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2017初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》基礎(chǔ)備考題及答案
備考題一：
下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)存的工作滿意度信息的是( )。
A.日常接觸
B.辭職率
C.質(zhì)量記錄
D.事故報(bào)告
參考答案：A
參考解析
A管理者可以通過(guò)日常接觸和查閱現(xiàn)存的資料來(lái)了解目前員工的感受。日常接觸是指管理層通過(guò)面對(duì)面的接觸與溝通來(lái)掌握員工的工作滿意度，是一種了解工作滿意度的實(shí)用的、及時(shí)的方法。管理層還可以查閱組織中一些反映工作滿意度的信息資料，例如辭職率、績(jī)效記錄、質(zhì)量記錄、考勤記錄、員工的抱怨和建議、事故報(bào)告、培訓(xùn)記錄、離職面談等。通過(guò)對(duì)這些信息的分析、解釋，管理者可以掌握員工總體的滿意度水平。
勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)是，心理活動(dòng)能力逐漸下降，最后感動(dòng)精疲力竭，以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象被稱為( )。
A.心理阻滯
B.生理疲勞
C.心理飽和
D.精神疲勞
參考答案：D
參考解析
D主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者。主題專家會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展;可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。缺點(diǎn)在于其結(jié)果化程度低，缺乏客觀性;要受到與會(huì)專家的知識(shí)水平計(jì)期相關(guān)工作背景的制約。
職工請(qǐng)事假累計(jì) ( )天以上且單位按照規(guī)定不扣工資，該職工不再享受當(dāng)年年休假。
A.5
B.10
C.20
D.30
參考答案：B
參考解析
C根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，不享受當(dāng)年年休假的情形，包括職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的。
應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來(lái)的差別，正確的描述是( )
A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑
B.一般員工對(duì)公司期望要求過(guò)高
C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系
D.一般員互職業(yè)技能不夠熟練
參考答案：A
參考解析
A應(yīng)屆畢業(yè)生剛步人職場(chǎng)，他們與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e。這些差別主要體現(xiàn)在對(duì)公司期望要求過(guò)高、職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。
奧爾波特的人格特質(zhì)理論認(rèn)為( )。
A.人格特質(zhì)是零散的
B.人格結(jié)構(gòu)有五個(gè)層面
C.人格特質(zhì)分為16種根源特質(zhì)
D.人格特質(zhì)是有組織的
參考答案：A
參考解析
D奧爾波特認(rèn)為，各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的。
37 通過(guò)計(jì)算招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔來(lái)確定招聘時(shí)間的方法是( )。
A.時(shí)間一動(dòng)作分析法
B.工作公告法
C.過(guò)程分析法
D.時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法
參考答案：D
參考解析
D招聘時(shí)間計(jì)劃的最常用方法是時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法，該方法顯示了招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔，通過(guò)計(jì)算這些時(shí)間間隔可以確定招聘的時(shí)間。
下列因素中，不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是( )。
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)
B.國(guó)家的法律法規(guī)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.企業(yè)的形象
參考答案：C
參考解析
C心理飽和。即勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，心理活動(dòng)能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。
奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面，下列不屬于這至個(gè)層面的是( )。
A.樞紐特質(zhì)
B.核心特質(zhì)
C.次要特質(zhì)
D.表面特質(zhì)
參考答案：D
參考解析
D奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面：①樞紐特質(zhì);②核心特質(zhì);③次要特質(zhì)。
關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A.組織公民行為是一種積極的工作行為
B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為
C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為
D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用
參考答案：D
參考解析
B組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。
備考題二：
我國(guó)法律對(duì)( )提供特殊就業(yè)保護(hù)。
A.殘疾人
B.農(nóng)村剩余勞動(dòng)力
C.下崗人員
D.失業(yè)人員
參考答案：A
參考解析
A我國(guó)的平等就業(yè)措施所針對(duì)的特殊就業(yè)群體，包括婦女、少數(shù)民族勞動(dòng)者、殘疾人、傳染病病原攜帶者、退役軍人。對(duì)于殘疾人，《殘疾人保障法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律規(guī)定，國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。
下列關(guān)于配對(duì)比較法飛描述，正確的是( )。
A.配對(duì)比較法在認(rèn)識(shí)較多的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平
B.配對(duì)比較法不比排序法更加科學(xué)
C.配對(duì)比較法不能反映員工績(jī)效的差距
D.配對(duì)比較法能夠反映員工工作能力的特點(diǎn)
參考答案：C
參考解析
C配對(duì)比較法較排序法更加科學(xué)，在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平。但是，當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí)，評(píng)估的工作量將會(huì)成倍地增加。同時(shí)，配對(duì)比較法只能得到員工績(jī)效的排名，不能反映員工績(jī)效的差距和他們工作能力的特點(diǎn)。
