銷售中如何快速提升自己的口才

時間：2024-09-16 07:10:13 口才交際我要投稿

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銷售中如何快速提升自己的口才

　　提高說服力的技巧有很多，比如重視愿景描繪、連續(xù)提問引導對方關(guān)注點等等，但這些都有較高的口才要求和技能儲備，并不是適合所有人。接下來要講的這四個技巧，非常簡單好用，希望大家讀完讀懂，同時還要勤加練習加以內(nèi)化：

銷售中如何快速提升自己的口才

　　1.風險逆轉(zhuǎn)

　　上聚美優(yōu)品買的化妝品，哪怕用掉一半，7天之內(nèi)也可以無理由退換。

　　上京東買的iphone6s,如果買回來發(fā)現(xiàn)有問題，7天之內(nèi)打個電話也可以退掉。

　　在新東方報了“四級包過班”的課程，要是最后四級沒過的話，可以重新免費學習或者退費。

　　以上三個例子，很顯然對于說服用戶來購買自己的產(chǎn)品和課程極有幫助，因為他們把原本需要消費者承擔的風險轉(zhuǎn)嫁到了自己身上。

　　不管這個風險是：買錯了化妝品，iphone不好用，還是四級過不了白花錢。

　　人們之所以難以被說服，很大程度上是因為他們害怕承擔錯誤決策的成本。而當你把風險從說服對象那里轉(zhuǎn)移給自己，或者是承擔一部分之后。整個說服成功的幾率就會大增。

　　所以當你下一次請求老板給你加薪時，可以順帶說一句“要是我下一個季度kpi沒達標，老板可以把薪水給我降回到原來水平。”把加薪之后員工績效沒有增長的風險轉(zhuǎn)嫁到自己頭上。

　　當你對女神表白無果，或是女神猶豫不決的時候，如果順帶說一句“你也不要有太大壓力，不一定是要馬上成為男女朋友，我們可以慢慢的正常相處。要是你覺得不合適，我們重新回到普通朋友的關(guān)系也沒什么”。這樣一來可以避開“男女朋友/普通朋友”的二選一抉擇，而是用一個折中選擇代替，把女神害怕答應(yīng)你之后又發(fā)現(xiàn)不合適的風險降到最低。

　　說個例子，曾經(jīng)幫一個創(chuàng)業(yè)公司招人，有一個學歷不高，能力也一般的小伙子來應(yīng)聘。一面試，發(fā)現(xiàn)確實也不太合適，不過最后我們還是決定給他offer，原因是，他在面試最后說了這樣一段話：

　　“我可以免費為公司打工兩周(不簽合同)，要是您覺得我不合適，直接開掉我就可以了，也不用付我工資。要是覺得我合適，我們再簽合同，再按正常流程走。”

　　2.降低門檻

　　在泡妞界，有一本書很火，叫《謎男方法》(The Mystery Method)主要是教男生如何在夜店短時間內(nèi)把美女勾引上床。

　　《謎男方法》里有一個理論，說的是：女生一般不會直接答應(yīng)一個大要求(比如跟一個剛認識30分鐘的陌生男人上床)，但是有可能會答應(yīng)一系列小要求：

　　比如在你初步搭訕成功后，跟你玩各種酒吧小游戲(比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之類的，我是三好學生，也不太懂這些)

　　在進一步熟絡(luò)后，會提出進一步的小要求：開車帶她去另一個地方聊天喝酒——邀請她去自己家看可愛寵物——邀請她和自己坐在床上看DVD……原諒我沒辦法再寫下去了，再寫下去又成小黃文了。

　　總而言之，就是把一個大要求，拆解成一系列小要求，從通過“降低門檻”，增加對方答應(yīng)自己的可能。當對方說出第一個“yes”后，她之后的決定都會傾向于加強自己先前的決定。

　　這在銷售領(lǐng)域里稱之為“加碼”，在營銷學里稱之為“承諾和一致性”，在管理學上稱之為“沉沒成本”。

　　3.公眾符號背書

　　“建立公眾熟悉的符號與自己的產(chǎn)品的連接關(guān)系，以此削弱用戶和消費者的不信任感”。

　　佳潔士牙膏用“全國牙醫(yī)師協(xié)會”的公眾符號為自己背書。

　　各種產(chǎn)品都熱衷于找唄公眾熟悉的名人為自己代言。

　　90后創(chuàng)業(yè)者用一系列炫目的抬頭為自己背書。

　　具體到說服領(lǐng)域，不一定要找全世界人民都知道的公眾符號，找全行業(yè)的符號，甚至是只有對方知道的符號，也是可以的。

　　比如，當你面試的時候，你可以在面試快結(jié)束的時候，順帶提一句“其實我對這個行業(yè)確實是比較感興趣，我之前也參加了XX(同行業(yè)競爭對手公司)的面試，也順利拿到了offer”。

　　4.暗示“稀缺性” ：

　　通俗點來說，就是讓對方知道：“過了這個村，就沒有這個店了”。

　　為什么很多人愿意在“雙十一”買那么多自己并不需要的東西，因為這樣的電商大減價一年僅此一次，具有“稀缺性”。

　　為什么電視購物節(jié)目，在售賣某件量產(chǎn)產(chǎn)品時，會時刻播報這件產(chǎn)品僅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”，說服你趕緊來搶購。

　　為什么很多售樓小姐在銷售產(chǎn)品的時候，會告訴客戶“這是我專門向領(lǐng)導申請的折扣”，其實也是在暗示“稀缺性”——“你這次不買，以后就沒有這個折扣”了。

　　人類對于失去某件東西的感知強度要遠大于得到某件東西，當你在說服的過程中暗示了“稀缺性”，對方就會產(chǎn)生“臥槽，這次要是不XX,下次就沒有機會了”。在對方的腦海中，把錯過這次機會和痛苦的感受建立起聯(lián)系，那么成功說服的把握就會大增。

　　小結(jié)：

　　風險逆轉(zhuǎn)，通過把風險轉(zhuǎn)移到自己身上，從而降低對方做出錯誤決策的成本。

　　降低門檻，是指當大的要求難以被接受，通過讓對方答應(yīng)小的要求來形成一致性，進而再考慮更進一步的說服。

　　公眾符號背書，是指利用對方腦海中已知的符號，與自己要說服的結(jié)果建立聯(lián)系，削弱不信任感，讓對方覺得你是“靠譜”的

　　暗示“稀缺性”，是通過強化“錯過這次機會”的痛苦，增強說服的可能。

　　在不同狀況下，要根據(jù)具體情境進行使用。

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