有效進(jìn)行職場(chǎng)溝通的技巧

有效進(jìn)行職場(chǎng)溝通的技巧

　　職場(chǎng)上我們要與各種各樣的人打交道。這時(shí)候我們就要有溝通的技巧了。下面，小編為大家分享有效進(jìn)行職場(chǎng)溝通的技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

　　臨時(shí)性工作的及時(shí)反饋

　　有時(shí)上級(jí)會(huì)安排臨時(shí)性的工作給你，這些工作可能非常緊急，上級(jí)會(huì)要求隨時(shí)反饋完成期限，這也是讓上級(jí)增進(jìn)對(duì)你信任度的機(jī)會(huì)。

　　有過這樣的員工：公司送貨發(fā)生了車禍，導(dǎo)致貨物大量破損，經(jīng)銷商拒絕接貨。為避免更多的損失，領(lǐng)導(dǎo)告訴負(fù)責(zé)該市場(chǎng)的業(yè)務(wù)代表，讓他親自參與這次事件的處理，并隨時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。但等到夜里十點(diǎn)也沒有消息，打電話居然關(guān)機(jī)了。最后送貨司機(jī)只得把產(chǎn)品又拉回了工廠，公司多付出了上萬元的損失。

　　第二天聯(lián)系上該員工時(shí)，他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作能力與態(tài)度充滿了質(zhì)疑。

　　把事做好的同時(shí)把人做好

　　從進(jìn)入職場(chǎng)開始，就要把塑造自己的品牌作為一項(xiàng)重要的事來做。而把事做好是基本的，同時(shí)也要把人做好。把人做好更是一個(gè)人品牌塑造的重要條件，你在職場(chǎng)上的聲譽(yù)會(huì)決定職場(chǎng)的長度和寬度。

　　在現(xiàn)代的中國，人品依然是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的，也是一個(gè)長期積累的過程。不僅要在單位內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好形象。

　　當(dāng)然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，不去做有害他人和組織的事情。

　　學(xué)會(huì)尊敬和服從上級(jí)

　　職場(chǎng)之所以會(huì)有上下級(jí)，是為了保證團(tuán)隊(duì)工作的開展。上級(jí)掌握了一定的資源和權(quán)力，考慮問題是從團(tuán)隊(duì)角度考慮而難以兼顧到個(gè)體。尊敬和服從上級(jí)是確保團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的重要條件。員工不站在團(tuán)隊(duì)的高度來思考問題，只站在自己的角度去找上級(jí)的麻煩甚至恃才傲物，這樣的員工很難生存更談不上走得好遠(yuǎn)。

　　對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)及時(shí)溝通

　　在實(shí)際工作中，有的工作需要一定的時(shí)間來保證�？赡茉谝欢〞r(shí)期內(nèi)你的工作還沒有讓別人看到顯著成績，這時(shí)不要和你的上級(jí)距離太遠(yuǎn)，要?jiǎng)?chuàng)造條件去和他溝通，要讓他知道你的進(jìn)度和計(jì)劃和要取得的成績。

　　然而，有的職場(chǎng)新手甚至老手容易犯的錯(cuò)誤卻是，越是沒有成績?cè)绞遣辉溉フ疑霞?jí)溝通，認(rèn)為自己沒有面子，對(duì)上級(jí)采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。這樣的風(fēng)險(xiǎn)很大，因?yàn)槟銟I(yè)績低迷上級(jí)本身就不會(huì)滿意，會(huì)對(duì)你的工作能力產(chǎn)生懷疑;如果再不了解工作狀況和進(jìn)度，還會(huì)認(rèn)為你沒有努力工作。時(shí)間一長，你就可能進(jìn)入要被淘汰的黑名單了。

　　跨部門溝通的原則

　　現(xiàn)在越來越多的工作需要跨部門協(xié)作才能完成，跨部門溝通不良經(jīng)常讓我們耗費(fèi)很大精力卻難以達(dá)到預(yù)期的效果，甚至彼此反目成仇，冤冤相報(bào)，兩敗俱傷。你認(rèn)為火燒眉毛的事情，在其它部門看來，不是“無關(guān)緊要”就是“太忙沒時(shí)間”;好不容易組織個(gè)跨部門的會(huì)議，結(jié)果大家扯皮推諉、相互挑刺、相互攻擊最終不歡而散。

　　只要掌握幾個(gè)典型基本原則，進(jìn)行無障礙的跨部門溝通，并非難事：

　　一、溝通前先做好準(zhǔn)備

　　二、了解其它部門的語言

　　三、開誠布公，是最好的對(duì)策

　　四、呈現(xiàn)事實(shí)，專注中心議題

　　五、創(chuàng)造共同目標(biāo)，合作共贏

　　通過正常的途徑與方式去反饋

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的決定有可能是對(duì)的，也有可能不太合理。但決定具備一定的權(quán)威性和強(qiáng)制力，也是保障一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，是從大局和整體的角度出發(fā)的。員工先換位思考，如果對(duì)團(tuán)隊(duì)的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方，要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復(fù)，只要決定沒有觸犯法規(guī)，員工應(yīng)該服從。

　　此外，在日常工作中，應(yīng)履行工作程序，不可越級(jí)匯報(bào)工作和問題，除非特別緊急或特殊情況的發(fā)生。越級(jí)匯報(bào)是個(gè)打破管理秩序的手段，會(huì)造成管理上的混亂。

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