旅游咨詢師：高端客戶的旅行顧問

時間：2024-10-20 07:55:41 旅游咨詢師我要投稿

相關推薦

2015旅游咨詢師：高端客戶的旅行顧問

　　“大學畢業(yè)生最想從事的十大高薪新職業(yè)有哪些?”其中旅游咨詢師以高票數位居前列。不少網友表示，當旅游咨詢師既能寓工作于娛樂，又能幫助真正有需要的旅行者，這職業(yè)很有意思。

2015旅游咨詢師：高端客戶的旅行顧問

　　近些年來，隨著人們對旅游品質的要求不斷提高，個性化、自由式等高端旅游方式更受人們的偏愛，一般意義上的導游服務已不能滿足高端用戶的需求，旅游咨詢師應運而生。有旅游專家預測，旅游咨詢師將成為我國未來熱門職業(yè)之一。

　　咨詢師不是導游

　　一聽說旅游咨詢師，很多人會誤以為就是導游，不過導游可不是旅游咨詢師，只能算旅游咨詢師工作內容中的極小部分，因為旅游咨詢師的工作內容涵蓋旅游線路設計、旅游健康咨詢、旅游安全、幫助游客維權、景區(qū)市場推廣等。

　　重慶益興旅行社渝北區(qū)經理蔣菲菲解釋道，“導游是直接為游客提供向導、講解服務，而旅游咨詢師是為旅游企業(yè)、旅游團隊或個人提供旅游咨詢及相關服務的專業(yè)人員，是專業(yè)化、復合型的現代旅游中的高級管理人才。”

　　在國外，旅游咨詢師已經發(fā)展得相當成熟，而在我國，旅游咨詢師是于2007年5月才由國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地，組織專家評審通過的新職業(yè)。據悉，在一些中等城市，通過培訓考核，拿到資格證的旅游咨詢師僅幾人，而導游的人數卻上萬，形成了極大的反差。

　　既然旅游咨詢師是很多人想從事的職業(yè)，那為什么合格的從業(yè)者卻很少呢?對此，蔣經理介紹，“旅游咨詢師分為助理旅游咨詢師和旅游咨詢師兩個級別。助理旅游咨詢師要求高中畢業(yè)及以上學歷，從事旅游及相關工作3年以上;而旅游咨詢師要求本科及以上學歷，從事旅游及相關工作5年以上。”

　　由于旅游行業(yè)的流動性很大，不少人想考旅游咨詢師證，但工作年限很難達到。蔣經理告訴記者，“我從事旅游行業(yè)已經6年了，帶過團，做過計調，當經理有兩年時間，不過也是今年初才考到了旅游咨詢師的資格證。”

　　一名合格的旅游咨詢師除了具備實踐經驗和較強的管理能力外，還必須具備一定的觀察、理解、計算、判斷、表達、交流、應變、協調及自主創(chuàng)新的能力。因此，旅游咨詢師既要熟悉市場，又要擅長策劃，是高素質的旅游綜合性人才，

　　從業(yè)者的長遠目標30萬

　　雖然旅游咨詢師的入行門檻相對較高，但收入是非常樂觀的。據了解，剛入行的旅游咨詢師月收入超過3000元，資深旅游咨詢師年薪可達30萬元。高收入和服務的群體息息相關，旅游咨詢師主要服務的對象是旅游企業(yè)，旅游團體及高端客戶等。

　　“為旅行社設計一條新的旅游線路，報酬一般都會上萬，得到收入的同時，還有機會外出旅行，所以我很喜歡現在的工作。”蔣經理說，“從小我就熱愛旅游，現在能將自己的愛好作為事業(yè)，很輕松很快樂。”

　　隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一。每年進入旅游行業(yè)的從業(yè)者并不少，但至今仍缺乏高端營銷策劃、管理人才，而旅游咨詢師就是其中急缺的人才之一。有關數據顯示，我國未來幾年對旅游咨詢師的需求量至少達到10萬人，而現在卻處于極度缺乏的狀態(tài)。

