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優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
管理是企業(yè)做穩(wěn)做大的最有效 “底牌”，管理無人則止，企業(yè)管理者是實施管理最直接的人員，他們掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力，決定企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確認(rèn)者、計劃制定者、工作指導(dǎo)者，在企業(yè)中扮演著重要角色，下面小編為大家整理了關(guān)于優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)，希望對你有所幫助。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
(1)做事認(rèn)真，但不事事求“完美”
出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。
(2)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)
出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點小過錯或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。
(3)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷
出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚恚瑫r又有利于形成良好的人際關(guān)系。
(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令
管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結(jié)的團隊氛圍。
(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才
出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。 具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容，甘于忍讓
出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。
(7)嚴(yán)以律己，以行動服人
出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。
(8)為人正直，表里如一
出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)
出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實
出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
優(yōu)秀管理者10條法則
第一條 理解員工的行為和需求
我們要嘗試去影響員工的行為，而不是改變他們的個性，鼓勵獎賞具有建設(shè)性的行為，注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時都應(yīng)該對有功勞的人道謝。在對個人的表揚中加入公眾的贊詞，以提升被表揚者的自豪感。
第二條 建立員工的自信心
如果在工作中員工表現(xiàn)出一項工作已經(jīng)超出了他們的能力，這時你應(yīng)立即給予其幫助。不要給員工虛假，不切實際的安慰，既使是不好的消息也要坦誠相告。
第三條 溝通
應(yīng)不時的提出一些開放性的問題，以鼓勵員工實話實說，給予員工充分表達(dá)他們真實感受的機會。暫時忘記自己的職位，和員工隨意交談。
在當(dāng)今企業(yè)中各公司主要分為6大類型：
1、官僚型：權(quán)利等級占主導(dǎo)地位。
2、矩陣型：按產(chǎn)品、地理和功能區(qū)分，官僚還是很強。
3、分散型：分成相互獨立的運作的單元。
4、市場導(dǎo)型：按產(chǎn)品或地理來組織劃分，來自總部的指令主導(dǎo)著強勁的銷售文化。
5、企業(yè)家型：具有冒險理念的扁平結(jié)構(gòu)，決定策通常倚賴與一兩位關(guān)鍵人物。
6、以人為本型：管理者擁有股份，并承擔(dān)一定的義務(wù)。員工參與公司的管理，并對此負(fù)有責(zé)任。
第四條 信任與承諾賦予員工機會
顯示你對你們的信任，確保你關(guān)注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去傾聽心情不佳員工的聲音，他們可能會揭露出一些嚴(yán)重的問題。同時努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵員工提出解決問題的建議。
第五條 運用積極的態(tài)度
對員工的自發(fā)性和獨創(chuàng)性持開放的態(tài)度，并要有所回應(yīng)，將會產(chǎn)生積極的氛圍，這種環(huán)境有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維，而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接員工工作中無法避免的錯誤，這有助于產(chǎn)生一種承認(rèn)成功而并非責(zé)怪失敗的環(huán)境，并使之成為主導(dǎo)文化。
抓住每一個機會對公司和員工所取得的成績加以贊賞，也為公司將來面臨的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。如果在公司里一個部門拓展的過于龐大時，可把它分解成許多較小的團隊。同時不要忘了慶祝你所在團隊機構(gòu)的每次成就。
第六條 開放封閉的思維
在團隊中強調(diào)新觀念不會被毫無理由地拒絕。在日常所有會議上留出部分時間來讓員工討論有創(chuàng)意的見解。強調(diào)員工不敢冒險常常是由于缺乏自信心的表現(xiàn)。
第七條 沖突的處理
我們關(guān)注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對某件事，要用行動說明一切。在自己發(fā)怒時可請一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿的員工談?wù)搼嵟南麡O影響，可能有助于解決潛在的沖突。因為員工可能已被情緒困擾了好一段日子，但要在這個時候，對他的不適當(dāng)?shù)男袨閼B(tài)度提出意見和給予建議，有助于他們平息有關(guān)負(fù)面的情緒。
他們將會從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達(dá)出反對的意見。在你發(fā)泄你的怒氣之前所求助一位可信賴，未介入事件當(dāng)中的朋友同事，問一問自己對他人的期望值是否太高，因為別人不是常常都會與你意見一樣而且還討你喜歡。
恢復(fù)鎮(zhèn)靜之后，仔細(xì)分析，員工憤怒背后的一些原因和情感因素，你可以幫助他人恢復(fù)平靜。最重要的是要向你發(fā)了脾氣的人表示歉意。
第八條 處理個人的困難
鼓勵員工，把他們的抱怨的問題都反映出來，不要在某一場、某一次爭吵中偏袒某一方，要清清楚楚的表明公正的立場。站在朋友而不是管理者的角度來處理員工的私人問題，對于帶著問題來找你的任何員工，都要安排時間與之交流。
第九條 評估與獎懲
當(dāng)員工有創(chuàng)造性的念頭時，可用積極的態(tài)度去回應(yīng)，來激勵你的員工。運用經(jīng)過規(guī)劃的持續(xù)的改變來激勵員工和避免陳舊的運作。集中對員工已取得的成就做出評估。如果員工失敗了。站在朋友的角度詢問他們你能做些什么。鼓勵員工提高他們的工作目標(biāo)，僅僅把解雇作為最后采用的手段，永遠(yuǎn)不要只是為樹立一個榜樣而解雇人。
在放棄員工或計劃之前需好好思考，因為放棄之后是無法挽回的。如果你是一家公司的老總應(yīng)給予對公司成功做出杰出貢獻(xiàn)的人以股份的獎賞。給員工意外的獎賞，讓團隊成員自己決定團隊獎金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達(dá)出非常積極的信號。
第十條 建立伙伴關(guān)系
激勵員工成為共同工作，互相幫助的伙伴。尊重所有員工，像關(guān)心家人一樣那樣對待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關(guān)于工作的情況。
以上十點還只是很基本的。做到以上十點還不夠，最重要的一點就是樹立榜樣，利用機會在團隊中起領(lǐng)頭作用，并樹立一個良好的榜樣，用行動來教育員工，而不是發(fā)號施令，指手劃腳，絕大多數(shù)人更愿承擔(dān)責(zé)任，而不愿無所事事，人員管理到位了，帶領(lǐng)出一個好的團隊，你的事業(yè)將會事半功倍。
一個公司就像一個金字塔，最下面一層是員工，以上幾層是各部門，各個管理者，最頂層是老板，如果員工管理不善，沒有員工在下面支撐，那將無法構(gòu)成一個完美的金字塔，更談不上卓越團隊。
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