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2017年管理咨詢師考試《咨詢實務(wù)》模擬備考題及答案
在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓(xùn)、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實務(wù)》模擬備考題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、單項選擇題
(1)利潤額與期初期末平均自有資金的比率為( )
A. 總資金利潤率
B. 自有資金利潤率
C. 股金利潤率
D. 經(jīng)營資金營業(yè)利潤率
(2)當(dāng)產(chǎn)量一定，不同工藝方案的固定成本的可變費用不同時，按照經(jīng)濟(jì)原則來評價工藝方案時( )
A. 單位可變成本最低的工藝方案最優(yōu)
B. 單位可變成本最高的工藝方案最優(yōu)
C. 單位可變成本中等的工藝方案最優(yōu)
D. 單位可變成本為零的工藝方案最優(yōu)
(3)初步洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初步洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上都應(yīng)根據(jù)客戶實際情況準(zhǔn)確判斷和實施。以下選項中，在初步洽談時不應(yīng)該討論的是( )。
A. 向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B. 了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C. 向客戶介紹本公司所有咨詢項目和優(yōu)勢
D. 了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等
(4)制度化程度是指采用( )來描述.指導(dǎo)和約束組織行為與個人行為的程度( )
A. 非正式的口頭方式
B. 正式書面文件形式
C. 一般的表達(dá)方式
D. 人們習(xí)慣的一切形式
(5)王某是一位公司總經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，他應(yīng)該( )。
A. 立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締
B. 深入調(diào)查，找出小團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人，并提出警告
C. 只要小團(tuán)體不影響公司正常運行，可以不聞不問
D. 正視小團(tuán)體的存在，對其加以積極引導(dǎo)
(6)預(yù)備調(diào)查的基本過程包括：和客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面、參觀現(xiàn)場、收集必要的資料、詢問調(diào)查、信息匯總分析等，以下屬于詢問調(diào)查內(nèi)容的是( )。
A. 了解企業(yè)的組織機構(gòu)、運營現(xiàn)狀、員工感受和客戶自身對問題的看法
B. 通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C. 收集資料了解客戶一般經(jīng)營狀況并作出盈虧判斷
D. 咨詢?nèi)藛T聽取客戶領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹企業(yè)的概況
(7)成本核算是對生產(chǎn)費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本形成的會計處理。下列對成本核算的描述，符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的是( )。
A. 劃清應(yīng)計人產(chǎn)品成本的費用和不應(yīng)計入產(chǎn)品成本的費用界限
B. 正確劃清各個會計期間的費用界限
C. 正確劃分收益性支出和資本性支出的界限
D. 劃分各種產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的費用界限
(8)以下關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的描述，不正確的是( )。
A. 內(nèi)部控制制度是一套獨立于企業(yè)管理制度的體系
B. 風(fēng)險控制包括事前控制、事中控制、事后控制
C. 風(fēng)險評估時要考慮效益和費用
D. 內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)
(9)根據(jù)“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A. 潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會
B. 潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會
C. 潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會
D. 潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風(fēng)險型市場機會
參考答案：
(1) :B
(2) :A
(3) :C
本題考查對管理咨詢基本程序的了解與掌握。選項C是在初次業(yè)務(wù)洽談中沒有了解清楚客戶需求或了解了需求時較為忌諱的談話內(nèi)容，容易造成客戶的反感和不耐煩而影響項目的順利進(jìn)行，故是錯誤的。
(4) :B
(5) :D
本題考查對小團(tuán)體組織的理解。
(6) :A
本題考查預(yù)備調(diào)查的基本過程相關(guān)內(nèi)容。選項B是資料匯總分析的內(nèi)容;選項C是收集資料的內(nèi)容;選項D是與企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)見面涉及的內(nèi)容。只有選項A是通過詢問基層人員可以了解到的實況。
(7) :B
本題考查權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則。正確劃清各個會計期間的費用界限，屬于按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則。
(8) :A
本題考查內(nèi)部控制的概念。內(nèi)部控制制度是內(nèi)嵌入企業(yè)管理制度的控制程序及方法，而不是獨立于企業(yè)管理制度之外的體系。
(9) :B
本題考查市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣。該矩陣主要用于對市場機會進(jìn)行價值分析。潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于風(fēng)險型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會，潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于理想型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于問題型市場機會。
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