在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者需要( )
A.就績(jī)效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流
B.參照績(jī)效計(jì)劃書(shū)對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定
C.進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配與職務(wù)的調(diào)整
D.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改
參考答案：C
參考解析
D在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者和員工也需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，使員工的工作能夠更加合理、順利第進(jìn)行。
張某的月工資收入是4 350元人民幣，根據(jù)國(guó)家規(guī)定的日工資折算辦法，他的日工資是( )元人民幣。
A.125
B.145
C.200
D.208
參考答案：C
參考解析
C根據(jù)“日工資收入按照職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)(2175天)進(jìn)行折算”的標(biāo)準(zhǔn)，張某的日工資為4 350/21.75=200(元)。
企業(yè)通過(guò)雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了( )因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。
A.國(guó)家的法律法規(guī)
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.企業(yè)自身形象
D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)
參考答案：C
參考解析
C企業(yè)在社會(huì)中的形象越好，越有利于招聘活動(dòng)。良好的企業(yè)形象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對(duì)企業(yè)空缺職位的興趣，從而有助于提高招聘的效果。目前越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”，將其作為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，決定工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間分配的主要因素是( )。
A.勞動(dòng)力需求
B.勞動(dòng)力供給
C.企業(yè)或用人單位
D.勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用
參考答案：D
參考解析
D勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用基本生決定了工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間的分配。
關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是( )
A.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)
B.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的判斷和評(píng)價(jià)
C.績(jī)效管理的起點(diǎn)是績(jī)效計(jì)劃
D.績(jī)效管理的最終環(huán)節(jié)是績(jī)效監(jiān)控
參考答案：C
參考解析
C績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。
與其他資源相比，人力資源的特征之一是( )。
A.人力資源即使長(zhǎng)期不用，也不會(huì)荒廢與退化
B.人力資源的質(zhì)量會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響
C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值完全相同
D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從于物質(zhì)資源
參考答案：A
參考解析
A人力資源的能動(dòng)性是指，人力資源是勞動(dòng)者所具有的能力，而人總是有目的、有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力，并具有自我開(kāi)發(fā)的潛力。
一般情況下，對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類(lèi)型是( )。
A.情感承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.經(jīng)濟(jì)承諾
參考答案：A
參考解析
A組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾喪個(gè)因素。情感承諾是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開(kāi)組織所帶來(lái)的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。其中，情感性承諾最為重要，對(duì)上述相關(guān)工作行為的影響也最為明顯。
作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，( )指的是員工認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位間的關(guān)系。
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織承諾
D.離職傾向
參考答案：B
參考解析
B作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。
下列關(guān)于作業(yè)速率的描述，錯(cuò)誤的是( )。
A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率
B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分
C.工作時(shí)間速率過(guò)低緩解疲勞
D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提供勞動(dòng)生產(chǎn)率
參考答案：C
參考解析
C人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率，實(shí)際速率過(guò)高或過(guò)低都容易產(chǎn)生疲勞合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法包括：①按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合;②短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分;③作業(yè)能力在一天中是變化的，因此應(yīng)通過(guò)合理改變作業(yè)速率來(lái)減少工人的疲勞;④實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
備考題三：
1 我國(guó)法律對(duì)( )提供特殊就業(yè)保護(hù)。
A.殘疾人
B.農(nóng)村剩余勞動(dòng)力
C.下崗人員
