- 內(nèi)審員資格證書的作用及ISO對于企業(yè)的意義 推薦度：
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ISO內(nèi)審員資格證的作用
企業(yè)內(nèi)部為了強化管理，而設(shè)置的內(nèi)部審查機制。由富有經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)職能的人員，經(jīng)企業(yè)最高決策人評審，認為有能力的人而頒發(fā)的資格聘任證書。
1、什么是內(nèi)審員?內(nèi)審員有什么作用?
內(nèi)審員是ISO國際標準化組織提出的一個專用名詞，相對于ISO9000族標準來說，內(nèi)審員的全稱是“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制訂的標準很多，ISO9000族標準只是其中的一項，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標準等。相對于ISO14000標準來說，內(nèi)審員的全稱則是"內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員"。
我們目前提供的僅是ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，因此，在這里所說的內(nèi)審員均指“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。
根據(jù)ISO9000標準的要求，任何單位要取得ISO9000認證證書，必須由本單位內(nèi)部定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核(簡稱內(nèi)審)，而實施內(nèi)審的人員必須是經(jīng)過培訓的有資格的內(nèi)審員，只有取得了內(nèi)審員資格證書，才能在單位中承擔內(nèi)審的任務(wù)。
因此，任何單位要取得ISO9000認證證書，必須至少擁有2-3名內(nèi)審員。
2、什么是ISO9000族標準，有什么作用?
ISO9000族標準是由ISO/TC176(國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)編寫的國際化通用質(zhì)量管理準則，旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標準實施質(zhì)量管理，通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證后的單位，可以理直氣壯地對顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國際上一致認可的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的!”ISO9000族標準的作用有多大，可想而知!
3、ISO9001與ISO9000的關(guān)系?
答：ISO9001標準是94版本的國際質(zhì)量管理體系的ISO9000族標準，它的核心標準是：ISO9000：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準：選擇和使用指南》; ISO9001：1994《質(zhì)量體系 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》;ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》; ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》; ISO9004：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分：指南》�，F(xiàn)在我們說的是2000版9000族標準，它的核心標準是：ISO9000:2000《質(zhì)量管理和術(shù)語》;ISO9001:2000(質(zhì)量管理體系 要求);ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》;用2000版的ISO9001:2000覆蓋了94版的ISO9001、ISO9002、ISO9003，所以現(xiàn)在企業(yè)再通過認證就都是IOS9001了。94版的ISO9002可以用到2003年以后大家就看不到了，大家能看到的就只是ISO9001了。一個標準的產(chǎn)生、發(fā)展是必須要經(jīng)過修訂的，就像我國的法律也是在不斷修改一樣，隨意經(jīng)濟的發(fā)展對顧客的需求會日益加強，我們現(xiàn)在學的是最新版本的。
4、為什么要學ISO9000內(nèi)審員?
答：現(xiàn)在中國入世了，很多單位(企事業(yè)單位)機關(guān)都通過了ISO9000的認證，那么他們都是按照國際標準化來進行管理的，而我們的學生畢業(yè)了連一個最基本的ISO9000都不懂得話，就無法與用人單位進行良好的溝通，也談不上適應(yīng)它的管理，更談不上在用人單位管理方面突顯你的出色。那么我們學生與用人單位之間是不是就多了一道壁壘呢?為了消除這個技術(shù)壁壘，更好的適應(yīng)用人單位，所以要學。
現(xiàn)在越來越多的單位都想通過ISO9000質(zhì)量管理體系的國際認證，可通過認證的一個先決條件就是企業(yè)內(nèi)部必須有一定數(shù)量的內(nèi)審員，而企業(yè)培養(yǎng)一定數(shù)量的內(nèi)審員要花掉大量的財力和精力，所以在企業(yè)招聘的時候，他們想直接招聘一些已有內(nèi)審員資格的大學畢業(yè)生，這對我們通過內(nèi)審員培訓的人是不是多了一些機會呢?如果你作為一個單位的領(lǐng)導你是選一個懂標準的還是一個不懂標準的呢?
5、企業(yè)通過認證有什么好處?
答：企業(yè)通過認證有以下幾點好處：
�、偈顾墓芾眢w系更加規(guī)范化、科學化;
�、谑瞧髽I(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以及政府部門的工作質(zhì)量都有了質(zhì)量保證;
�、巯诉M出口的貿(mào)易壁壘;
�、芙档土速|(zhì)量成本，提高了利潤，提高了工作效率，提高了產(chǎn)品的合格率，促進了市場的銷售，提高了市場競爭力;
⑤認證的原意是出具證明文件的行動，在質(zhì)量管理領(lǐng)域里是將它詮釋為：獨立的第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品過程服務(wù)符合規(guī)定要求給出書面證明，由此可見，認證是提出了一種信任，提高企業(yè)信譽度。
6、內(nèi)審員資格證書有沒有年檢?
