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2017年管理咨詢師考試實(shí)務(wù)鞏固沖刺習(xí)題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.以某個(gè)狹窄的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)上的購買者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是( )。
A.差別化戰(zhàn)略
B.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
2.戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)與篩選是在戰(zhàn)略構(gòu)想的基礎(chǔ)上，論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的是( )。
A.適用性
B.可接受性
C.可行性
D.一致性
3.客戶在選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，會(huì)從多角度進(jìn)行考察，下列因素都是客戶考察的內(nèi)容，其中客戶最看重的是( )。
A.咨詢產(chǎn)品的報(bào)價(jià)和增值服務(wù)的內(nèi)容
B.咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T的信譽(yù)、專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神
C.咨詢機(jī)構(gòu)提供的后續(xù)服務(wù)時(shí)間長短
D.標(biāo)書或項(xiàng)目建議書制作的專業(yè)性和精美度
4.在同行競(jìng)爭(zhēng)中，下列哪一項(xiàng)行為符合咨詢公司和咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范?( )
A.采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式贏得訂單
B.告訴客戶，本公司的強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)必勝的信念
C.系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)與資源，贏得客戶的信任
D.感到力不能及，但因項(xiàng)目利益較大，采用多種方式獲取訂單
5.下列關(guān)于戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理關(guān)系描述，不正確的是( )。
A.兩者在內(nèi)容方面具有相似性
B.兩者在實(shí)施程序方面具有相似性
C.兩者在運(yùn)用的工具方面具有相似性
D.兩者在承擔(dān)責(zé)任方面具有相似性
6.戰(zhàn)略咨詢開始階段的關(guān)鍵任務(wù)是( )。
A.完整、準(zhǔn)確地理解、把握和界定客戶需求
B.對(duì)客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行綜合診斷
C.對(duì)外界影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的所有因素進(jìn)行分析和評(píng)估
D.對(duì)戰(zhàn)略問題的解決提出假設(shè)和思路
7.以下對(duì)管理咨詢改善作用的理解，最準(zhǔn)確的是( )。
A.咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢活動(dòng)中，針對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補(bǔ)充和細(xì)化建議，提高了本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平
B.咨詢?nèi)藛T針對(duì)企業(yè)績效考核活動(dòng)中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出了具有針對(duì)性的建議，以防止同類問題的重復(fù)發(fā)生
C.咨詢?nèi)藛T針對(duì)企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進(jìn)的管理理念和方法，設(shè)計(jì)了一套具有獨(dú)特的管理控制方案，運(yùn)行實(shí)施后獲得了突出效果
D.咨詢?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予具體的指導(dǎo)，保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行
8.咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行管理組織咨詢項(xiàng)目的調(diào)查訪談中，重點(diǎn)訪談的對(duì)象是( )。
A.基層員工
B.班組長
C.中層以上管理者
D.高層管理者
9.咨詢?nèi)藛T在設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理改善方案時(shí)，為獲得具有針對(duì)性和可操作性的改善方案，應(yīng)避免以下哪種不正確的做法?( )
A.經(jīng)過與客戶反復(fù)討論，采用首先解決瓶頸問題，繼而步步深入的方案
B.將本咨詢公司為同行業(yè)同類別企業(yè)所設(shè)計(jì)的成功方案直接套用，簡單方便
C.根據(jù)診斷結(jié)果，采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生最佳方案
D.根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，采用先試點(diǎn)，取得一定成效再推廣的方案
10.咨詢?nèi)藛T依據(jù)改善方案制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，以下哪項(xiàng)描述違背了制定實(shí)施計(jì)劃的要求?( )
A.咨詢?nèi)藛T與客戶充分交流后，制定了具有一定指導(dǎo)作用的實(shí)施計(jì)劃
B.咨詢?nèi)藛T依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，制定并提交了實(shí)施計(jì)劃
C.咨詢?nèi)藛T在充分考慮客戶實(shí)際情況后，制定了細(xì)致靈活的實(shí)施計(jì)劃
D.咨詢?nèi)藛T對(duì)客戶特別關(guān)注的環(huán)節(jié)補(bǔ)充制定了以圖表為主的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃
11.在對(duì)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則，下列說法不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.近期效益分析與遠(yuǎn)期效益分析相結(jié)合，以近期效益分析為主
B.定量分析與定性分析相結(jié)合，以定量分析為主
C.全過程分析與階段分析相結(jié)合，以全過程分析為主
D.動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，以動(dòng)態(tài)為主
12.對(duì)咨詢項(xiàng)目的有效管理，是滿足客戶要求，順利完成咨詢項(xiàng)目的重要方法。咨詢項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括( )。
A.計(jì)劃管理、人員管理、控制管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理
B.計(jì)劃管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、控制管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理
C.計(jì)劃管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、過程管理、質(zhì)量管理
D.客戶管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理
13.人力資源保證措施對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施實(shí)施的是( )。
A.測(cè)算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員
B.招募和培育戰(zhàn)略需要的員工
C.激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員情況的調(diào)查
14.組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的智力服務(wù)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)的主要內(nèi)容是圍繞( )幾方面進(jìn)行的。
A.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B.組織架構(gòu)、組織文化、組織人員
C.管理體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)定
D.組織構(gòu)成、管理模式、激勵(lì)機(jī)制
15.以下哪一項(xiàng)不符合公司治理結(jié)構(gòu)的要求?( )
A.公司法定代表人可以是董事長、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人
B.股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以不設(shè)監(jiān)事會(huì)和監(jiān)事
C.股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，按《公司法》規(guī)定行使立法權(quán)、經(jīng)營決策權(quán)、對(duì)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的管理權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)
D.經(jīng)理由董事會(huì)聘任，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的決議
16.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)考慮企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和目標(biāo)。以下描述中，不符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)要求的是( )。
A.規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元
B.提出一年內(nèi)開發(fā)出5項(xiàng)新產(chǎn)品
C.年度目標(biāo)為開發(fā)新的產(chǎn)品銷售渠道
D.目標(biāo)為“創(chuàng)一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”
17.企業(yè)的工作內(nèi)容是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個(gè)工業(yè)企業(yè)一般都有3項(xiàng)主要的工作內(nèi)容，下列描述中不正確的是( )。
A.經(jīng)營性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù)，直接形成價(jià)值和使用價(jià)值的業(yè)務(wù)工作
B.服務(wù)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)沒有直接關(guān)系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會(huì)服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作
C.管理性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對(duì)象——信息，從事信息收集、加工、儲(chǔ)存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作
D.輔助性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件
18.某汽車零配廠采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，共有管理人員40人，其中廠長1人、職能部門經(jīng)理2人、廠長助理1人、職員13人、車間主任3人、班長8人、組長12人，管理崗位不設(shè)副職，廠長的管理幅度為( )人。
A.38
B. 26
C.6
D.39
19.組織中每個(gè)部門的職、責(zé)、權(quán)應(yīng)保持對(duì)等的關(guān)系，如果失去平衡，組織將出現(xiàn)混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購部門的職責(zé)描述，準(zhǔn)確的是( )。
A.負(fù)責(zé)按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料，把握生產(chǎn)進(jìn)度
B.負(fù)責(zé)按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
C.負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計(jì)劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作
D.負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)用的全部材料
20.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是( )。
A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加
B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小
C.同一名管理者所轄人員職能復(fù)雜性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增大
D.同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小
【參考答案】
1.D 2.D3.B4.C 5.D 6.A7.A 8.C 9.B 10.B
11.A 12.A13.D 14.C 15.B 16.D 17.D 18.A 19.B 20.C
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