　　現在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種趨勢，可是當他們不再年輕時，人生之路、職場之路在哪里呢?此時，旅游咨詢師將成為他們進入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，讓他們看到了未來在旅游行業(yè)的發(fā)展希望。

　　王蕊是某旅行社的導游，最近她也報名參加了旅游咨詢師的培訓。談及參加培訓的初衷時，她說，“導游是一份屬于年輕人的職業(yè)，典型的吃青春飯，現在做起來不錯，收入不低，自由又好玩，但總感覺在外面漂泊，生活很不安定。”

　　除了感覺工作不安定外，王蕊還擔心將來年紀稍微大了，如果沒有當上旅行社的老板，或者沒在旅行社做部門經理，自己鐘愛的這份職業(yè)就難以再繼續(xù)做下去。她說，“為了自己未來有更好的發(fā)展，讓自己喜歡的職業(yè)能夠長久下去，我就選擇了報考旅游咨詢師。”

　　“我不可能做一輩子導游，旅游咨詢師就是我未來渴望從事的職業(yè)。現在是我熟悉行業(yè)內的情況、豐富業(yè)務的積累期，將來就是為高端用戶提供專業(yè)服務的黃金期，現在吃體力飯，將來吃腦力飯，掙更多的錢。”

　　導游到了一定年齡必然涉及轉型，優(yōu)秀的會進入旅游企業(yè)管理層，而其他的則只能退出該行業(yè)。而與之不同的是，旅游咨詢師工作年限越長意味著經驗和知識越豐富，一些人還能借助所學經驗進行創(chuàng)業(yè)，這也是這個職業(yè)受青睞的重要原因。

　　重慶旅游咨詢業(yè)剛剛起步

　　旅游咨詢師的出現標志著旅游業(yè)的發(fā)展日益成熟，北京、上海、浙江、成都等旅游大省的旅游主管部門都在大張旗鼓的建設旅游咨詢服務中心，旅游咨詢師的人數也遠遠多于其他城市。

　　2007年7月，成都作為全國十大旅游城市之一，成為了旅游咨詢師培訓的首個試點城市，同年末，重慶也出現了旅游咨詢師的培訓班。照理看來，旅游咨詢師在重慶出現已經有5年多時間，為什么發(fā)展還如此緩慢呢?

　　從事旅游行業(yè)多年的雷燕告訴記者，“重慶與成都等旅游大省比較，旅游資源相對缺乏，旅游業(yè)的發(fā)展雖然處于上升期，但整體素質有待進一步提高。而重慶的經濟不比沿海的大城市，旅游咨詢師的收費比較高，人們整體的消費水平還上不去。”

　　另外，重慶旅游協會的有關人士認為，旅游咨詢師的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展是相輔相成的。重慶旅游業(yè)有廣闊的發(fā)展前景，但就目前來看，大多企業(yè)以“低價策略”來吸引游客，一旦陷入價格戰(zhàn)后，服務質量自然難以提高。

　　“不少人在旅游咨詢時，只關注價格，忽視了內容。當發(fā)現接受的服務和想象中不一樣時，就會產生信任危機。旅游企業(yè)也如此，盈利不多，自然不會花高價錢請旅游咨詢師設計優(yōu)良的方案。”雷燕說，“這就像一個惡性循環(huán)，只有當旅游業(yè)成良性發(fā)展，旅游咨詢師才會有更多發(fā)展的空間。”

　　總之，目前重慶旅游休閑市場的發(fā)展尚不成熟，這導致旅游企業(yè)對旅游咨詢師的需求沒有那么高，愿意消費或消費得起“旅游咨詢”的市民，仍屬少數。不過，重慶旅游管理部門近幾年針對旅游業(yè)的良性發(fā)展，提出了不少積極的措施，重慶旅游業(yè)的規(guī)范化發(fā)展是遲早的問題，從長遠來看，旅游咨詢師的職業(yè)發(fā)展有很大的空間。

【旅游咨詢師：高端客戶的旅行顧問】相關文章：