答：沒有，它跟畢業(yè)證一樣是長期有效的。
7、我們有時會看到國家注冊審核員跟你這個一樣嗎?
答：不一樣的，國家注冊審核員也稱外審員。外審員是這個行業(yè)的另外一個職業(yè)資格�？纪鈱徥且袟l件的大學生還達不到這個條件。條件是：大專學歷必須有6年以上工作經(jīng)驗、大本以上學歷至少有4年工作經(jīng)驗;且有兩年以上是跟質(zhì)量相關(guān)的，考上了審核員后拿著相關(guān)的資料到人注委(中國認證人員國家注冊委員會)申請實習審核員，實習審核員要轉(zhuǎn)為注冊審核員必須到認證機構(gòu)工作即有認證機構(gòu)聘用，完成20個人日的現(xiàn)場審核后，到認注委參加面試，面試合格后才能申請注冊。如果在三年內(nèi)沒有轉(zhuǎn)成，那么你的證書就作廢了，得再重新考，再申請實習……等等。內(nèi)審員是在單位內(nèi)部進行審核工作，單位通過認證內(nèi)審員先進行內(nèi)部審核，當貫徹實施工作時，再協(xié)助外審員來進行審核工作。單位通過認證以后，每年也都要進行內(nèi)審工作。
8、內(nèi)審員是專職的嗎?
答：對于一個大型的企業(yè)來說他們會設(shè)置一個專門的內(nèi)審部門，對于一個中小型的單位來說是兼職的，也就是在做你本職工作的同時需要內(nèi)審的時候，會把你抽調(diào)出來進行審核工作。
9、內(nèi)審員有專業(yè)限制嗎?(這是跟管理專業(yè)相關(guān)的嗎?)
答：它沒有專業(yè)限制。IOS9000質(zhì)量管理體系適用一于各個行業(yè)，這是一項系統(tǒng)工程，對于企業(yè)是一場管理革命，它涉及企業(yè)的各個部門和全體員工。
10、內(nèi)審員是否所有的企業(yè)都認可?
答：在理論上講所有企業(yè)都會認可內(nèi)審員，因為ISO9000認證是所有單位要通過的最基本的認證。只要單位認可ISO9000那么它肯定也認可內(nèi)審員。
11、考試時間和試卷是否統(tǒng)一?
答：試卷是統(tǒng)一的。是從北京國培認證培訓中心(原國家質(zhì)量認證培訓中心)的題庫里選的，每個考試點的題可能不一樣�？荚嚨臅r間是根據(jù)各個考試點的情況來定的。一般是學習結(jié)束兩三天后進行。
12、是為了取證，還是為了提高素質(zhì)?
答：兩者都要，前者是有形的，后者是無形的。當別人無法證實你的素質(zhì)的高低之前看的是你的證書，等你工作之后別人看的就是你的素質(zhì)了，內(nèi)審員必須具有極高的素質(zhì)，否則他無法達到公正、認真、負責。
13、參加培訓后，內(nèi)審員具備什么樣的素質(zhì)或能力?
答：了解ISO國際質(zhì)量管理標準在我國的推行情況;
識別和了解企業(yè)管理運行系統(tǒng);
熟知質(zhì)量管理的基本術(shù)語、原則和原理;
掌握質(zhì)量管理體系策劃和實施審核的方法;
具備建立文化化質(zhì)量管理體系的能力;
掌握審核和編寫審核方案的技能。
內(nèi)審員應(yīng)當具備的個人素質(zhì)：有道德，思想開明，善于交往，善于觀察，有感知力，適應(yīng)能力強，堅忍不拔，明斷，自立。
14、內(nèi)審員是國際互認的嗎?
答：內(nèi)審員是國際通用的。我國的認證機構(gòu)是國際互認的。我國的培訓機構(gòu)也是國際互認的。一些外國的主證機構(gòu)在我國也做培訓，在學習知識上兩個機構(gòu)作的培訓都是一樣的，在權(quán)威上還是國家專門的培訓機構(gòu)權(quán)威性高一些。
15、通過率怎樣?
答：就各個學校的學員不同，通過率也不同，我們會給沒通過的同學們一次免費培訓的機會，只需要交30元的補考費。
16、ISO9000與ISO14000的什么區(qū)別?
答：ISO14000也是國際標準化組織發(fā)布的一個管理的國際標準。它和ISO9000的側(cè)重點不同。14000是環(huán)境管理體系的，9000是質(zhì)量管理體系的，一個是關(guān)于環(huán)境一個是關(guān)于質(zhì)量。2000版的也就是我們現(xiàn)在學的這個9000標準考慮了與其他標準的兼容性，使質(zhì)量管理標準的適用性得到了更好的發(fā)展。
17、證是哪發(fā)的?
答：是我們北京國培認證培訓中心(原國家質(zhì)量認證培訓中心)發(fā)的。北京國培認證培訓中心(原國家質(zhì)量認證培訓中心)是最具權(quán)威的培訓審核員的機構(gòu)。
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