怎樣成為企業禮儀師

時間：2024-07-24 09:39:47 禮儀形象我要投稿

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怎樣成為企業禮儀師

　　企業禮儀培訓師是傳授、宣揚、倡導、影響禮儀文化的“傳播使著”。那么作為企業禮儀師有哪些條件呢?下面由小編為大家分享怎樣成為合格的企業禮儀師，望對大家有所幫助。

　　企業禮儀培訓師必備的“五大能力”：

　　1.禮儀文化力：掌握文化分析工具，善于把握培訓對象的文化薄弱環節

　　2.禮儀塑造力：善于使用多種工具，有針對性提高個人及團隊的禮儀素質

　　3.禮儀應用力：善于結合場景，講禮儀的文化內涵展示出來，體現強大的現實指導作用

　　4.禮儀內控力：善于內在調控，把握禮儀節制七情六欲的功能

　　5.禮儀氣場展示力：把握禮儀塑造的反觀考察，從影響力角度增加自己的變現能力。

　　企業禮儀培訓師應具備的素質：

　　(1)觀察能力。

　　具有較好的對學員進行細致觀察的能力。

　　例如：企業培訓因為經常上大課，每節課時間又相對較長，使得學員容易疲倦。此時，如果培訓師還再按計劃進行，勢必會影響培訓質量。有經驗的禮儀培訓師此時會選擇恰當的方法，調整學員的精神狀態，使培訓回到應有的軌道上。

　　(2)診斷能力。

　　根據觀察結果確定對培訓學員需要強化和改善的內容，建立這些方面在邏輯和實際工作中的優先順序。

　　例：中行培訓中要求的“舉手招迎”，是其服務的一個亮點。為了使這一亮點達到和諧、恰當、美好的展示效果，培訓們通過探討，以分解動作的方式與學員進行交流，使學員很好地掌握了此內容。

　　(3)溝通技巧

　　溝通技巧包括提問、交流和反饋的技巧，好的溝通會使學員愿意按照提出的要求和建議完成培訓內容。

　　比如：在培訓師與學員交流時，選擇商量的口氣會使學員樂于接受。

　　比如：講授與傾聽學員講述時，培訓師面帶微笑，體態積極會使學員感到尊重，他們將樂于接受培訓。

　　(4)賞識技巧

　　與學員共同分享成功的喜悅，能夠察覺學員的進步并立即給予賞識，這種積極評價能達到使學員鞏固正確行為和技能的目的。

　　比如：培訓中適時地夸贊學員的學習成果，會促進學員的學習興趣。

　　又比如：成人由于有很豐富的經驗。所以，學員了解的知識與技能，安排學員自己講述與展示，會使學員產生自己很有價值的成功感，從而促進培訓與學習。

　　如何成為優秀的企業禮儀培訓師：

　　1.打造屬于自己的風格，讓自己的語言不僅平穩、流暢，更要富有感染力，快速樹立專業成熟的培訓師形象。

　　2.謙虛，不知道就不知道，不要胡編亂造。

　　3.實踐，企業禮儀培訓師的基本訓練相對簡單,但是專業知識卻需要積累，還要有將知識轉化為課程的能力，因此在日常工作中必須注意多積累經驗，多從實踐中學習和提高。

　　學習對象：

　　1.大中專學校形象禮儀講師;

　　2.有志成為專職禮儀培訓師的精英人士;

　　3.各企事業單位人力資源部、培訓部主管及內訓講師;

　　4.愛好禮儀文化學習和傳播的各界人士。

　　學習收益：

　　1.禮儀文化傳承與現代禮儀結合，提升文化素養;

　　2.學會與客戶溝通，讓您的課約不斷;

　　3.學以致用，禮儀實操課程的開發;

　　4.專業技能，不同行業禮儀課程的開發;

　　5.授課心法，學會適合成人的培訓方法

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