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如何提高企業(yè)員工的績效管理
績效管理的意義是顯而易見的。不少企業(yè)對績效管理不夠重視。有些企業(yè)雖已涉足績效管理, 但能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的卻不多, 有一些企業(yè)根本不知道哪些變量會(huì)影響組織和個(gè)人的績效, 不知道績效杠桿作用, 從而使企業(yè)無法持續(xù)增長和穩(wěn)定發(fā)展。那么怎么才能突破這些現(xiàn)狀呢?
1. 決策者對績效管理應(yīng)具有前瞻性
績效管理是企業(yè)的生命線, 是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理改革, 決策者的一舉一動(dòng)牽動(dòng)整個(gè)企業(yè)的命運(yùn), 其態(tài)度在很大程度上決定了員工績效管理實(shí)施的成敗。因此對于企業(yè)的員工績效管理, 決策者應(yīng)具有積極的回應(yīng)和前瞻性, 對企業(yè)的員工績效管理活動(dòng)應(yīng)積極支持和參與, 并給予持續(xù)的關(guān)心和推動(dòng), 不斷激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行管理績效創(chuàng)新, 鼓勵(lì)企業(yè)逐步建立和完善有效的員工績效管理制度, 使企業(yè)在成長過程中不斷增強(qiáng)其內(nèi)在“體魄”, 從而提升企業(yè)的核心能力和競爭力。
2. 加強(qiáng)績效管理的培訓(xùn)
管理者是績效管理得以順利推動(dòng)和實(shí)施的中堅(jiān)力量。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織管理者參加有關(guān)績效管理的培訓(xùn), 賦予他們相關(guān)的知識, 技巧和能力, 使他們真正掌握績效管理的涵義和方法。通過培訓(xùn)進(jìn)一步使管理者了解到員工績效管理系統(tǒng)將會(huì)起到的作用, 而在這個(gè)過程的最大受益者是他們, 即首先是其自身的管理水平的提高, 同時(shí)將會(huì)使他們從繁忙日常的事務(wù)中解放出來, 去關(guān)注更為重要的計(jì)劃與
發(fā)展工作。員工是績效管理的主人, 擁有績效并產(chǎn)生績效的主體。企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)讓員工了解績效管理系統(tǒng)的知識, 大致流程, 改進(jìn)企業(yè)績效的目的以及成功的績效管理給他們帶來的好處, 讓員工了解到績效管理系統(tǒng)所追求的是幫助員工發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題, 而不是抓住員工的錯(cuò)誤來進(jìn)行責(zé)備和懲罰。并告知員工績效管理過程實(shí)質(zhì)上是鼓勵(lì)員工積極參與和管理者一道就工作責(zé)任、目標(biāo)、達(dá)到的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)等問題達(dá)成共識, 在績效實(shí)施過程中, 會(huì)在實(shí)事的基礎(chǔ)上評價(jià)員工并及時(shí)反饋員工, 制定績效改進(jìn)計(jì)劃, 幫助員工改進(jìn)績效中的不足。總之, 通過培訓(xùn), 向員工宣傳滲透績效管理理念, 從而提高員工的認(rèn)識, 使績效管理的實(shí)施得到員工的支持。
3. 通過績效管理企業(yè)文化
員工績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行過程, 實(shí)際上也就是企業(yè)文化的灌輸過程, 它是企業(yè)高層表達(dá)和宣揚(yáng)企業(yè)文化的一種途徑, 向員工表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所推崇的做事之道。通過績效管理, 建設(shè)高績效的企業(yè)文化,培育和發(fā)展企業(yè)的價(jià)值觀, 整合企業(yè)價(jià)值理念, 強(qiáng)調(diào)人力資本的不斷增值的目標(biāo)應(yīng)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本的增值目標(biāo), 根據(jù)自身的情況把財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)績考核, 通過績效評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)乃至指標(biāo)的權(quán)力設(shè)計(jì)來體現(xiàn)企業(yè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新文化, 從而提高企業(yè)的核心競爭力。
4. 企業(yè)應(yīng)把績效管理與戰(zhàn)略結(jié)合在一起, 讓戰(zhàn)略計(jì)劃落實(shí)到個(gè)人, 確保員工的工作進(jìn)展與企業(yè)的戰(zhàn)略方向保持一致, 使員工看到自己的所作所為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。
總之, 企業(yè)應(yīng)把戰(zhàn)略看成是管理系統(tǒng)的輸入,一旦獲得這種輸入, 整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)將被激活。綜上所述, 面對激烈競爭的社會(huì)環(huán)境, 有效的績效評價(jià)以及科學(xué)的激勵(lì)制度是吸引優(yōu)秀人才、激勵(lì)員工努力工作, 不斷提高的重要基礎(chǔ)。我國企業(yè)如果能夠在制度創(chuàng)新過程中, 逐漸建立以能力和績效為基礎(chǔ)的評價(jià)體系和獎(jiǎng)酬激勵(lì)體系, 企業(yè)在人才市場的競爭中才能贏得優(yōu)勢, 從而掌握市場競爭的主動(dòng)權(quán)。
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