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2017上半年四級秘書證考試模擬練習及答案解析
1.在制定會議議程表時，應考慮的因素有( )
A.與會人員的要求
B.將同類問題集中排列
C.將保密性強的議題安排在前面
D.公司章程對會議議程的規定
參考答案：BD
參考解析：制定議程表時，應注意議題所涉及各種事物的習慣性順序和本公司章程有 無對會議議程順序的明確規定;制定議程表之前還須明確會議活動的人員、日期和時間、地點、有關的餐飲安排，多采用表格形式;宣布議程，然后說明一些有關此次會議事務性的內容，之后再安排討論的問題;盡量將同類性質的問題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關列席人員到會和退席;保密性較強的議題，一般放在后面。故答案為BD
2.與客戶溝通的技巧是( )
A.開放而友好的身體語言
B.誠懇熱情的接待語言
C.得體的介紹
D.禮貌的致意
參考答案：ABCD
參考解析：與客戶溝通的技巧要求：禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠懇熱情的溝通語言、正確使用開放友好的身體語言。故答案為ABCD。
3.會議主辦方接待采訪會議的新聞媒體的基本原則是( )
A.履行登記，責任到人
B.實事求是
C.信息保密，內外有別
D.明確范圍，有針對性
參考答案：BC
參考解析：接待采訪會議的新聞媒體的基本原則有：會議新聞要實事求是;掌握會議信息的保密度，做到內外有另別;報道中的重要觀點和提法，要經領導審定，以免造成差錯或失誤;無論是撰寫新聞報道稿，還是為新聞媒體采訪報道會議情況提供服務，都要準備得全面周到、主動積極;在傳遞的方式和內容選擇上應本著對象、效果、時效、費用的原則綜合考慮;在會議中，秘書要隨時注意收集外界輿論和新聞媒體對會議的反映信息的報道，為領導準確掌握會議的效果提供參考;在會議結束后，秘書要為召開媒體溝通會提供必須的信息資料，使會議領導者能更好地向新聞媒體介紹會議情況，回答記者提問。故答案為BC。
4.與外國人交談時，應該避免( )方面的話題。
A.民俗
B.體育
C.政治
D.宗教
參考答案：AB
參考解析：公文中引述用語是指用于批復或函復引述來作為依據的用語。如：悉(知道)，收悉，電悉，文悉，敬悉，欣悉等。茲經屬于經辦用語;閱批屬于批轉用語。故答案為AB。
5.下列關于Wortt打印預覽狀態的敘述，錯誤的是( )
A.必須退出打印預覽狀態后才可以打印
B.在打印預覽狀態可以直接打印
C.在打印預覽狀態不能直接打印
D.只在打印預覽狀態打印
參考答案：ABC
參考解析：選擇辦公設備供應商時要考慮的因素有：價格和費用、質量和交貨、服務和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。
6.決定的內容必須做到( )
A.體現黨和國家的方針政策和法律
B.請求單位各個領導人審批同意
C.與上級機關、同級機關有關規定保持一致
D.與本機關原有的各項規定緊密銜接，不要相互抵觸或前后自相矛盾
參考答案：ABD
參考解析：繕印是對文件進行謄抄繕寫和打字、油印、電腦打印以及復印機復印等工作。故答案為ABD。
7.通過座談的方式傳遞信息的優點是( )
A.直接
B.快速
C.信息反饋及時
D.能獲得系統的信息
參考答案：ABC
參考解析：座談方式屬于傳遞信息方法里的語言傳遞，語言傳遞簡潔、直接、快速，信息反饋及時，較少受場合地點的限制，但獲得的信息零亂，對信息接受者來說較難儲存。故答案為ABC。
8.辦公設備和耗材的庫存管理，要求“三卡一致”，這三卡指的是( )
A.庫存卡
B.出貨卡
C.供應卡
D.進貨卡
參考答案：ABD
參考解析：秘書應當學會使用庫存記錄，填寫庫存卡，保證填寫的辦公設備和辦公用品的進貨卡、出貨卡和庫存卡一致。故答案為ABD。
9.需要立卷歸檔的會議文件包括( )
A.開幕詞
B.領導講話稿
C.會議總結
D.重份文件
參考答案：ABC
