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  • 如何做一位卓越的團隊領導者

    時間:2024-08-12 16:45:06 領導力培訓 我要投稿
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    如何做一位卓越的團隊領導者

      一個成功的團隊領導者,除了專業能力要服人,更要懂得創造共同愿景,激勵成員士氣,并且讓部屬跟著你有成長的機會。如何做一位卓越的團隊領導者?下面就一起來了解看看吧!

    如何做一位卓越的團隊領導者

      讓團隊表現百分百

      成功的團隊完成任務后,通常會保持或增加彼此間的凝聚力,以及合作的意愿。

      良性發展的工作方式,是在一定能達成目標的共識下,成員會表現出干勁,同時挑起責任,并且依照能力分攤工作。團隊氣氛良好,自然會產生承諾與歸屬感。

      團隊默契需要時間形成。團隊不會自動結為一體,有時候集合了一堆有才干的人,力量卻無法凝聚、發揮。

      要改善這樣的困擾,必須要找出問題點、做一位卓越的領導者、處理與運用沖突,以及有效調節。

      找出問題點

      找出團隊運作不良、四分五裂的關鍵。原因可能是:

      *成員同質性太高

      *成員沒有發揮各自的技能

      *成員太多

      *團隊受命從事不適任的任務

      *團隊在過多限制下運作

      *領導不當

      *團隊中沖突太多或太少

      找出問題,才能進而提高團隊凝聚力,發揮應有的表現。

      如何做一位卓越的領導者?

      團隊假如配置得宜,便會充滿才能多元化、個性多樣化的成員。此時,就會出現沖突。

      沖突需要指導、協調,還要有人確保成員能充分發揮所長,所以需要一個領導者,來管理團隊工作的各項環節。

      領導者是個媒介,他闡明目標、傳達希望和期待,并且化解沖突。他必須懂得適當委任、鎖定目標和培養掌握全局的視野。

      有效率的領導者必須隨時提供團隊工作所需的技能。在期望團隊成員發揮最大戰力之前,他必須善于鞭策部屬。

      此外,做為團隊領導者,必須能夠引進新血,并確保團隊能夠應付重要成員離職的情況。

      以現今商業環境來說,主管必須能在多重原則下運作,而不是墨守成規。學習尊重成員的專業技能,同時在資源、意見提供、指導,和解決問題上,發揮自己的能力。

      領導者的目標是創造各盡其職,達成目標的工作環境。

      領導者也必須歡迎建議,讓成員盡量參與細部規劃和執行。

      處理與運用沖突

      主管要讓團隊成員能夠自在而公開地表達想法,但是也得讓他們知道:沖突、對立所消耗的心力頗高,這兩者正是團隊創意工作所需的元素。

      保持平衡是關鍵的要訣。

      沖突發生時,每個人的反應不一。不過,為了完成工作,以及組織內部和諧的利益,最終還是得解決沖突。

      解決沖突的可能途徑:

      一、和平共處

      目標:重新組合問題,求同除異。

      適用:處理成員的個性沖突,但無法徹底解決問題,因為和平的假象無法持久,真正的問題還是會浮現。

      二、妥協

      目標:協商雙方都不覺得落敗。

      適用:務實派比理想派更能接受這個途徑。運用此法的前提是,根本沒有理想的解決之道。但是,可能無法化解真正的問題。

      三、徹底化解

      目標:尋求問題真正的解決之道,而非調和沖突的觀點或避開問題。

      有效運用:沖突和緊張的氣氛,可以轉化為刺激思考,創作合作與討論的新動力。

      有效調解

      調解(facilitation)是引導團隊討論的藝術。目的在于要使參與的人皆獲得最大利益,盡量使辯論產生成果。

      主管必須創造一個會議目標清楚的環境,讓大家將焦點放在主要議題上,認真聆聽別人的看法,并貢獻意見。

      多數協調會議的目的是協助成員判斷情勢,并決定必須采取的行動。向團隊提出問題常是最有效的工具。

      協調者的角色

      協調者必須掌握協調會議的三個關鍵元素:

      *與會者的心情

      了解與會者的心情,營造健康愉快的會議氣氛。

      *會議的流程

      找出最適切于達成會議目標的進行方式。

      *辯論的內容

      確認能否促使彼此互相學習、交換換資訊,以及找出解決之道。

      協調者必須能流暢地轉換以下的角色功能:

      *觀察

      不論是發言者還是聽講的人,都要注意其身體語言、眼神交流、臉部表情等。

      *消化

      仔細聆聽別人發表的意見,并以摘要或解說的方式消化發言內容,以及大家達成的共識。

      *介入

      有時候需要直接介入,將討論導回正軌,或是化解紛爭。

      十一個原則

      協調者須注意的會議原則有:

      一、引發討論

      安排流程,清楚說明目的,并要求每個人參與。

      二、記錄資訊

      鼓勵團隊成員利用圖表標明重點,摘錄和搜集重點。

      三、控制時間

      每個議題都設定討論時間,并向與會成員說明時間掌控的重要。

      四、人身攻擊

      會議開始就點名,你不會容忍人身攻擊。并肯定所有成員的努力和貢獻。

      五、沖突

      對爭執要盡量防范于未然,將不同意見導回議題中。闡明「翻舊帳」與「異議」的差別。

      六、高分貝或是專橫的成員

      耐心說服少發言的人開口,以平衡那些聲音太大的人,讓大家都參與討論。

      七、言論無聊或偏離主題

      衡量討論內容是否有用。未必一定要侷限在原先設定的議題,但提醒與會者,會議的目的是求進步。

      八、扮演魔鬼代言人

      當無人質疑地通過一項主要議題時,你需要提出另一種主張,讓大家成為「嚴格的評鑒人」。

      九、困難的問題

      遇到無法回答的問題,就公開尋求意見。或先記下來等會議結束再找答案。

      十、覆述摘要

      針對主要意見摘要覆述,使成員對所有發言級會議進展保持清楚輪廓。另也要做出明確的結論并加以記錄。

      十一、計劃行動

      強調計畫行動的重要性。將討論結果付諸行動。

      重點就是:全力支持、積極聆聽、嚴格質疑、澄清議題,并摘要進度。

      避免犯下的錯誤

      成功的會議并無一定模式。協調者必須因人因事調整自己。

      *要避免扮演專家

      你的角色是協助團隊找到答案,不是自己解答所有的問題。

      *要避免在辯論中強力推銷自己的看法

      不要讓討論成為一言堂。在適當的時機發表自己的意見即可,討論應該以他人意見為主。

      *確實掌握會議流程

      不要讓討論陷入枝微末節的泥沼。要能果決地貫徹會議的中心議題。

      積極主動,創造適當的工作環境

      時下強調管理方式的是愿景、協調,而非權威和控制,一支團隊想要不斷成功的話,主管勢必要擔負起積極主動的角色。

      管理者要通權達變,還要耐性十足。為團隊創造適當的工作情境,眾人就能緊密合作,激出燦爛耀眼的火花

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