三級人力資源師考試仿真題及答案

2017三級人力資源師考試仿真題及答案

　　一、單選題

　　1[單選題] 企業制定員工培訓規劃的基本前提是(　　)。

　　A.工作任務分析

　　B.工作崗位說明

　　C.培訓內容排序

　　D.培訓需求分析

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓需求分析是企業制定員工培訓規劃的基本前提。

　　2[單選題] 員工對一旦完成任務就可獲得報酬的信念稱為(　　)。

　　A.效價

　　B.期望

　　C.態度

　　D.動機

　　參考答案：D

　　參考解析：組織報酬制度的設計和應用是否能夠成為最有效的激勵員工的手段，能否使組織報酬的分配得到最大的回報，取決于組織及其管理者如何理解員工工作的動機，只有了解員工想要的和他們覺得有意義的(而不一定是管理者想要的或感覺有意義的)，才能實現這樣的回報。

　　3[單選題]勞務關系的客體是指(　　)

　　A.勞務關系管理制度

　　B.勞務關系的當事人

　　C.勞動關系當事人的權利和義務

　　D.勞動關系主體的權利義務所指向的事務

　　參考答案：D

　　參考解析：勞務關系作為一種民事權利義務關系，與其他法律關系的構成要素一樣，包括主體、內容和客體三部分。其中，勞務關系的客體指主體權利義務所指向的事務，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現具有物質或非物質利益性質的事務。

　　4[單選題] 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業應采取(　　)戰略。

　　A.扭轉型

　　B.增長型

　　C.防御型

　　D.多種經營型

　　參考答案：A

　　參考解析：在SWOT分析圖中：①位于第1象限的企業擁有強大的內部優勢和眾多的環境機會，可以采取開發市場、增加產量等增長型戰;②位于第Ⅱ象限的企業有外部機會，但缺少內部條件，可以采取扭轉型戰，改變企業內部的不利條件;③位于第Ⅲ象限的企業有外部威脅，內部狀況又不佳，應當采取防御型戰，以避開威脅和消除劣勢;④位于第Ⅳ象限的企業擁有內部優勢，而外部存在威脅，應利用自身優勢開展多種經營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風險，尋找新的發展機會。

　　5[單選題] 面試考官根據面試階段的感受對應聘者做出主觀評價，這屬于(　　)。

　　A.第一印象

　　B.對比效應

　　C.暈輪效應

　　D.錄用壓力

　　參考答案：A

　　參考解析：第一印象也稱為首因效應，即面試考官根據開始幾分鐘，甚至是面試前從資料(如筆試、個人簡歷等)中得到的印象對應聘者作出評價;對比效應即面試考官相對于前一個接受面試的應聘者來評價目前正在接受面試的應聘者的傾向;暈輪效應就是“以點帶面”，從某一優點或缺陷出發去評價應聘者其他方面。錄用壓力即當上級對招聘結果有定額要求時，面試考官對應聘者的評價就會偏高，或由于招聘時間緊迫，為完成招聘任務，不得不加快速度，急于求成。

　　6[單選題] 案例評點培訓的程序主要表現在以下幾個方面，除了(　　)。

　　A.學習提出解決問題的方法

　　B.注重案例的遴選

　　C.實際角色分析案例

　　D.案例點評和升華

　　參考答案：A

　　參考解析：案例評點培訓的程序主要表現以下幾個方面：注重案例的遴選、實際角色分析案例、案例點評和升華。

　　7[單選題] 高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓宜采用(　　)的培訓方式。

　　A.分散

　　B.邊實踐邊學習

　　C.集中

　　D.完全脫產學習

　　參考答案：C

　　參考解析：高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓和某些基本技能培訓宜采用集中的培訓方式。

　　二、多選題

　　8[多選題]衡量體質的主要指標有(　　)

　　A.體力

　　B.體格

　　C.感覺力

　　D.心態

　　E.知覺力

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：人員體質是指人體的健康水平和對外界的適應能力。衡量體質的主要指標有：(1)體格。如身高、體重、胸圍、臂長等，它反映了人體發育的情況和健康狀況。(2)體力。人體活動時所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程，是形成各種復雜心理活動的基礎。感覺深入的結果是知覺，它是反映客觀事物整體形象和表面聯系的心理過程。

