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企業怎樣高效推進績效管理
對于大多數企業而言，建立KPI體系，設計各部門、各崗位KPI，對于很多企業而言，并非難事，然而，如何有效地實施績效管理，使管理人員與員工都能夠對績效管理重視起來，都愿意積極地參與到績效管理當中去，這往往困擾著眾多企業的人力資源部門，本文便結合本人經驗，介紹企業如何推進績效管理，有效落實績效管理體系。
一、績效管理推進三重奏
所謂績效管理體系的實施，應該從三方面實現：
1，宣傳績效管理理念，構建績效管理文化。在績效管理實施過程中，要想使績效管理能夠真正落實下來，必須在企業內部構建績效管理文化，使全員充分意識到績效管理對企業、個人的重要性及其所帶來的利益，因此，必須在績效管理理念的宣貫上多下功夫。
(1)召開啟動會。可在公司內部召開績效管理啟動會，向員工介紹績效管理的基本概念，基本方法與流程，績效管理給公司及員工帶來的利益等。一般而言，公司員工數量較多時，可選擇主管以上人員參與，對全員發放績效管理啟動電子郵件，以此讓全員意識到公司對績效管理的重視。
(2)宣傳形式。一般而言，績效管理文化構建的主要形式包括環境宣傳(橫幅、畫欄、招貼畫等)、主頁宣傳(顯著提示、KPI專欄等)、內刊文章(KPI相關文章)、發放小冊子(績效管理經理手冊)等，可編制一些宣傳口號，給員工在視覺及意識上達到“轟炸”的效果，使其能夠融入到這種濃厚的績效管理氛圍之中。
(3)宣傳內容。可包括高層業績合同上網、部門激勵細則(部分)上網、各層面KPI樹形圖上網、總經理季度KPI考核成績、成功案例和范例上網等，使績效管理的過程透明化、明晰化，讓員工不斷了解公司績效管理開展的過程與結果。
2，績效管理方案設計，建立各部門、各崗位的KPI。績效管理體系的關鍵部分，包括了績效管理的流程及方法，并使員工了解KPI構建的方法與流程，針對各部門、各崗位建立起具體的指標。
在此過程中，公司應成立績效管理推進項目組，由公司領導組成，參與到績效管理方案構建及KPI指標設計中去，具體職責包括：
(1)公司領導：根據公司戰略及年度經營計劃，構建公司層面的KPI，并建立各指標的衡量標準，以此作為各部門、崗位建立KPI的基礎，構建部門層面或部門經理的KPI。
(2)部門經理：根據本部門或本人KPI，構建分管部門、部門內部各崗位KPI，以此作為對員工實施績效管理的依據。
(3)人力資源部：組織并協助構建KPI，幫助部門經理掌握KPI構建的流程與方法，并提供相關輔導，最終匯總公司及各部門、崗位KPI，形成公司KPI庫。
3，績效管理深化落實，提高管理人員績效管理操作技能。在績效管理體系的實施過程中，大多時候都是靠各部門的管理人員開展績效管理，他們才是績效管理的實際操作人員，所以，必須針對他們開展績效管理的技能培訓，并在績效管理的過程中輔導他們進行有效地績效管理，方能真正達到績效管理的效果。
(1)培訓管理人員掌握績效管理技能。在此過程中，應當組織專項績效管理培訓，將公司績效管理方案進行宣講，將具體的操作流程與方法進行介紹，并指導管理人員掌握績效管理工具表的填寫方法、績效溝通方法等。
(2)督導、檢查和支持KPI考核的執行效果和激勵效果。通過調查了解：每個人都知道自己的KPI、考核表逐步規范到位、KPI考核中是否進行有效的溝通、每個人都知道本部門的激勵工作、各系統對激勵考評工作的反饋等。
績效管理體系的推進，必須在良好的績效管理氛圍之下，構建起明確、具體、透明的績效指標體系，同時管理人員掌握了績效管理的操作技能的情況下，才能確保績效管理的有效落實。
二、績效管理推進中的關鍵要素
要想績效管理能夠真正得以推進，以下幾方面較為重要：
1，公司領導的積極參與。很多企業之所以績效管理不成功，其關鍵問題在于領導的重視程度不夠，僅僅依賴人力資源部的力量，是很難使績效管理的推動達到理想的效果，因此，公司領導必須積極參與，其形式可包括：啟動會上的講話、組織KPI的構建、參與績效管理培訓、審核各部門KPI等，在氛圍構建中，參與績效文章撰寫等，更能達到良好的效果。
2，未按制度執行績效管理。有些企業之所以在實施績效管理過程中出現了問題，最關鍵的問題在于績效管理執行不到位，例如績效計劃制定隨意性、考核中期隨意調整考核標準、績效輔導過程中溝通不充分、考核之后激勵措施不跟進等，導致了績效管理的形式化，讓員工對績效管理的實施失去了信心。
3，KPI設計過于復雜，難以操作。一般而言，對于績效管理實施經驗較為缺乏的企業而言，不宜設計過于復雜的績效指標，可以在績效管理實施之初設計較為簡單、實用的KPI，這樣有利于績效考核中易操作，避免因指標過多造成數據難以收集的問題。
4，績效管理技能培訓與輔導不到位。對于許多管理人員而言，如何進行績效管理，如何進行績效溝通，如何對員工進行輔導，都是困擾他們的難題，如果沒有充分的培訓與技能輔導，往往會使績效管理適得其反，造成了負面效果，得不償失。
因此，人力資源部應當針對績效管理當中經常出現的問題，制定相應的措施，以使績效管理能夠有效地得到實施。
三、制定績效管理推進計劃
為了使績效管理有效推進，人力資源部門可制定績效管理推進計劃，以確保績效管理能夠按照計劃有效執行，以下為樣例：
績效管理的實施，不是一蹴而就之事，需要不斷地吸收與總結經驗，在此過程中，人力資源部門應該經常與各層面員工溝通，跟進并掌握其對績效管理理念、技能的理解程度，從而有針對性地制定措施對績效管理推進進行改進，從而確保績效管理推進的效果。
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