管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》模擬沖刺題及答案

時(shí)間：2024-10-04 17:37:23 管理咨詢師我要投稿

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2017年管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》模擬沖刺題及答案

　　管理咨詢，不是簡單的方案提供，也不僅僅是一般的交流互動(dòng)，而是一種“過程”咨詢。整個(gè)咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。那么，下面是由小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》模擬沖刺題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

2017年管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》模擬沖刺題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　(1)如何才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求多樣化(　　)

　　A. 開展大批量生產(chǎn)

　　B. 開展小批量生產(chǎn)

　　C. 開展多品種小批量生產(chǎn)

　　D. 擴(kuò)大生產(chǎn)、提高效率

　　(2)管理咨詢的一個(gè)重要特點(diǎn)是(　　)

　　A. 延續(xù)性

　　B. 繼承性

　　C. 否定性

　　D. 創(chuàng)造性

　　(3)甲、乙、丙三個(gè)生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，其同期數(shù)據(jù)為：市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的總銷量為100000臺(tái)、該產(chǎn)品的全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)為38個(gè)。其中：甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50000臺(tái)，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個(gè);乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15000臺(tái)，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個(gè);丙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是10000臺(tái)，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個(gè)。根據(jù)材料，以下判斷正確的是(　　)。

　　A. 市場(chǎng)覆蓋率最高的是甲企業(yè)

　　B. 甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率一樣

　　C. 市場(chǎng)覆蓋率最高的是乙企業(yè)

　　D. 三個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率都一樣

　　(4)在進(jìn)行人力資源管理咨詢時(shí)，要明確幾個(gè)前提，它們是(　　)。

　　A. 企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化

　　B. 企業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀

　　C. 企業(yè)崇尚的價(jià)值觀、企業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況

　　D. 企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)文化

　　(5)按任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型，可以分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)，以下選項(xiàng)中，屬于單件小批生產(chǎn)特點(diǎn)的是(　　)。

　　A. 產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高

　　B. 產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流進(jìn)行生產(chǎn)

　　C. 產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩(wěn)定，工作地的專業(yè)化程度很低

　　D. 生產(chǎn)過程可采用高效率的專用設(shè)備、自動(dòng)化與半自動(dòng)化設(shè)備以及專用工藝裝備

　　(6)確定管理幅度的常用方法有經(jīng)驗(yàn)法和變量依據(jù)法，變量依據(jù)法認(rèn)為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量、協(xié)調(diào)工作量、計(jì)劃工作量等6個(gè);變量是影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵。變量依據(jù)法中的職能相似性是指(　　)。

　　A. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度

　　B. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度

　　C. 要完成的任務(wù)與要管理的部門等的特點(diǎn)相似程度

　　D. 管理者制定計(jì)劃的時(shí)間要求及工作的重要性、復(fù)雜性

　　(7)基本不適用于正常情況的咨詢工作作風(fēng)是(　　)

　　A. 開放式工作作風(fēng)

　　B. 間接式工作作風(fēng)

　　C. 直接式工作作風(fēng)

　　D. 封閉式工作作風(fēng)

　　(8)在咨詢方案的實(shí)施階段，咨詢主體主要扮演怎樣的角色(　　)

　　A. 指導(dǎo)者和推動(dòng)者的身份

　　B. 改革者和執(zhí)行者的身份

　　C. 改革家和企業(yè)家的身份

　　D. 企業(yè)家和冒險(xiǎn)家和身份

　　(9)客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。以下關(guān)于老客戶與新客戶的理解，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 老客戶是企業(yè)收益的主要來源，與老客戶的連續(xù)交易是企業(yè)的滾滾財(cái)源

　　B. 失去老客戶會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，連鎖反應(yīng)造成負(fù)面影響不可低估

　　C. 企業(yè)開發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本

　　D. 失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失，通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應(yīng)

　　(10)無形磨損又叫(　　)

　　A. 物質(zhì)磨損

　　B. 精神磨損

　　C. 技術(shù)磨損

　　D. 自然磨損

　　參考答案：

　　(1) :C

　　(2) :D

　　(3) :C

　　本題考查產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率。市場(chǎng)覆蓋率=(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)數(shù)) ×100%;甲企業(yè)市場(chǎng)覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業(yè)市場(chǎng)覆蓋率=29/38 × 100%=76.3%;丙企業(yè)市場(chǎng)覆蓋率=15/38×100%=39.5%。

　　(4) :A

　　本題考查人力資源管理咨詢的內(nèi)容。

　　(5) :C

　　本題考查單件小批生產(chǎn)。選項(xiàng)C正確表述了單件小批量生產(chǎn)特點(diǎn)。

　　(6) :A

　　本題考查確定管理幅度的變量依據(jù)法。

　　(7) :D

　　(8) :A

　　(9) :D

　　本題考查客戶關(guān)系管理。選項(xiàng)D應(yīng)是：失去老客戶會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，特別是對(duì)由此而產(chǎn)生的滾雪球的連鎖反應(yīng)造成的損失以及負(fù)面影響不可低估。

　　(10) :B

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