；
5、完成本部門領導分派的其它相關任務。
外貿跟單員的工作內容 6
1、負責進出口貿易訂單操作，包含前期客戶準入資料收集、協助銷售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問；
2、配合財務、銷售、風控等，做好公司內外部風險提示及客戶融資需求變化的.反饋，保證公司業務順利進行。
外貿跟單員的工作內容 7
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有寵物用品的專業知識和經歷者更佳。
2、良好的`英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
3、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
4、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。
5、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。
6、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發計劃；
7、輔助上級主管做好業務開發工作并及時完成公司制定的業務指標。
8、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
外貿跟單員的工作內容 8
1、負責訂單的制作、管理和跟蹤
2、產前樣品、大貨樣品的追蹤和管理
3、制作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程
4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的.跟蹤，及時處理各環節出現的問題
5、負責相關供應商質量控制和監督
6、按時追蹤貨款
7、處理客戶投訴
外貿跟單員的工作內容 9
外貿跟單崗位職責：
1、在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
3、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；
4、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
5、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
6、保守企業商業秘密。
7、上級交辦的其他工作。
8、做好售后服務。
任職資格：
1、大專或以上學歷，優秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的.工作原理。
3、有一年以上采購經驗優先考慮。
4、組織紀律性強，有一定的組織協調能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。
6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。
外貿跟單員的工作內容 10
1、協助業務員處理合同細節，訂單的生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃；
2、維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤；
3、負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運；
4、制作和提交客人清關資料（發票，裝箱單，提單，各類產地證）和相關單證，確保客人順利清關；
5、協助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。
6、完成業公司臨時交辦的其他事務；
外貿跟單員的'工作內容 11
1、協助經理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩定增長；
2、從開發，打樣，下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的`問題；
3、新客戶的開發，參加展會及通過網絡渠道開發客戶，保證業務團隊的業績完成。
外貿跟單員的工作內容 12
1、負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2、客戶訂單處理及跟進。
3、客戶售前售后服務處理及跟進。
4、負責公司網站平臺的.日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。
外貿跟單員的工作內容 13
1、校對生產資料、樣品、物料卡等與生產密切相關的因素；
2、通過督促工廠進行有效的訂單生產管理；
3、生產進度的跟蹤與落實，安排監督進度，保證樣品正常提供；
4、監督訂單執行情況；
5、樣品和大貨的.質檢。
外貿跟單員的工作內容 14
1、根據客戶的要求接單和跟進訂單；
2、獨立處理好訂單中可能出現的'各種情況或問題，確保貨物按時發出；
3、跟采購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨；
4、負責跟進與維護公司新老客戶及時向領導進行協調溝通和匯報。
外貿跟單員的工作內容 15
1、操作阿里巴巴國際站后臺及產品發布，并跟進詢盤；
2、接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，并處理該訂單相關問題；
3、做好相關業務的記錄和分析，尋找新產品。
4、通過各種途徑，包括海關數據，google，百度等國外免費網站能不斷尋找新客戶。
外貿跟單員的工作內容 16
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及制造專業知識和經歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的`聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對電源、音響設備知識有基本了解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發計劃；
6、輔助上級主管做好業務開發工作并及時完成公司制定的業務指標。
7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
外貿跟單員的工作內容 17
1、按照客戶訂單要求做好合同及相關文件資料；
2、整合訂單數量，做出貨計劃給貨代安排訂艙；
3、跟蹤訂單生產進度，交付時間，聯系貨代安排拖車報關；
4、根據出貨安排及時間制作工廠裝柜單，跟進工廠裝柜；
5、裝柜完后核對工廠裝柜清單，制作清關文件，歸檔資料。
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