　　9[多選題] 對員工培訓的績效成果進行評估時，評估方法包括(　　)。

　　A.態度調查

　　B.原始記錄

　　C.現場觀察

　　D.定額標準

　　E.統計日報

　　參考答案：BCE

　　參考解析：績效成果可以用來評價受訓者通過該項目培訓對個人或組織績效所產生的影響程度，同時也可以為企業人力資源開發、培訓費用計劃等決策提供依據。績效成果包括由于員工流動率或事故發生率的下降導致的成本降低，以及產品產量、質量的提高或顧客服務水平的改善。常用的評估方法有原始記錄、現場觀察和統計日報三種。

　　10[單選題]員工的薪酬主要根據其近期勞動績效來決定，薪酬隨勞動績效量的不同而變化。這種企業薪酬制度類型稱為(　　)。

　　A.能力薪酬制

　　B.組合薪酬制

　　C.工作薪酬制

　　D.績效薪酬制

　　參考答案：D

　　參考解析：績效薪酬是以員工的工作業績為基礎支付的薪酬，支付的唯一根據或主要根據是工作成績和勞動效率。

　　三、簡答題

　　11[簡答題] 簡述勞動安全衛生保護費用的類別和職業安全衛生預算編制審核程序。

　　參考解析：

　　(1)職業安全衛生保護費用的類別。

　　1)勞動安全衛生保護設施建設費用。

　　2)勞動安全衛生保護設施更新改造費用。

　　3)個人勞動安全衛生防護用品費用。

　　4)勞動安全衛生教育培訓經費。

　　5)健康檢查和職業病防治費用。

　　6)有毒有害作業場所定期檢測費用。

　　7)工傷保險費。

　　8)工傷認定、評殘費用等。

　　(2)職業安全衛生預算編制審核程序。

　　1)企業最高決策部門決定企業勞動安全衛生管理的總體目標和任務，并應提前下達到中層和基層單位。

　　2)勞動安全衛生管理職能部門根據企業總體目標的要求制定具體目標，提出本單位的自編預算。

　　3)自編預算在部門內部協調平衡，上報企業預算委員會。

　　4)企業預算委員會經過審核、協調平衡，匯總成為企業全面預算，并應在預算期前下達相關部門執行。

　　5)編制費用預算。

　　6)編制直接人工預算。

　　7)根據企業管理費用預算表、制造費用預算表及產品制造成本預算表的相關預算項目對職業安全衛生預算進行審核。

　　12[簡答題]簡述超事業部制的主要缺點

　　參考解析：由于超事業部制增加了管理層次，一方面，會加大企業內部的橫向、縱向的協調與溝通的工作量，降低決策與執行的效率;另一方面，也會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。

　　13[簡答題] 某地一家知名電子科技研發公司，每年都要從高等院校的MBA畢業生中選拔一批后備的管理人才，經過認真研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定比例進行人員篩選，然后采用無領導小組的方式，進行第三輪的人員精選，最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領導讓招聘專員小李提出一個具體的實施方案，并做好各項前期準備工作。

　　請結合本案例回答以下問題：

　　(1)在組織無領導小組討論的面試前應做好哪些準備工作?

　　(2)編制討論題目的類型有哪些?

　　參考解析：

　　(1)面試前的準備工作：

　　1)編制討論題目，題目的質量直接影響到無領導小組討論的有效性。

　　2)設計評分表，評分表包括評分標準及評分范圍。

　　①應從崗位分析中提取特定的評價指標。

　　②評價指標不能太多、太復雜，通常應將評價指標控制在10個以內，否則測評官

　　無法在短時間內準確給出評判。

　　③確定各能力指標在整個能力指標中的權重以及其所占分數。

　　3)編制計時表，計時表主要是用于控制整個討論時間及記錄各被評價者發言次數和時間。

　　4)對考官的培訓，無領導小組討論的評分是一項復雜而艱巨的工作，雖有客觀的可操作的評分標準，但終究是一種主觀評價。

　　5)選定場地，無領導小組討論的考場環境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

　　6)確定討論小組，討論小組的人數一般為6～9人。

　　(2)題目類型。

　　1)開放式問題。

　　2)兩難式問題。

　　3)排序選擇型問題。

　　4)資源爭奪型問題。

　　5)實際操作型問題。

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