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酒店制定安全計劃注意要點
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的酒店制定安全計劃注意要點，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客房安全
客房是客人暫住的主要場所及其財物的存放處，因而客房安全是至關重要的，也是酒店安全計劃的主要內容。
①客房門鎖的安全。
客房門鎖是保護酒店客人及財產安全的一個關鍵。堅固和安人安全的一個重要保障。為保出一個嚴格的鑰匙控制系統，并結合本酒店實際情況使之切實可行。
②客房內設備的安全。
茶具及衛生用品如衛生間提供的漱口杯、水杯等，都應及時、切實消毒;衛生間的地瑤及浴缸都應有防止客人滑倒的措施;應定期檢查家具的牢固程度，使客人免遭傷害;客房桌上應放有展示有關安全問題的告示或須知，告知客人如何安全使用客房內的設備與裝置，以及緊急情況發生時應采取的行動及聯絡電話。
入口安全
酒店是客人頻繁出入的地方，酒店的大門是向社會敞開的，要接待客人住宿、就餐等等。因此，酒店大門的控制就顯得十分重要。大門入口的安全措施一般有：
①經濟型酒店的入口不宜多設，應把入口設置為有控制的大門，即入口應有安全門衛或者閉路電視監視設備。②夜間應只使用一個入口。
③應對酒店門衛進行安全方面的訓練，并配有專職保安人員，如發現有可疑人物或活動，能及時通過現代化的通信設備與安全部聯絡。
④有條件的話，在大門入口處安裝閉路電視監視器，對入口處進行無障礙監視，使監視人員與門衛及在入口處監視的保安人員形成一個無形卻有效的監視網。
電梯和樓層走道的安全
在大多數經濟型酒店中，電梯是到達客房的主要通道。為確保客房的安全，必須對電梯加以嚴格控制。應制定以下具體措施：
①該崗位上的服務人員同樣應施以安全訓練，對進入客房層的可疑人物或可疑現象進行監視。并與樓層保安人員保持聯絡，以進一步監視，或采取行動制止犯罪行為。
②應有保安人員在客房走道進行巡視。巡視中，應注意在走道上徘徊的外來陌生人員及不該進入客房層或客房的酒店員工。同時也應注意客房的門是否關緊及鎖好，遇到異常現象應密切注意，緊急事件應及時與安全部聯絡。
③應對電梯定期檢查和維修，防患于未然，減少安全隱患。④確保樓層走道的照明正常，地毯鋪設平坦，以保證客人及員工行走的安全。
客人財物安全保管箱
客房雖有門鎖及其他安保措施，但并不絕對安全。因而按照國家有關法律規定，酒店必須設置旅客財物安全保管箱。并有一套登記、領取和交接制度。在制定該計劃時應要求：
①酒店財物安全保管箱應放置在使用便利、易于控制的場所，一般設在前臺后面的區域，未經許可，無論住客還是員工不得人內。
②使用安全保管箱時，只能允許一位客人入內，使客人能放心地把貴重物品存人安全保管箱。
④按照國際慣例，安全保管箱的鑰匙只配制一把，如果客人把鑰匙丟失或不能交回鑰匙，須繳付開保管箱的一切費用。
傷病客人的安全處理措施
經濟型酒店應有各種措施以預防客人受傷病之害。如發現傷病客人，應一邊在現場急救，一邊迅速護送病人去附近的醫院。酒店如無專門的醫療室及專業的醫護人員，應選擇合適的員工接受急救專業訓練，并配備各種急救設備器材及藥品。
酒店員工應遵循的客房安全程序
計劃中應有如下具體措施：
①前臺人員在接待訪客時，應遵循為住店客人保密的原則，絕對不能主動將客人的情況告訴不明身份的訪客。
②引領客人進房的行李員要向客人介紹安全裝置。如門鎖、門鏈、警眼等的使用，并提醒客人閱讀桌面上有關的安全告示或須知。
③客房清掃員在清掃客房時必須開著門，清掃時應檢查客房里的各種安全裝置，若有損壞，應及時報告安全部。
客人行李安全保管
酒店有義務為客人運送行李及保管，并確保行李安全無損。因此在制定行李保管計劃時應要求：
①對尚在大堂辦理登記入住手續的客人的行李，尤其是等待送入客房的團隊客人的行李，行李員及在大堂巡視的安全部人員須在一旁密切注意，以防不測。
②對于寄存行李也應確保其安全，可在前臺后部設一個行李房，行李房保管團隊客人行李及寄存行李之用，寄存和發放行李應遵循規定的程序進行。
酒店選擇
酒店的類型多種多樣，星級酒店、主題酒店、連鎖酒店、民宿等，各有各的優缺點。在經濟情況允許的情況下，盡量選擇安全、服務有保障的星級酒店，住起來更加放心。此外，酒店所處的區域以及周邊的交通情況也應考慮在內，選擇交通方便、周邊環境安全性高的酒店居住。
房間隱私安全
近幾年，在酒店發現攝像頭的情況時有發生，給住客的隱私安全帶來很大的危害。因此，入住酒店后，一定要將房間里里外外的檢查一遍。首先將房間的燈關上，拉上窗簾，讓房間處于一個密閉的黑暗狀態；然后拿出手機，打開錄像模式，掃視房間各處，如果有攝像機的存在，手機屏幕上會有亮斑出現。
另外，酒店的鏡子也是一處存在隱患的地方，有些不法分子將酒店的鏡子安裝成雙面鏡，以達到偷窺的效果。
區分雙面鏡和單面鏡有兩種方法：
(1)將手指按在鏡子上，如果鏡子里的鏡像與手指之間無空隙，則鏡子為雙面鏡；
(2)打開手機攝像機的閃光燈，貼著鏡子拍一張照片，如果能拍到另外一面的鏡像，則該鏡子為雙面鏡。
了解酒店的安全逃生通道
在正規酒店的客房內，一般都會有一張“安全逃生路線圖”，很多乘客都會忽略掉它。路線圖上面會對本房間的位置做出清晰的標志，同時還會提示離房間最近的疏散部位，一旦發生火災等意外事件時，它能夠幫助房客快速的找到逃生通道。同時，對酒店走廊內的綠色指示牌也要多加留意，它在酒店逃生過程中會起到很重要的指示作用。
房間門鎖安全
房間門鎖安全一直是酒店住宿的重中之重，尤其是對于女孩子來說，晚上睡覺時一定要將門鎖好。現在很多酒店的門都帶有門鏈，睡覺之前一定要將門鏈插上，這樣即使有人從外面開門，也只能開幾厘米的小縫，并不能進來。另外，還可以將自己能搬動的桌椅抵在門后，外面開門需要很大的力氣才能推開，給了自己呼救時間。如果上述兩個安全措施都沒有，那么可以在門把上放一個玻璃杯子，門把轉動的時候玻璃杯子落地發出聲響，起到警報的作用。
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