D.失業(yè)人員
參考答案：A
參考解析
A我國(guó)的平等就業(yè)措施所針對(duì)的特殊就業(yè)群體，包括婦女、少數(shù)民族勞動(dòng)者、殘疾人、傳染病病原攜帶者、退役軍人。對(duì)于殘疾人，《殘疾人保障法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律規(guī)定，國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。
2 下列關(guān)于配對(duì)比較法飛描述，正確的是( )。
A.配對(duì)比較法在認(rèn)識(shí)較多的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平
B.配對(duì)比較法不比排序法更加科學(xué)
C.配對(duì)比較法不能反映員工績(jī)效的差距
D.配對(duì)比較法能夠反映員工工作能力的特點(diǎn)
參考答案：C
參考解析
C配對(duì)比較法較排序法更加科學(xué)，在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平。但是，當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí)，評(píng)估的工作量將會(huì)成倍地增加。同時(shí)，配對(duì)比較法只能得到員工績(jī)效的排名，不能反映員工績(jī)效的差距和他們工作能力的特點(diǎn)。
3 在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者需要( )
A.就績(jī)效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流
B.參照績(jī)效計(jì)劃書(shū)對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定
C.進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配與職務(wù)的調(diào)整
D.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改
參考答案：C
參考解析
D在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者和員工也需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，使員工的工作能夠更加合理、順利第進(jìn)行。
4 張某的月工資收入是4 350元人民幣，根據(jù)國(guó)家規(guī)定的日工資折算辦法，他的日工資是( )元人民幣。
A.125
B.145
C.200
D.208
參考答案：C
參考解析
C根據(jù)“日工資收入按照職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)(2175天)進(jìn)行折算”的標(biāo)準(zhǔn)，張某的日工資為4 350/21.75=200(元)。
5 企業(yè)通過(guò)雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了( )因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。
A.國(guó)家的法律法規(guī)
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.企業(yè)自身形象
D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)
參考答案：C
參考解析
C企業(yè)在社會(huì)中的形象越好，越有利于招聘活動(dòng)。良好的企業(yè)形象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對(duì)企業(yè)空缺職位的興趣，從而有助于提高招聘的效果。目前越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”，將其作為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。
6 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，決定工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間分配的主要因素是( )。
A.勞動(dòng)力需求
B.勞動(dòng)力供給
C.企業(yè)或用人單位
D.勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用
參考答案：D
參考解析
D勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用基本生決定了工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間的分配。
7 關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是( )
A.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)
B.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的判斷和評(píng)價(jià)
C.績(jī)效管理的起點(diǎn)是績(jī)效計(jì)劃
D.績(jī)效管理的最終環(huán)節(jié)是績(jī)效監(jiān)控
參考答案：C
參考解析
C績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。
8 與其他資源相比，人力資源的特征之一是( )。
A.人力資源即使長(zhǎng)期不用，也不會(huì)荒廢與退化
B.人力資源的質(zhì)量會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響
C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值完全相同
D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從于物質(zhì)資源
參考答案：A
參考解析
A人力資源的能動(dòng)性是指，人力資源是勞動(dòng)者所具有的能力，而人總是有目的、有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力，并具有自我開(kāi)發(fā)的潛力。
9 一般情況下，對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類(lèi)型是( )。
A.情感承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.經(jīng)濟(jì)承諾
參考答案：A
參考解析
A組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾喪個(gè)因素。情感承諾是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開(kāi)組織所帶來(lái)的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。其中，情感性承諾最為重要，對(duì)上述相關(guān)工作行為的影響也最為明顯。
10 作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，( )指的是員工認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位間的關(guān)系。
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織承諾
D.離職傾向
參考答案：B
參考解析
B作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。
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