參考解析：開幕詞、領導講話稿、會議總結等會議文件都需立卷歸檔;重份文件不需要立卷歸檔。故答案為ABC。
10.會議精神傳達方式的選擇取決于( )
A.會議性質
B.會議內容
C.會議要求
D.會議主持人
參考答案：ABC
參考解析：會議精神傳達方式的選擇取決于會議性質、會議內容、會議要求，與會議主持人無關。故答案為ABC。
11.檢查會議決定事項的催辦工作要做到( )
A.傳達催辦通知
B.明確催辦人員
C.建立催辦登記簿
D.建立匯報制度
參考答案：BCD
參考解析：檢查會議催辦工作要做到：明確催辦人員;健全登記制度，建立催辦登記簿;建立匯報制度。故答案為BCD。
12.訂貨單的特點是( )
A.針對性
B.協約性
C.嚴肅性
D.靈活性
參考答案：BC
參考解析：訂貨單的特點是：協約性、嚴肅性。故答案為BC。
13.編寫檔案參考資料的種類有( )
A.大事記
B.組織沿革
C.統計數字匯集
D.會議簡介
參考答案：ABCD
參考解析：在外地召開重大會議，會前通知所涉及的地址有報到地址、會議地址、聯系單位地址和住宿地址。故答案為ABCD。
14.提高會議效率，壓縮會議經費開支可以采取的方法有( )
A.縮短會議時間
B.一律由參會者自己負擔交通費
C.盡量租用會議所需的設備
D.減少伙食補貼
參考答案：ACD
參考解析：B項速記的方法是英語學科符號借代法，A、C、D三項都是借用了數學學科符號進行漢字速記。故答案為ACD。
15.在糾正會議檢查過程中所發現的問題時，要努力做到( )
A.必須由領導對問題提出處理意見
B.必須由主管領導親自解決
C.在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應準備
D.及時將糾偏的結果進行通報
參考答案：ABC
參考解析：文書繕印的要求是：文字準確，字跡工整清晰;符合規定體式，頁面美觀大方：不隨意改動原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。
16.會議安全保衛人員的職責包括( )
A.熟悉地方和國家法律、法規，能夠協助公安人員冷靜制服滋事者
B.熟知會場的緊急疏散示意圖，了解如何在大規模恐慌中維持秩序
C.能詳細向領導匯報事故情況
D.監督裝卸貨，防止與會議有關的財產或展品被損盜
參考答案：ABCD
參考解析：略。
17.問答函的類型有( )
A.詢問函
B.請批函
C.答復函
D.稿紙函
參考答案：AC
參考解析：問答函是詢問函與答復函的合稱。故答案為AC。
18.word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態的是( )
A.用鼠標左鍵雙擊狀態欄中的“改寫”
B.按Ins鍵
C.按Shift+Ins鍵
D.用鼠標左鍵單擊狀態欄中的“改寫”
參考答案：AB
參考解析：按“Insert”鍵或雙擊狀態欄中的“改寫”二字，可以實現插入、改寫狀態的切換。敵答案為AB。
19.會議常用的視聽設備使用時應注意( )
A.會前由專門人員負責檢查所有設備
B.簡單的故障可由與會者或發言人自己維修
C.設備出現故障時最好及時更換新的設備
D.會議設備檢查人員要有可以提供緊急維修技術人員或技術部門的電話號碼
參考答案：ACD
參考解析：在會議常用的視聽設備的使用時應注意：會議承辦者應在會前向設備供應商明確詢問具體的解決程序;在會議召開前由專門人員負責檢查所有設備;會議檢查人員應該有一個可以請求緊急幫助的電話號碼，以便與相關部門進行聯絡;有些設備故 障(如燈泡報廢等)可以由會議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應該在會場準備一些備用的設備;發現設備故障要及時請有關的公司和專業服務機構派人修理;有些設備在出現故障時最好更換新的設備，等到會議結束后再進行修理。故答案為ACD。
20.有效溝通的目標是( )
A.說明事物
B.表達感情
C.建立聯系
D.和諧工作環境
參考答案：ABCD
參考解析：秘書在工作中進行有效溝通的基本目標是：說明事物、表達感情、建立聯系、和諧工作環境。故答案為ABCD。