商務(wù)秘書禮儀知識(shí)「精選」
商務(wù)秘書負(fù)責(zé)起草合同，聯(lián)絡(luò)客戶，收發(fā)函電，參與商務(wù)考察、商務(wù)洽談、商業(yè)談判、商業(yè)決策等工作，所以懂得一些商務(wù)禮儀是必須的，小編下面為你整理了一些商務(wù)禮儀，希望對(duì)你有所幫助。
乘坐公車地鐵時(shí)
應(yīng)是上身坐直，膝蓋并擾，把手提包放在自己的膝蓋上。蹺起二郎腿的習(xí)慣姿勢(shì)，會(huì)妨礙鄰座的人和身前站立的人，請(qǐng)改正。
坐低陷的沙發(fā)時(shí)
小腿斜斜地?cái)[向左或右的任意一邊。如果穿著短裙，以90度角彎曲膝蓋的話就很容易露出內(nèi)衣，遇到這種場(chǎng)合，攜帶一條披肩，便于遮蓋腿部，保持端正的儀態(tài)。
在餐廳用餐時(shí)
為了不讓調(diào)味醬等濺出，你應(yīng)該盡量使自己的上半身靠近餐桌，但切記不能弓背，這會(huì)使你的淑女形象大打折扣。不用餐時(shí)，手可放在餐桌下的膝蓋上。
坐高腳酒吧椅時(shí)
一只腳放在椅子的支架上，一只手撐或靠在桌面上，臀部淺坐在椅子上。
下車時(shí)
當(dāng)朋友為你打開車門時(shí)，微笑著說“謝謝”，然后先臀部落在車座上，再抬雙腳入車內(nèi)。下車時(shí)，一只腳先下地，另一只腳隨后，并擾腳跟，挺直腰身，并不要忘了說聲感謝：“今天謝謝了，非常開心!”隨手帶走車中的食用垃圾。
接電話注意事項(xiàng)
電話鈴響后，應(yīng)盡快接聽，而不要故意延誤。提起聽筒以后，不要和周圍人閑扯，把發(fā)話擱在一邊。
接聽者可以先報(bào)一下自己的電話號(hào)碼或單位名稱，然后再問對(duì)方找誰。切忌自己什么都不說，只是一味地詢問對(duì)方：“你叫什么名字?”“你是哪個(gè)單位的?”“你找他是公事還是私事?”這種做法極不禮貌的。
如果接聽以后，自己不是受話人，應(yīng)負(fù)起代為傳呼的責(zé)任。萬一要找的人正忙著，你應(yīng)該重新拿起電話告訴對(duì)方：“請(qǐng)你等一下，他馬上就來。”要是找的人不在，不能把電話一掛了事，而是耐心詢問對(duì)方姓名和電話號(hào)碼，是否需要轉(zhuǎn)告，并在征得同意后詳細(xì)記錄下來。
如果電話來得不是時(shí)候，自己手里正有事忙著，而對(duì)方談興甚濃，一時(shí)還不想掛斷電話，可以委婉地告訴對(duì)主：“真想和你多談?wù)劊涩F(xiàn)在有件急事要處理，明天我打電話給你好嗎?”
電話通訊，一般由發(fā)話人先結(jié)束談話。如果對(duì)方話還沒講完，自己便掛斷電話是很不文明的。
接到找錯(cuò)電話的注意事項(xiàng)
有時(shí)，當(dāng)你接電話時(shí)，卻聽到對(duì)方要其他單位或其他人。這是由于電話跳號(hào)、串線、撥錯(cuò)號(hào)碼或電話號(hào)碼變動(dòng)等原因造成的。所以，打錯(cuò)電話并不是罕見的現(xiàn)象。
當(dāng)接到打錯(cuò)的電話時(shí)，不能沖話筒嚷嚷：“干什么?你找錯(cuò)了。”然后把電話聽筒一摔。
接到打錯(cuò)的電話，首先應(yīng)該仔細(xì)聽清對(duì)方要找什么單位和什么人。如果確實(shí)打錯(cuò)了，你應(yīng)該詢問對(duì)方要打的是什么號(hào)碼，然后你就把你的電話號(hào)碼告訴對(duì)方。
在接到找錯(cuò)的電話時(shí)，最重要的是耐心和仔細(xì)。即使對(duì)方再三詢問，也不要顯得不耐煩。對(duì)方的心情是可以理解的，希望弄錯(cuò)的是別人而不是他自己。何況有時(shí)候，我們也有這種情況。
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