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2016下半年二級人力資源管理師考試預測題及答案
一、單選題
1.(A)是現代培訓活動的首要環節
A.培訓需求分析
B.培訓效果評估
C. 培訓計劃設計
D.培訓方法選擇
2.人員培訓中采取模擬訓練的目的是(C)
A.提供互教互學的機會
B. 讓學員掌握更多的業務知識
C提高處理問題的能力
D.讓學員掌握更多的理論知識
3.(B)旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋。
A.全面性任務分析模型
B.循環分析模型
C.績效差距分析模式
D.前瞻性培訓需求分析模型
4.人員培訓活動的起點是(D)
A培訓目標的確定
B.培訓計劃的確定
C培訓師資的選定
D.培訓需求的確定
5.(D)的開發要堅持滿足需求、突出重點、立足當前、講求使用、考慮長遠、提升素質的基本原則。
A.培訓方式
B.培訓計劃
C. 培訓需求模型
D.培訓內容
6.(C)就是根據培訓所面臨的問題環境來選擇、制定相應的措施。
A.設計培訓流程
B.實施培訓計劃
C. 制定培訓策略
D.擬定培訓制度
7.(D)屬于培訓激勵制度的基本內容。
A獎懲對象說明
B.被考核的評估對象
C考核結果的使用
D.公平競爭的晉升規定
8.培訓是一項人力資本投資活動，要正確的認識人力資本投資與人才開發的(A)。
A.長期性和持久性
B.穩定性和實現性
C. 周期性和變化性
D.創新性和變革性
9.培訓管理的首要制度是(A)。
A培訓服務制度
B.培訓考核制度
C培訓激勵制度
D.培訓獎懲制度
10.頭腦風暴法(B)的目的是創造一種自由、寬松、祥和的氛圍。
A準備階段
B.熱身階段
C暢談階段
D.解決問題階段
11.(D)是一種非常正規的培訓需求調查方法，它通過崗位資料分析和員工現狀對比得出員工的素質差距，理論可信度高。
A觀察法
B.重點團隊分析法
C問卷調查法
D.工作任務分析法
12.在培訓需求信息的收集中，(A)比較適用于生產作業和服務性工作人員，而對于技術人員和銷售人員則不太適用。
A觀察法
B.重點團隊分析法
C面談法
D.工作任務分析法
13.在由咨詢人員或其他外部供應商來提供培訓服務時，很重要的一點就是要考慮培訓項目針對的是本企業的(B)。
A一般需要
B.特定需要
C個別需要
D.普通需要
二、多選題
1.收集培訓需求信息的主要方法有(ABCD)
A.面談法
B.工作任務分析法
C. 觀察法
D.重點團隊分析法
2.工作任務分析法是以(BDE)作為員工任職要求的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比以尋求差距。
A.工作評價
B.工作說明書
C. 訪談紀錄
D.工作任務分析紀錄表
E 工作規范
3.在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括(AC)等具體的操作方法。
A.個人面談法
B.現場面談法
C. 集體會談法
D.團隊分析法
E 任務分析法
4.在培訓需求信息的收集中，觀察法比較適合(CE)進行調查。
A.技術工作人員
B.管理工作人員
C. 生產作業人員
D.銷售工作人員
E 服務工作人員
5.利用調查問卷收集培訓需求信息，在進行問卷設計時應注意(ACE)
A.語言簡潔
B.問卷填寫者必須署名
C. 問題清楚明了
D.多采用主觀問題方式
E 主觀問題后應留填寫意見的足夠空間
6.在實施培訓需求信息調查工作是應做到(BCDE)
A.重視受訓員工的個別要求
B.確定受訓員工的期望
C. 尋找受訓員工存在的問題
D.了解授勛員工的現狀
E 仔細分析調查資料
7.以掌握技能為目的的實踐性培訓方法有(ABDE)
A.工作指導法
B.工作輪換法
C.案例分析法
D.特別任務法
E.個別指導法
8.態度型培訓法包括(AB)
A.腳色扮演法
B.擴展訓練
C.管理者訓練
D.敏感性訓練
E.模擬訓練
三、簡答題
1.請簡述分析培訓需求時應注意那些問題。
答：(1)受訓員工的現狀,即他們在組織中的位置，以及以前是否受過培訓、受過什么樣的培訓、培訓的形式有哪些等問題。
(2)受訓員工存在的問題。
(3)受訓員工的期望和真實想法。
(4)仔細分析收集到的調查資料，從中找出培訓需求，并注意個別需求與普遍需求之間的關系。
2.請簡述培訓服務協議條款要明確那些內容。
答：① 參加培訓的申請人;
�、� 參加培訓的項目和目的;
�、� 參加培訓的時間、地點、費用和形式等;
④ 參加培訓后要達到的技術或能力水平;
�、� 參加培訓后要在企業服務的時間和崗位;
�、� 參加培訓后如果出現違約的補償;
�、� 部門經理人員的意見;
⑧ 參加人與培訓批準人的有效法律簽署。
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