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跟單員考試基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)：跟單工作流程
一、跟單員跟單工作流程
(一)外貿(mào)公司跟單工作流程
外貿(mào)公司跟單工作包括選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進(jìn)程跟蹤、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個步驟。
(二)生產(chǎn)企業(yè)跟單工作流程
具備對外進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)是我國外貿(mào)進(jìn)出口的主體之一，隨著我國加人WTO和外貿(mào)法的實施，具有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)越來越多，許多國際買家也熱衷于直接從這些生產(chǎn)企業(yè)采購商品。“工廠跟單”，實質(zhì)上屬于生產(chǎn)型企業(yè)的內(nèi)部跟單。
其一般流程包括：推銷公司產(chǎn)品、簽訂外銷合同、籌備貨物、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個步驟。
二、出口貿(mào)易一般流程
(一)選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)
在選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)時，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對外貿(mào)易的競爭力等。
(二)生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口
這一過程中，跟單員的主要工作內(nèi)容有：
1.了解目標(biāo)市場的需求特點和客戶采購偏好;
2.了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等;
3.了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法;
4.了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量;
5.掌握公司產(chǎn)品的價格和相關(guān)原材料價格;
6.了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。
(三)建立對外業(yè)務(wù)關(guān)系，確定出口貿(mào)易對象
建立業(yè)務(wù)關(guān)系可以通過信函、電子商務(wù)、電子郵件、傳真、參加國內(nèi)外各種交易會和展覽會、我駐外的使領(lǐng)館、商會、企業(yè)名錄、報紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結(jié)識國外客戶。
(四)洽談業(yè)務(wù)
洽談業(yè)務(wù)是指買賣雙方就某一種商品進(jìn)行洽談，內(nèi)容包括價格及價格條件、貨物的技術(shù)規(guī)格、包裝、貨款的支付方式和時間、運輸方式、爭議的解決方式和地點、貨物數(shù)量、交貨時間、保險、貨物的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和地點等。洽談業(yè)務(wù)可以通過信件、傳真、電子郵件等不見面的洽談方式，也可以采用與客戶見面洽談的方式。在洽談業(yè)務(wù)前必須事前作好充分準(zhǔn)備。
(五)簽訂對外合同
跟單員在這個階段，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好以下主要工作：
1.整理雙方達(dá)成的事項內(nèi)容;
2.將客戶的工藝單和要求轉(zhuǎn)換為本公司的制造工藝單;
3.落實生產(chǎn)企業(yè)(車間)，并完成確認(rèn)樣;
4.檢查確認(rèn)樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認(rèn)消息;
5.根據(jù)客戶的確認(rèn)意見，改進(jìn)確認(rèn)樣，直至客戶確認(rèn)樣品;
6.做好合同項下訂單生產(chǎn)前的一切準(zhǔn)備工作等。
(六)買方開立信用證
外貿(mào)合同中若確定是以信用證方式結(jié)算貨款，賣方(出口方)在簽訂外貿(mào)合同后，應(yīng)及時將“開證資料”(內(nèi)容主要有出口方的開戶銀行名稱、地址、SWIFT號碼等資料)通知買方(進(jìn)口方)，買方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的各項約定按時開立信用證，這也是買方履約的前提。
賣方在收到買方開立信用證后，首先要根據(jù)合同審核信用證。
在確認(rèn)信用證中沒有不可接受的條款后，開始投料生產(chǎn);另外，賣方也可以在收到客戶支付部分貨款(通常是合同金額的20%^-30%)訂金后，投料生產(chǎn)。
(七)簽訂內(nèi)貿(mào)收購合同
在確定生產(chǎn)企業(yè)后，需要對某個商品的生產(chǎn)規(guī)格、價格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、付款時間等作出具體的約定，并以書面形式記載，由生產(chǎn)企業(yè)(供貨方)和收購方的法人或法人授權(quán)代表在合同上簽字蓋公章，以示合同生效。
(八)履行合同
這一期間跟單員需要做的主要工作有：測算企業(yè)實際生產(chǎn)能力、原材料采購、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗等。
(九)商檢(客檢)與報關(guān)
當(dāng)貨物生產(chǎn)完成時，對于法定商檢的貨物，在備妥貨物后，跟單員應(yīng)在報關(guān)前提前向產(chǎn)地商檢局預(yù)約安排商檢，只有經(jīng)商檢局簽發(fā)的檢驗合格證書(一般是紙質(zhì)的“出境貨物通關(guān)單”和通過商檢網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?ldquo;出境貨物換證憑條，’)，海關(guān)才放行，凡檢驗不合格的貨物，經(jīng)返修后仍不合格，則不得出口。
除了國家商檢外，還有客戶到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢驗(簡稱客檢)。對于合同約定由買方(客戶)檢驗的，要提前聯(lián)系買方，確定具體的檢驗日期。一般而言，經(jīng)“客檢”合格的商品，買方會出具“客檢證”。不論是國家商檢，還是“客檢”，都是在生產(chǎn)完成并包裝入箱后進(jìn)行的。
(十)安排運輸與保險
跟單員在這個階段，必須做好以下主要工作：
1.物流運輸?shù)母�。在訂單完成后，�?jīng)過檢驗、報關(guān)等環(huán)節(jié)，貨物按預(yù)定的艙位裝船起運。由于貨物運輸多數(shù)是依靠集裝箱運輸?shù)�，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內(nèi)貨物裝載量。
2.報告最終可出口產(chǎn)品數(shù)量(包括外箱等包裝數(shù)量)、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門(如單證部、儲運部)辦理租(配)船訂艙工作和保險事宜;
3.如果是全程跟單，則需向貨運代理或船務(wù)代理辦理租(配)船訂艙，并在運輸工具啟運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨運代理或承運人取得符合要求的運輸單據(jù)。
(十一)制單結(jié)匯
在這一階段中，跟單員必須了解交單議付所需單證的種類，從哪里能得到這些單證;有了單證之后，還需要對單證進(jìn)行整理，為正確及時制作結(jié)匯單證創(chuàng)造條件。
(十二)外匯核銷與出口退稅
按照國家的有關(guān)外匯管理規(guī)定，出口企業(yè)在貨物出口和收匯后，必須辦理出口收匯核銷手續(xù);而出口退稅是指一個國家或地區(qū)對已報送離境的出口貨物，由稅務(wù)機關(guān)將其在出口前的生產(chǎn)和流通的各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國內(nèi)稅金(增值稅、消費稅)等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項稅收制度。
出口退稅的單證的主要單證有：出口報關(guān)單(出口退稅專用聯(lián))、出口收匯核銷單、增值稅發(fā)票、出口銷售發(fā)票。各種單證的內(nèi)容(如商品品名、數(shù)量、計量單位等)要相互一致，不矛盾，并在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務(wù)機關(guān)(國稅)辦理退稅手續(xù)。
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