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乘客登機(jī)基本流程須知
在大型飛機(jī)中，傳統(tǒng)的機(jī)械式操縱系統(tǒng)已逐漸地被更為先進(jìn)的電傳操縱系統(tǒng)所取代，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)全面介入飛行操縱系統(tǒng)，駕駛員的操作已不再像是直接操縱飛機(jī)動(dòng)作。下面是小編為大家整理的乘客登機(jī)基本流程須知，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、旅客乘機(jī)需提早
在機(jī)場(chǎng)，經(jīng)常有旅客在飛機(jī)起飛前二三十分鐘急匆匆地趕到辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺(tái)，卻被工作人員告知因其晚到不能成行。旅客對(duì)此迷惑不解，明明提前了20分鐘、甚至30分鐘趕到機(jī)場(chǎng)，怎么還算遲到?其實(shí)旅客乘機(jī)時(shí)間在民航客規(guī)中有明確規(guī)定：必須在航班規(guī)定離站時(shí)間前90分鐘(波音747、757等大型客機(jī)須提前120分鐘)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，飛機(jī)起飛前30分鐘(國(guó)際航班飛機(jī)起飛前40分鐘)為截至辦理時(shí)間。為保證航班安全正點(diǎn)起飛，在有限的30分鐘里，旅客要經(jīng)過安全檢查，在登機(jī)口接受服務(wù)人員查驗(yàn)核對(duì)登機(jī)牌，清點(diǎn)人物;配載人員要完成飛機(jī)平衡配制;還有貨物、行李裝艙等一系列保障工作都要求按時(shí)完成。因此在此過程中再加入晚到旅客，工作時(shí)間就非常緊張甚至?xí)绊戯w機(jī)正點(diǎn)起飛。所以為了不耽誤您的行程，請(qǐng)旅客朋友們盡量提早出門，并且要考慮市區(qū)到機(jī)場(chǎng)路途會(huì)出現(xiàn)的堵車等各種特殊情況。
2、誤機(jī)：
誤機(jī)是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能登機(jī)，旅客誤機(jī)后，如要求改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位情況下，航空公司應(yīng)積極予以安排，旅客應(yīng)服從航空公司安排，不收誤機(jī)費(fèi)。誤機(jī)旅客在航班規(guī)定時(shí)間以后要求退票，需支付客票票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。
3、安全檢查：
在乘機(jī)前。旅客及其行李(含托運(yùn)行李和隨身攜帶物品)必須經(jīng)過安檢。
4、免費(fèi)行李額：
持成人票或兒童票的旅客，每人免費(fèi)交運(yùn)行李的限額為：國(guó)內(nèi)頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤。持兒童票的旅客無免費(fèi)行李額。
5、不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚?/strong>
國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品及具有異味或容易污損的飛機(jī)的其它物品，不能作為行他或放在行李內(nèi)托運(yùn)。旅客不得攜帶管制刀具乘機(jī)。管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨托運(yùn)行李托運(yùn)，不能隨身攜帶。旅客不得在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其它需要專人照管的物品。航空公司對(duì)托運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠責(zé)任。
6、如何選擇通道?
進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時(shí)：凡帶有申報(bào)單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客;中國(guó)長(zhǎng)期出國(guó)人員應(yīng)持"進(jìn)口免稅物品登記證;凡來華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機(jī)、等物品;選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。出境時(shí)：短期來華的旅客出境時(shí)，原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請(qǐng)選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國(guó)旅客，請(qǐng)選擇紅色通道;選擇通道困難者，請(qǐng)選擇紅色通道;其他可走綠色通道。
7、入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?
外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證;中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中、外國(guó)旅客入境時(shí)，須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。
8、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定?
由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。
按照國(guó)際通常做法，航班在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。
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